3: Literature Review
3.3 Key Concepts
3.3.2 Knowledge and the Relational Approach
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En las reuniones en que participo después de participar en inspecciones junto a otros supervisores y jefatura, nuestros jefes me piden constantemente que les diga qué piensan ustedes de las diferentes situaciones de trabajo y sobre la seguridad y la prevención de accidentes de nuestra sección. En muchas ocasiones no tengo problema en decirles la opinión de ustedes, pero en otras situaciones, me veo obligado a encogerme de hombros y a decir que en realidad no sé lo que ustedes piensan. En diferentes ocasiones se han interesado en saber con más profundidad su opinión que es muy valiosa, y es por esto que he decidido hoy hablarles en esta charla sobre este tema.
La gerencia me suele hacer una gran cantidad de preguntas: “ Cómo es que nadie se dio cuenta que podía ocurrir ese accidente? …¿No se le había informado al trabajador acerca de los riesgos y sobre las medidas preventivas para controlar los riesgos? ¿Se cumplió con el derecho a saber?
Quiero expresarles que de acuerdo con los planes de la empresa tanto de producción como respecto a la gestión de calidad, ambiental y de seguridad del área nuestra gerencia necesita sus ideas, con el propósito de mejorar aún más la gestión de las distintas actividades que permitan cumplir nuestros objetivos de producción, de calidad, ambientales y de seguridad.
Cuando nos reunimos los supervisores de otras áreas o departamentos para hablar un tema en particular, hay una pregunta que se nos hace con mucha frecuencia, y es la siguiente: “¿Se han preocupado ustedes pòr obtener ideas sobre la prevención de accidentes de sus trabajadores?....Pero, ¿Saben ustedes por qué se nos hace esta pregunta?... La razón es poque nuestra gerencia sabe muy bien que ustedes son los que más saben sobre el trabajo que ustedes realizan, por lo tanto sus ideas pueden permitirnos buscar soluciones más rápidas y prácticas.
Muchas de las ideas que ustedes han propuesto han contribuido a evitar muchos accidentes y a mejorar la productividad. Pero en algunas ocasiones cuando tengo que describir o hablar en una reunión sobre la ocurrencia de un accidente en particular,
Si yo no contara con las ideas de ustedes, no podría realizar bien mis funciones de supervisor. Yo cuento en todo momento con sus ideas para que me ayuden a realizar el trabajo y de esta forma podamos sacar adelante con eficiencia las operaciones que nos encomienda nuestra jefatura.
Sé que ustedes conocen, y así me lo han demostrado mejor que nadie, los puntos peligrosos de sus operaciones y por lo tanto, están informados de los riesgos inherentes a su puesto de trabajo y saben la forma de evitarlos, como también saben que significa un error de operación, conocen las prácticas seguras que les hemos recomendado y las medidas de seguridad que permiten hacer un trabajo bien hecho y seguro, y saben muy bien, que si no hacen todo eso, se exponen a sufrir accidentes.
… Sus ideas son valiosas para mí y nuestra Gerencia
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Es necesario que cada uno de ustedes estudie y analice cada paso de sus tareas y actividades para hacerla en la forma más segura posible. Esto no es algo que lo deben hacer en un día ni en una semana ni en un mes, sino es una actitud más bien que deben tener hacia su trabajo. Parte de mi trabajo consiste en conseguir de ustedes tantas ideas y sugerencias como sea posible. Esto no significa que todas las ideas puedan ser factibles o aplicables para mejorar la seguridad en nuestra área, o serán todas aceptadas por nuestros jefes, pero sí les aseguro que cada una de ellas será tomada en cuenta, analizada y evaluada cuida- dosamente.
La gerencia y los jefes quieren que ustedes participen más directamente a través mío, en la búsqueda en conjunto de soluciones que nos lleven a reducir los accidentes, y que en caso que tengamos alguno, que sea leve. Nuestros jefes saben que ustedes, tanto individualmente como en equipos de trabajo, han acumulado una gran experiencia que puede ser muy eficaz y de mucha ayuda para evitar y solucionar la ocurrencia de accidentes.
Quiero recalcarles una vez más que en caso de que presenten una idea y ésta no sea aceptada, yo, o incluso alguno de mis superiores, les explicará el por qué no se aceptó esa idea. Y en caso que una idea o sugerencia sea aceptada, pero su puesta en marcha o implementación se demore, también les daremos un explicación y les contaremos sobre el avance de la idea.
Es posible que en algunas ocasiones ustedes no se atrevan a comunicarme directamente sus ideas, porque piensan que no merece la pena, o porque piensen quizás que la idea no es lo suficientemente valiosa o contundente. Esto lo comprendo y les sugiero la alternativa también de poder escribirla, ya que muchas de las ideas requieren de un esquema o dibujo simple y de esta forma para ustedes les permite expresarla más completamente.
Si por alguna razón no quieren escribir su nombre, no lo hagan.
Quiero terminar esta charla recalcando una vez más la importancia de que ustedes presenten todas las ideas que crean necesarias para poder, mediante su implementación, mejorar y realizar nuestro trabajo diario con más seguridad y mayor productividad con un desempeño excelente, donde su integridad y salud esté debidamente protegida.
Las ideas que ustedes presenten pueden beneficiar no solo a nuestra empresa, sino a ustedes directamente. Y esto no sólo por el reconocimiento que ustedes pueden recibir, sino porque una modificación en un trabajo, tarea u operación repercute directamente en la seguridad de ese trabajo, no sólo en un momento dado, sino para el futuro de la empresa.
Ideas finales - Conclusiones