Proposed Solution

En este punto hay que averiguar cómo llegará el producto al público objetivo, es decir, definir los canales de distribución. La empresa debe facilitar o mejorar la adquisición del producto por parte del cliente.

La empresa Compañía Levantina de Bebidas Gaseosas, S.A. funciona mediante una sede central donde se realiza la mayor parte de la producción, la recepción de las materias primas y los productos necesarios para la producción, elaboración y preparación de los pedidos de los clientes, y desde donde se envía toda la producción a los clientes y a los Agentes Distribuidores Depositarios de la empresa.

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Este método de distribución permite a la empresa llegar con más facilidad a los diferentes puntos de su zona de influencia mientras que la situación céntrica a solo 4 kilómetros de la capital de Valencia hace que la distribución sea más rápida y eficaz a cualquier punto.

Desde la sede central de Quart de Poblet se suministran los productos a los almacenes de los grandes supermercados e hipermercados mediante grandes camiones con el logo de Coca-Cola, mientras que a los HORECA´s se les suministran, en la mayoría de los casos, desde los ADD´s. La planta de Alicante produce y distribuye a los clientes ubicados en Alicante y Murcia, con un funcionamiento similar a la de Valencia, a los clientes grandes como es el caso de los grandes supermercados e hipermercados se les suministra desde la propia planta mientras que a los HORECAS desde los ADD´s o, para aquellos ubicados en Valencia o Alicante la distribución se realiza con pequeñas furgonetas con el logo de Coca-Cola desde la propia planta.

Para los principales clientes con los que opera la Sociedad la distribución se realiza a los siguientes puntos:

Consum, Coop. V.: Se distribuirá a la Avda. Alginet, 1 de Silla (Valencia),

donde se encuentra la Plataforma de Mercancías Generales, con unas instalaciones de almacenamiento dedicadas a almacenar productos de alimentación seca, bebidas, droguería, perfumería y bazar. La Sociedad tiene otro almacén ubicado en la V-30 muy cercano a las instalaciones de Compañía Levantina de Bebidas Gaseosas, S.A.

Actualmente, Consum desarrolla su actividad en el sector de la distribución a través de una red comercial formada por cerca de 600 supermercados entre Consum, Consum Basic y las franquicias Charter. Tiene una plantilla cercana a los 10.000 trabajadores, más de 1.500.000 de socios consumidores.

De esta manera se estima que el producto llegará a un público muy amplio.

MERCADONA S.A.: Se distribuirá al centro logístico situado en el polígono

industrial de Riba-Roja, donde se ubican almacenes de Productos Secos, refrigerados, bebidas, frutas y verduras.

Estas instalaciones funcionan las 24 horas del día y sirven para abastecer de estos productos a 241 centros de Mercadona en las tres provincias valencianas.

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DISCEMA, S.A.: Se distribuirá al almacén ubicado en Xirivella (Valencia).

Es una empresa dedicada a la distribución de bebidas de primeras marcas, en el campo de la hostelería cuenta con más de 20 años de experiencia en el sector. Su trabajo se desarrolla en Valencia y su cinturón industrial.

Una vez el producto llegue a estos centros logísticos, ellos se encargan de distribuir a los establecimientos y restaurantes, donde el consumidor podrá comprarlo y ser conocedor de la calidad que se ofrece.

CARREFOUR: Se distribuye directamente a los almacenes situados como

anexo a los establecimientos de venta.

El grupo se estableció en España en 1973 con los supermercados Pryca. En el año 2000 los establecimientos de Continente y Pryca pasaron a formar parte del grupo Carrefour, fusionándose.

El Grupo Carrefour también posee tiendas pequeñas en barrios, tiendas Día. Carrefour España es la filial de Carrefour más fuerte del mundo tanto en presencia, número de hipermercados y reconocimiento social de la marca, después de la francesa, estando España también en el segundo puesto mundial del volumen de negocio del grupo Carrefour.

DIA: La cadena Día cuenta con dos formatos de tienda:

Tiendas urbanas: Son establecimientos ubicados en los núcleos de las ciudades. Están próximas al consumidor final y se consideran tiendas de descuento blando (softdiscount).

Tiendas estacionamiento: Son tiendas más amplias que las anteriores, con una línea de cajas tipo supermercado. Normalmente, se sitúan en las afueras de las ciudades, y cuentan con estacionamiento en el exterior. Muchas de estas tiendas, tras la compra de la cadena de supermercados por el grupo Carrefour, han tomado el nombre de Dia Maxi (antiguamente Maxi Dia, denominación que aún conservan algunas tiendas). Son establecimientos de descuentos mayores (hard discount).

La cadena cuenta con pequeños almacenes ubicados en los polígonos próximos a las ciudades.

BEBIDAS LA SAFOR, S.L.: Se trata de una distribuidora con sus almacenes

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MAKRO: Se trata de un Cash & Carry. En la zona de influencia de Compañía

Levantina de Bebidas Gaseosas, S.A. existen 6 establecimientos de venta junto a los cuales se ubican los almacenes.

BODEGAS LOS CABEZOS, S.L.: Se trata de una distribuidora cuyos

almacenes se sitúan en la localidad de Lorca, Murcia.

7.7 Epílogo

En este capítulo se han explicado los conceptos más importantes a tener en cuenta para el desarrollo del plan de marketing como son la segmentación del público objetivo, los instrumentos del marketing mix: precio, producto, promoción y distribución y la competencia directa de la empresa.

El público objetivo de la empresa es todo aquel que independientemente de su edad, condición social, etc. se encuentre dentro del área de influencia en la que opera la Sociedad, esto es, en la Comunidad Valenciana, Comunidad de Murcia, y las provincias de Cuenca y Albacete.

El producto que ofrece la compañía son bebidas refrescantes con y sin gas, incluyendo el agua, bebidas isotónicas, bebidas de Te y néctares de frutas. Los productos de la Sociedad presentan una amplia variedad comercializándose una gran cantidad de sabores en sus formatos light, sin azúcares y envasados en una amplia variedad de formatos.

La empresa Compañía Levantina de Bebidas Gaseosas, S.A. no compite mediante una estrategia en costes sino que lo hace a través de una estrategia de diferenciación por calidad.

Consigue una diferenciación mediante la marca, el diseño y la estética del envase, respeto al medio ambiente durante todo el proceso productivo y el empleo de materias primas de calidad Todas estas características hacen que la empresa sea considerada como “marquista” por los consumidores y, por tanto, permiten establecer unos precios más elevados que los de la competencia.

Tiene mucha importancia en la empresa los descuentos a clientes, sobre todo a las grandes superficies y distribuidores. Tal es así que en ocasiones la compañía ha sufrido demandas por parte de sus competidores alegando que estos descuentos eran tan elevados que podían ser considerados como ventas a pérdidas, una práctica no permitida por Competencia.

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Las distintas acciones de promoción que lleva a cabo la empresa con el fin de hacer llegar su producto al público objetivo se centran, por una parte, en la promoción de ventas enfocada principalmente a HORECA y al consumidor final que adquiere los productos en supermercados e hipermercados, así como los agentes comerciales los cuales permiten fidelizar ciertos tipos de clientes. Como actividad de promoción más significativa destacamos la publicidad en medios de comunicación la cual se realiza bien por parte de la Sociedad, mediante la autorización de Coca-Cola Madrid o bien directamente por ésta, repercutiendo los costes de manera proporcional a todas las embotelladoras, esta es la acción de promoción de mayor impacto en los consumidores.

Por lo que respecta a la distribución la empresa Compañía Levantina de Bebidas Gaseosas, S.A. funciona mediante una sede central ubicada a tan solo 4 kilómetros del centro de Valencia, donde se realiza toda la producción y desde donde se distribuye a los clientes y a los Agentes Distribuidores Depositarios de la empresa.

La Sociedad dispone de otro centro de producción y distribución en Alicante lo que le permite a la empresa llegar con más facilidad a los diferentes puntos de su zona de influencia.

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