Core Slicing

La forma en la que se elaboró el “Código de Ética Institucional” fue fruto de los resultados de la investigación aplicada para su estructura. Se procedió a aplicar encuestas dirigidas a averiguar sobre el clima ético actual del establecimiento y sobre aquellas áreas que necesitaban una directriz para ser desempeñadas de manera correcta. A continuación presentamos el formato que se utilizó:

ENCUESTA ÉTICA EMPRESARIAL

El siguiente cuestionario tiene como objetivo recolectar información respecto al clima ético por el que actualmente está atravesando la institución. Todas las respuestas elegidas por usted serán manejadas con absoluta reserva y únicamente para fines

de la investigación.

No PREGUNTAS SI NO CASUALMENTE N/A

1 SUS SUPERIORES REFLEJAN EJEMPLO DE ÉTICA

2 SE DIFUNDE LA ÉTICA EN LA INSTITUCIÓN

3 HAY IMPARCIALIDAD EN LA TOMA DE DESICIONES

4 EXISTE DISCRIMINACIÓN ENTRE EL PERSONAL

5 EXISTE UNA BUENA COMUNICACIÓN ENTRE EL PERSONAL Y LOS DIRECTIVOS 6 EXISTE ALGUIEN QUE ESCUCHE SUS DESACUERDOS, CONSEJOS O SUGERENCIAS

7 RECONOCEN EL ESFUERZO DE MI TRABAJO

ENCUESTA ÉTICA EMPRESARIAL

La siguiente encuesta tiene como objetivo recolectar información respecto a posibles situaciones en las que usted podría encontrarse en su diaria labor y cuál podría ser su forma de proceder ante las mismas. Todas las respuestas por usted mencionadas serán manejadas con absoluta discreción y únicamente para fines de la investigación.

Por favor señale solo un literal en cada pregunta:

1. Cuando tiene una consulta de un padre de familia, estudiante, o de cualquier otra persona que involucre a la institución y no sabe cómo resolverla o responder, su contestación es:

a) No le puedo ayudar

b) No le puedo ayudar, pero buscaré a alguien que pueda c) Lamentablemente no sé quién pueda ayudarle

9 EXISTE IGUALDAD DE OPORTUNIDADES

10 EXISTE GENEROSIDAD ENTRE EL PERSONAL

11 HAY COMPROMISO EN EL TRABAJO DE SUS COMPAÑEROS(AS)

12 PREDOMINA LA HUMILDAD ENTRE EL PERSONAL

13 EXISTE LEALTAD DEL PERSONAL HACIA LA INSTITUCIÓN 14 EXISTE LEALTAD DE LA INSTITUCIÓN HACIA EL PERSONAL 15 EL CLIMA LABORAL EN LA INSTITUCIÓN ES FAVORABLE 16 ACATAN MIS SUPERIORES LAS DISPOSICIONES DE LA INSTITUCIÓN

17 SE SIENTE RESPALDADO POR LA INSTITUCIÓN

18 SE TRATA CON DIGNIDAD A ESTUDIANTES Y PADRES DE FAMILIA 19

SE ATIENDEN LOS RECLAMOS DE PADRES DE FAMILIA/PROVEEDORES/U OTROS

RELACIONADOS

20 CONOCE LA MISIÓN Y LA VISIÓN DE LA INSTITUCIÓN 21 TIENE CLARO LOS OBJETIVOS QUE PERSIGUE LA INSTITUCIÓN 22 SE UTILIZA RESPONSABLEMENTE LOS RECURSOS DEL ESTABLECIMIENTO 23 EXISTE BUENA ACTITUD AL REALIZAR LAS LABORES COTIDIANAS 24

HAY ACCIONES DISCIPLINARIAS CONTRA QUIENES DEMUESTRAN UNA CONDUCTA

IMPROPIA

25 LAS EVALUACIONES DE DESEMPEÑO AL PERSONAL SON OBJETIVAS 26 EXISTE COMPRENSIÓN ANTE ERRORES O EQUIVOCACIONES 27

PIENSA QUE ESTUDIANTES Y PADRES DE FAMILIA TIENEN UN BUEN CONCEPTO DE LA

INSTITUCIÓN

28 LOS SUPERIORES ESTÁN PENDIENTES DEL ACCIONAR DEL PERSONAL 29 SE SIENTE ORGULLOSO(SA) DE LABORAR PARA LA INSTITUCIÓN

30 SUS SUPERIORES CUMPLEN CON SU PALABRA

2. Cuando existe un conflicto de intereses con padres de familia o estudiantes, qué piensa usted que es lo más importante:

a) La imagen de la institución

b) El beneficio del padre de familia o estudiante c) Ambas son importantes sin dar prioridad a ninguna

3. Cumplir con los plazos de entrega de nuestras responsabilidades hacia nuestros compañeros/as de trabajo piensa que es:

a) Transcendental mientras le impida avanzar con su trabajo b) Justificable cuando mi retraso no le impida avanzar en su

trabajo

c) Muy importante independientemente de si mi retraso afecta o no su trabajo

4. Cuando ingresa un compañero/a de trabajo nuevo a la institución y se encuentra en proceso de acoplamiento y está en la posibilidad de ayudarle, usted:

a) Le brinda ayuda en lo que le sea posible siempre y cuando tenga tiempo

b) No le importa dejar sus tareas por brindarle ayuda, consciente de que esto no le exime de las responsabilidades asignadas c) No invierte tiempo en brindarle ayuda porque no es su

responsabilidad

5. Piensa que las decisiones que debe tomar la institución durante las labores cotidianas tienen que ser:

a) Todo el tiempo imparciales

b) Imparciales dependiendo la situación y las personas que involucren

c) Imparciales siempre y cuando no generen conflicto de intereses 6. Si observa alguna irregularidad dentro de la institución, usted:

a) Confronta a quien cometió o está cometiendo dicho acto perjudicial

b) Informa a la respectiva autoridad c) Confronta e informa

7. Si ha cometido un error en su trabajo y este pasa desapercibido por su superior, usted:

a) Lo informa siempre y cuando afecte de forma perjudicial a la institución

b) No lo informa porque puede corregirlo

c) Lo informa independientemente de si puede o no corregirlo 8. Si tiene algún conflicto o está disconforme con alguna práctica o

decisión tomada en la institución usted:

a) Comenta primeramente su malestar con sus compañeros/as de trabajo para pedir una segunda opinión

b) Informa su desacuerdo directamente a la autoridad correspondiente

c) Comenta su malestar tanto a compañeros/as de trabajo como a la autoridad correspondiente

9. Si no cuenta con las aptitudes necesarias para desempeñar de manera eficiente una tarea asignada y que además corresponde a su cargo usted:

a) Informa esta situación a sus superiores y se esfuerza por mejorar

b) No informa y busca como solucionar la situación y cumplir con su responsabilidad

c) Desempeña la tarea bajo sus limitaciones

10. Si conoce una manera de optimizar recursos en la ejecución de algún proceso o tarea usted:

a) Plantea la idea a sus superiores

b) No informa la idea porque sabe que no la acatarán c) No informa la idea por temor a que sea acatada y la

optimización de recursos pueda resultar en la asignación de más tareas para usted

La encuesta número uno se concibió con el objetivo de obtener información respecto al nivel en el que actualmente la ética está siendo difundida y aplicada en el establecimiento. Las respuestas en este tipo de

encuesta son de carácter opcional de tal manera que lo que se busca no es conocer la opinión personal del empleado sino indagar sobre lo que actualmente observa y vive durante su estancia en la institución.

La encuesta numero dos se aplicó con la finalidad de conocer cuál sería el comportamiento adoptado o la manera de reaccionar del empleado ante situaciones en las que la ética y las buenas costumbres forman parte primordial para una correcta decisión. Es así que lo que se buscó aplicando esta encuesta es conocer el desenvolvimiento actual de los integrantes de la unidad educativa frente a circunstancias que podrían darse en las labores diarias y que requieren ser abordadas de manera óptima si se quiere mantener una buena imagen y calidad en los servicios prestados por la institución. Las respuestas en esta encuesta requieren la elección de un literal entre los tres expuestos siendo precisamente solo un literal el correcto.

En la siguiente fase se procederá a proyectar los resultados obtenidos de la aplicación de las encuestas e interpretar los mismos con la intención de plasmar las bases que sirvieron para la constitución del “Código de Ética Institucional”.

3.4.3 Proyección e interpretación de los resultados de la