A Study on Optimizing Inventory of Hot-products in Cross-border E-Commerce Company F Under OAO Mode

学校编码：10384 分类号 密级 学 号：17720141151052 UDC

硕 士 学 位 论 文

OAO

模式下

_F

跨境电商企业的

爆品库存优化研究

A Study on Optimizing Inventory of Hot-products in

Cross-border E-Commerce Company F Under OAO Mode

温

_{兆 琦}

指导教师姓名：彭 丽 芳 教 授

专 业 名 称：物 流 工 程

论文提交日期：

2 0 1 7 年 4 月

论文答辩时间：2 0 1 7 年 5 月

学位授予日期：2 0 1 7 年 6 月

答辩委员会主席：

评 阅 人：

2017 年 5 月

厦门大学博硕士论文摘要库

厦门大学学位论文原创性声明

本人呈交的学位论文是本人在导师指导下,独立完成的研究成果。

本人在论文写作中参考其他个人或集体已经发表的研究成果，均在文

中以适当方式明确标明，并符合法律规范和《厦门大学研究生学术活

动规范（试行）》。

另外，该学位论文为（ ）课题

（组）的研究成果，获得（ ）课题（组）经费或实

验室的资助，在（ ）实验室完成。（请在以上括号

内填写课题或课题组负责人或实验室名称，未有此项声明内容的，可

以不作特别声明。）

声明人（签名）：

年 月 日

厦门大学博硕士论文摘要库

厦门大学学位论文著作权使用声明

本人同意厦门大学根据《中华人民共和国学位条例暂行实施办法》

等规定保留和使用此学位论文，并向主管部门或其指定机构送交学位

论文（包括纸质版和电子版），允许学位论文进入厦门大学图书馆及

其数据库被查阅、借阅。本人同意厦门大学将学位论文加入全国博士、

硕士学位论文共建单位数据库进行检索，将学位论文的标题和摘要汇

编出版，采用影印、缩印或者其它方式合理复制学位论文。

本学位论文属于：

（ ）1.经厦门大学保密委员会审查核定的保密学位论文，

于 年 月 日解密，解密后适用上述授权。

（ ）2.不保密，适用上述授权。

（请在以上相应括号内打“√”或填上相应内容。保密学位论文

应是已经厦门大学保密委员会审定过的学位论文，未经厦门大学保密

委员会审定的学位论文均为公开学位论文。此声明栏不填写的，默认

为公开学位论文，均适用上述授权。）

声明人（签名）：

年 月 日

厦门大学博硕士论文摘要库

I

摘要

当前，跨境电子商务正朝着新型场景化模式（如OAO 模式）发展，愈来愈 注重消费者体验，同时，消费者的不确定需求影响着供应链管理的物流、信息流、 资金流，进而影响企业的效益，其中，库存控制是提高企业利润空间的重要手段 之一。就目前而言，OAO 模式下的线上与线下融合但库存不同步影响着企业的 效益。因此，既要满足消费者的不确定需求，又要控制库存，使得库存的储备始 终保持在合理且经济的范围内，对于跨境电商企业来说，这是一个亟待解决的课 题。基于此背景下，研究 F 跨境进口电商企业 OAO 模式下的爆品，可以发现， 由于其需求量大且不确定，同时利润额高，对F 企业的月营业额几乎起到了决定 性作用，进而对企业的运营成本及效益产生影响。因此，爆品库存是F 跨境电商 企业运营中亟待解决的一个关键问题。 本研究以运筹学的存储论模型作为理论基础，以F 跨境进口电商企业 OAO 模式下的爆品 A、B、C 作为研究对象进行库存优化研究。基于 OAO 模式下消 费者不确定需求，首先构建了F 企业市场状态预测模型，接着结合存储论模型， 以优化期望库存成本、客户服务水平、备货时间为目标，建立数学模型，借助R 语言RStudio 软件进行仿真求解，得到以下结论：（1）通过市场状态预测模型帮 助企业科学预测商品市场状态；（2）通过求解库存控制模型得出周期性检查的 (t, s, S)型两阶段混合库存策略为较优的选择；（3）客户服务水平 α 从 0.95 提升 至 0.99 之后，库存成本有所增加，建议企业在提升客户服务水平与降低库存成 本之间找到一个合理的平衡点；（4）通过模拟两阶段库存系统发现，适当缩短 提前期能够有效降低库存水平。本研究为 F 企业的库存管理问题提供较为科学 的解决方法，以达到优化F 跨境电商企业爆品库存的效果。 关键词：跨境电商；OAO 模式；库存优化

厦门大学博硕士论文摘要库

II

Abstract

Nowadays, the development of cross-border e-commerce is moving towards the new scene mode (such as Online-and-Offline mode, i.e. OAO mode), which is more emphasis on consumer experience. Meanwhile, the uncertain demand affects the logistics, information flow and capital flow of the supply chain management, and thus affects the efficiency of the enterprise. Among them, the inventory control is one of the most important means to improve the profit margins of the enterprise. For the moment, OAO mode makes online and offline dual store integration but inventory is not synchronized which will affect the benefit of enterprises. Therefore, it is necessary to meet the uncertain demands of consumers, but also control the inventory level to remain within a reasonable and economic range. For cross-border e-commerce industry, this is a problem they have to face. Based on such background, the thesis focus on hot-products of cross-border e-commerce company F under the OAO mode. It can be found that because of its large and uncertain demand and high profit, the hot-products almost played a decisive role on turnover of the company F and had influenced on the operating costs and benefits. Therefore, the hot-products inventory is an important problem for cross-border e-commerce company F.

This thesis will use the inventory theory model of operational research as the theoretical basis, and select three types of hot-products A, B and C under the OAO mode of cross-border e-commerce company F as the research objects to carry out inventory optimization strategy. Based on the uncertain demand of consumers under the OAO mode, build the market state forecasting model of company F first. Then, combined with the inventory theory model, the mathematical model is established by optimizing the expected inventory cost, the customer service level and the lead time. Using R language RStudio software to simulate the model and obtain the following conclusions: (1) the market state forecasting model could help company F to predict the market state of commodities, including overstocked and out of stock; (2) by solving

III

the inventory control model, the periodic check (t, s, S) inventory strategy is an optimal strategy; (3) while the customer service level α increased from 0.95 to 0.99, the inventory cost will increase, thus suggest that company F find a reasonable balance between improve customer service levels and reduce inventory costs; (4) through the simulation of two-stage inventory system found that shorten the lead time appropriately can effectively reduce the inventory level. This thesis provides a more scientific solution to solve the inventory management problem of company F, which is in order to optimize the inventory management of hot-products based on OAO mode in cross-border e-commerce company F.

Key Words: Cross-border E-commerce; OAO Mode; Inventory Optimization Strategy

IV

目录

第

1 章 引言... 1

1.1研究背景... 1 1.2研究目标及意义... 2 1.3研究内容及方法... 2 1.3.1 研究内容... 2 1.3.2 研究方法... 3 1.4研究思路及框架... 3

第

2 章 相关理论应用研究... 5

2.1相关概念的界定... 5 2.1.1 跨境电商的概念界定... 5 2.1.2 OAO 模式的定义 ... 6 2.2库存管理策略的相关研究... 7 2.2.1 需求确定下的库存策略研究... 8 2.2.2 需求不确定下的库存策略研究... 8 2.2.3 考虑其他因素的库存策略研究... 12 2.3本章小结... 13

第

3 章 F 企业的现状及其爆品库存问题分析 ... 14

3.1现状概述... 14 3.2运作模式... 15 3.2.1 交易模式对比... 15 3.2.2 跨境商品备货模式对比... 17 3.3爆品库存问题分析... 20 3.4本章小结... 22

第

4 章 F 企业的爆品库存优化 ... 23

4.1 F企业市场状态预测模型 ... 23 4.1.1 符号及假设说明... 24

厦门大学博硕士论文摘要库

V 4.1.2 模型构建... 24 4.1.3 模型求解及结果分析... 25 4.2 F企业库存控制模型 ... 27 4.2.1 符号及假设说明... 28 4.2.2 模型构建... 29 4.2.3 模型求解及结果分析... 31 4.3 F企业库存系统的优化 ... 36 4.3.1 F 企业库存控制模型优化 ... 36 4.3.2 两阶段库存系统模拟... 37 4.3.3 系统模拟及结果分析... 39 4.4本章小结... 42

第

5 章 结论... 43

5.1研究总结... 43 5.2研究展望... 44

参考文献

... 45

致谢

... 51

附录（含攻读学位期间主要科研成果清单）

... 53

厦门大学博硕士论文摘要库

VI

Contents

Chapter 1 Introduction ... 1

1.1 Research Background ... 1

1.2 Research Purpose and Meaning ... 2

1.3 Research Content and Methods ... 2

1.3.1 Research Content ... 2

1.3.2 Research Methods ... 3

1.4 Research Thought and Framework ... 3

Chapter 2 Literature Review ... 5

2.1 Definition of Related Concepts ... 5

2.1.1 Definition of Cross-border E-commerce ... 5

2.1.2 Definition of OAO Mode ... 6

2.2 Research on Inventory Management and Strategies ... 7

2.2.1 Research on Inventory Strategies under Certain Demand ... 8

2.2.2 Research on Inventory Strategies under Uncertain Demand ... 8

2.2.3 Research on Inventory Strategies consider other factors ... 12

2.3 Summary ... 13

Chapter 3 The Present Situation and Hot-products' Inventory

Problems of Company F ... 14

3.1 Introduction of Company F ... 14

3.2 Operation Mode of Company F ... 15

3.2.1 Trading Model Comparison ... 17

3.2.2 Stocking Model Comparison of Cross-border Commodities ... 19

3.3 Hot-products' Inventory Problems of Company F ... 22

3.4 Summary ... 22

Chapter 4 Optimization of Hot-products' Inventory in Company F

Based on OAO Mode ... 23

VII

4.1 Market State Forecasting Model of Company F ... 23

4.1.1 Notations and Assumptions ... 24

4.1.2 Formulation of Market State Forecasting Model ... 24

4.1.3 Model Solving and Result Analysis ... 25

4.2 Inventory Control Model of Company F ... 27

4.2.1 Notations and Assumptions ... 28

4.2.2 Formulation of Inventory Control Model ... 29

4.2.3 Model Solving and Result Analysis ... 31

4.3 Inventory System Optimization of Company F ... 36

4.3.1 Inventory Control Model Optimization ... 36

4.3.2 Two-Stage Inventory System Simulation ... 37

4.3.3 System Simulation and Result Analysis ... 39

4.4 Summary ... 42

Chapter 5 Conclusions ... 43

5.1 Research Conclusion ... 43 5.2 Future Research ... 44

References ... 45

Acknowledgements ... 51

Appendix ... 53

厦门大学博硕士论文摘要库

第1 章 引言 1

第

₁

章

引言

1.1 研究背景

当前，跨境电子商务业态正处在应用高速成长、服务不断扩展、环境面临突 破的爆发时期，特别是“海淘”热的掀起，跨境进口电商企业迎来了寻求进一步 发展的良好机遇。在2016 年政府工作报告中，李克强总理鼓励并倡导线上线下 互动和融合，对于跨境电商行业来说，跨境电商实体店（或称“跨境电商体验店”） 正是以一种新的模式推动实体商业创新转型。 由阿里研究院和阿里跨境电商研究中心联合发布的《2016 中国跨境电商发 展报告》显示，2015 年，中国跨境电子商务交易规模达到 4.8 万亿元，同比增长 28%，其中，中国跨境电商零售交易额达到 7512 亿元，同比增长 69%，跨境电 商零售进口额2480 亿元，同比增长 92%。据测算，预计到 2020 年，中国跨境电 商零售交易额将超过3.6 万亿元，其中，跨境电商零售进口额约 1.5 万亿元，年 均增幅约43%。[1] 图1-1 中国跨境电商发展历程 资料来源：由阿里研究院发布的《2016 中国跨境电商发展报告》[1]

厦门大学博硕士论文摘要库

OAO 模式下 F 跨境电商企业的爆品库存优化研究 2 图1-2 中国跨境电商零售市场规模及年均增速 资料来源：由阿里研究院发布的《2016 中国跨境电商发展报告》[1]

1.2 研究目标及意义

本研究将以运筹学的存储论（即库存理论）作为理论基础，对OAO 模式下 F 跨境电商企业的爆品库存进行优化研究。基于 OAO 模式下消费者不确定需求， 结合存储论模型，考虑线上与线下同时存在消费者服务水平和需求影响的情况下， 通过建立合适的数学模型，包括市场状态预测模型和库存控制模型，在此基础上 提出相应的库存优化策略，即构建两阶段库存系统，借助R 语言 RStudio 软件进 行模型求解与系统仿真，实现库存信息系统可视化，从而达到优化F 跨境进口电 商企业库存管理的效果。本研究所得出的结论将对现阶段跨境电商企业的发展与 实践具有重要的指导性意义。

1.3 研究内容及方法

1.3.1研究内容 本研究中，使用的主要理论为运筹学中的存储论，分析工具为R 语言 RStudio 软件。 存储论又称为库存理论，是运筹学中的一个分支，其基本思想主要从需求、 补货、费用、存储策略等几方面考虑。现代化的生产和经营活动都离不开库存，

厦门大学博硕士论文摘要库

Degree papers are in the “Xiamen University Electronic Theses and Dissertations Database”. Full texts are available in the following ways:

1. If your library is a CALIS member libraries, please log on http://etd.calis.edu.cn/ and submit requests online, or consult the interlibrary loan department in your library.

2. For users of non-CALIS member libraries, please mail to [email protected] for delivery details.