Recommended models for risk estimation

En esta matriz de análisis de impacto de los objetivos se revisará los tres objetivos para un manejo profundo de cada uno.

Primer objetivo

Fomentar empatía en los servidores públicos hacia los asegurados, la factibilidad a lograrse es mejoras en el clima laboral de las diversas dependencias con una puntuación de 4 y una categoría medio alta, ya que, si se cuenta con un personal motivado, mayor será su compromiso en la consecución de los objetivos de la institución, mejorando así no solo los niveles de

productividad, sino que se reduciría la rotación del personal.

En cuanto el impacto general se pretende manejar una correcta coordinación de habilidades a fin de alcanzar objetivos en común también, el cual está calificado con 4 puntos en una categoría medio alta, ya que si se toma en cuenta el esfuerzo diario de cada colaborador en sus tareas diarias se lograría un mayor compromiso en cada puesto de trabajo.

Dentro el impacto ambiental se obtiene el interés en el desarrollo de los colaboradores en el entorno laboral y familiar se podría contar con colaboradores identificados y comprometidos con el logro de objetivos en común, este ítem también recibe una calificación de 4 puntos que lo ubica en una categoría medio alta, pues al trabajar en equipo se genera un mejor clima laboral y por ende se reduce el estrés laboral y se crea un interés en común para alcanzar los objetivos planteados.

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En cuanto a lo relevante de este objetivo está dar prioridad al desarrollo colectivo de los servidores para el logro de los objetivos planteados por la institución el lograr establecerse como una institución colaboradora, gracias al trabajo interno que realizan todos los servidores, el cual recibe una calificación de 4 puntos y se ubica en una categoría medio alta, ya que, si el trabajo desempeñado por cada colaborador es de calidad, se puede contar con menos gente en atención ya que sus procesos son viabilizados y gestionados de la mejor manera.

Este objetivo se sostendría implementando metodologías para desarrollo profesional dentro de la institución demostrando la viabilidad económica que representa mantener motivados a los colaboradores, el cual está calificado en un rango de 4 puntos y en una categoría medio alta, dado que al demostrar que reduciendo la rotación de personal se reducirían también los costos de reclutamiento, costos de productividad y costos operativos, la dirección se interesaría en

mantener en el tiempo este tipo de estrategias, todos estos puntos fueron calificados con el valor de 4 dando un total de 20 puntos que dentro de la categoría se encuentra en medio alto.

Segundo objetivo

Instaurar una cultura de atención con calidad y calidez en el servicio al público, cuya calificación es de 4 puntos que la ubica en una categoría medio alta, ya que, si es posible crear una cultura comunicativa en la institución, utilizando a tiempo y adecuadamente las herramientas necesarias, la factibilidad a lograrse son las mejoras en el clima laboral de las diversas

dependencias, recibe una calificación de 4 puntos y se ubica en una categoría medio alta, ya que si es posible fomentar el trabajo por compromiso sin necesidad de extrema vigilancia y control.

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En el impacto general se encuentra generar igualdad y equidad para el bienestar de los

servidores para la correcta coordinación de habilidades a fin de alcanzar objetivos en común, con una calificación de 4 puntos que lo ubica en una categoría medio alta, puesto que si se puede romper ciertas barreras de comunicación para conocer mejor las aptitudes de cada servidor y explotar su potencial.

Así también el impacto ambiental se encuentra la adquisición de mayores conocimientos para una adecuada atención al cliente y el interés en el desarrollo de los colaboradores en el entorno laboral y familiar, el cual cuenta con una calificación de 4 puntos y se ubica en una categoría medio alta, dado que si un colaborador se encuentra bien en su entorno familiar también lo estará en el ambiente laboral, por lo que sí es posible conocer un poco más de su vida y los problemas que afecten el correcto desempeño de sus labores.

La relevancia de este objetivo es la de entregar al personal los conocimientos necesarios para el correcto desempeño de sus funciones prioridad al desarrollo colectivo de los colaboradores para el logro de los objetivos planteados por la empresa, y en cuanto la sostenibilidad del proyecto se plantea crear una cultura de mejoramiento continuo dentro de la institución que permita elevar su productividad

Institucionalizando la comunicación asertiva para fomentar el trabajo en equipo y a través herramientas comunicativas como encuestas, entrevistas y evaluaciones de desempeño fomentar el trabajo en equipo, todos estos puntos fueron otorgados una calificación de 4 que en general se

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suman y dan un total de 20 puntos que dentro de la categorización está en una escala de medio alto.

Tercer objetivo

Está mejorar la calidad de atención por parte de los servidores del SGRT a los asegurados, en temas de salud y administrativos, la factibilidad a lograrse es crecer institucional con servidores comprometidos a través de la implementación de esta propuesta desarrollando habilidades y destrezas en la gestión de los colaboradores de la institución, con una puntuación de 4 y una categoría medio alta, ya que si es posible entregar mayores conocimientos a los servidores para que se puedan identificar con su trabajo.

En el impacto general está la igualdad y equidad para el bienestar de los colaboradores con una puntuación de 4 y en una categoría medio alta, puesto que con la implementación de ciertas actividades de capacitación se generaría equidad de conocimientos al brindar a todos por igual las mismas herramientas para el desempeño de sus funciones.

El impacto ambiental de este objetivo será mejorar perfiles postulantes a mayor exigencia en los procesos de contratación brindando mayores conocimientos para una adecuada atención al cliente, el cual recibe una calificación de 4 puntos y se ubica en la categoría medio alta, ya que si se puede implementar las capacitaciones incluso con el personal de parte de los clientes para mayores conocimientos y un adecuado manejo de sus sistemas y así lograr satisfacción mutua.

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En cuanto a lo relevante es decir lo más importante de este objetivo está el entregar al personal los conocimientos necesarios para el correcto desempeño de sus funciones, con una calificación de 4 puntos y una categoría medio alta, ya que se considera al tema de formación y desarrollo de habilidades como fundamental e importante se puede llegar a contar con

colaboradores más recíprocos a la hora de desempeñar sus funciones, y se sostendría creando una cultura de mejoramiento continuo dentro de la empresa que permita elevar su productividad, estos ítems son calificados con un valor de 4 puntos por cada casillero, en total refleja un valor de 20 puntos categorizado en medio alto, es decir como factible.

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