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Siendo un fenómeno que se ha propagado hacia diversos ámbitos, el imparable desarrollo de la tecnología ha tenido su impacto también en el ámbito comunicacional e informativo32.

Las nuevas tecnologías han permitido generar nuevas formas de comunicarnos, mejorando y transformando, a los medios de comunicación, modificando la forma como se transmiten los mensajes, la manera de relacionarse con las audiencias, la cobertura y alcance.

En los periódicos33, por ejemplo, desde hace más de una década se aplica la redacción electrónica permitiendo un acceso a la información de manera inmediata, directa y precisa34. Además existen nuevos canales que han hecho que obtener información sea más accesible como el teléfono móvil y el correo electrónico.

Medios como la radio también han evolucionado gracias a las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, convirtiéndola en una herramienta de comunicación con la

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Rifkin J. (2000), La era del acceso: la revolución de la nueva economía, Barcelona, España, Espasa Libros. 32 _{Abadal, E. (2001), Sistemas y servicios de información digital, Barcelona, España. Ediciones Trea.}

33 _{Moreno, P. (2009), Reinventando el periódico: una estrategia para la supervivencia de la prensa diaria,} Madrid, España, Euroeditions.

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Alberich, R.T. (2014), Comunicación audiovisual digital: Nuevos medios, nuevos usos, nuevas formas, Barcelona, España. Editorial UCO.

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que las empresas pueden ampliar la cobertura de sus mensajes de una manera sencilla y también de manera gratuita.

En el caso de la televisión estas nuevas tecnologías han mejorado los procesos de producción, edición y transmisión de mensajes en video. Hoy se puede transmitir directo y en vivo desde un lugar cualquiera fuera de los estudios de televisión, hacia los espectadores que reciben la señal (televisión online), también ha hecho una variación en los formatos para la grabación, tanto de cámaras como de cintas de video, existiendo en la actualidad cientos de programas y versiones para el efecto35.

Las cámaras digitales son uno de los últimos y más novedosos aportes de la tecnología, lo cual nos permite capturar imágenes, grabar video y hasta editar la información. Las cámaras en la actualidad se llevan incluso en los teléfonos celulares.

El correo electrónico y las opciones de chat aparecieron como una verdadera revolución en el área de tecnologías de información y comunicación, permitiendo mantener una comunicación inmediata, rápida y directa.

Por otra parte los teléfonos celulares se han convertido en el dispositivo de mayor utilización ya que por su tamaño, facilidad de traslado y variedad de diseños y costos, es cada vez más común su utilización36. Según la encuesta de acceso a las Tecnologías de la Información y Comunicación del Instituto Nacional de Estadísticas y Censos INEC (2011)37, el 78,8 de los hogares posee al menor un teléfono celular, de este número un 8,4 % dispone de un teléfono inteligente.

A estas innovaciones en los medios tradicionales se suma una nueva tendencia que viene de la mano con el Internet y son las plataformas Streaming que permiten emitir audio y video por internet tanto en directo como en diferido, es decir prácticamente crear un canal de tv

35 _{Ballesta J. (2002), Medios de comunicación para una sociedad global, Murcia, España, Universidad de} Murcia, Servicio de publicaciones.

36 _{Moreno, P. (2009), Reinventando el periódico: una estrategia para la supervivencia de la prensa diaria,} Madrid, España, Euroeditions.

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transmitido a través del internet (online), muchas de ellas son totalmente gratuitas, y permiten compartir la información con gran facilidad, de manera instantánea y hasta realizar transmisiones directas.

Otra tendencia importante en la actualidad y que ha revolucionado la forma como se relacionan las personas son las redes sociales38, cuyo principal objetivo es crear redes de amigos. Entre los años 2001 y 2002, surgen los primeros sitios que fomentan estas redes de amigos: Friendster, Tribe, Myspace, Orkut de Google y Yahoo 360.

En la actualidad el portal más representativo y usado a nivel mundial, con más de 900 millones de usuarios y traducción a 70 idiomas, es la red social Facebook, donde se pueden tejer redes sociales, subir videos, crear grupos, y usar diversas aplicaciones. Su acceso es gratuito y se accede fácilmente a través de una cuenta de correo electrónico.39

La permanente demanda de los usuarios de las redes sociales ha llevado a plantear nuevas necesidades apareciendo alternativas que permiten también almacenar, buscar y compartir información y/o fotografías en línea, algunas de estas aplicaciones inclusive permiten enlazar textos a las imágenes, entre los más populares están Instagram, Flickr, Tumblr y Pinterest.

Esta última “Pinterest”40 cuyo diseño y propuesta se basa en las tradicionales carteleras o corchos donde la gente colocaba información de manera física, es una de las mejores aplicaciones de este tipo permitiéndonos subir, guardar, ordenar y administrar imágenes emulando tableros temáticos.

Mediante la digitalización, la sociedad transfiere la información y el conocimiento en una dimensión digital, por medio de computadoras y equipos de telecomunicación. Este sistema hace que las personas se relacionen directamente con otras sin depender del tiempo ni del

38 _{Pintado T., Sánchez J. (2012), Nuevas tendencias en comunicación, Madrid, España, ESIC Editorial.}

39 _{Alberich P., Roig T. (2014), Comunicación audiovisual digital: Nuevos medios, nuevos usos, nuevas formas,} Barcelona, España. Editorial UCO.

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espacio donde se encuentren. Además permite buscar o almacenar datos en volúmenes muy grandes, y acceder a la información de manera instantánea desde cualquier parte del mundo.41

La web social o social web, integrada por la llamada comunidad virtual42 y que incluye el uso de correo electrónico, redes sociales, blogs, podcast, webcast, wikis, marcadores sociales, imágenes, video digital hospedados en servidores, mensajería instantánea permitiendo la democratización del uso de servicios permitiendo a los usuarios la posibilidad de crearlos, administrarlos, usarlos, compartirlos y distribuirlos.

Con ello aparece el término de periodismo ciudadano que no es más que el contenido generado por los usuarios, un ejemplo son los denominados bloggers quienes hoy por hoy se han convertido en referentes de opinión.

A nivel empresarial el uso de las videoconferencias o videollamadas brindan la posibilidad de establecer una comunicación simultánea o bidireccional de audio y video con la finalidad de mantener reuniones con grupos de personas situadas en lugares alejados entre sí.

Sin embargo la corriente actual apunta a la integración de todas las formas de comunicación empresarial por medio de una comunicación unificada, lo que permite optimizar procesos, siendo el principal diferenciador que se lo puede hacer en tiempo real.

Esto solo por mencionar algunas de las nuevas formas que hoy por hoy facilitan la comunicación y que de a poco van generando nuevas propuestas, cuyas principales características resultan bastante convenientes para los fines empresariales por sus bajos costos de operación y la forma tan fácil de implementarlas43.

Cuando se pensaba que ya no se podía inventar nada nos encontramos con un sinfín de alternativas tecnológicas sin embargo es importante recalcar que el uso adecuado de estas herramientas tienen que ver también con la calidad de los contenidos que en ellas se transmite.

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Abadal E. (2001), Sistemas y servicios de información digital, Barcelona, España. Ediciones Trea.

42 _{Pagán J., Hernández F. (2002), Medios de comunicación para una sociedad global, Murcia, España,} Universidad de Murcia.

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Aporte personal.-

Las Tecnologías de la Información y la Comunicación, están en constante progreso, brindando un sinfín de nuevas oportunidades de comunicarnos, nuevas áreas de acción y nuevos mercados.

Ante la incorporación de las Tecnologías de la Información y la Comunicación TIC en casi todas las actividades del ser humano, se produce una transformación de la sociedad, etapa marcada por mayores y numerosas formas de interactuar, generándose nuevas costumbres para comunicarnos, eliminando las distancias y desapareciendo las fronteras.

De ahí se desprende un amplio abanico de corrientes y herramientas que están comenzando a ser parte de la cotidianidad de las personas y de las empresas en su búsqueda por encontrar nuevas y mejores formas de comunicarse con sus públicos internos o externos.