El paquete de formatos diligenciados obtenidos del trabajo de campo fue depurado, digitado y consolidado en una base de datos única donde cada registro (por filas) corresponde un procedimiento odontológico con todas sus especificaciones y tiempos registrados:
Fecha.
Hospital – Punto de atención.
Odontólogo.
Especialidad.
Años de experiencia.
Condiciones de trabajo.
o Tecnológicas
o Tasa de auxiliares por cada odontólogo.
o Tipo de registro de historia clínica (física y/o sistematizada). o Otras.
Condiciones paciente.
o Número de paciente (en la jornada). o Edad.
o Condición especial (solo si aplica).
Condiciones procedimiento.
o Descripción.
o Zona de trabajo (solo si aplica). o Número de dientes (solo si aplica). o Número de superficies (solo si aplica).
Analista.
Tiempo acumulado observado en “horas:minutos:segundos” (tinicio, t1 , t2, t3,
t4, t5, t6, t7, t8 y tmuerto). t1 es el segundo tiempo cronometrado, t2 es el
tercer cronometrado, y así sucesivamente.
Valoración del ritmo de trabajo (V1, V2, V3, V4, V5, V6, V7, y V8).
Tiempo individual (vuelta a cero del cronómetro) observado en minutos
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Tiempo normalizado en minutos, resultante de aplicar el factor de corrección
por valoración del ritmo de trabajo (tinicio, t1, t2, t3, t4, t5, t6, t7, t8 y tmuerto).
En esta etapa del proceso hubo que analizar con detenimiento una particularidad observada durante el trabajo de campo, y tenía que ver con que se estaba buscando medir el tiempo de una (1) actividad odontológica en cada atención, pero en la práctica se encontró que es bastante común que en una misma sesión no solo se reproduzca una misma atención en varios dientes (o en tal caso, en varias superficies), sino que además se registraban varios procedimientos odontológicos de diferente índole, agrupándose así varias actividades en un solo paciente, lo cual sucedía con mucha más frecuencia con las atenciones de Promoción y Prevención. El surgimiento de ésta situación obliga a realizar en este punto un ajuste previo a continuar con los cálculos mencionados, ya que para que los tiempos se ajusten a la realidad, no se le pueden cargar los tiempos no clínicos (preparatorios y de cierre de la atención) a todas y cada una de las actividades registradas. Esto implicaría, para expresarlo y entenderlo una forma sencilla, que cada actividad en odontología requiere la asignación de una cita independiente que conlleva realizar las labores administrativas del caso, lo cual es evidentemente falso.
Por lo tanto, se ajustaron los tiempos de las actividades de Promoción y Prevención (por ser las únicas en la que éste fenómeno era significativo) para que reflejaran ésta realidad, y se le asignó a cada una de ellas solo una porción del tiempo no clínico promedio. Dicha porción se calculó a partir de una estimación de la cantidad de procedimientos de higiene oral por atención que se estaban presentando, aprovechando que se contaba con la suficiente cantidad de datos para hacerlo. El índice arrojó un valor de 3,3 procedimientos por atención, por los tiempos no clínicos asignados a dichas actividades fueron una cuarta parte del registro promedio de los mismos. De esta forma se asegura que posteriormente los tiempos calculados repercutan de manera más real sobre el cálculo de los rendimientos por actividad.
Como éste fenómeno no se presentó con tanta importancia en los demás tipos de atenciones, pues allí bastó con asignarles los tiempos promedios no clínicos de su respectiva naturaleza a las que se presentaron en una misma atención. Adicionalmente, los tiempos clínicos para Operatoria fueron fraccionados según el número de dientes intervenidos, con el fin de obtener los tiempos de ejecución por diente, nuevamente para obtener un estándar de mayor utilidad.
Esta base de datos ajustada y agrupada por tipo de procedimiento, incluye además pasar de los tiempos normalizados a los definitivos tiempos estándar mediante la aplicación del respectivo factor de corrección por suplementos. Los suplementos asignados a cada una de los puestos de trabajo en cada uno de los puntos de atención, y para cada tipo de tarea (clínica o administrativa), se muestran a continuación (se asignó un 5% adicional por contingencias):
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Tabla 19. Asignación de suplementos
Usaquén - UPA Usaquén Libia Patiño Clínico 7 4 - 3 - - - 2 2 1 - - 19
Usaquén - UPA Usaquén Libia Patiño Administrativo 7 4 - 1 - - - 0 2 1 - - 15
Usaquén - UPA Usaquén Liliana Pardo Clínico 7 4 - 3 - - - 2 2 1 - - 19
Usaquén - UPA Usaquén Liliana Pardo Administrativo 7 4 - 1 - - - 0 2 1 - 15
Usaquén - UPA Orquídeas Nabil Morad Clínico 5 4 - 2 - - - 2 2 1 - - 16
Usaquén - UPA Orquídeas Nabil Morad Administrativo 5 4 - 0 - - - 0 2 1 - - 12
Usaquén - UPA Orquídeas Astrid Cañas Clínico 7 4 - 3 - - - 2 2 1 - - 19
Usaquén - UPA Orquídeas Astrid Cañas Administrativo 7 4 - 1 - - - 0 2 1 - - 15
Fontibón - UPA 49 Internacional Isabel Guerrero Clínico 7 4 - 3 - - - 2 2 1 - - 19
Fontibón - UPA 49 Internacional Isabel Guerrero Administrativo 7 4 - 1 - - - 0 2 1 - - 15
Fontibón - UPA 49 Internacional Gisela Arias Rodríquez Clínico 7 4 - 3 - - - 2 2 1 - - 19
Fontibón - UPA 49 Internacional Gisela Arias Rodríquez Administrativo 7 4 - 1 - - - 0 2 1 - - 15
Meissen Andrea Bermúdez Clínico 7 4 - 3 - - - 2 2 1 - - 19
Meissen Andrea Bermúdez Administrativo 7 4 - 1 - - - 0 2 1 - - 15
Meissen Luz Stella Murcia Clínico 7 4 - 3 - - - 2 2 1 - - 19
Meissen Luz Stella Murcia Administrativo 7 4 - 1 - - - 0 2 1 - - 15
Meissen Álvaro Barbosa Clínico 5 4 - 2 - - - 2 2 1 - - 16
Meissen Álvaro Barbosa Administrativo 5 4 - 0 - - - 0 2 1 - - 12
Meissen Andrés Duque Clínico 5 4 2 2 - - - 2 2 4 - - 21
Meissen Andrés Duque Administrativo 5 4 2 0 - - - 0 2 4 - - 17
Pablo VI Bosa - UPA Olarte Jenny Martínez Clínico 7 4 - 3 - - - 2 2 1 - - 19
Pablo VI Bosa - UPA Olarte Jenny Martínez Administrativo 7 4 - 1 - - - 0 2 1 - - 15
Pablo VI Bosa - UPA Olarte Pilar Cuello Clínico 7 4 - 3 - - - 2 2 1 - - 19
Pablo VI Bosa - UPA Olarte Pilar Cuello Administrativo 7 4 - 1 - - - 0 2 1 - - 15
Pablo VI Bosa - UPA Cabañas Darío Ramos Clínico 5 4 - 2 - - - 2 2 1 - - 16
Pablo VI Bosa - UPA Cabañas Darío Ramos Administrativo 5 4 - 0 - - - 0 2 1 - - 12
Pablo VI Bosa - UPA Cabañas Myriam Castro Clínico 7 4 - 3 - - - 2 2 1 - - 19
Pablo VI Bosa - UPA Cabañas Myriam Castro Administrativo 7 4 - 1 - - - 0 2 1 - - 15
Pablo VI Bosa - UPA Cabañas Claudia Rico Clínico 7 4 - 3 - - - 2 2 1 - - 19
Pablo VI Bosa - UPA Cabañas Claudia Rico Administrativo 7 4 - 1 - - - 0 2 1 - - 15
Pablo VI Bosa - UPA La Estación Maria Edilma Hernández Clínico 7 4 - 3 - - - 2 2 1 - - 19
Pablo VI Bosa - UPA La Estación Maria Edilma Hernández Administrativo 7 4 - 1 - - - 0 2 1 - - 15
Pablo VI Bosa - UPA La Estación Ana Lindy Espinoza Clínico 7 4 - 3 - - - 2 2 1 - - 19
Pablo VI Bosa - UPA La Estación Ana Lindy Espinoza Administrativo 7 4 - 1 - - - 0 2 1 - - 15
Pablo VI Bosa - UPA La Estación Beatriz Ferrer Clínico 7 4 - 3 - - - 2 2 1 - - 19
Pablo VI Bosa - UPA La Estación Beatriz Ferrer Administrativo 7 4 - 1 - - - 0 2 1 - - 15
Pablo VI Bosa - UPA La Estación Dina Lucía Ramirez Clínico 7 4 - 3 - - - 2 2 1 - - 19
Pablo VI Bosa - UPA La Estación Dina Lucía Ramirez Administrativo 7 4 - 1 - - - 0 2 1 - - 15
San Cristóbal - UPA La Victoria Alexander Peña Clínico 5 4 - 2 - - - 2 2 1 - - 16
San Cristóbal - UPA La Victoria Alexander Peña Administrativo 5 4 - 0 - - - 0 2 1 - - 12
San Cristóbal - UPA La Victoria Alejandro Pedreros Clínico 5 4 - 2 - - - 2 2 1 - - 16
San Cristóbal - UPA La Victoria Alejandro Pedreros Administrativo 5 4 - 0 - - - 0 2 1 - - 12
Usme - UPA La Marichuela Catalina Melo Granados Clínico 7 4 - 3 - - - 2 2 1 - - 19
Usme - UPA La Marichuela Catalina Melo Granados Administrativo 7 4 - 1 - - - 0 2 1 - - 15
Usme - UPA La Marichuela Nelly Correa Clínico 7 4 - 3 - - - 2 2 1 - - 19
Usme - UPA La Marichuela Nelly Correa Administrativo 7 4 - 1 - - - 0 2 1 - - 15
Usme - UPA La Marichuela Jaime Consuegra Clínico 5 4 - 2 - - - 2 2 1 - - 16
Usme - UPA La Marichuela Jaime Consuegra Administrativo 5 4 - 0 - - - 0 2 1 - - 12
Simón Bolívar Patricia Bueno Clínico 7 4 - 3 - - - 2 2 1 - - 19
Simón Bolívar Patricia Bueno Administrativo 7 4 - 1 - - - 0 2 1 - - 15
Simón Bolívar Daniel Rey Clínico 5 4 2 2 - - - 2 2 4 - - 21
Simón Bolívar Daniel Rey Administrativo 5 4 2 0 - - - 0 2 4 - - 17
Iluminación Condiciones
atmosféricasConcentración Hospital - Punto de atención Odontólogo Necesidades
personales Fatiga
Tipo de elemento Trabajo
de pie Postur
a Uso de
fuerza Ruido Tensión mental Monotonía Tedio Total
40