Hace referencia al conjunto de habilidades, comportamientos y conocimientos que tiene una persona para obtener resultados en su empresa. Gracias a ella, se pueden tomar decisiones y llevar a cabo estrategias y acciones que estén enfocadas en un objetivo claro y preciso
.
La sigla DOFA alude a debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas. El concepto aparece en un tipo de análisis que aplican las empresas para conocer sus mejores características internas y los riesgos que provienen del exterior.
El estudio mercado debe permitir establecer las cantidades de un bien o servicio que la comunidad de un país región o zona estaría dispuesta a adquirir a determinados precios. Esto exige la definición de las características del producto, el conocimiento detallado del usuario o consumidor, la estimación del comportamiento futuro de la demanda y de la oferta, el análisis de precios y de las estrategias de comercialización y el estudio del mercado de insumos.
El producto está constituido por los bienes o servicios que se van a obtener y que serán ofrecidos cuando el proyecto esté en operación. Para ello se debe identificar de manera concreta los bienes o servicios que se van a obtener.
Producto de consumo: Estos pueden ser duraderos, perecederos, populares, necesarios, de conveniencia, habituales, etc.
Producto industrial: Son suministros de accesorios, servicios, asesorías, mantenimientos, equipos, etc.
Otros: Estos son, productos de temporada, impulso alto, medio o baja rotación, nuevo o tradicional. Una vez definido el tipo de producto se describen sus características:
Características técnicas (capacidad, calidad, materiales empleados, grado de pureza, vida útil, formula química, etc.
Características intangibles, beneficios que presta, nivel social, creencias etc.
Servicios: En que consiste el servicio, Los fines a los cuales se va a destinar, Atributos
Funcionales del mismo, Bondades y calidad, Beneficios directos que recibe el usuario con su utilización, Elementos constitutivos, Servicios complementarios o central, Usos del producto, que deberá identificarse al consumidor, modo de empleo. Otros elementos: marcas, envases, etiquetas, empaques.
El usuario o consumidor
¿Quiénes necesitan el producto?, Cuáles de ellos lo podrían adquirir?, Como y porque lo compran para ello hay que tener en cuenta (sexo, edad, nivel educativo, nivel de ingresos, profesión ocupación, estado civil, clase social, religión ubicación ciclo de vida, de la familia), intereses de los consumidores, etc.
Delimitación y descripción del mercado Delimitación del área geográfica (mapa)
Descripción de condiciones de infraestructura., vías de transporte y facilidad, medios de comunicación, infraestructura para el almacenamiento y conservación del producto., Descripción de la población número de personas u organizaciones, Hombres, mujeres, tasa de crecimiento de la población, estructura de la población por edades, población trabajadora, población infantil, nivel educativo, hogares, nivel socio económico, hábitos de la población, etc.
Definición de estrategias y programa de comercialización ANALISIS DE PRECIOS
Para hallar el precio se hace necesario investigar los precios históricos que ha determinado la competencia.
COMERCIALIZACION DEL PRODUCTO.
En la forma como los productores hacen llegar los productos a los consumidores o los usuarios, como se establece el contacto entre oferta y demanda.
Distribución del producto, cuál será la estrategia para el desplazamiento físico de los productos desde el productor hasta los consumidores finales.
Los servicios deben estar situados en el lugar más adecuado para que los usuarios los tenga a su disposición en el momento que lo requieran.
Productor Mayorista minorista
Minorista minorista usuario o consumidor final
Agentes mayorista minorista usuario final
El proceso debe quedar descrito de manera clara la estrategia de distribución que se va a emplear desde el productor hasta el consumidor. Esto exige igualmente que se establezcan las necesidades de los recursos humanos, físicos y financieros para la operación.
PROMOCION Y PUBLICIDAD.
PROMOCION: Esta estimula la venta del bien o servicio en forma rápida y fuerte, utilizando diversos instrumentos como: muestra gratis, demostraciones, degustaciones, ofertas especiales, reembolsos de dinero, rebajas de precios, concursos, sorteos etc.
La propuesta debe plasmar un plan de promoción el cual debe incluir:
Objetivos de la promoción, Instrumentos de la promoción, Programa de promoción.
PUBLICIDAD: no busca lograr la reacción inmediata de los consumidores si no que pretende conseguir una actitud favorable a un plazo más largo pero que finalmente conducirá a la compra. Estos se realizan a través de medios masivos cuyos representantes recibirán un pago por el servicio prestado.
Los medios de comunicación masiva son: radio, televisión, periódicos, revistas, anuncios en vehículos de trasporte público, al aire libre (pancartas, vallas, carteles, señales, anuncios luminosos,
etc.), publicidad, directa (catálogos, correspondencia directa, folletos, calendarios, tarjetas, boletines, etc.)
El diseño de un programa de publicidad debe tener: Objetivos, presupuesto disponible para publicidad, creación y realización del mensaje, selección del proyecto de operaciones, medios publicitarios, selección de la frecuencia y el momento de los medios.
La VENTA: es el conjunto de actividades orientadas a proporcionar la satisfacción de las necesidades o deseos a través de los productos o servicios cuya oferta y presentación implica el reconocimiento de un valor previamente acordado, es importante que se establezcan previamente los criterios que orientan las actividades de ventas durante el proyecto.
Hay que tener en cuenta descuentos rebajas que van a ser utilizados como parte el sistema de ventas. Sin olvidar y definir el perfil DEL VENDEDOR, las actividades de preventa, venta y posventa, que deben desarrollar los vendedores, el sistema de remuneración e incentivos que se van a ofrecer a la fuerza de ventas.
MERCADO DE INSUMOS
En todo proyecto se debe realizar un estudio acerca del comportamiento de las materias primas y de los principales insumos, necesarios, en los procesos de producción del bien o servicio.
Este estudio debe involucrar diferentes alternativas de obtención de materias primas, costos y condiciones de compra, posibles sustitutos, condiciones de perecibilidad, seguridad y oportunidad de suministro etc.
ESTUDIO TECNICO
Tamaño del proyecto se define en función de su capacidad de producción de bienes o prestación de servicios durante un periodo de tiempo considerado normal para sus características.
VARIABLES QUE DETERMINAN EL TAMAÑO DE UN PROYECTO, para definir el tamaño se debe analizar en qué medida esté es condicionado por variables de oferta y demanda actual y futura del producto, establecidas en el estudio del mercado.
Dimensiones del mercado
Cuando la demanda es superior a la mayor de las unidades productoras que se piensa instalar, se recomienda la ejecución. Por ejemplo, si se ha establecido un crecimiento futuro de la demanda, se puede justificar el montaje de las instalaciones con capacidad superior a las necesarias para atender las necesidades actuales lo cual conllevaría una capacidad ociosa inicialmente.
Capacidad de financiamiento:
Las limitaciones de tipo financiero pueden constituir en una restricción para la puesta en marcha del proyecto. Sin embargo, en un proyecto se puede llevar acabo no solo con recursos propios, sino que también es posible acudir a fuentes de financiamiento.
Es necesario hacer un análisis de la disponibilidad de recursos propios y provenientes del crédito. Tecnología utilizada: algunos proyectos exigen un volumen mínimo de producción, el cual puede ser superior las necesidades iníciales, de tal manera que los costos de operación serán tan altos que impiden la operación del proyecto. Por otra parte, es necesario conocer que los procesos tecnológicos avanzados y de grandes volúmenes de producción generalmente representan menores costos unitarios y mayores rendimientos de los recursos empleados, que repercute en incremento de las unidades.
Disponibilidad de insumos
Es necesario analizar la oferta actual y futura de los insumos más importantes o la posibilidad de utilizar insumos sustitutos cuando el proyecto lo permita.
Distribución geográfica del mercado
Para atender a los consumidores se requiere una sola unidad de producción para atender todo el mercado., ubicada en?
Situación geográfica. ¿En qué cuidad, localidad, barrio, Valoración del riesgo, Porque es viable el proyecto?
LOCALIZACION.
El estudio de localización tiene como objetivo seleccionar la localización más conveniente para el proyecto. Ubicación de los consumidores o usuarios, Localización de materias primas y demás insumos, Condiciones de vías de comunicación y medios de transporte, Infraestructura y servicios públicos disponibles, Políticas y planes o programas de desarrollo, Normas y regulaciones especificas, Tendencias de desarrollo de la región o municipio, Condiciones climáticas, ambientales y salubridad, Condiciones ecológicas.
PROCESO DE PRODUCCION: (Diagrama de proceso, la teoría se toma de la presente guía de introducción a la administración, esto par estudiantes de los cursos 1103- 1104)
Este proceso consiste en las transformaciones realizadas por el sistema productivo mediante las cuales se obtienen los insumos en productos (bienes o servicios) utilizando una tecnología especifica.
Naturalmente los procesos no relacionados con la producción de bienes son conocidos como procesos de servicios y están constituidos por la secuencia de actividades o pasos que llevan a la prestación de determinados servicios
Las actividades que se involucran es este tema son: descripción y análisis del proceso de producción, así como de las instalaciones, equipos y el personal requeridos justificando convenientemente las alternativas seleccionadas.
Identificación de los insumos.
Se debe especificar cuáles son los insumos que van a ser utilizados en el proceso de producción. Recuerde que un insumo es todo elemento que es sometido a un proceso de transformación o un tratamiento especial, con la finalidad de producir un bien o servicio.
Los insumos pueden catalogarse como:
Principales: son todos los materiales, recursos naturales, bienes o personas, que van a ser objeto de transformación.
Los secundarios: son los bienes o recursos necesarios para realizar el proceso de transformación ya sea mediante su acción directa o través de actividades de mantenimiento.
Tenga en cuenta que la composición de un producto entra en juego diferentes tipos de insumos: Materias primas, son aquellos materiales que serán incorporados directamente al producto final. Los materiales que forman parte de empaques y embalajes del producto.
Los materiales que son consumidos, pero que no son incorporados al producto (lubricantes, consumibles y todos aquellos que se van deteriorando como consecuencia del proceso productivo) Los elementos improductivos o que no forman parte de la materia directa del proceso productivo (elementos de limpieza, papelería, útiles de oficina, etc.)
Diferencie los insumos principales de los secundarios y para cada insumo debe incluir: Análisis del proceso productivo:
Describa en forma clara, precisa y secuencial las distintas etapas, operaciones y transformaciones a que son sometidos los insumos hasta llegar a la obtención del producto final.
OBRAS FISICAS- PLANO DE LAS INSTTALACIONES
Para la determinación y diseño de las obras físicas deberán consultarse las necesidades de tamaño, localización, y el proceso productivo. Las alternativas que se contemplen deberán tener en cuenta los requerimientos de aéreas funcionales como: producción, servicios, (equipos, procesos auxiliares, cafeterías, baños, parqueaderos, etc.), administración, (oficinas, salas de recepción, salones para reuniones, etc.), áreas de circulación para personas y materiales, depósitos o almacenes (para materias primas, productos en proceso, productos terminados, repuestos suministros) * plano del lugar, con medidas y explicación del mismo*
ESTUDIO ADMINISTRATIVO
Este comprende el análisis del marco jurídico en el cual va a operar la unidad empresarial como paso previo a la definición del tipo de empresa que se va a constituir. Ningún proyecto debe llevarse a cabo si no se ajusta a las leyes, decretos reglamentos etc, que regulan su actividad. Ustedes deben estudiar con detenimiento las normas que cobijan su proyecto en materia tributaria, laboral, administrativa, contable, financiera, productiva, comercial etc.
Aspectos jurídicos
Deberán decidir el tipo de constitución legal que darán a la empresa, explicar las razones que los llevaron a dicha elección, averiguar los requisitos que deben cumplir para formalizar la constitución de la empresa y plantear los estatutos para la organización empresarial. (REQUISITOS LEGALES, MINUTA DE CONSTITUCION, ACTA DE CONSTITUCION) (estos documentos se publicarán en teams, en su momento)
Estructura organizacional- Organigrama tomado de la presente guía de introducción a la administración, esto para los estudiantes de los cursos 1103 y 1104
Dado el tamaño del proyecto se debe proponer una estructura sencilla en donde se contemplen las agrupaciones de las actividades básicas de producción, comercialización y finanzas. La definición de la estructura formal de una empresa se realiza incluyendo el organigrama de la organización, con la descripción de puestos, procedimientos de trabajo y control, sistemas de comunicación, de información y en general todas aquellas medidas administrativas que se tomen para orientar las acciones de los empleados.
MATRIZ ORIENTADORA