The Research’s Data Analyses and Interpretation

2.2.3.1. Métodos.

2.2.3.1.1 Inductivo-deductivo.

Este método se aplicó en todo el trabajo investigativo, el cual es de mucha importancia para obtener mejores resultados; se aplicó en el análisis de cada uno de los procedimientos del control interno para determinar si la información es confiable y segura.

2.2.3.1.2 Analítico-sintético.

Es un proceso mediante el cual se relacionan hechos aparentemente aislados y se formula una teoría que unifica los diversos elementos. Consiste en la reunión racional de varios elementos dispersos en una nueva totalidad, para ir proponiendo las partes más importantes por medio de gráficos.

Se distinguen los elementos de un fenómeno y se procede a revisar ordenadamente cada uno de ellos por separado.

2.2.3.2. Técnicas.

2.2.3.2.1 La Entrevista.

Esta técnica de entrevista permitió recopilar información mediante la guía de entrevista, la cual es elaborada previamente por el investigador para conocer el criterio del entrevistado que son los responsables de la marcha de la empresa.

Mediante la aplicación de esta técnica se conoció las opiniones de las personas que están relacionadas con el problema para determinar si es factible llevar a cabo este proyecto.

2.2.3.2.2 La Encuesta.

La técnica de la encuesta permitió recopilar información mediante un cuestionario que es elaborado previamente por el investigador para conocer la valoración y el criterio de cada

uno de los encuestados, que están involucrados en el problema de este proyecto, resumiéndolo en porcentajes el cual es previamente tabulado.

2.2.3.3. Instrumentos.

2.2.3.3.1 Guía de la entrevista.

Permitirá obtener información a través del dialogo entre dos o más personas sobre la problemática que está atravesando la empresa.

2.2.3.3.2 Cuestionario de encuesta.

Contiene un esquema de preguntas orientadas a obtener información de cada uno de los procesos que realiza la empresa para conocer la situación en la que se encuentra.

2.2.4. Interpretación de resultados.

2.2.4.1. Entrevista.

2.2.4.1.1 Gerente.

La entrevista se realizó al Ing. Iván Zamora Peñafiel, gerente de la Gasolinera “Zamavis Cía. Ltda.”, quien nos supo manifestar lo siguiente:

1 ¿Haga una breve reseña histórica de la empresa?

Zamavis Cía. Ltda., se creó hace 8 años junto con mi padre el Sr. Julio Zamora y mi hermano el Dr. Francisco Zamora, con la finalidad de abastecer de combustible a toda la ciudadanía y obviamente obtener rentabilidad, claro fomentando así puestos de trabajo para disminuir el desempleo que existe en el país.

2 ¿Se ha establecido la misión y visión de la empresa?

3 ¿Existen funciones establecidas para cada uno de los miembros que labora en la organización?

Todos los miembros de la empresa desempeñan la función que se les dice, pero esto no está documentado es simplemente verbal.

4 ¿Cree usted que la información que obtiene al momento le ayudará en la adecuada toma de decisiones?

Por el momento no ya que existen muchos problemas con el sistema contable actual, que ahora han ido mejorando, pero siempre tiene errores que solo el dueño del programa puede solucionarlo, el mismo que no está disponible y se demora en dar solución.

5 ¿Conoce usted cual es el monto de las operaciones que realiza su empresa?

Si, podría decir que tenemos ventas diarias que superan los 7000 dólares.

6 ¿Cree usted que la Gestión Financiera es la parte fundamental para la toma adecuada de decisiones?

Sí, claro es importante pero se la maneja de manera empírica.

7 ¿Cree que las decisiones tomadas han sido las correctas?

Pues lamentablemente no todas las decisiones han sido acertadas debido a que la información financiera no es la correcta.

8 ¿Realiza usted un análisis minucioso de los estados financieros?

Pues los balances se presentan de una manera entendible para cualquier persona por lo que no se realiza el respectivo análisis.

9. ¿Cubre la empresa todas sus obligaciones por pagar sin necesidad de sobregiros bancarios?

La mayoría de veces necesitamos sobregiros.

10 ¿Cree usted que un adecuado control interno permitirá mejorar la gestión financiera de la empresa?

Claro que sí, porque todas las actividades se regirán a un proceso establecido para que la información que se ingrese en el sistema contable sea confiable y me permita conocer el estado financiero real de la empresa y realizar una acertada toma de decisiones.

2.2.4.2. Encuesta.

La encuesta se realizó solo al personal administrativo que labora en la Gasolinera “Zamavis Cía. Ltda.”, quienes nos manifestaron lo siguiente:

Cuadro N° 4 Encuesta al personal administrativo

Fuente: Empresa “Gasolinera Zamavis Cía. Ltda. Elaborado: Diana Velásquez

Los encuestados manifestaron que la Empresa Zamavis si cuenta con un reglamento interno, también se pudo determinar que es muy importante contar con información confiable, real dentro de la organización, se evidencia que los indicadores financieros ayudan en la rentabilidad, que el personal no participa en las decisiones de la empresa y que es justo y necesario contar con un adecuado control interno para mejorar la gestión financiera.

Cuadro N° 5 Datos preguntas Semi - cerradas

N° PREGUNTA VARIABLES fa fr

2

¿El volumen de ventas que maneja la

Alta 3 100%

Nº PREGUNTA SI NO

fa. fr. fa. fr.

1 ¿Cuenta la empresa con un reglamento interno? 3 100% 0 0%

3

¿Cree que es importante para la empresa contar con

información confiable, real y oportuna? 3 100% 0 0%

4 ¿Conoce usted la importancia de los indicadores financieros en la rentabilidad de la empresa?

0 0% 3 100%

6 ¿Cree usted que un adecuado control interno mejorará la gestión financiera?

3 100% 0 0%

7 ¿Participa el personal en la toma de decisiones de la empresa?

0 0% 3 100%

9 ¿Considera usted que un inadecuado control interno afecta la rentabilidad de la empresa?

empresa diariamente es? Normal 0 0%

Baja 0 0%

5 ¿Capacita la empresa al personal administrativo?

A veces 3 100% Nunca 0 0% Siempre 0 0% 8 ¿Considera que la toma de decisiones por

parte de los Directivos ha sido acertada?

A veces 3 100% Nunca 0 0% Siempre 0 0% Fuente: Empresa “Gasolinera Zamavis Cía. Ltda.”

Elaborado: Diana Velásquez

Todos los encuestados informaron que el volumen de ventas que maneja la empresa diariamente es alta ya que se encuentra ubicada en un lugar estratégico, que la capacitación al personal no es siempre, también se pudo constatar que la toma de decisiones de los directivos no siempre es acertada.

Cuadr o 1 Preg unta 1.- ¿A ctualme nte existe un sistema contable e n la empr esa?