Mas que estructurar la empresa para que funcione bien y sirva para hacer operar el proyecto, el diseño organizacional debe generar calidad total en los productos y servicios del proyecto; debe direccionarse a:
A los clientes externos, a los consumidores, al mercado: el diseño organizacional debe permitir que la empresa, escuche, vea, y sienta el mercado, perciba las necesidades y expectativas de la demanda. La empresa, estudios de mercado, experiencia y hasta intuición se orientará a posicionar en el mercado los productos y servicios del proyecto.
Clientes internos: Rediseñando e innovando tecnológicamente los procesos, estructurando los recursos humanos al servicio del cliente, para asegurar la sustentabilidad de la empresa.
DISEÑO ORGANIZACIONAL
1. Identificar el área o proceso a diseñar o rediseñar según las definiciones estratégicas del proyecto.
2. Definir el futuro del negocio, el norte, hacia dónde queremos que el negocio apunte, indicando la misión, visión, objetivos, factores críticos de éxito, cliente, productos, valores y paradigmas.
3. Construcción del modelo operacional del negocio, se define el modelo del negocio, los procesos y sub procesos, se identifican las responsabilidades y roles asociados a los procesos, se definen los requerimientos (perfiles) de las personas que deberán asumir las responsabilidades, se valora mediante un sistema de compensación de salarios y estrategias de desarrollo de las personas, se evaluará la situación actual de las personas y se definirán estrategias para cerrar la brecha. También en esta fase se modela la infraestructura tecnológica y física que se necesita para que los procesos sean operativos y evolucionen en el marco de la eficiencia y productividad. Con lo anterior definimos el mañana.
4. Se investiga condiciones actuales, identificando procesos, gente, tecnología e infraestructura. Se lleva a cabo un FODA para identificar las fortalezas y debilidades del o producto o servicio y, de la empresa ante a los clientes. Se efectúa un FODA estratégico para identificar :
À Máximo uso de los elementos existentes que agreguen valor al nuevo diseño.
Ð Garantizar la transición al nuevo modelo. P
Lograr compromiso, aceptación e involucramiento de la gente en el desarrollo del nuevo modelo
° Afianzar y normalizar los procesos del nuevo modelo.
à Establecer y mantener excelentes relaciones con proveedores y clientes. ˜ Posicionar y hacer crecer el producto o servicio en los consumidores
EJEMPLO DE DISEÑO ORGANIZACIONAL DE UNA PLANTA PRODUCTORA DE CHAMPIÑONES
A.G. VIVALLO P.
ORGANIZACIÓN
En el siguiente proyecto la estructura organizacional será la mínima para su funcionamiento. Debido a que administrativamente su operatividad requiere solo los funcionarios correspondientes a las funciones básicas de administración de una empresa.
DESCRIPCIÓN DEL PERSONAL.
Para su operación en régimen normal, la planta requerirá contar con el siguiente personal el que, previamente a su integración del trabajo, deberá ser debidamente entrenado.
Ø Jefe De Planta: Este cargo debe ser ocupado por un profesional de nivel medio, el cual puede ser Técnico Agrícola o similar, el cual debe encargarse de la dirección de la planta y comercialización del producto.
• Jefe De Comercialización: Este cargo deberá ser llenado por un Técnico en Ventas con experiencia como supervisor de ventas. Esta persona tendrá a cargo a los vendedores comisionistas los cuales tratarán directamente con el cliente.
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Secretaria Administrativa: Cumple la función de cualquier secretaria, es decir, ayudarle al jefe de planta a las labores gerenciales y administrativas de la empresa.
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Operarios (6) : Estas personas estarán encargadas de realizar todas las labores necesarias para que la producción de champiñones se realice en forma adecuada. Deberán tener experiencia en manejo agrícola de cualquier producto.
Ð Nochero O Guardia De Seguridad : Esta persona estará encargada de vigilar la planta durante la noche.
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Personal Externo : El proyecto contempla subcontratar personal a honorarios a empresas de la zona, para disminuir los costos administrativos lo mínimo posible. Entre el personal que se contratará en este aspecto: Contador, Chofer, vendedores y un técnico para la mantención.
CONCLUSION DEL DISEÑO ORGANIZACIONAL
En conclusión el diseño organizacional define responsabilidades, compromisos y presupuestos.
O R G A N IG R A M A F U N C IO N A L D E L A P L A N TA
O perarios
M anten cion
G u ard ia d e S eg u rid ad
S u p ervisor d e O peracion es S ecretaria A d m inistrativa
V end ed ores
Jefe de C om ercializacion
Jefe d e P lan ta
EJEMPLO DE ESTRUCTURA DE LA EMPRESA DE UN PROYECTO DE MERMELADA ARTESANAL
A.G. VIVALLO P.
En este caso la estructura organizacional es mínima dado que una empresa artesanal por lo que no se requiere de mucha mano de obra.
Se necesitaran: '
Operarios (3) : estas personas estarán a cargo de la elaboración, envasado y distribución de las mermeladas, deberán tener experiencia en este rubro.
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Jefe de planta (1) : Éstas personas pueden ser las mismas que elaboran en proyecto, lo cual también tendrán el cargo de gerente, el cual debe encargarse de la dirección de la planta y la comercialización del producto.
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Supervisor(1) : este estará a cargo de supervisar el personal para que todo funcione como corresponde.
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Personal externo: el contador.
ORGANIGRAMA FUNCIONAL DE LA PLANTA
JEFE DE PLANTA SUPERVISOR DE OPERACIONES OPERARIOS DISTRIBUIDOR
EJEMPLO DE ESTRUCTURA DE UNA FABRICA DE MUEBLES
ADMINISTRACION E IMPLANTACION DEL MODELO
1. Paralelo a lo anterior se definen las estrategias para administrar el proyecto, teniendo en cuenta que en los procesos de transformación todos los trabajadores son los titulares del equipo y entonces, es fundamental lograr el máximo de adhesión, aceptación, participación e involucramiento del talento humano en todas las actividades mediante procesos participativos, trabajo en equipo y sobre todo es necesario ser siempre transparente en todo evento que afecte de una u otra manera a las personas ya sea para cambios radicales o desarrollo progresivo. Estrategias de comunicación, capacitación, formación, manejo de situaciones de conflictos culturales y de valores deberá ser el menú permanente de las propuestas de manejo del cambio.
2. Implantación y concreción del modelo mediante acciones de seguimiento y control, que permiten retroalimentar permanentemente el proceso del cambio. Se debe garantizar que se disponga de todos los recursos necesarios que permiten que los proyectos evolucionen de la mejor forma. Medir con hechos y datos con un alto grado de autocontrol es la consigna para garantizar el éxito de la transformación.
FUENTE : Fernando Morales Gomez.
Gerencia