PMQA หมวด 5 การม งเนนทร พยากรบ คคล ดร.ธนาว ขญ จ นดาประด ษฐ

(1)

PMQA หมวด 5

(2)

ยุทธศาสตรการพัฒนาระบบราชการไทย พ.ศ. 2556-2561 PMQA หมวด 6 ยุทธศาสตรการพัฒนาระบบราชการไทย พ.ศ. 2556-2561 เป/นยุทธศาสตรหลักที่ ใชในการพัฒนาระบบราชการแบ4ง ออกเป/น 3 หัวขอ รวม 7 ประเด็น เพื่อ ยกระดับองคการสู4ความเป/นเลิศ 1. การสรางความเป/นเลิศในการ ใหบริการประชาชน 2. การพัฒนาองคการใหมีขีดสมรรถนะ สูงและทันสมัย บุคลากรมีความเป/น สูงและทันสมัย บุคลากรมีความเป/น มืออาชีพ 3. การเพิ่มประสิทธิภาพการบริหาร สินทรัพยของภาครัฐใหเกิด ประโยชนสูงสุด 4. การวางระบบการบริหารราชการ แบบบูรณาการ ที่มา : แผนยุทธศาสตรการพัฒนาระบบราชการ พ.ศ. 2556-2561 หนา 29

(3)

ยุทธศาสตรการพัฒนาระบบราชการไทย พ.ศ. 2556-2561 PMQA หมวด 6 ในส4วนของการพัฒนา บุคลากรนั้นเกี่ยวของกับ ยุทธศาสตรการพัฒนา ระบบราชการไทย ในส4วนที่ 2 การพัฒนาองคการใหมี ขีดสมรรถนะสูงและ ทันสมัย บุคลากรมีความ เป/นมีออาชีพ (High Performance Performance Organization) ที่มา : แผนยุทธศาสตรการพัฒนาระบบราชการ พ.ศ. 2556-2561 หนา 29

(4)

ยุทธศาสตรการพัฒนาระบบราชการไทย พ.ศ. 2556-2561 PMQA หมวด 6 ในแผนยุทธศาสตรการพัฒนาประเทศไทย พ.ศ. 2556-2561 นี้มีการระบุถึงการพัฒนาระบบบริหารจัดการ กําลังคนและพัฒนาบุคลากรเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพระบบราชการ เนนใหหน4วยงานมีขีดสมรรถนะที่สูง มี การวางแผน เตรียมบุคลากรใหพอดีกับงาน ปรับปรุงค4าตอบแทนใหเหมาะสม ส4งเสริมคุณภาพชีวิต และ รูปแบบการเรียนรู ที่มา : แผนยุทธศาสตรการพัฒนาระบบราชการ พ.ศ. 2556-2561 หนา 34

(5)

การพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ (PMQA) PMQA หมวด 6 5. การมุ4งเนน ทรัพยากรบุคคล 1. การนํา องคกร 2. การวางแผน เชิงยุทธศาสตร และกลยุทธ ลักษณะสําคัญขององคกร สภาพแวดลอม ความสัมพันธ และความทาทาย 7. ผลลัพธ 6. การจัดการ กระบวนการ 4. การวัด การวิเคราะห และการจัดการความรู 3. การใหความสําคัญ กับลูกคาและตลาด องคกร 7. ผลลัพธ การดําเนินการ

(6)

การพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ (PMQA) PMQA หมวด 6

(7)

(8)

(9)

หมวด 5 การมุ4งเนนทรัพยากรบุคคล

ก. การจัดระบบ บริหารงาน บุคคล 5.1 ระบบบริหารงานบุคคล ค. การจางงาน และความกาวหนา ในการงาน ข. ระบบการ ประเมินผลการ ปฏิบัติงานของ บุคลากร ก. สภาพแวดลอม ใน การทํางาน ข. การใหการ สนับสนุนและ สรางความพึงพอใจ แก4บุคลากร 5.2 การเรียนรูของบุคลากรและ การสรางแรงจูงใจ 5.3 ความผาสุกและ ความพึงพอใจของบุคลากร • การกําหนด คุณ ลักษณะและ ทักษะที่จําเป/น • การสรรหาว4าจาง การสืบทอด ตําแหน4ง ก. การศึกษา การฝ]ก อบรม และการพัฒนาบุคลากร ข. การสรางแรงจูงใ และการพัฒนาความกาวหนาในงาน • การจัดระบบและ บริหารงานเพื่อให เกิดความร4วมมือ และความ คล4องตัว • การนําความคิดที่ หลากหลายมาใช ในระบบงาน • การประเมินผล และใหขอมูล ป^อนกลับเพื่อ สนับสนุนผลการ ดําเนินการ • การบริหาร ค4าตอบแทน รางวัล และ สิ่งจูงใจต4างๆ • การปรับปรุง สุขอนามัย ป^องกันภัย • การเตรียมพรอมต4อ ภาวะฉุกเฉิน • การกําหนดปaจจัยที่ สําคัญต4อความผาสุก ความพึงพอใจ และ แรงจูงใจ • การบริการ สวัสดิการ และ นโยบายสนับสนุน พนักงาน • การหาความตองการในการ ฝ]กอบรม • การส4งเสริมการใชความรูและ ทักษะใหม4 • การจูงใจใหพนักงานพัฒนา ตนเองและใชศักยภาพอย4างเต็มที่

(10)

(11)

(12)

(13)

(14)

ระบบประเมินภาคราชการแบบบูรณาการ (Government Evaluation System) PMQA หมวด 6

(15)

Government Evaluation System (GES) PMQA หมวด 6 ในแต4ละดานของการพัฒนาองคการนั้นมีประเด็นการ ประเมินผลที่แตกต4างกัน อาทิในเรื่องของทุนมนุษยมี ประเด็นพัฒนาเรื่อง HRD และ HRM ในขณะที่เรื่องการ พัฒนาทุนสารสนเทศจะใหความสําคัญกับความพึงพอใจ และประสิทธิภาพของการใชงานระบบ และในเรื่องของทุน องคการจะมุ4งเนนหลากหลายดานดวยกัน ดานการพัฒนาสมรรถนะ ของบุคลากร ดานการพัฒนาปรับปรุง สารสนเทศ ดานการพัฒนาปรับปรุง วัฒนธรรมองคการ • การจัดการความรู ทุนวัฒนธรรม • วัฒนธรรม • ผูนํา • การอุทิศตนและความมุ4งมั่นใน การทํางาน • การทํางานเป/นทีม • การจัดการความรู ทุนสารสนเทศ • ความพึงพอใจของผูใช สารสนเทศ • ประสิทธิภาพของระบบ สารสนเทศ Management) ทุนมนุษย • การพัฒนาทรัพยากรมนุษย (Human Resources Development) • การบริหารทรัพยากรมนุษย (Human Resource Management)

(16)

Government Evaluation System (GES) PMQA หมวด 6 ดานการพัฒนาสมรรถนะ การจัดทําแผนพัฒนาบุคลากรจะตองกําหนดกิจกรรมการ พัฒนาบุคลากรอย4างชัดเจน เช4น หลักสูตร/หัวขอการพัฒนา วิธีการพัฒนาบุคลากรแต4ละกลุ4มเป^าหมาย ระยะเวลาในการ ดําเนินการ โดยแผนการพัฒนาบุคลากรควรจะสอดคลองกับ ทรัพยากรและความจําเป/นในการพัฒนาบุคลากร โดยจะตอง กําหนดกิจกรรมในแผนการพัฒนาบุคลากรตามแบบฟอรมที่ กําหนดครบถวนทุกประเด็น ดานการพัฒนาสมรรถนะ ของบุคลากร Management) ทุนมนุษย • การพัฒนาทรัพยากรมนุษย (Human Resources Development) • การบริหารทรัพยากรมนุษย (Human Resource Management) ที่มา : รายละเอียดตัวชี้วัดตามกรอบการประเมินผลภาคราชการแบบบูรณาการ ประจําปoงบประมาณ พ.ศ. 2556

(17)

Government Evaluation System (GES) PMQA หมวด 6

สํานักงาน ก.พ.ร. กําหนดแบบสํารวจการพัฒนาองคการ (Organization Development Survey) จํานวน 30 ขอคําถาม แบ4งเป/นคําถามทั้งหมด 3 ส4วน คือ

1. การสํารวจขอมูลพัฒนาบุคลากร (Human Capital Survey) 10 คําถาม

2. การสํารวจขอมูลพัฒนาปรับปรุงสารสนเทศ (Information Capital Survey) 6 คําถาม 3. การสํารวจบรรยากาศภายในองคการ (Organization Climate Survey) 14 คําถาม โดยขอคําถามจะสอบถามระดับความเห็นและระดับความสําคัญของแต4ละประเด็นสํารวจ

(18)

Government Evaluation System (GES) PMQA หมวด 6

(19)

ความเชื่อมโยง PMQA ระดับพื้นฐานกับคําถามใน GES Survey Online PMQA หมวด 6

(20)

การจัดทําแผนยกระดับการพัฒนาองคกรความเชื่อมโยง PMQA ระดับพื้นฐานกับคําถามใน GES Survey Onlineความเชื่อมโยง PMQA ระดับพื้นฐานกับคําถามใน GES Survey Online

(21)

(22)

(23)

(24)

(25)

(26)

(27)

Government Evaluation System (GES)

PMQA หมวด 6

(28)

Government Evaluation System (GES)

PMQA หมวด 6

(29)

PMQA หมวด 5 การม งเนนทร พยากรบ คคล ดร.ธนาว ขญ จ นดาประด ษฐ

PMQA หมวด 5

หมวด 5 การมุ4งเนนทรัพยากรบุคคล

ขอบคุณครับ