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Al haber dos visiones de los factores de atractividad es necesario realizar una

comparación entre los aspectos comunes, los que discrepan y entender por qué se omiten estos datos.

Realizando una comparación entre los resultados qué arrojaron tanto la oferta como la demanda se encuentran factores en común, los temas que coinciden son, la arquitectura de Quito siendo muy enfáticos en la arquitectura religiosa de los templos la Compañía de Jesús, San Francisco, Basílica del Voto Nacional, la Catedral, el Panecillo, las pinturas y esculturas, colecciones de arte que se encuentra iglesias y museos sumado la cercanía de las iglesias en un espacio tan reducido.

Si bien es cierto la fundación Guayasamín /Capilla del hombre no se encuentra en el centro histórico mencionaban al museo.

En la parte Cultural les llamaba la atención la cotidianidad del quiteño, su forma de ser (quiteños son gente amable servicial atenta carismática y hospitalaria) y la actividad en el centro histórico con indígenas vestidas con sus trajes típicos vendiendo, los vendedores ambulantes y los lustrabotas.

Respecto a la gastronomía en los comentarios recopilados de tripadvisor los platos tradicionales fueron mencionados ya que al ser turistas no recordaban con facilidad del nombre. Por otra parte, los guías tienen un listado de lugares donde pueden comer y el plato a servirse por cuestión salud del turista.

La conservación, la inscripción en de la UNESCO y la geografía son factores que se mencionaron tanto en la oferta y la demanda con resultados similares, el buen estado de conservación, ser un sitio patrimonial y Quito una ciudad en los Andes rodeada de montañas.

La demanda en la variable arquitectura detalló que las casas estaban en buen estado de conservación destacando el ser de varios colores, definieron a Quito como una ciudad muy colorida, aspecto que quizás no es muy común ver.

Por parte de la oferta no se comentó en ningún momento el cambio de guardia en el Palacio Presidencial debido a que esta actividad muchas veces ya se incluía dentro del itinerario del guía.

Las facilidades turísticas no fueron mencionadas por los guías de turismo ya que la agencia se encarga de toda la logística, comida y transporte. No obstante, en comentarios de Tripadvisor les parecía muy llamativo la cantidad de restaurantes y cafeterías que había en el centro histórico, incluso el precio de la comida y los taxis además que ya no se menciona al guía convencional en los comentarios sino a una nueva modalidad que son los tours gratuitos que ofrece free Walking tour Ecuador.

En el factor seguridad algunos guías mencionaron que Quito era una ciudad segura. Otro aspecto que también coincide es la actividad nocturna en la calle La Ronda y la moneda

Si bien es cierto el tema de la tesis es factores de atractividad, no se puede omitir los factores que no atraen al turista tanto en la oferta como en la demanda hubieron aspectos en común por parte de la oferta mencionaron qué la sensación de inseguridad es más latente por la poca presencia de policías, otro factor que genera incomodidad es la construcción del metro, el mal estado de conservación de algunos edificios en el centro histórico, la presencia de graffitis en estos edificios patrimoniales y la mala calidad en el transporte público que ofrece la ciudad de Quito

3.4 Discusión

Comparando los 10 países que fueron analizados en este estudio se puede notar que los factores de atractividad difieren de país a país, es decir el orden de los factores de atractividad cambian de posición dependiendo del país. Por ejemplo, a todos los países analizados les atrae la arquitectura principalmente, pero en segundo lugar a los

sudamericanos les atrae más la conservación y a los europeos les interesa la cultura. La arquitectura del centro histórico de Quito es el principal factor de atractividad para todos los países estudiados. Las iglesias, los edificios, calles empedradas y las casas

con estilo español son lo más nombrado en los comentarios. Las casas que son de diferentes de colores también asombran a los turistas.

En la variable cultura los extranjeros principalmente se referían a las personas de Quito y su cotidianidad. Los lustrabotas, vendedores ambulantes, el comercio en las calles, los indígenas con su vestimenta tradicional les llamaba la atención hasta cierto punto todo este centro histórico vivo lleno de gente local y no tanto de turistas, aunque en algunos comentarios mencionaban que generaban incomodidad los vendedores ambulantes y tantas personas especialmente los domingos cuando es peatonal el centro histórico. Para los quiteños y ecuatorianos estos aspectos eran desapercibidos y no solían escribir sobre las personas. Sin embargo, el aspecto cultural para los ecuatorianos tiene que ver con leyendas, tradiciones e historia de Quito.

En un aspecto que concordaron todos los países analizados fue en cuanto a

facilidades turísticas destacando la abundancia de restaurantes y cafeterías para disfrutar la gastronomía y los precios bajos en estos locales. Otro factor que nombraban especialmente europeos y estadounidenses es el bajo costo del taxi para dirigirse al centro histórico, aunque el transporte público también era barato no lo recomendaban tanto comparado con los taxis.

El estado de conservación era un factor que llamaba la atención de los turistas de Brasil, Argentina y Chile. En reiteradas ocasiones mencionaron que el estado de

conservación de Quito es bueno y por esta razón debe mantenerse la designación de sitio patrimonio de la humanidad. Por otro lado, los turistas europeos notaban que algunos edificios no estaban bien cuidados y les molestaba los grafitis en las paredes en el centro histórico.

Por parte de la oferta lo que más mencionaron incluso como aspecto negativo es el hecho que Quito a pesar de sus reconocimientos internacionales y la promoción del país sigue siendo una ciudad de paso, es decir no es la atracción principal y otro factor que afecta a Quito es el poco tiempo (1 o 2 días) que las operadoras turísticas dan para conocer la ciudad.

CAPÍTULO IV

CONCLUSIONES

1. La atractividad es parte fundamental de una ciudad, estos pueden ser atractivos intrínsecos del destinoo creados por el ser humano. Los edificios, iglesias, casas con un estilo que se han mantenido a través de los años y se ha inscrito como Patrimonio de la Humanidad sí genera interés para visitar estas ciudades. En el caso de Quito por arquitectura única y su estado de conservación que se ha reconocido por instituciones como la UNESCO captura la atención del turista. Los edificios, museos e iglesias en el centro histórico son atractivos turísticos generando una oferta cultural más amplia y por ende mayor visita de turistas nacionales y extranjeros.

2. La metodología que se utilizó fue un conjunto de técnicas que partieron con

investigación bibliográfica recopilando información de literatura especializada para identificar los factores de atractividad. El análisis de contenido se utilizó para clasificar los factores que ya se habían identificado previamente. Este análisis de contenido se realizó con las entrevistas realizadas a expertos en el ámbito turístico y recopilando comentarios en la plataforma de Tripadvisor de los 10 primeros países con más comentarios. Es decir, un total de 551 comentarios y contabilizando en cada comentario las variables que se encuentren ahí presentes realizando una evaluación porcentual.

3. Se concluye a partir de los datos proporcionados por la oferta y la demanda que los factores de atractividad de la ciudad de Quito en su centro histórico son

arquitectura, cultura, facilidades turísticas, geografía, seguridad, estado de conservación y la distinción de la UNESCO como Patrimonio Cultural de la Humanidad.

CAPITULO V

RECOMENDACIONES

1. Se recomienda que esta investigación se la replique porque en el transcurso del tiempo puede haber cambios en la percepción de los turistas porque el perfil del turista va cambiando con el tiempo. El mercado es dinámico.

2. Se pueden utilizar los datos de esta investigación para posteriores estudios en áreas como competitividad de destinos, mejoramiento de producto y marketing turístico, áreas que pueden ayudar a la ciudad posicionarse en el mercado y no como un sitio de paso.

3. Se recomienda tomar en cuenta los factores de atractividad y los aspectos que le resta atractividad a Quito para potenciar los factores de atractividad que la demanda ha determinado y mejorar en los aspectos que causan inconformidad a los turistas, mejorando la experiencia del visitante.

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