Para poder lograr el éxito en la implementación de este plan de marketing propuesto, es preciso señalar la conveniencia de tener en claro un direccionamiento estratégico que permita ayudar en los logros de los objetivos planteados, basado en los siguientes aspectos:
a) Visión.
b) Misión propuesta.
c) Valores propuestos: Integridad, Responsabilidad, Solidaridad, Servicio de calidad, Seguridad en todo momento.
Según (William, 2010) el modelo para el plan de Marketing comprende de los siguientes elementos:
2.6.1. Resumen Ejecutivo
Se trata de expresar las ideas de una manera que apasionen a la alta dirección y que estimule el interés del departamento de Marketing. Es el lugar donde se expone lo que se pretende conseguir y porque.
2.6.2. Análisis de la situación
El análisis de la situación proporciona gran cantidad de información y como indica su nombre, es un análisis de la situación con la que se enfrenta el producto o servicio propuesto.
El análisis se ha diferenciado en tres partes: Condiciones generales, Condiciones de la competencia, Condiciones de la propia empresa. (p. 22-23)
Condiciones generales: Son las que afectan a todo el sistema económico o a todo el sector en el que la empresa está inmersa. Puede ser tecnológicas, económicas, sociales del entorno, políticas, legales, culturales.
Condiciones de la competencia: Su importancia deriva del hecho de ser los únicos integrantes del entorno que van a actuar deliberadamente contra los intereses de la empresa. Se presenta con detalle a los principales posibles competidores, sus productos, debilidades, puntos fuertes, cuotas de mercado, proveedores y estrategias, tácticas actuales y previsibles en el futuro.
Condiciones de la propia empresa.- Como para los competidores, describe los productos actuales, experiencia, relaciones de los proveedores y agentes financieros, para finalmente, agrupar toda esta información en una serie de puntos fuertes y débiles.
Las condiciones de la empresa se analizaran con la matriz de Análisis FODA.
El análisis FODA consiste en realizar una evaluación de los factores fuertes y débiles, que en su conjunto diagnostican la situación interna de una organización, así como su validación externa; es decir, las oportunidades y amenazas, permite obtener una perspectiva general de la situación estratégica de una organización determinada.
2.6.3. Análisis del Mercado Objetivo
El mercado Objetivo se determina en primer lugar seleccionando los consumidores actuales y potenciales, y en segundo lugar desglosando el grupo anterior en los segmentos más importantes.
Al segmento mercado se determinan los consumidores finales del producto que constituyen el mercado primario. Además, es posible considerar el mercado secundario tal como un
segmento pequeño con la tasa de consumo muy grande, otro mercado secundario puede ser un mercado intermedio, o personas con influencia en la decisión de compra.
Es importante resaltar los motivos por los que el mercado objeto seleccionado esta mejor dispuesto a comprar el producto que otros mercados.
Para definir el mercado objeto, se utilizan criterios demográficos, geográficos, psicológicos, y estilo de vida.
2.6.4. Problemas y Oportunidades.
En muchos planes de Marketing se identifican perfectamente las oportunidades, pero se duda a la hora de tratar los problemas. Actuando de este modo se comete un error. En primer lugar porque es importante identificar los problemas con claridad para tener la oportunidad de evitarlos una vez iniciada la elaboración de la estrategia.
Los planes de Marketing frecuentemente señalan como aprovechas las oportunidades, pero en sí, no aportan soluciones convenientes de los problemas, o incluso no los analizan. Un Plan debe resaltar los problemas y determinar la mejor forma de actuar ante ellos, ayudando de esta manera a poner practica el Plan.
2.6.5. Objetivos y Metas.
Normalmente, el objetivo señala una sola tarea pero puede haber más de un objetivo o indicarse condiciones adicionales mientras no sean incompatibles entre sí. Entendiendo que el objetivo en el Plan de Marketing, son los que se proponen alcanzar con él, las metas son una descripción más precisa y explicita de estos objetivo. Estos últimos han de cumplir ciertos objetivos para ser útiles.
Deben ser precisos
Deben tener un plazo de consecución Deben ser factibles.
2.6.6. Desarrollo de las Estrategias de Marketing.
(Sainz, 2010) Define a las Estrategias de Marketing como ―Las guías para colocarse ventajosamente frente a la competencia, aprovechando las oportunidades del mercado al tiempo que se consiguen los objetivos del Marketing fijado.‖, (p. 94).
La estrategia de Marketing comprende los principios generales a través de los cuales la dirección de Marketing espera alcanzar sus objetivos y negocios; en el mercado concreto, supone definiciones basadas sobre la inversión de Marketing.
Según (Wheelem , 2007) explica que ―los tipos de estrategias se clasifican de la siguiente manera:
Estrategia Corporativa.- Describe la dirección general de una empresa en cuanto a su actitud general hacia el crecimiento y la administración de sus diversas líneas de negocio y productos.
Estrategia de Negocios.- Las estrategias de negocios ocurren a nivel de producto y unidades de negocio, hace hincapié en el mejoramiento de la posición competitiva de los productos o servicios de una corporación en la industria o en el segmento de mercado específico que atiende una unidad de negocio.
Estrategia Funcional. –La estrategia funcional es el enfoque que adopta un área funcional para lograr los objetivos y las estrategias de la corporación y las unidades de negocio mediante la maximización de la productividad de los recursos.
2.6.7. Desarrollo de las Tácticas de Marketing.
Simple y llanamente los métodos empleados para llevar a cabo las estrategias, muestran el modo de ejecutar la estrategia definida en el punto anterior, son discretas mediante el manejo de las variables de Marketing, es decir, producto, precio, promoción y plaza.
2.6.8.Ejecución y Control.
(Staton, 2011) Se deberán establecer procedimientos de control que nos permitan medir la eficacia de cada una de las acciones así como determinar que las tareas programadas se realizan de la forma, método y el tiempo previsto. , (p. 16)