Desarrollo de Autoconciencia:
El autoconocimiento ha sido identificado como un aspecto crucial de la inteligencia emocional y com o un factor determinante en el éxito de un a p ersona, se ref iere a la capacidad de un in dividuo para conocer sus debilidades y fortalezas, y establecer una
visión cada vez más gen uina de su ser[GG3]. Este proceso de introspección, que p uede en
un pr incipio ser la causa de sufr imiento psíquico porque afecta la autoestim a de la persona, es la base del crecimiento person al. La honestidad completa im plica la necesidad de buscar más inform ación acerca del ser interno y un deseo de m ejoramiento personal. Este aspecto también requier e la disposición p ara recibir las evaluaciones de otros sobre su per sona de un a m anera honesta y sincer a.
La po sibilidad de cono cer se a sí m ism o es una h abilidad de liderazgo f un dam ental ya que perm ite desarrollar la capacidad de reconocer, apreciar y utilizar las diferen cias de los otros de un a manera po sitiva, además, de corregir las f allas prop ias. Whetten y Cameron han seleccion ado cuatro áreas clave del autoconocim iento para desarrollar una administración exitosa: valores person ales, estilo de apr endizaje, or ientación h acia el cambio y or ientación interperson al.
Valores: son el cimiento sobr e el cual se form an las actitudes y las preferencias
personales. Son la base para las decisiones cruciales, in strucciones de vida y gustos personales. Ayudan a definir n uestra moralidad y defin en la maner a en que se toman decisiones que pueden generar un beneficio económico o social, o que po drían
denom inarse com o decisiones corr ectas o incorrectas. [GG4]
Estilo de aprendizaje: se refiere a la inclin ación que cada person a tiene de per cibir,
apren dizaje se halla en dos dim ensiones: 1) la form a en que una per sona hace acop io de la inform ación, 2) la forma en que se evalúa y act úa en relación con esa información. Este aspecto es f undamental ya que la capacidad constante de aprender es la que permite sostener v entajas competitivas.
O rientación hacia el cam bio: las personas que p ueden m anejar la ambigüedad en
ciertas situacion es, en las que la inform ación no es suficiente o existe un alto grado de complejidad, tienen una mayor pro babilidad de ser em prendedores en sus acciones y de m anejar con mayor eficacia lo s gran des cambio s organizacion ales, los recortes de personal, el estrés de funciones y lo s conflictos.
O rientación interpersonal: se relaciona con ten dencias de com portam iento y
relaciones con otras personas, no sólo con las inclinaciones personales de uno m ism o y con los atributos psicoló gicos. Dado que un ejecutivo debe realizar un alto número de contactos interperson ales se consider a vital el desarrollo de esta habilidad para tener éxito.
Manejo del Estrés:
Se ha comprobado m ediante diferentes estudios que el estrés afecta de m anera negativa a los empleados en el lugar de trabajo y también impide con ductas directivas eficaces tales com o escuchar, tomar buenas decisiones, resolver problemas eficazmente, planear y gen erar nuevas ideas.
Los sentimientos de estrés son el producto de factores internos o externos al in dividuo. Se han identificado cuatro f uentes de estrés:
- Factores estresantes anticip atorios: gener ados por miedo o por exp ectativas desagr adables.
- Factores estresantes de encuentro: conf lictos de f uncion es, conflictos de temas, conflictos de acciones.
- Factores estresantes de tiem po: sobr ecar ga de trabajo, f alta de control.
- Factores estresantes de situación: con diciones de trabajo desfavorables, cam bio rápido.
Del m ism o m odo, el no realizar actividades difer entes a las laborales p ueden ocasionar un m al m anejo del estrés y desequilibrar la vida de lo s gerentes, im pidiéndoles ser personas más integr ales y con intereses diversos.
La capacidad de reso lver lo s problemas que se presentan día a día en un a organización, de maner a analítica y creativa, es inherente a un buen directivo. Sin em bar go, muchos ejecutivo s no manejan una metodología clara par a abordar una situación pro blemática y generar v arias alternativas de solución. Los expertos han identificado las etapas de la solución analítica de pro blemas de la siguiente manera:
1. Defin ición del problema.
2. Gener ación de so lucion es alternativas. 3. Evaluación y selección de una alternativa.
4. Ejecución de la alternativa y seguim iento
Sin em bargo, este pensam iento lineal genera r iesgos por que muchas veces apela a experien cias del pasado o se basa en blo queos que inhiben la pr esentación de otras soluciones m ás eficaces para los pro blem as. De ah í que se proponga involucr ar un factor creativo en la identificación y búsqueda de soluciones a lo s problem as. Para m ejorar la definición del problema se propone hacer lo extraño familiar y lo fam iliar extraño, desarro llar las def iniciones e invertir la defin ición. En cuanto a la gener ación de alternativas con técnicas como diferir el juicio, la expansión de las alternativas actuales y la com bin ación de atributos no relacion ados.