Range Based Localisation

En este punto se describen los sistemas de información utilizados en la gestión de las operaciones de la empresa; y cómo gestiona la planificación, programación y control de la producción. Es importante indicar que la empresa se apoya en software especializado para la gestión de sus operaciones, y personal calificado para el desarrollo de cada uno de los procesos de los servicios digitales de pre prensa.

A. Sistemas de Información

En referencia a la planificación, programación y control de la producción, la empresa cuenta con un sistema llamado APOYOS que permite gestionar adecuadamente los procesos de producción. Adicionalmente cuentan con un sistema de información para el manejo de su gestión contable y financiero.

B. Planificación de la Producción

La empresa de servicios de pre prensa, realiza la planificación de la producción de la siguiente manera:

 Manejan un sistema de pronósticos para la demanda de sus servicios (planificación de Ventas y Operaciones).

 La planificación se inicia con la información proporcionada por los clientes por medios físicos o electrónicos (especificaciones técnicas).

 Se trabaja en tres turnos de 8 horas cada uno.

 En cada turno trabajan 12 técnicos especializados.

 La disponibilidad de materia prima es gestionado con diversos proveedores para poder contar oportunamente con los materiales para sus procesos y, puedan satisfacer la demanda de sus clientes.

 La política de inventario de materia prima e insumos se establece en función a la demanda proyectada.

C. Programación de la Producción

La empresa, realiza la programación de la producción de la siguiente manera:

 Con la información recabada de los clientes por medios físicos o electrónicos de las especificaciones técnicas, se inicia la etapa de programación de las operaciones productivas.

 Todos los servicios gráficos de pre prensa digital, se efectúan bajo la modalidad MTO (make to order). Es decir, en función a la demanda.

 Todos los archivos físicos y electrónicos son canalizados por un técnico monitor que se encarga de distribuir el trabajo a los técnicos del área de edición.

 Los archivos editados y ordenados por tipo de servicio son retornados al técnico monitor quien se encarga de darle el V°B° antes de ser enviados al área de operaciones.

 Una vez revisados los archivos y con el V°B° respectivo, se genera la orden de trabajo y se distribuye según tipo de servicio y por prioridad. Estos servicios incluyen: filmación de fotolitos, insolado de placas, pruebas de color y laser y, ploteado.

 Estas operaciones están bajo la supervisión del Jefe de Organización y Métodos, quien se encarga del cumplimiento de los servicios programados.

 En todos los servicios existen inspecciones iniciales y finales de los productos antes de ser enviados a la oficina de despacho.

 El Jefe de Organización y Métodos da el V°B° final a los productos y coordina con la oficina de despachos el término del servicio.

 La oficina de despachos se encarga de programar el despacho de los productos a los diferentes clientes de Lima Metropolitana.

 La empresa gestiona los siguientes ratios de producción: indicadores de mermas, productividad de la mano de obra, y rendimiento de insumos.

 El control de los inventarios de la materia prima y los insumos, se realiza mediante un kardex informático, donde se gestiona los stocks de seguridad y, la cantidad a pedir en función a la demanda histórica.

 La gestión de mantenimiento de los equipos se realiza de manera preventiva, donde los eventos son reportados por turno y por máquina, para que soporte técnico de la empresa programe el mantenimiento respectivo.

Proyección de demanda Lista de Materiales Plan de Requerimiento de Materiales (MRP) Estado de Inventarios (materiales e insumos) ¿Capacidad Disponible? NO SI Compras y tiempos de entrega Órdenes de trabajo y programación de carga Operaciones de pre prensa digital

Producto (Servicios de pre

prensa)

Entrega al cliente

Figura 49. Diagrama de Flujo del MRP de la empresa de servicios de pre prensa

Adaptado de las operaciones de la empresa

En la Figura 49, se presenta el Diagrama de Flujo del MRP adaptado a la realidad de la empresa de servicios de pre prensa, la empresa utiliza un sistema para la proyección de la demanda. Todo el proceso empieza con la estimación en función de

la demanda histórica, aproximadamente el 70% de servicios ofrecidos corresponden a la filmación de fotolitos e insolado de placas; el 30% restantes corresponden a los servicios de pruebas de color y laser y, ploteado. Se revisan los inventarios de los materiales e insumos a utilizar, cuya finalidad es calcular el requerimiento de materiales. Posteriormente, se emiten las órdenes de compra y se efectúan las compras Luego se programa la carga de trabajo y se procede al procesamiento de los servicios de pre prensa. Finalmente, estos son distribuidos a los clientes.

D. Control de la Producción

La empresa, realiza el control de la producción de la siguiente manera:

 La empresa no utiliza ninguna herramienta estadística para el control de sus operaciones productivas.

 En el área de edición todos los trabajos son registrados en un sistema, para revisar y analizar la cantidad y el tipo de servicio requerido por sus clientes.

 En el área de operaciones todos los trabajos son registrados por turno en una hoja de Excel.

 Cada turno y área está bajo la supervisión de un técnico monitor, quien se encarga del cumplimiento de la programación de las órdenes de trabajo.

4.5.Caso 3: Empresa de fabricación de lavadoras