4.3 Realistic Parallel Execution Model
4.3.2 Thread-level Speculation Model
N = 174 r = 0,467
√ 2
√1 2
Reemplazando valores se obtiene una t de 6.92631825
f) Decisión Estadística: Como la t calculada (tc) de 6.92631825 es mayor a la t teórica (tt) de1.96 y por lo tanto cae en la región de rechazo; entonces se rechaza la Ho, y se acepta la hipótesis alterna H1: Existe una relación directa y significativa entre clima organizacional y formación profesional según los estudiantes de la Facultad de Ciencias de la Comunicación de la Universidad Nacional del Centro del Perú – Huancayo en el año 2014.
5.2.4. Contrastación de la tercera hipótesis específica a) Planteamiento de Hipótesis Hipótesis Nula: H0: r (x,y) < 0.10; sig.> 0,05
Ho: “El coeficiente de correlación entre las variables clima organizacional y
servicios de apoyo para la formación profesional es menor a 0,10 con un p- valor mayor a 0,05”
Lo que para el trabajo significa: “NO existe una relación directa y significativa entre clima organizacional y servicios de apoyo para la formación profesional según los estudiantes de la Facultad de Ciencias de la Comunicación de la Universidad Nacional del Centro del Perú – Huancayo en el año 2014”, por lo tanto no existe una relación positiva significativa entre las dos variables.
Hipótesis Alterna: H1: r (x,y) ≥ 0.10; sig. < 0,05
H1: “El coeficiente de correlación entre las variables clima organizacional y
servicios de apoyo para la formación profesional es igual o mayor a 0,10 con un p-valor menor a 0,05”
Para efectos de la investigación significa: “Existe una relación directa y significativa entre clima organizacional y servicios de apoyo para la formación profesional según los estudiantes de la Facultad de Ciencias de la Comunicación de la Universidad Nacional del Centro del Perú – Huancayo en el año 2014”, por lo tanto si existe una relación positiva significativa entre las variables.
b) Nivel de significancia o riesgo: Se eligió el nivel de significancia, es decir el riesgo que se asume acerca de rechazar la Ho cuando en realidad debe aceptarse por ser verdadera. El nivel de significancia utilizado en el diseño descriptivo correlacional fue
0,05 ; por ser adecuado en las investigaciones en Ciencias Sociales y Pedagógicas Sierra (2003).
c) El estadígrafo de prueba: “Si deseamos investigar el grado de asociación entre variables, estamos frente a un problema de correlación” (Gomez y otros, 2006; pp. 234). Para hallar la relación entre las variables se seleccionó el Coeficiente de correlación de Pearson. Las variables de estudio tuvieron en su origen una escala de medición ordinal, sin embargo al general los baremos y realizar la
d) Valor crítico y regla de Decisión: Para la prueba de dos colas con α=0,05 en la tabla, y con un tamaño de muestra “n” de 174, tenemos para el lado derecho el valor crítico Z=1,96. Y por simetría al lado izquierdo se tiene también: Z= -1,96. -1,96 +1,96
Regla de decisión: rechazar la hipótesis nula si: Z>1,96 ó Z<-1,96.
e) Cálculo del Estadígrafo de Prueba: Para hallar el coeficiente de correlación de Pearson se ordenaron los puntajes de cada una de las dos variables de estudio. Se consideraron las sumatorias de los puntajes de los 30 ítems de la variable clima organizacional, mientras que para los servicios de apoyo para la formación profesional se trabajaron con los ítems 14 al 30 correspondientes a esta dimensión en el instrumento de medición de la autoevaluación. Posteriormente se calculó el Coeficiente de correlación de Pearson, cuya fórmula es:
∑ ∑ ∑ √ ∑ 2 ∑ 2 ∑ 2 ∑ 2
El cálculo se realizó haciendo uso del paquete estadístico SPSS Versión 22. Los resultados fueron:
Correlaciones Clima Organizacional Dimensión servicios de apoyo Clima Organizacional Correlación de Pearson
Sig. (bilateral) N
1 ,587**
,000
174 174
Dimensión servicios de Correlación de Pearson
apoyo Sig. (bilateral)
N
,587** 1
,000
174 174 **. La correlación es significativa en el nivel 0,01 (2 colas).
La matriz de correlaciones emitida por el software, como resultado de correlacionar las 02 variables, arroja el coeficiente de 0.587.
Para la lectura de esta cifras, se realizó la comparación con la tabla de valores mencionada por Hernández y otros (2006, p. 453).
COEFICIENTE DE CORRELACIÓN
Correlación negativa perfecta: -1
Correlación negativa muy fuerte: -0,90 a -0,99 Correlación negativa fuerte: -0,75 a -0,89 Correlación negativa media: -0,50 a -0,74 Correlación negativa débil: -0,25 a -0,49 Correlación negativa muy débil: -0,10 a -0,24
No existe correlación alguna: -0,09 a +0,09
Correlación positiva muy débil: +0,10 a +0,24 Correlación positiva débil: +0,25 a +0,49 Correlación positiva media: +0,50 a +0,74
Correlación positiva fuerte: +0,75 a +0,89
Correlación positiva muy fuerte: +0,90 a +0,99 Correlación positiva perfecta: +1
Realizada la comparación, se aprecia que el coeficiente de 0,587 expresa una correlación positiva media.
Si bien es cierto, el paquete SPSS hace referencia que la relación es significativa al nivel de 0,01 (dos colas). Con el fin de ratificar este resultado, se procedió a calcular el valor de la “t” de student para cada uno de los coeficientes:
N = 174 r = 0,587
√ 2
√1 2
Reemplazando valores se obtiene una t de 9.50908732
f) Decisión Estadística: Como la t calculada (tc) de 9.50908732 es mayor a la t teórica (tt) de1.96 y por lo tanto cae en la región de rechazo; entonces se rechaza la Ho, y se acepta la hipótesis alterna H1: Existe una relación directa y significativa entre clima organizacional y los servicios de apoyo para la formación profesional según los estudiantes de la Facultad de Ciencias de la Comunicación de la Universidad Nacional del Centro del Perú – Huancayo en el año 2014.
5.3. Discusión
A decir de Namakforoosh (2009), la discusión de resultados hace uso del proceso de triangulación por medio del cual el investigador compra y discute los resultados de la investigación son los resultados de otros estudios citados en los antecedentes y con los planteamientos y teorías expuestos en el marco teórico. De esta manera identifica las fortalezas y debilidades de la investigación a fin de proponer innovaciones para el siguiente nivel de estudio del problema y variables planteadas.
Como es sabido, la cultura organizacional es un rasgo distintivo de cada institución, pasando a convertirse en la personalidad de la organización mediante la interiorización de un conjunto de valores, creencias, patrones de conductas y normas de grupo (Robbins, 2009). El clima organizacional, por su parte, respeta este mismo proceso teniendo características propias en cada institución y estando fuertemente influenciada por el liderazgo y gestión de los directivos (Hellriegel y Slocum, 2009). En el caso de las universidades, de las autoridades de cada unidad académica.
La autoevaluación, como proceso, requiere del esfuerzo común de todos los miembros de la organización, obligando a las autoridades de cada facultad a tomar las medidas necesarias para involucrar a docentes, estudiantes, egresados y otros grupos de interés en las acciones de planificación, organización y dirección de los estamentos universitarios y la vida académica.
Al analizar los puntajes obtenidos de parte de los estudiantes de la Facultad de Ciencias de la Comunicación de la Universidad Nacional del Centro del Perú, se pudo apreciar que la correlación calculada entre las variables clima organizacional y
autoevaluación es positiva media (0.684). Infiriendo que “a mayor clima organizacional mayor autoevaluación”. Dicho de manera más apropiada, una adecuada administración del clima organizacional está asociada a un mayor avance en el proceso de autoevaluación (Díaz, 2003).
Ello ratifica lo expuesto por Torres (2010) cuando relaciona la capacidad de
generar vínculos fuertes de comunicación y coordinación entre autoridades universitarias y estudiantes con el éxito en la implantación de los diversos sistemas de acreditación. Debe destacarse, como menciona Blanco (2009) que todo modelo de gestión tendiente a la autoevaluación depende primordialmente del grado de coordinación entre los miembros de la organización educativa.
Ello no es extraño de entenderse si se aprecia que los primeros estándares del modelo de calidad en educación universitaria propuestos por el CONEAU revisan si la formulación del Plan Estratégico y el Proyecto Educativo Institucional fue realizada con la participación de todos los miembros de la comunidad educativa. Poniendo en evidencia que cualquier elemento de planificación es exitoso cuando cuenta con la participación de todas las instancias de la organización (David, 2009) y es comunicado apropiadamente mediante las fuentes de comunicación interna y externa.
Con respecto a las dimensiones, la gestión de la carrera está directamente
relacionada con el clima organizacional a nivel medio (0,636). Gestionar la carrera implica planificar, organizar, dirigir y controlar como funciones administrativas básicas orientadas al logro de los objetivos y metas, así como de la misión y visión de la entidad educativa.
Mujica de Gonzales y Pérez de Maldonado (2007) consideran que la gestión universitaria también debe incluir acciones específicas para la administración del clima organizacional, situando esta variable como una de las de mayor importancia con
influencias directas en el desempeño del personal docente, su rendimiento, compromiso y productividad.
Los estudiantes de la facultad de Ciencias de la Comunicación, como resultado de la calificación del clima organizacional y la gestión de la carrera (mayoritariamente medio y bajo en ambos casos) exponen una realidad palpable bajo su percepción. Ellos
consideran que las autoridades de su institución no los consideran al momento de tomar decisiones, y que los diversos planes, proyectos e inclusive el Sistema de Gestión de la Calidad se vienen trabajando sin contar con su participación. En consecuencia su nivel de identificación con la facultad es bajo (75,29%), afectando también su relaciones
interpersonales con docentes y autoridades (75,86% bajo). Siendo indispensable que las autoridades de la organización generen políticas y estrategias comunicacionales destinadas al fortalecimiento de los valores culturales y la real inclusión de los estudiantes en las actividades propias del proceso de autoevaluación.
De no realizarse cambios se puede afectar el proceso de mejora continua inherente a la autoevaluación y acreditación (Garza, 2010) no permitiendo a la organización cumplir con su propósito publicado a través de su misión. La educación universitaria tiene como origen y como fin a los estudiantes, sin ellos no existirían las universidades (Consorcio de Universidad Peruanas, 2009).
La formación profesional, y los servicios de apoyo que la fundamentan, han sido también fuertemente criticados por los estudiantes, otorgándoles valores medios y bajos. En todos los casos superando el 70% de los puntajes de los estudiantes.
Existe una percepción mayoritaria que considera poco transparentes los procesos de selección docente poniendo en duda la calidad y los estándares docentes en el proceso de enseñanza-aprendizaje. Asimismo critica la difusión e inclusión de los estudiantes en las actividades de investigación y proyección social. Al parecer la facultad no realiza, o por lo menos no difunde, actividades académicas en estas materias. Recalcando que en las organizaciones se pueden hacer muchas actividades positivas, pero si no son comunicadas eficientemente no son conocidas por sus miembros generando una percepción de inacción por parte de la gerencia. Comunicar asertivamente se ha vuelto una necesidad en las organizaciones modernas (Robbins, 2009).
Al respecto, tal como refiere Vega (2010), la evaluación es una política educativa fundamental y sirve como cimiento de la calidad. Dentro de los fines de la universidad, citados por la Ley Universitaria, la investigación, proyección social, extensión
universitaria y docencia son fundamentales de toda universidad. Sin embargo, la investigación y la proyección social deben ser realizadas principalmente por los
estudiantes. Si la facultad de Ciencias de la Comunicación realiza actividades concretas para fomentar la mejora en cantidad y calidad del flujo de investigaciones realizadas por estudiantes y docentes, estas acciones deberían estar acompañadas por una adecuada política de comunicación e inclusión. Estando obligada la facultad, a demostrar con evidencias la existencia de la misma.
Como parte de los servicios de apoyo, se realizó una medición de la satisfacción con respecto a los servicios periféricos al de educación, principal en una universidad. Dichos servicios incluyeron la tutoría, atención médica primaria, mobiliario,
infraestructura y otros. Los resultados expresaron un mediano nivel de insatisfacción y la percepción de que estos servicios colaterales no son prestados bajo un criterio mínimo de gestión.
Tal como expone Sánchez (2005), las decisiones de gestión universitaria orientadas a una unidad académica impactan en la cultura y el clima organizacional. En este caso, los servicios periféricos parecen haberse subestimado con referencia a la satisfacción global de los estudiantes. No deteniéndose a analiza que la vida universitaria obliga a los estudiantes a no solo residir en los salones de clase sino en todos los espacios existentes en el campus de la universidad. La recomendación inmediata aborda temas de mejora de infraestructura y auditoría de los servicios periféricos.
Como puede apreciarse, lejos de contradecir al marco teórico o a los antecedentes, los resultados del presente estudio ratifican la relevancia de considerar al clima
organizacional como un elemento de importancia significativa para el éxito de todo proceso de autoevaluación. Asimismo, el por qué los distintos modelos de autoevaluación y acreditación revisados, insisten tanto en el involucramiento y compromiso de los miembros de la comunidad educativa.
Ello como resultado general, sin embargo, luego de analizar la metodología desarrollada se han podido identificar falencias que, de ser vistas en la etapa de diseño del proyecto de tesis, podrían haber permitido mejores resultados y recomendaciones de mayor detalle.
La primera observada falencia corresponde a la naturaleza, nivel de profundidad y uso de técnicas e instrumentos elegida por el investigador. Puesto que se optó por realizar una investigación cuantitativa se privilegió la medición de variables, ello, aunque dio
resultados con capacidad de inferencia de la muestra hacia la población, limitó severamente la profundidad de los análisis.
Se puede apreciar, tal como mencionan Hernández, Fernández y Baptista (2010)
que las investigaciones cuantitativas solo muestran una parte del fenómeno que se pretende estudiar. En ese contexto, la naturaleza de este trabajo debió haber sido mixta, incluyendo técnicas como entrevistas a profundidad, observaciones y un número mayor de focus group.
El diseño pudo haber sido cuali-cuanti, aplicando las técnicas cualitativas en un primer momento y las cuantitativas en un segundo.
En segundo lugar es pertinente mencionar la transversalidad del estudio y el diseño seleccionado. Una sola medición genera algunas limitaciones para opinar con respecto a la conducta de las variables estudiadas. De haberse desarrollado un estudio longitudinal con por lo menos tres mediciones se podría haber aseverado con mayor peso el cálculo de baremos y niveles para las variables y las dimensiones.
Pese a todo esto, la gran fortaleza de esta investigación radicó en las variables seleccionadas. Con respecto al clima, se hizo visible la necesidad de que los gestores de la facultad apliquen estímulos organizacionales y políticas para su administración y mejora (Flores, 2007).
En lo que se refiere a la autoevaluación, se puso en evidencia su asociación con variables propias del comportamiento organizacional, como la cultura y el clima (Álvarez, 2002) infiriendo la necesidad de considerarlas como elementos que aseguren el éxito en la primera etapa de la acreditación universitaria.
Conclusiones
1. La investigación determinó que existe una relación directa y significativa entre el clima organizacional y la autoevaluación según los estudiantes de la Facultad de Ciencias de la Comunicación de la Universidad Nacional del Centro del Perú – Huancayo en el año 2014. El coeficiente de correlación hallado fue de 0,684 implicando una relación positiva media entre las dos variables con un nivel de significancia, o p-valor, en el nivel de 0,01 (a dos colas) con una t de student de 12.297186 superior a la t de tabla de 1.96.
2. Los estudios realizados determinaron que existe una relación directa y significativa entre el clima organizacional y la gestión de la carrera según la opinión de los estudiantes de la Facultad de Ciencias de la Comunicación de la Universidad Nacional del Centro del Perú – Huancayo en el año 2014. El coeficiente de correlación hallado fue de 0,636 implicando una relación positiva media entre las dos variables con un nivel de significancia, o p-valor, en el nivel de 0,01 (a dos colas) con una t de student de 10.8088377 superior a la t de tabla de 1.96.
3. Se determinó que existe una relación directa y significativa entre el clima
organizacional y la formación profesional según la percepción de los estudiantes de la Facultad de Ciencias de la Comunicación de la Universidad Nacional del Centro del Perú – Huancayo en el año 2014. El coeficiente de correlación hallado fue de 0,476 implicando una relación positiva débil entre las dos variables con un nivel de significancia, o p-valor, en el nivel de 0,01 (a dos colas) con una t de student de 6.92631825 superior a la t de tabla de 1.96.
4. Los estudios realizados determinar que existe una relación directa y significativa entre el clima organizacional y los servicios de apoyo para la formación profesional
según la percepción de los estudiantes de la Facultad de Ciencias de la
Comunicación de la Universidad Nacional del Centro del Perú – Huancayo en el año
2014. El coeficiente de correlación hallado fue de 0,587 implicando una relación positiva media entre las dos variables con un nivel de significancia, o p-valor, en el nivel de 0,01 (a dos colas) con una t de student de 9.50908732 superior a la t de tabla de 1.96.
5. Con respecto a los niveles de medición de las variables, la investigación determinó que el clima organizacional ha sido calificado por los estudiantes como medio con 44,83% y la autoevaluación como baja y media con 35,63% y 35.06%
respectivamente. En lo referente a las dimensiones de la autoevaluación, la gestión de la carrera fue calificada de mala con un 43,58%, la formación profesional fue calificada de media con 54.60% y los servicios de apoyo para la formación profesional de media con un 41,38%.
Recomendaciones
1. La aplicación de instrumentos y posterior medición de las variables clima
organizacional y autoevaluación permitió identificar severas falencias en la inclusión de los estudiantes en las diversas actividades pertenecientes a la primera etapa del proceso de acreditación de la Facultad de Ciencias de la Comunicación de la
Universidad Nacional del Centro del Perú. Ante ello, la investigación recomienda la formulación e implementación de estrategias comunicacionales de mayor impacto visual compuestas, en aspectos operativos, por la impresión y posterior pegado de afiches y gigantografías alusivas a la autoevaluación en los lugares más visibles de la facultad, logrando informar a los estudiantes sobre lo que se está avanzando en la autoevaluación.
2. La inclusión de los estudiantes debe ser asegurada, no solamente por la participación de sus representantes en el consejo de facultad. Por ello se recomienda la
conformación de comités de autoevaluación en cada ciclo compuestos por un mínimo de 03 estudiantes. Los cuales deben participar en las juntas de autoevaluación
desarrolladas por la facultad. Su asistencia y posterior difusión hacia la base de los acuerdos tomados, permitirá la participación activa de los estudiantes y al mismo tiempo, fortalecerá los vínculos entre las autoridades y los alumnos.
3. Para fortalecer la dimensión gestión de la carrera y puesto que la facultad ya formuló su Plan Estratégico y Proyecto Educativo Institucional, la investigación sugiere una adecuada difusión de los mismos mediante la declaración formal de la misión, visión, valores y política de calidad de la facultad mediante una asamblea general que involucre a estudiantes, docentes, egresados, padres de familia y otros grupos de interés. Las declaraciones públicas generan fuertes vinculaciones entre los miembros de las organizaciones, puesto que refuerzan el sentido de pertenencia e identificación institucional.
4. Para fortalecer las dimensiones formación profesional y servicios de apoyo a la formación profesional, el estudio recomienda a las autoridades de la facultad generar mecanismos que hagan más transparente el proceso de selección docente por concurso o invitación, así como las actividades de capacitación a los docentes ordinarios y contratados. Diversos estudios han demostrado que el atributo más importante para los estudiantes de los servicios universitarios es la capacidad de la plana docente. Los alumnos de la Facultad de Ciencias de la Comunicación consideran que los docentes no están cumpliendo con el nivel de exigencia académica pertinente para darle calidad al programa de estudios. Transparentar este proceso e implicar a los estudiantes como parte activa de la evaluación efectiva de los docentes genera un clima docente de alta competitividad que redundará en la mejora de la calidad académica y la imagen hacia adentro y afuera de la carrera.
5. En el mismo sentido que el apartado anterior, la facultad debe generar proyectos para