(Continuación)
II. Principales Funciones y Responsabilidades
Su puesto debe realizar diversas funciones específicas dirigidas a producir determinados resultados finales, por los cuales cualquier persona que ocupa este puesto podría ser medida en su desempeño. Las funciones y resultados finales deberán permitir cumplir con la misión del puesto.
Acción ¿Qué hace? Verbo en infinitivo Objeto ¿Dónde lo hace? Complemento de la acción Resultado final
¿Para qué lo hace? Resultado principal Elaborar Registros contables de
ingresos y egresos Para generar información para los estados financieros
6. Coordinar el envío y recepción de los Informes de Auditorias provenientes de Agencias para tener actualizado el archivador y dar cumplimiento a las observaciones.
7. Apoyar a la Gerencia de Microfinanzas y a la Gerencia de Desarrollo en elaboración de informes y presentaciones para proyectos específicos.
8. Participar en el desarrollo de Nuevos Proyectos de Microfinanzas.
Titulo del Puesto: Clave División Gerencia Dirección
Director de SoporteComercial Microfinanzas
Uso Exclusivo RH Nivel Hay Puntos Hay
III. Supervisión Ejercida y Recibida
Escriba sólo el título de cada puesto de acuerdo al organigrama siguiente. Determine los subordinados que le reportan en forma directa. No describa a los puestos subordinados de reporte indirecto.
Nombre del puesto del Supervisor
del Jefe inmediato Gerente División Desarrollo
Nombre del puesto del Jefe
inmediato Gerente
de Microfinanzas
Nombre de los puestos que reportan directamente al mismo Jefe
inmediato
Nombre del puesto que se describe
Director Regional I Director
de Soporte Comercial
Nombre de los puestos subordinados directos
Director Regional II Supervisor Soporte Comercial
Microfinanzas
Director Regional III Asistente
Director de Soporte Comercial
Director Regional IV
Director Vivienda
Uso Exclusivo RH Nivel Hay Puntos Hay
IV. Entorno e información general del puesto
Decisiones más importantes, retos, problemática del puesto y/o organizacionales o cualquier otro tipo de información que permita describir las características de las responsabilidades asignadas
Lograr la debida coordinación de funciones y comunicación efectivas entre las áreas de soporte del Banco y Microfinanzas para el logro de metas que se establezcan.
V. Dimensiones
Identifique y relacione las magnitudes que pueden ser influidas por el puesto, pueden ser de varios tipos: de personas subordinadas o económicas. Por ejemplo, presupuesto a cargo, cantidad de personas subordinadas, meta de ventas, etc.
Concepto
Personal directo 13 personas
Personal indirecto 90 personas
Presupuesto asignado
VI. Principales contactos internos que el titular debe desarrollar y mantener para lograr sus
resultados
¿Cuáles son los contactos dentro de la Institución, que debe crear, desarrollar y mantener, para cumplir adecuadamente con los objetivos del puesto? Determine y explique los principales contactos internos más comunes que describan mejor al puesto.
Puesto / Área Para Qué
Director Outsourcing Coordinar apoyo hacia Microfinanzas Director Financiero Revisar la ejecución presupuestaria Director Comercial Agencias Obtener espacios en Agencias Director Contabilidad Revisar cuadres y proyectos Director Presupuestos Gestionar y coordinar pagos
Director Administrativo Gestionar equipamiento de agencias
VII. Principales contactos externos que el titular debe desarrollar y mantener para lograr sus
resultados
¿Cuáles son los contactos fuera del organismo, que debe crear, desarrollar y mantener, para cumplir adecuadamente con los objetivos del puesto? Determine y explique los principales contactos externos más comunes que describan mejor al puesto.
Empresa/Organismo / Área / Puesto Para Qué
Trans Union Realizar consultas y referencias crediticias Infornet Realizar consultas y referencias crediticias Credired Realizar consultas y referencias crediticias
BID Gestionar documentación para proyectos
BCIE Gestionar documentación para proyectos
FDLG Preparar informe de aporte local
Titulo del Puesto: Clave División Gerencia Dirección
Director de SoporteComercial Microfinanzas
Uso Exclusivo RH Nivel Hay Puntos Hay
Por favor, revise toda la información contenida en el cuestionario, haga las correcciones necesarias, proporcionando o eliminando la información que se requiera.
Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:
Nombre: Alejandro Morales G. Nombre: Edgar Búcaro Nombre: Fecha: 19/01/2009 Fecha: 03.04.2009 Fecha:
Uso Exclusivo RH Nivel Hay Puntos Hay
Perfil del Puesto
Características personales:
Rango de edad: Entre 25 y 45 años
Género: Hombre o mujer
Estado civil: Indiferente Nacionalidad Guatemalteco
Nivel académico y carrera requerida:
Graduado en Licenciatura en Administración de Empresas, Economía, Contador Público y Auditor o Ingeniería Industrial. Deseable maestría en finanzas, no indispensable.
Experiencia:
Cinco años mínimo de experiencia en áreas similares, de preferencia en empresas bancarias / financieras, ocupando puestos de jefatura a cargo de personal, con atención al cliente interno y externo. Experiencia en cobro administrativo y judicial.
Competencias Cognitivas:
Organización y métodos
Aspectos básicos de tecnología para otorgamiento de créditos
Conocimientos generales sobre Reglamento de la Superintendencia de Bancos Conocimientos generales sobre la Ley de Bancos
Conocimientos de elaboración y ejecución presupuestaria
Deseables conocimientos de adecuaciones y remodelaciones de agencias Amplios conocimientos del idioma Inglés a nivel oral y escrito (80%) Manejo de computación, Office e internet.
Competencias Afectivas: Integridad Respeto Confiabilidad Actitud de Servicio Disposición al cambio Responsabilidad social Competencias Motrices:
Titulo del Puesto: Clave División Gerencia Dirección
Director de SoporteComercial Microfinanzas
Uso Exclusivo RH Nivel Hay Puntos Hay
Otros requerimientos:
Con vehículo propio Disponibilidad de horario
Asignación Salarial:
Uso Exclusivo RH Nivel Hay Puntos Hay
I. Propósito General:
Su puesto tiene una razón principal de existir en la organización, el cual se deriva de las finalidades (funciones y resultados finales) definidas en el punto anterior. Es decir, cuál es la función principal y resultado general que debe lograr la persona que ocupa este puesto, y por el cual podría ser medido en su desempeño.
Acción ¿Qué hace? Verbo en infinitivo Objeto ¿Dónde lo hace? Complemento de la acción Guía
¿De acuerdo con qué? Elemento Normativo
Resultado final
¿Para qué lo hace? Resultado principal Coordinar El proceso de nómina Con base a las políticas y
procedimientos institucionales
Para asegurar el pago a los colaboradores en el tiempo
requerido
Coordinar y monitorear las solicitudes del área comercial de acuerdo a las políticas impuestas por la institución para que el departamento en general funcione correctamente.
II. Principales Funciones y Responsabilidades
Su puesto debe realizar diversas funciones específicas dirigidas a producir determinados resultados finales, por los cuales cualquier persona que ocupa este puesto podría ser medida en su desempeño. Las funciones y resultados finales deberán permitir cumplir con la misión del puesto.
Acción ¿Qué hace? Verbo en infinitivo Objeto ¿Dónde lo hace? Complemento de la acción Resultado final
¿Para qué lo hace? Resultado principal Elaborar Registros contables de
ingresos y egresos Para generar información para los estados financieros
1. Elaborar solicitudes al área de seguridad lógica con respecto a bloqueos, creaciones, modificaciones y desbloqueos utilizados en el área para poder realizar el trabajo operativo en el área comercial.
2. Elabora semanalmente reportes de créditos concedidos semanalmente para enviar a la Superintendencia de Bancos y evitar sanciones.
3. Archivar los planos y coordinar la apertura de agencias nuevas del área de Microfinanzas.
4. Asignar créditos de remesas a los a asesores del área comercial y darles el respectivo seguimiento.
5. Solucionar problemas de los equipos de cómputo de las agencias para que puedan funcionar correctamente.