Estrategias de marketing
Atención al mercado
Indiferenciada
Nuestra estrategia de marketing será indiferenciada, pues nuestra llegada será igual a todo público, pero enfocándonos en llegar a los jóvenes al momento de seleccionar la forma en la que llegamos dado que será por medio de redes sociales y de activaciones.
Adicionalmente, hay que mencionar que se trabajará una relación con el distribuidor del punto de ventas para que nos apoye en la introducción de nuestro producto y también una relación directa con los consumidores finales mediante la interacción por medio de activaciones y de marketing por redes sociales.
Posicionamiento
Ventajas competitivas que posee nuestro producto:
Precio asequible a comparación de los productos sustituibles, a diferencia de otros productos de igual categoría, como son los energizantes en general, los precios de estos son elevados y no todo el público objetivo está dispuesto a pagar esta cantidad siempre, lo cual hace que el consumo no sea frecuente.
Facilidad de guardado, nuestro producto al ser un chicle de presentación pequeña, es de fácil traslado para el consumidor, por ejemplo, lo pueden llevar en el bolsillo, en la mochila, cartera sin mayor complicación.
Flexibilidad de consumo, nuestro producto puede ser consumido en lugares donde se debe tener cuidado con la limpieza como suelen ser los salones de clases y trabajo, pues no derrama a comparación de las bebidas energizantes. Además, será posible el
consumir nuestro producto en los exámenes que los estudiantes tengan, pues
usualmente permiten que se consuma goma de mascar en prácticas, parciales y finales, lo cual nos diferenciaría de los energizantes tradicionales.
Tendencia positiva juvenil y social, nuestro producto nace y crece en un sector de la población que, a diferencia del típico consumidor, evalúa no solo el contenido y los beneficios, sino también, el estatus que consigue al consumir dicho producto. Como
habíamos mencionado nuestro producto se enfoca en personas que buscan rehabilitar la energía, el desgaste físico y mental que se genera tras largas jordanas de estudio y trabajo.
Intensidad de acciones de Marketing, nuestra marca promete elaborar un plan de marketing digital y directo efectivo, es decir llegando correctamente al consumidor final, y no solo eso, sino plasmar una política de contacto con la opinión del consumir, así de esta forma podremos vía comentarios en nuestro fan page, interactuar con los consumidores, responder preguntas, inquietudes y asimismo seguir propagando el consumo de nuestro producto.
De estos puntos, lo que resalta para nuestro producto es la flexibilidad de consumo y facilidad de guardado, ya que son las principales ventajas que nos diferencian de nuestra competencia.
Competitividad
En una primera etapa de recién introducción en el mercado, seremos especialistas, pero con un correcto desarrollo comercial, y reflejando este desarrollo con las ventas e ingresos, planeamos seguir escalando posicionamiento de mercado hasta llegar, en escenario prospero a ser retadores.
Crecimiento
Tabla 49: Matriz mercado - Producto
Mercado
Existe No existe
Producto Existe Penetración de mercado Desarrollo de mercado No existe Desarrollo de producto Diversificación
Como sabemos nuestro chicle energizante es un producto nuevo, en el Perú no existe algún tipo de chicle energético, por lo cual nos situamos en el sector. Asimismo, ya existe un mercado de consumo de energizantes, y esto lo podemos evidenciar con los conocidos: Red Bull, Volt, etc. Por tal motivo, siguiendo las estrategias de crecimiento de marketing, nos situaremos en desarrollo de producto.
Enfocándonos en lo planteado anteriormente, ahora nos corresponde hacer el correcto mix de marketing acorde a nuestro producto asegurándonos que tenga acogida y aceptación.
Estrategia de producto
Componentes
Empaque Individual
Nuestro empaque o envase tendrá el nombre de la marca, así como el logotipo del producto. El producto será llenado, pesado y sellado con la máquina selladora y empaquetadora, nuestra presentación contendrá 6 barras de 7gr cada una aproximadamente para empaque individual. El tamaño será de 2.5cm x 5 cm.
Algunos datos que contendrá el empaque serán: Nombre.
Logo de la marca. Ingredientes.
Valores nutricionales nutricional. Teléfonos de atención al cliente. Registro Sanitario.
Código de barras. Fecha de fabricación.
Fecha de vencimiento o caducidad. Número de lote.
Peso neto del contenido. Alérgenos.
Recomendaciones de consumo.
Recomendaciones de consumo responsable. Recomendaciones de almacenamiento.
Recomendaciones de almacenamiento una vez abierto el producto. Razón social de la distribuidora.
Razón social de la empresa productora. Categoría del producto.
Forma de uso
Nuestro producto chicle energizante a base de planta amazónica Guayusa, será de consumo sencillo, basta con revisar que la fecha de caducidad no haya excedido el límite de tiempo para consumirlo, abrir el empaque, llevarlo a la boca y masticar, una vez acabado el sabor, desecharlo echándolo a la basura.
Caja de paquete grande
Para la presentación en caja utilizaremos cajas que contengan 12 empaques de cajas
individuales o displays, ya que tenemos previsto que contengan como máximo esa cantidad de empaques individuales.
Embalaje
Se tiene pensado que para transportar los displays se utilicen cajas master de cartón corruga por su resistencia al momento de ser apiladas, están tendrán 6 displays.
Marca
Esta es la etapa introductoria de la marca, por ende, el nombre a escoger será uno que abarque el uso de la planta amazónica guayusa, así de esta forma trasmitiremos al consumidor la sensación de estar consumiendo un producto realmente natural.
El nombre de nuestro producto será GUAYUGUM se escogió un nombre llamativo, que contenga el idioma inglés, ya que GUM, significa al español “goma”, que sería justamente relacionado a nuestro producto que no es más que una goma de mascar con efectos
energizantes a base de la planta guayusa.
Estrategia de precio
Según las encuestas realizadas en nuestro estudio de mercado, se puede apreciar que un 69.1% de nuestros encuestados estaría dispuesto a pagar un precio de s/2- s/3, mientras que un 24.2% de s/3 – s/4, por eso tenemos pensado como estrategia colocarle a un precio de s/3 para el público, que estaría acorde a nuestros objetivos.
Adicionalmente, como se puede ver en el cuadro, esta estrategia nos permite demostrar que nuestra propuesta está en un High Level del mercado de chicles y en un Low Cost del mercado de Energizantes, ello nos permitirá tener mayor llegada a los clientes debido a la versatilidad que se podría tener al momento de hacer comparaciones de precios.
Tabla 50: Matriz mercado – tipo de producto
Mercado Chicles Energizantes Tipo de producto Low Cost 1 - 2 soles 2 - 2.5 soles
High Level 3 - 5 soles 8 - 12 soles
Estrategia de distribución
La distribución de nuestros productos se dará de las siguientes maneras:
Por medio de empresas en el mercado de máquinas expendedoras
Para esta distribución, los representantes de ventas se contactarán con las empresas dedicadas a poner las máquinas expendedoras y abastecerlas como son Tienda Max y Vendomática. Nos enfocaríamos en poder tener presencia en las Universidades y Centros Laborales.
Por medio de mayoristas
Este tipo de distribución será por medio de mayoristas como Makro y se harán
principalmente para las bodegas, dado que, si es que nos enfocamos en una venta directa a los bodegueros, nuestra fuerza de ventas se vería muy atareada pues serían varios clientes
independientes de pequeños volúmenes de ventas y el trabajo logístico de despachos sería bastante arduo. Sin embargo, sí se hará un trabajo de visitas a los bodegueros, principalmente a aquellos ubicados cerca de las Universidades y Centros de Trabajo. En esas visitas, los persuadiremos de comprar nuestro producto pues el público objetivo está cerca de ellos y sería una gran oportunidad de tener alta rotación de productos, asimismo, trabajaríamos con
ellos la forma de visualización y ubicación de los productos y de materiales de Trade Marketing.
Por medio de minoristas
Se hará un trato directo con las cadenas de tiendas de conveniencia como Oxxo, Tambo+, Listo, entre otros; y con las cadenas de supermercados, pues ellos suponen grandes volúmenes de ventas y menor cantidad de clientes directos para atender.
Estrategia de promoción y publicidad
Comunicación personal o de ventas
En la estrategia de distribución se desarrollaron 3 formas: con empresas minoristas, con empresas mayoristas y con empresas de distribución por máquinas expendedoras.
Para la venta directa con minoristas y empresas de distribución por máquinas
expendedoras, se manejarán las ventas con el Jefe de Ventas, pues hay una menor cantidad de clientes, los cuales serían principalmente Cencosud, Supermercados Peruanos, Lindley, entre otros. Con ellos se verán las negociaciones y resaltaremos las ventas que se podrían llegar a tener en los puntos clave de centros de estudios y trabajo gracias a la flexibilidad de consumo de nuestro producto.
Respecto a la venta de los productos a los mayoristas, ellos serán nuestro medio de ventas con los bodegueros y nuestro marketing con los bodegueros será por medio de los
representantes de ventas los cuales se encargarán de visitarlos, manejar quejas de los
minoristas y asesorarlos en la elección de forma de visualizar el producto y el uso del Trade Marketing.
Marketing Directo
Se realizarán activaciones por los dos primeros años principalmente en establecimientos tales como universidades, institutos, centros de trabajo empresariales, etc.
Conjuntamente con una campaña de marketing utilizando las redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram). Se podrá poner mediante el marketing digital la tendencia de época de exámenes parciales y finales, en donde los jóvenes se sientan identificados como personas en constante fatiga tanto física como mental, y motivarlos a consumir nuestro producto para así
ganar posicionamiento entre los estudiantes, en consecuencia, de esto podrá llegar al público objetivo, medios por los cuales podrán conocer acerca de nuestro producto y sus beneficios.
Socios estratégicos y puntos de venta
Se propone una negociación para desarrollar estrategias publicitarias con centros de alto rendimiento, entablar comunicación promocional con empresas a fin de hacer activaciones y motivar a su personal con la degustación gratis de nuestro producto. En estos puntos los vendedores y promotores directos explotarán la publicidad y comunicación boca a boca. Se proyecta tener la participación copada dentro de los siguientes puntos:
Empresas.
Centros de alto rendimiento y/o gimnasios. Universidades e Institutos.
Activaciones.
Promociones de venta
Se plantea tener una estrategia promocional para el producto a nivel de los mayoristas, minoristas y consumidor final. Una de las campañas promocionales que tendremos pensadas realizar serán para fechas de parciales y finales, en la que resaltaremos el slogan “En tu examen, despierta con Guayugum”. Asimismo, guiándonos de estrategia Push y
relativamente con la Pull, incitaremos al consumidor no solo a consumir una vez nuestro producto, sino constantemente darle demostraciones de lo beneficioso que puede llegar a ser seguir consumiendo nuestro producto hasta volverlo cliente recurrente.
Publicity
Si se quiere difundir la marca, el nombre de la empresa, sus objetivos o principales metas de posicionamiento se puede conseguir comunicarlo a una parte del público objetivo de manera gratuita o que se consiga usar un menor nivel de costos publicitarios, esto podrá ser realizado vía redes sociales que son utilizadas bastante estos últimos años por personas de todas las edades, además de que la información es de rápida difusión y en tiempo real.
Además, se tiene pensado, utilizar las racional Trade marketing, en donde mediante afiches y displays se pondrá apreciar el producto en las bodegas y tiendas de conveniencia, markets, etc.
De esta forma creemos que podremos llegar visualmente a los consumidores, los cuales se sentirán tentados a probar nuestro producto
Este método plantea difundir la imagen general del producto con la ayuda de las páginas de Facebook, conseguiremos captar a los diferentes blogueros en páginas web ya
posicionados que hablen sobre productos energéticos entre otros. De esta forma se proyecta conseguir una mayor expansión del posicionamiento del producto en la mente de todo tipo de consumidores, además de difundir el marketing boca a boca.