Fuente: Elaboración Propia. Visión:
En el análisis realizado para la dimensión Direccionamiento, se encontró que para el KPI de Visión de Movilidad, la empresa analizada se ubica en el nivel de madurez 3, estado de Estandarización - definición, es decir, existe proactividad con respecto a esta definición; la empresa tiene una visión de movilidad que está en desarrollo, y la movilidad es reconocida como un elemento estratégico dentro de la organización,por lo que los líderes y directivos de la empresa reconocen la importancia de esta tecnología para apalancar sus procesos críticos de negocio.
3 2 1 2 1 3 2 0 1 2 3 4 5 Vision Estrategia Mapa de Ruta Alineacion entre Negocio y TI Enfoque Organizacional Modelo de Gobierno Administración de los Stakeholders
Sector Información y Comunicación -
Direccionamiento - Empresa K
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Estrategia:
En el análisis realizado para la dimensión Direccionamiento, se encontró que para el KPI de estrategia de Movilidad, la empresa analizada se ubica en el nivel de madurez 2, estado de Silos – Gestión Reactiva, es decir, en la empresa hay una estrategia técnica definida (Plataformas, dispositivos, aplicaciones, soluciones) para la movilidad empresarial. Esto se nota especialmente a nivel de grupo, donde sí se ha venido trabajando en una estrategia, aunque al día de hoy no existe un proyecto que esté jalonando la implementación de movilidad, sí se considera una tecnología importante a futuro.
Mapa de Ruta:
En el análisis realizado para la dimensión Direccionamiento, se encontró que para el KPI de Mapa de Ruta de Movilidad, la empresa analizada se ubica en el nivel de madurez 1, estado Inicial, primeros pasos, es decir, la planeación se hace por demanda y la implementación de las soluciones móviles se hace de forma reactiva. No se tiene un mapa de ruta totalmente claro para movilidad, sólo están planteados como iniciativas.
Alineación entre Negocio y TI:
En el análisis realizado para la dimensión Estrategia, se encontró que para el KPI de Alineación Gente, Tecnología y Negocio de Movilidad, la empresa analizada se ubica en el nivel de madurez 2, estado de Silos – Gestión Reactiva, es decir, en la empresa para el tema de movilidad, empresarial hay una alineación parcial del área de tecnologías de información, con grupos de usuarios específicos de movilidad. Y aunque la estrategia general de TI si está alineada con el negocio, aún no hay implementaciones de movilidad.
Enfoque Organizacional:
En el análisis realizado para la dimensión Direccionamiento, se encontró que para el KPI de Enfoque organizacional, la empresa analizada se ubica en el nivel de madurez 1,estado Inicial – Primeros pasos. En la empresa no hay una propiedad
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claramente definida para la movilidad empresarial a nivel organizacional, o de unidades individuales; tampoco se tienen roles y responsabilidades definidas para estas tecnologías. Se evidencia la falta de un modelo organizacional para la movilidad empresarial y un conducto regular de escalamiento.
Modelo de Gobierno:
En el análisis realizado para la dimensión Direccionamiento, se encontró que para el KPI de Modelo de Gobierno, la empresa analizada se ubica en el nivel de madurez 3,estado de Estandarización – definición. En la empresa, las guías, procedimientos y políticas están descritas, pero aún no se comunican a toda la organización. Cada proyecto de TI se debe someter a un modelo de gobierno predefinido.
Administración de los Stakeholders:
En el análisis realizado para la dimensión Direccionamiento, se encontró que para el KPI de Administración de los Stakeholders, la empresa analizada se ubica en el nivel de madurez 2,estado de Silos – Gestión Reactiva. En la empresa existen grupos claves de stakeholders para movilidad, sin embargo no hay una comunicación estandarizada.
Oportunidades de mejora:
Esta empresa se ubica en el nivel de madurez 1, estado Inicial – Primeros pasos, para los KPIS de Mapa de ruta y Enfoque organizacional; en el nivel de madurez 2, estado de Silos – Gestión Reactiva, para los KPIs de Estrategia, Alineación entre negocio y TI y Administración de stakeholders, y en el nivel de madurez 3, estado de Estandarización-Definición, para los KPIs de Organización visión y Modelo de Gobierno. Para avanzar al siguiente nivel de madurez, la empresa deberá tener la visión de movilidad definida y publicada, la cual deberá estar alineada al negocio y a la estrategia de TI y los principales líderes deben estar desarrollando capacidades en Movilidad. La estrategia deberá estar definida y ejecutada a través de la organización y alineada con la estrategia de negocio,
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contando con un patrocinador ejecutivo. El mapa de ruta de movilidad deberá ser definido y ejecutado y debe tomar en consideración el potencial de Movilidad en aspectos técnicos y organizacionales, y su ejecución ya debe haber empezado. Adicionalmente, se debe definir el rol de jefe de estas tecnologías, el cual se debe encargar de la definición e institucionalización de un centro de excelencia organizacional para movilidad con procesos estandarizados. Se deben definir los roles y responsabilidades, y el adecuado nivel de comunicación en toda la organización. Las guías, procedimientos y políticas deben estar claramente descritas y comunicadas a toda la organización, y debe estar definido y aplicado un marco de trabajo para la administración de los stakeholders de movilidad (incluyendo descripción de roles, evaluaciones y marco de trabajo para la comunicación). 2 1 2 1 1 1 1 0 1 2 3 4 5 Vision Estrategia Mapa de Ruta Alineacion entre Negocio y TI Enfoque Organizacional Modelo de Gobierno Administración de los Stakeholders