Qualitative methodology.

Una dis tri bui do ra de llan tas ma ne ja un pre cio de lis ta de $1 500 pa ra sus llan tas de ca mio nes. La Ru ta 315 ofre ce com prar le 800 llan tas, por lo que la dis tri bui do ra le otor ga un des cuen to co mer cial de 12% so bre el pre cio de lis ta. La ven ta se rea li zó a cré di to con las condiciones 4/10, n/30. Ig no re el efec to del IVA en la tran sac ción.

1. De ter mi nar el pre cio uni ta rio que apa re ce ría en la fac tu ra de ven ta. 2. De ter mi nar el va lor de la ven ta.

3. Su po nien do que la ru ta de ca mio nes apro ve che las con di cio nes de des cuen to por pron to pa go, de ter mi nar el efec ti vo re ci bi do.

4. Su po nien do que no apro ve che el des cuen to por pron to pa go, de ter mi nar el efec ti vo re ci bi do. • Des cuen tos es ta cio na les. Son bo ni fi ca cio nes que se con ce den a los clien tes cuan do se ha ce

un pe di do du ran te la es ta ción en que ba jan las ven tas. Por ejem plo, los ai res acon di cio na dos se ofre cen con un des cuen to en la épo ca in ver nal.

• Des cuen tos de fin de tem po ra da. Son de duc cio nes que se ha cen al pre cio de cier tas mer can- cías al aca bar la tem po ra da, ge ne ral men te en las tien das de par ta men ta les. Por ejem plo, des- cuen tos en la ro pa de ve ra no cuan do co mien za el in vier no.

• De vo lu cio nes so bre ven tas. Son de duc cio nes que re pre sen tan el im por te de las mer can cías que los clien tes de vuel ven por exis tir al gu na im per fec ción en los ar tí cu los.

Pa ra las ope ra cio nes que im pli quen de vo lu cio nes y des cuen tos so bre ven ta se uti li za un do cu men- to lla ma do no ta de cré di to, que tie ne los mis mos re que ri mien tos que la fac tu ra de ven ta pe ro es pe ci fi ca que se tra ta de una no ta de cré di to. En la fi gu ra 2.9 se pre sen ta un ejem plo de una no ta de cré di to.

Las em pre sas bus can con ti nua men te in cre men tar sus vo lú me nes de ven tas, por lo que ofre cen di fe ren tes al ter na ti vas de pa go a sus clien tes, co mo son el pa go en efec ti vo, con che que, con tar- je ta de cré di to, con tar je ta de dé bi to o con tar je tas de cré di to pro pias, co mo las que ofre cen al gu- nas tien das de par ta men ta les. Tam bién pue den ofre cer ven tas por In ter net, que es a lo que hoy se co no ce co mo co mer cio elec tró ni co. An te el gran nú me ro de com pe ti do res a los que se en fren tan, las em pre sas de ben bus car con ti nua men te nue vas for mas de atraer clien tes pa ra así al can zar sus ob je ti vos.

• Las ven tas con tarjeta de crédito y débito son muy co mu nes en em pre sas al me nu deo. En tre los ti pos de tar je tas que exis ten se pue den men cio nar Mas ter Card, VISA y Ame ri can Ex press. Cuan do se rea li za la ven ta con es te ti po de tar je tas, la ins ti tu ción emi so ra de la tar je ta de po- si ta di rec ta men te en la cuen ta de la em pre sa el im por te de la ven ta me nos una co mi sión. • En la ven ta con tar je ta de cré di to pro pia de la em pre sa, és ta de ter mi na los re qui si tos pa ra su

Ejercicio 2.8

Una compañía realizó las siguientes ventas durante el mes de julio del año 2:

a) Ventas al contado por $35 000.

b) Ventas cobradas con tarjeta de débito $12 000 (comisión del banco 2%). c) Ventas a crédito por condiciones 2/10, n/30 como sigue:

c.1) ventas el 1 de julio por $13 650 c.2) ventas el 14 de julio por $21 840 c.3) ventas el 19 de julio por $19 110

d) Ventas por $24 750 en las que los clientes pagaron con tarjeta Visa (el banco cobra comisión de 3%).

e) Ventas por $8 000 cobradas con tarjeta American Express (comisión 4%).

f) Al final del mes, de las ventas a crédito del inciso c, los clientes de las ventas del día 1 pagaron al final del periodo de crédito; los clientes de las ventas del 14 de julio aprovecharon el descuento por pronto pago; los clientes de las ventas del 19 de julio pagaron hasta el 31 de agosto. En caso de no pagar a su vencimiento se cobrará un interés mensual de 3%. Ignore el efecto del IVAen la transacción.

Se pide:

1. Determinar el importe de las ventas de julio.

2. Determinar el efectivo recibido por las ventas de julio.

3. De las ventas a crédito, determinar el monto pendiente de cobro al 31 de julio.

• El comercio electrónico es una de las formas de venta que más crecimiento ha tenido en los últimos años, y se espera que en el futuro su incremento sea aún más acelerado. En este tipo de comercio, la venta se realiza por Internet y el comprador por lo general paga su adquisi- ción con tarjeta de crédito.

Datos generales de la empresa

Vendido a: Domicilio: RFC 0007 Cédula de identificación fiscal

Importe con letra:

Un mil setecientos veinticinco pesos 00/100 M.N. Descripción del producto

$ 1 500.00 Subtotal IVA Total Fecha Nota de crédito $ 1 500.00 $ 225.00 $ 1 725.00 Figura 2.9 Nota de crédito

Publicidad y promoción de ventas

La publicidad se compone de todas las actividades involucradas en la presentación de un men- saje impersonal, oral o visual, patrocinado abiertamente acerca de un producto o servicio. Este mensaje es diseminado a través de uno o más medios de comunicación, que pueden ser periódi- cos, revistas, volantes, correo directo, Internet, televisión y anuncios panorámicos, entre otros.

Se llama promoción a aquellas actividades de mercadotecnia que tienen como objetivo es- timular la compra por parte del consumidor e incrementar la efectividad del distribuidor. Entre estas actividades se cuentan los exhibidores, las ferias y exposiciones, las demostraciones y los esfuerzos de venta.

Cobranza

Representa la tercera etapa del ciclo de operación y constituye el momento en que la empresa logra recuperar su inversión. De nada serviría que las empresas lograran altos volúmenes de ventas si después no pudieran cobrarles a sus clientes. Por lo mismo, deben ser cautelosas a la hora de otorgarles líneas de crédito a sus clientes. El cobro a clientes debe ser la principal fuen- te de efectivo de las empresas. La figura 2.10 muestra el flujo de cobranza.

Políticas de crédito Ventas a crédito Efectivo Plazo Figura 2.10 Flujo de cobranza

El otorgamiento de crédito tiene como objetivo atraer un mayor número de clientes, lo que se traduce en una expansión de las ventas y una mayor generación de efectivo, pero siempre de- be tenerse presente el riesgo de las pérdidas por cuentas incobrables. Para reducir este riesgo, la empresa debe establecer muy claramente sus políticas de crédito y contar con una adecuada ad- ministración de las cuentas por cobrar.

Las empresas deben contar con políticas de crédito que les permitan determinar de manera confiable a quién otorgarlo. Por ello es tan necesaria la revisión minuciosa de las solicitudes de crédito, que debe incluir una investigación del historial crediticio del cliente por medio de organi- zaciones independientes o a través del Buró de Crédito, que es una sociedad de información credi- ticia orientada a integrar información sobre el comportamiento crediticio tanto de personas como de empresas. La información que maneja esta entidad se puede revisar en su página web, www.bu- rodecredito.com. Una vez realizada la investigación, se aprueba y determina el monto de crédito que se otorgará al cliente, al cual también se le conoce como línea de crédito. Finalmente se esta- blecen los porcentajes de intereses por cobrar así como el plazo del crédito. No hay que olvidar que el plazo del crédito debe ser menor que el que le ofrecen a la empresa sus proveedores.

Una vez otorgado el crédito al cliente se inicia la fase de administración de la cuenta por cobrar, la cual concluye una vez que la cuenta es liquidada.

El efectivo que reciben las empresas debe ser debidamente controlado y resguardado, para lo cual el departamento de tesorería establece las políticas de control interno que deben seguir- se. El control interno de las entradas de efectivo garantiza que todo el dinero recibido se deposi- te en el banco y que los registros contables de la empresa estén correctos.