Modeling Relay Load

Ley del defensa del Consumidor (2015)

Principios Generales.

“Art. 1 Ámbito y Objeto.- Las disposiciones de la presente ley son de orden público y de interés social, sus normas por tratarse de una ley de carácter orgánico, prevalecerán sobre las disposiciones contenidas en leyes ordinarias. En caso a esta duda en la interpretación de esta ley, se le aplicará en el sentido más favorable del consumidor.”

“El objeto de esta Ley es normar las relaciones entre proveedores y consumidores promoviendo el conocimiento y protegiendo los derechos de los consumidores y procurando la

equidad y la seguridad jurídica en las relaciones entre las partes.” Art. 2.- Definiciones.- Para

efectos de la presente Ley, se entenderá por:

“Anunciante.- Aquel proveedor de bienes o de servicios que ha encargado la difusión pública de un mensaje publicitario o de cualquier tipo de información referida a sus productos o servicios.”

“Consumidor.- Toda persona natural o jurídico que como destinatario final, adquiera, utilice o disfrute bienes o servicios, o bien reciba oferta para ello. Cuando la presente Ley mencione al consumidor, dicha denominación incluirá al usuario.”

“Publicidad.- La comunicación comercial o propaganda que el proveedor dirige al consumidor por cualquier medio idóneo, para informarlo y motivarlo a adquirir o contratar un bien o servicio. Para el efecto la información deberá respetar los valores de identidad nacional y los principios fundamentales sobre seguridad personal y colectiva.”

“Publicidad Engañosa.- Toda modalidad de información o comunicación de carácter comercial, cuyo contenido sea total o parcialmente contrario a las condiciones reales o de

adquisición de los bienes y servicios ofrecidos o que utilice textos, diálogos, sonidos, imágenes o descripciones que directa o indirectamente, e incluso por omisión de datos esenciales del

producto, induzca a engaño, error o confusión al consumidor.”

Ley de Promociones y exhibiciones de productos (2014)

La junta de Regulación de la ley Orgánica de regulación del poder del mercado. Articulo 25.- Diversificación de exhibición en góndola.- Las cadenas de supermercados deberán exhibir productos competidores de diferentes proveedores, a menos que se justifique técnico o económicamente su imposibilidad para cumplir la presente disposición; debiendo cumplir con las cláusulas de discriminación positiva.

Artículo 26.-Exhibición de Productos.- El contrato de provisión lleva implícita y obligatoriamente la exhibición, sin costo adicional al proveedor, de los productos de góndolas o estanterías de las cadenas de supermercados, no serán consideradas como partes de las góndolas o estanterías, los exhibidores contiguos a las cajas, los congeladores exclusivos, las islas de exhibición y las islas de venta personalizadas.

Artículo 27.-Principio de Competencia en góndola.- La forma en que los productos sean exhibidos y colocados en las repisas, estantes o bandejas según las zonas de las góndolas por parte de las cadenas de supermercado, bajo ningún concepto, deben tener por efecto impedir, restringir, falsear o distorsionar la competencia dentro de cada categoría.

CAPITULO III

3 Metodología de la investigación 3.1 Diseño De La Investigación.

Según (Malhotra, 2010) Es un esquema o programa para llevar a cabo el proyecto de investigación de mercado, detallando los procedimiento para obtener la información. (p.78)

Aplicando lo del libro de Investigación de Mercado de Malhotra, la investigación se ejecutó utilizando las herramientas y técnicas adecuadas para determinar los objetivos del estudio.

3.2 Modalidad de la Investigación.

(Merino María Jesús, 2015)

En cuanto a la modalidad de investigación podemos clasificar en:

 Modalidad cuantitativa, es un proceso de decisión partiendo de información numérica

con herramientas estadísticas.

 Modalidad cualitativa es aquella que analiza las actividades, asuntos, información de un

determinado problema de la manera más detallada posible.

La modalidad de investigación que se utilizó es el método cuantitativo y descriptivo utilizando la herramienta de la encuesta, debido a que usaremos números y cálculos para alcanzar nuestros resultados y posteriormente describirlos.

3.3 Método de Investigación.

(Santos., 2015)

 Método cuantitativo o con Información histórica tiene que haber una historia

suficientemente larga, al menos 3 o 4 años, las ventas históricas consisten en pronosticar teniendo en cuenta las ventas y demandas del pasado, no necesariamente el pronóstico puede ser positivo.

 Métodos Cualitativos.- se llaman también métodos subjetivos y pueden aplicarse en

cualquier previsión, pero este se lo utiliza cuando no se cuenta con información histórica. .

3.4 Tipo de Investigación.

(Merino María Jesús, 2015) La Investigación descriptiva como su nombre indica, describir qué es lo que está ocurriendo en un momento dado: porcentaje de público objetivo que consume una marca en un lugar determinado, características de las personas que utilizan un servicio concreto, etc. (p.73)

(Malhotra, 2010) La Observación implica registrar los patrones de conducta de personas, objetos y sucesos de una forma sistemática para tener información sobre el fenómeno de interés.

El tipo de investigación que se aplicó en este proyecto es la descriptiva para poder caracterizar al grupo objetivo, con sus gustos, frecuencias y preferencias de consumo de la marca Van Camps versus sus competidores.

3.5 Población.

(Blásquez, 2010) Se puede definir como un conjunto de unidades que comparten algunas notas o peculiaridades que se deseen estudiar.

Aplicando la definición de Blásquez, se consideró para el estudio el total a personas que compran semanalmente a los locales Tías de los sectores: Pascuales, La Joya y Aurora.

SEGMENTACIÓN Segmentación Geográfica

-Provincia: Guayas

-Ciudades: Guayaquil y Daule. -Sectores:

 Km 14 Entrando por Piazza La Joya, Av. León Febres Cordero, Guayaquil.

 Av. Principal Mz. 21 sl. 12, a 2 cuadras de la Iglesia (Almacén La Diosita),

Guayaquil

 Av. León Febres Cordero entre Luis Parreño y Saturnino Zúñiga, Daule.

Local Promedio semanal

Tía Pascuales 3.752 personas

Tía La Joya 6.125 personas

Tía Aurora 5.026 personas

Tabla 3.1 Promedio semanal de cada Tía

Fuente: Administración de Tiendas Industriales Asociadas.

Segmentación Psicografica

-Estilo de vida: conservadoras, compra en familia, amas de casa, llegar a fin de mes.

-Personalidad: indiferente.

-Nivel socioeconómico: medio, medio bajo.

3.6 Muestra.

(Blásquez, 2010)El investigador tiene como objetivo buscar conclusiones sobre un

gran número de personas (población), para ello no estudia todo el conjunto sino una parte significativa (muestra) (p.73)

Para obtener la muestra sobre la población se procede a sumar el promedio semanal de compradores de Tía

Local Promedio semanal

Tía Pascuales 3.752 personas

Tía La Joya 6.125 personas

Tía Aurora 5.026 personas

Total 14.903 personas

Tabla3.2 Promedio de compradores Tía

Como la población es finita, se obtiene la muestra con la siguiente fórmula: 𝒏 = 𝐙² (𝐩)(𝐪)𝐍 𝐞² (𝐍 − 𝟏)𝐩𝐪 (𝐙)² *Z = nivel de confianza: 1.96 % *N= Población: 14903 *P=Probabilidad a favor: 50%: 0.5 *Q=Probabilidad en contra: 50%: 0.5

*e= Error de estimación: 5%: 0.05

*n= 374 𝒏 = (𝟏, 𝟗𝟔) 𝟐_{(𝟎, 𝟓)(𝟎, 𝟓)(𝟏𝟒. 𝟗𝟎𝟑)} (𝟎, 𝟎𝟓)𝟐_{(𝟏𝟒. 𝟗𝟎𝟑) + (𝟏, 𝟗𝟔)}𝟐_{(𝟎, 𝟓)(𝟎, 𝟓)} 𝒏 = 𝟑, 𝟖𝟒 (𝟎, 𝟐𝟓)(𝟏𝟒. 𝟗𝟎𝟑) 𝟎, 𝟎𝟎𝟐𝟓 (𝟏𝟒. 𝟗𝟎𝟑) + 𝟑, 𝟖𝟒 (𝟎, 𝟐𝟓) 𝒏 = 𝟏𝟒. 𝟑𝟎𝟔, 𝟖𝟖 𝟑𝟖, 𝟐𝟏 𝒏 = 𝟑𝟕𝟒