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The 30 Minute Regex Tutorial The code project
2. Deny and error handling
3.1. Learning data
1. ¿Cuál es el tiempo de espera desde que llega a la Unidad hasta que es atendido?
Tabla 11.Tiempo de espera
OPCIONES Nº DE ENCUESTADOS % Media hora 0 0% Una hora 180 100% Dos horas 0 0% TOTAL 180 100% Fuente: Pacientes. Elaborado por: Autora
Gráfico 11. Tiempo de espera
Fuente: Pacientes. Elaborado por: Autora
INTERPRETACIÓN
El total de los pacientes manifiestan que el tiempo de espera desde que llega a la Unidad de Hemodiálisis DIAL-RIOS Babahoyo hasta que es atendido es de una hora. Lo cual incomoda al paciente.
0% 100% 0% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%
42%
58%
SI NO
2. ¿En algún momento se ha encontrado en la situación de no recibir los medicamentos para su respectivo tratamiento por parte de la Unidad de Hemodiálisis?
Tabla 12. Situación de no recibir los medicamentos
OPCIONES Nº DE ENCUESTADOS %
SI 75 42%
NO 105 58%
TOTAL 180 100%
Fuente: Pacientes. Elaborado por: Autora
Gráfico 12. Situación de no recibir medicamentos
Fuente: Pacientes. Elaborado por: Autora
INTERPRETACIÓN
En un porcentaje muy significativo se puede recatar que el 42% de los pacientes no recibir los medicamentos para su respectivo tratamiento por parte de la Unidad de Hemodiálisis.
80% 20% 0% Elevados Cómodos Bajos
3. El costo de los medicamentos que usted adquiere por no existir en la unidad los considera:
Tabla 13. Costos de los medicamentos
OPCIONES Nº DE ENCUESTADOS %
Elevados 60 80%
Cómodos 15 20%
Bajos 0%
TOTAL 75 100%
Fuente: Personal Interno de los departamentos médicos. Elaborado por: Autora
Gráfico 13. Costos de los medicamentos
Fuente: Pacientes. Elaborado por: Autora
INTERPRETACIÓN
La mayoría de los encuestados supieron expresar que los medicamentos son elevados y en muchas ocasiones no tienen el dinero para adquirirlos.
4. ¿Usted cree que es importante la contratación de médicos especialistas en la Unidad?
Tabla 14. Médicos especialistas
OPCIONES Nº DE ENCUESTADOS %
SI 178 99%
NO 2 1%
TOTAL 180 100%
Fuente: Pacientes. Elaborado por: Autora
Gráfico 14. Médicos especialista
Fuente: Pacientes. Elaborado por: Autora
INTERPRETACIÓN
En un porcentaje del 99% de los encuestados manifiestan que si faltan médicos especialistas en la Unidad. Y en un mínimo del 1% dicen que no.
SI NO
68% 32%
SI NO
5. ¿Ha existido atrasos de los especialistas al momento de la atención?
Tabla 15. Atrasos de los especialistas
OPCIONES Nº DE ENCUESTADOS %
SI 122 68%
NO 58 32%
TOTAL 180 100%
Fuente: Personal Interno de los departamentos médicos. Elaborado por: Autora
Gráfico 15. Atrasos de los especialistas
Fuente: Pacientes. Elaborado por: Autora
INTERPRETACIÓN
En un porcentaje elevado los encuestados reconocen que por los atrasos de los especialistas se demora al momento de la atención en la Unidad de Hemodiálisis DIAL-RIOS Babahoyo.
53% 36% 11% Turnos Incumplimineto de citas Falta de Equipamiento
6. En algún momento usted no ha sido atendido por falta de:
Tabla 16. Pacientes que no han sido atendidos
OPCIONES Nº DE ENCUESTADOS % Turnos 95 53% Incumplimiento de citas 65 36% Falta de Equipamiento 20 11% TOTAL 180 100% Fuente: Pacientes. Elaborado por: Autora
Gráfico 16. Pacientes que no han sido atendidos
Fuente: Pacientes. Elaborado por: Autora
INTERPRETACIÓN
Según los resultados se puede apreciar que la mayor razón por la q los pacientes se quejan es por la falta de turnos, también el incumplimientos de citas sumándose a esto la falta de equipamientos para los respectivos procesos de hemodiálisis.
21% 68% 12% Optimo Regular Pesimo
7. Como califica el espacio y la infraestructura de la Unidad: Tabla 17. Espacio e Infraestructura
OPCIONES Nº DE ENCUESTADOS % Optimo 37 21% Regular 122 68% Pésimo 21 12% TOTAL 180 100% Fuente: Pacientes. Elaborado por: Autora
Gráfico 17. Espacio e Infraestructura
Fuente: Pacientes. Elaborado por: Autora
INTERPRETACIÓN
En un porcentaje relevante del 68% los pacientes califican que el espacio y la infraestructura de la Unidad de Hemodiálisis como regular. Mientras que en un 21% lo califica como Óptimo, y en un 12% como pésimo.
8. En qué estado se encuestan las herramientas y maquinas destinadas para el proceso de diálisis.
Tabla 18. Estado de herramientas y maquinas
OPCIONES Nº DE ENCUESTADOS % Buen Estado 150 83% Mal Estado 30 17% Pésimo Estado 0 0% TOTAL 180 100% Fuente: Pacientes. Elaborado por: Autora
Gráfico 18 Estado de herramientas y maquuinas
Fuente: Pacientes. Elaborado por: Autora
INTERPRETACIÓN
En un porcentaje muy importante del 83% revelan que las herramientas y maquinas para el proceso de diálisis están en buen estado, mientras que el 17% dicen que están en mal estado.
83% 17% 0% Buen Estado Mal Estado Pesimo Estado
9. ¿Usted está satisfecho con la atención que recibe en la Unidad de hemodiálisis DIAL-RÍOS Babahoyo?
Tabla 19. Atención que recibe
OPCIONES Nº DE ENCUESTADOS %
SI 13 7%
NO 167 93%
TOTAL 180 100%
Fuente: Pacientes. Elaborado por: Autora
Gráfico 19. Atención que recibe
Fuente: Pacientes. Elaborado por: Autora
INTERPRETACIÓN
El 93% de encuestados manifiestan que si están insatisfecho con la atención que reciben de la Unidad, pero en un mínimo del 7% manifiestan que si están satisfechos.
7%
93%
SI NO
0% 14% 86% Muy buena Buena Regular
10. ¿Usted cómo calificaría la atención médica que ofrece la Unidad de Hemodiálisis DIAL-RIOS?
Tabla 20. Calificación de la atención médica
OPCIONES Nº DE ENCUESTADOS % Muy buena 0 0% Buena 25 14% Regular 155 86% TOTAL 180 100% Fuente: Pacientes. Elaborado por: Autora
Gráfico 20. Calificación de la atención médica
Fuente: Pacientes. Elaborado por: Autora
INTERPRETACIÓN
En función a los datos recopilados podemos observar que una gran parte de los pacientes de la Unidad de Hemodiálisis DIAL-RIOS Babahoyo califican la atención médica que ofrece la Unidad como regular, siendo esta la más baja calificación.
Conclusión
Al aplicar la encuesta a los pacientes de la Unidad de Hemodiálisis DIAL-RÍOS Babahoyo considerando como quejas de los pacientes principalmente la falta de atención oportuna como lo son: la incómoda espera de una hora para ser atendidos por los atrasos de las especialistas como se refleja en los resultados de las preguntas uno y cuatro, sumado a esto los pacientes no han sido atendidos por falta de turnos e incumplimientos de citas por parte de la Unidad,
También ellos consideran que faltan médicos especialistas para una mejor atención. Además de quejarse por la estructura y el espacio de la sala de Hemodiálisis, califican la atención médica como regular siendo esta la más baja calificación. Manifestando por tal razón que están insatisfechos. Detectando así a través de estos resultados la necesidad de aplicar una auditoría de la calidad.
Anexo 4 Cuestionario dirigido al director de la Unidad