MEDIANA EMPRESA DEDICADA A LA ELABORACIÓN DE PRODUCTOS DE LIMPIEZA PARA EL HOGAR E INDUSTRIA, UBICADAS EN LA ZONA METROPOLITANA DE SAN SALVADOR”.
A. GENERALIDADES
La investigación de campo tuvo como universo los gerentes de las empresas dedicadas a la producción de limpieza para el hogar e industria, ubicada en la zona metropolitana de San Salvador. La investigación fue organizada en las diferentes etapas necesarias para la obtención de los resultados requeridos, primeramente se definieron los objetivos, el general y los específicos, se estableció un tipo de investigación clasificada como exploratoria. Como ámbito se determinó la zona metropolitana de San Salvador por tener la mayor concentración de las empresas como objeto de estudio. Según datos de la Dirección General de Estadísticas y Censos (DIGESTYC) en el área metropolitana de San Salvador se encuentran 850 empresas de la Clasificación Industrial Internacional Uniforme (CIIU) del grupo 3523. Para determinar las empresas dedicadas a la elaboración de productos de limpieza para el hogar e industria, tomamos a estas por su giro y también por el pago de impuestos durante el ejercicio fiscal según el Ministerio de Hacienda. El universo de la población a estudiar fue de 380 empresas, tomamos una muestra de 59 empresas, determinada por la formula del método probabilística aleatorio para poblaciones finitas, ya que se conoce la totalidad de estas empresas; con respecto a la metodología de la investigación se consideraron las fuentes primarias y también se utilizaron fuentes secundarias: libros de texto, tesis, revistas, paginas Web, enfocadas a la conducción de empresas dentro de un liderazgo y que profundizó la información de Rejilla Gerencial, también se ejecutó una prueba piloto antes de iniciar la investigación formal con el objetivo de evaluar y hacer
modificaciones a los cuestionarios estructurados y para finalizar la distribución de la muestra, se realizo en forma de porcentajes dentro del universo de la población, su administración fue en forma de visitas y llamadas telefónicas a cada una de las empresas seleccionadas para conducir la investigación.
B. OBJETIVOS
1. Objetivo General
Determinar si la mediana empresa dedicada a la elaboración de productos de limpieza para el hogar e industria en la zona metropolitana de San Salvador, utiliza el modelo de liderazgo de Rejilla Gerencial para mejorar la competitividad.
2. Objetivos específicos.
a) Determinar los estilos de liderazgo aplicados en las diferentes empresas, con respecto a los objetivos y metas de la empresa.
b) Conocer las fortalezas y las deficiencias de los líderes en la empresa.
c) Mejorar la competitividad de la mediana empresa con un modelo de liderazgo basado en la Rejilla Gerencial.
C. TIPO DE INVESTIGACIÓN.
El tipo de investigación que se realizó fue de tipo exploratoria y tuvo como objeto de estudio 59 empresas clasificadas como medianas, donde se utilizó un cuestionario estructurado, donde se incluyó preguntas cerradas, y de opción múltiple. Este método es recomendable porque proporciona información más que ningún otro, ya que se puede combinar con la observación y proporciona puntos de vista amplios con el tema por tanto permite hacer un estudio más exacto, facilitando la obtención de la información. Se tomó en cuenta las fuentes de información secundarias, tales como libros de texto, tesis, periódicos, páginas Web, entre otros.
D. AMBITO DE LA INVESTIGACIÓN
El ámbito de investigación fue la zona metropolitana de San Salvador, donde tomamos un total de 59 empresas dedicadas a la elaboración de productos
de limpieza para el hogar e industria , las cuales fueron nuestros sujetos de estudio, la zona metropolitana de San Salvador esta limitado al norte por los municipios de Mejicanos, Cuscatancingo y Ciudad Delgado; al sureste por los municipios de Soyapango y San Marcos, al sur por los municipios de Panchimalco y Rosario de Mora y al oeste por el departamento de La Libertad.
E. TAMAÑO Y UNIVERSO DE LA POBLACIÓN.
1. Universo.
El universo o población a investigar son los gerentes de la mediana empresa del sector industrial, específicamente el dedicado a la elaboración de productos de limpieza del hogar e industria ubicada en la zona metropolitana de San Salvador.
2. Tamaño del universo.
De acuerdo al criterio de clasificación que se tomo de referencia, el tamaño del universo es finito, debido a que se conoce el número de empresas que conforman los objetos de estudio. De acuerdo al Ministerio de Hacienda, el número de contribuyentes de la zona metropolitana de San Salvador, dedicados a la elaboración de productos de limpieza es de 380 de la mediana empresa.
3. Tamaño de la muestra. Se determino a través del método probabilística aleatorio, mediante la aplicación de la formula siguiente:
n = Z² P.Q.N (N – 1) E² + Z². P. Q Donde:
Z = El nivel de confianza, según el parámetro bajo la curva.
N = Numero de elementos que conforman la población.
P = Probabilidad de éxito en la investigación.
Q = Probabilidad de fracaso de la investigación.
E = Margen de error en la investigación. n = Tamaño de la muestra
Al determinar el tamaño de la muestra se utilizaron los siguientes valores:
Z = 0.90 (1.67) N = 380 P = 0.50 Q = 0.50 E = 0.10 Por lo tanto: n = (1.67) ² (0.50) (0.50) (380) (380 – 1) (0.10) ² + (1.67) ² (0.50) (0.50) n = 264.94 3.8 + 0.7 n = 264.94 4.5
n = 59 personas gerentes de las diferentes empresas.
F. METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN.
1. Generalidades.
Para la investigación se utilizó las fuentes primarias para obtener la información y estas fueron obtenidas por medio de los gerentes de las empresas seleccionadas utilizando la entrevista personal, se utilizaron también las fuentes secundarias: bibliotecas, libros, tesis, revistas y otros; la herramienta de investigación que se utilizó fue un cuestionario estructurado.
2. Fuentes de Información. a) Fuentes primarias.
Esta información fue proporcionada por los gerentes de la mediana empresa dedicados a la elaboración de productos de limpieza para el hogar y la industria en la zona metropolitana de San Salvador. En muchas empresas de la zona metropolitana generalmente el gerente es el propietario de la empresa, al mismo tiempo que le corresponde establecer los objetivos hacia los cuales ha de dirigir dicha empresa, también tiene responsabilidad de desarrollar y ejecutar planes estratégicos, que permitirán cumplir con los objetivos establecidos en los objetivos estratégicos, también existen gerencias funcionales que cumplen con desarrollar y ejecutar planes
tácticos, teniendo personal colaborador, operativo para dar cumplimiento a la consecución de los objetivos.
Estas gerencias, tienen responsabilidades y gran parte la experiencia de conducción para cumplir con dicho objetivos, por tanto serán seleccionados como fuentes primarias, en todo caso son los principales interesados en conocer un modelo de rejilla gerencial para determinar los estilos de liderazgo adecuados para influir en el personal.
b) Fuentes secundarias.
La información secundaria se obtuvo de todo el material bibliográfico, dentro de los cuales se encuentran libros de textos, tesis, revistas, orientados a la rejilla gerencial administrativa y a la gerencia, los cuales serán detallados en la respectiva bibliografía.
3. Herramienta de la investigación. a) Cuestionario estructurado
Para recopilar la información primaria fue elaborado un cuestionario compuesto por cuatro partes. (VER ANEXO No 2