-๒๙- แผนการจัดการความรู้ (KM Action Plan) : แผนที่ ๒ : ๓.๑.๔ ร้อยละของผู้สูงอายุที่เข้าถึงหลักประกันทางสังคม (ส านักส่งเสริมและพิทักษ์ผู้สูงอายุ) ประเด็นยุทธศาสตร์ที่ ๒ ส่งเสริมความมั่นคงทางสังคมของผู้สูงอายุ องค์ความรู้ที่จ าเป็น : การพัฒนากระบวนการกู้ยืมเงินทุนประกอบอาชีพ ตัวชี้วัดตามค ารับรองที่ : ๓.๑.๔ ร้อยละของผู้สูงอายุที่เข้าถึงหลักประกันทางสังคม (๒,๕๐๐ คน) เหตุผลในการเลือก : ร้อยละของผู้สูงอายุที่เข้าถึงหลักประกันทางสังคม โดยการพัฒนากระบวนการกู้ยืมเงินกองทุนประกอบอาชีพ ล า ดับ กระบวนการ KM / กิจกรรมการ จัดการความรู้ ระยะ เวลา ตัวชี้วัด เป้าหมาย เป้าหมาย กลุ่ม จ านวน เป้าหมาย ที่ท าได้ สถาน ที่ วิธีการด าเนินงาน ผลการด าเนินงาน ผลการประเมิน/หมายเหตุ ๑ การบ่งชี้ความรู้ ๑. ประชุม คณะท างานจัดการ ความรู้เพื่อทบทวน ยุทธศาสตร์ KM/ จ าแนก/สรุปเลือก องค์ความรู้ที่ส าคัญ และจ าเป็นในการ ปฏิบัติงานเพื่อ ผลักดันประเด็น ยุทธศาสตร์ สท. ไปสู่ความส าเร็จ ธ.ค. ๒๕๕๓ – ก.พ. ๒๕๕๔ - จ านวน องค์ความรู้ ที่ได้จากการ ประชุม จ านวน ๑ องค์ความรู้ - คณะท างาน KM - คณะท างาน กองทุน ผู้สูงอายุ ๑ องค์ความรู้ ที่จ าเป็น คือ “การพัฒนา กระบวนการ กู้ยืมเงินทุน ประกอบ อาชีพ” สท. ประชุมคณะท างานจัดการความรู้ เพื่อทบทวนยุทธศาสตร์ KM/ จ าแนก/สรุปเลือกองค์ความรู้ที่ ส าคัญและจ าเป็นในการปฏิบัติงาน เพื่อผลักดันประเด็นยุทธศาสตร์ สท. ไปสู่ความส าเร็จ - คณะท างาน KM ของ สทส. พิจารณาวิเคราะห์ประเด็น ยุทธศาสตร์ ส าหรับเลือกองค์ความรู้ หลัก และทบทวนการท างาน KM ที่ ผ่านมา พร้อมทั้งปรับองค์ประกอบ ของคณะท างาน - ประชุมคณะท างานกองทุนฯ วิเคราะห์ ทบทวนผลการด าเนินงาน และเลือกความรู้ ที่ส าคัญและจ าเป็น ในการปฏิบัติงานด้านการให้บริการ การกู้ยืมเงินทุนประกอบอาชีพ - รายงานการประชุม คณะท างาน KM - รายงานการประชุม คณะท างานกองทุน ผู้สูงอายุ
-๓๐- แผนการจัดการความรู้ (KM Action Plan) : แผนที่ ๒ : ๓.๑.๔ ร้อยละของผู้สูงอายุที่เข้าถึงหลักประกันทางสังคม (ส านักส่งเสริมและพิทักษ์ผู้สูงอายุ) ล า ดับ กระบวนการ KM / กิจกรรมการจัดการความรู้ ระยะ เวลา ตัวชี้วัด เป้าหมาย เป้าหมาย กลุ่ม จ านวน เป้าหมาย ที่ท าได้ สถาน ที่ วิธีการด าเนินงาน ผลการด าเนินงาน ผลการ ประเมิน/ หมายเหตุ ๒ การสร้างและแสวงหาความรู้ ๑. ศึกษา พ.ร.บ. กฎระเบียบที่ เกี่ยวข้อง เพื่อวิเคราะห์ผลการ ด าเนินงาน และทบทวนขั้นตอน การท างาน โดยศึกษาจุดอ่อน จุดแข็ง การให้บริการเงินกู้ ทุนผู้สูงอายุ ๒. ศึกษาเทคนิค วิธีการในการ จัดการข้อมูล (การจัดเก็บข้อมูล การสืบค้นข้อมูล การแสดงผล ข้อมูล) ด้วยระบบเทคโนโลยี สารสนเทศเพื่อปรับเปลี่ยน วิธีการในการให้กู้ยืมและเป็น ช่องทางในการสื่อสาร แลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่าง สทส. และ พมจ. ก.พ. – เม.ย. ๒๕๕๔ - มี แนวทางใน การพัฒนา กระบวน การกู้ยืม เงินทุน ประกอบ อาชีพ จ านวน ๑ แนวทาง - เจ้าหน้าที่ กองทุน ผู้สูงอายุ - มีแนวทาง ในการ พัฒนา กระบวน การกู้ยืม เงินทุน ประกอบ อาชีพ สท. ศึกษา พ.ร.บ. กฎระเบียบที่ เกี่ยวข้อง เพื่อวิเคราะห์ผลการ ด าเนินงาน และทบทวนขั้นตอน การท างาน โดยศึกษาจุดอ่อน จุดแข็ง การให้บริการเงินกู้กองทุน ประกอบอาชีพ ศึกษาเทคนิค วิธีการในการจัดการ ข้อมูล (การจัดเก็บข้อมูล การสืบค้น ข้อมูล การแสดงผล ข้อมูล) ด้วยระบบเทคโนโลยี สารสนเทศเพื่อปรับเปลี่ยนวิธีการ ในการให้กู้ยืม และเป็นช่องทางใน การสื่อสารแลกเปลี่ยนข้อมูล ระหว่าง สทส. และ พมจ. ระยะเวลาระหว่างเดือน กุมภาพันธ์ – เมษายน ๒๕๕๔ มีแนวทางในการจัดเก็บข้อมูล ผู้ขอกู้ยืมเงินทุนประกอบอาชีพ ด้วยระบบ IT - เอกสารที่ เกี่ยวข้อง (พ.ร.บ. กฎ ระเบียบ ที่เกี่ยวข้อง - ข้อมูล ผู้ขอกู้ยืม เงินทุน ประกอบ อาชีพ ด้วย ระบบ IT
-๓๑- แผนการจัดการความรู้ (KM Action Plan) : แผนที่ ๒ : ๓.๑.๔ ร้อยละของผู้สูงอายุที่เข้าถึงหลักประกันทางสังคม (ส านักส่งเสริมและพิทักษ์ผู้สูงอายุ) ล า ดับ กระบวนการ KM / กิจกรรมการจัดการความรู้ ระยะ เวลา ตัวชี้วัด เป้าหมาย เป้าหมาย กลุ่ม จ านวน เป้าหมาย ที่ท าได้ สถาน ที่ วิธีการด าเนินงาน ผลการด าเนินงาน ผลการ ประเมิน/ หมายเหตุ ๓ การจัดการความรู้ ให้เป็นระบบ ๑. รวบรวมความรู้ จัดหมวดหมู่ ปรับลดข้อมูลที่ซ้ าซ้อน และจัดท า ข้อมูลด้านการกู้ยืมเงินทุน ประกอบอาชีพ ด้วยรูปแบบ Excel โดยใช้ระบบ IT ๒. ศึกษา ออกแบบเว็บไซด์กองทุน ผู้สูงอายุ โดยเพิ่มเติมรูปแบบ Excel ในเมนู เป็นเมนูใหม่ เพื่อใช้ ในการตรวจสอบน าเข้าข้อมูล ประมวลผลข้อมูลกู้ยืมเงินทุน ประกอบอาชีพ ม.ค. – เม.ย. ๒๕๕๔ -รูปแบบ ของ กระบวน การกู้ยืม เงินทุน ประกอบ อาชีพ - จ านวน ๑ รูปแบบ -เจ้าหน้าที่กองทุน ผู้สูงอายุ - รูปแบบ ใหม่ของ กระบวน การกู้ยืม เงินทุน ประกอบ อาชีพ โดย ใช้ระบบ IT ใน รูปแบบ Excel สท. - รวบรวมความรู้ จัดหมวดหมู่ ปรับลอกข้อมูลที่ซ้ าซ้อน และ จัดท าข้อมูลด้านการกู้ยืมเงินทุน ประกอบอาชีพด้วยรูปแบบ Excel โดย ใช้ระบบ IT - ศึกษาออกแบบเว็บไซด์กองทุน ผู้สูงอายุ โดยเพิ่มเติมเมนูใหม่ ในรูปแบบ Excel เพื่อใช้ในการ ตรวจสอบน าเข้าข้อมูล ประมวลผลข้อมูลกู้ยืมเงินทุน ประกอบอาชีพ - การปรับแบบฟอร์มบันทึกผู้ขอกู้ยืม เงินทุนประกอบอาชีพในรูปแบบ Excel จากเดิมจะเป็นการกรอก ข้อมูลโดยเจ้าหน้าที่ส่วนกลาง ซึ่งมี ตาราง ๙๔ ช่อง ได้มีการพัฒนาโดย การรวบรวมจัดหมวดหมู่ละปรับลด ข้อมูลที่ซ้ าซ้อนเหลือจ านวนตาราง ๒๗ ช่อง ส่งผลให้เจ้าหน้าที่ พมจ. ลงข้อมูลได้ถูกต้อง สะดวก รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพขึ้น - รายงาน การประชุม คณะ ท างาน KM -แบบฟอร์ม รูปแบบ Excel ที่มีการพัฒนา - เว็บไซด์ กองทุน ผู้สูงอายุ
-๓๒- แผนการจัดการความรู้ (KM Action Plan) : แผนที่ ๒ : ๓.๑.๔ ร้อยละของผู้สูงอายุที่เข้าถึงหลักประกันทางสังคม (ส านักส่งเสริมและพิทักษ์ผู้สูงอายุ) ล า ดับ กระบวนการ KM / กิจกรรมการจัดการความรู้ ระยะ เวลา ตัวชี้วัด เป้าหมาย เป้าหมาย กลุ่ม จ านวน เป้าหมาย ที่ท าได้ สถาน ที่ วิธีการด าเนินงาน ผลการด าเนินงาน ผลการ ประเมิน/ หมายเหตุ ๔ การประมวล และกลั่นกรอง ความรู้ ๑. จัดประชุมคณะท างาน KM ของ สทส. และ คณะท างาน กองทุนผู้สูงอายุ พ.ค. ๒๕๕๔ - รูปแบบของ กระบวน การกู้ยืม เงินทุน ประกอบ อาชีพ - มีการ พัฒนา รูปแบบของ กระบวน การกู้ยืม เงินทุน ประกอบ อาชีพ - ผอ.สทส. - ผู้เชี่ยวชาญ ด้านผู้สูงอายุ - คณะท างาน KM, - เจ้าหน้าที่ สทส. - รูปแบบ ของ กระบวน การกู้ยืม เงินทุน ประกอบ อาชีพที่ ได้รับการ พัฒนา สท. ประชุมคณะท างาน KM ของ สทส. และคณะท างานกองทุน ผู้สูงอายุ โดยเชิญ ผอ.สทส. และ ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านผู้สูงอายุ เป็นผู้วิพากษ์ ระยะเวลาช่วงปี พ.ศ. ๒๕๕๔ - มีการปรับรูปแบบใหม่ของ กระบวนการกู้ยืมเงินทุนฯ ในรูปแบบ Excel ออกจากเว็บบอร์ดของกองทุน ผู้สูงอายุ เพื่อให้เกิดความสะดวกใน การค้นหา และง่ายต่อการเข้าไปกรอก ข้อมูลของเจ้าหน้าที่ในส่วนภูมิภาค - รายงาน การประชุม - เว็บไซด์ www. olderfund. opp.go.th
-๓๓- แผนการจัดการความรู้ (KM Action Plan) : แผนที่ ๒ : ๓.๑.๔ ร้อยละของผู้สูงอายุที่เข้าถึงหลักประกันทางสังคม (ส านักส่งเสริมและพิทักษ์ผู้สูงอายุ) ล า ดับ กระบวนการ KM / กิจกรรมการจัดการความรู้ ระยะ เวลา ตัวชี้วัด เป้าหมาย เป้าหมาย กลุ่ม จ านวน เป้าหมาย ที่ท าได้ สถาน ที่ วิธีการด าเนินงาน ผลการด าเนินงาน ผลการ ประเมิน/ หมายเหตุ ๕ การเข้าถึงความรู้ ๑. จัดท าคู่มือการใช้งานระบบ กู้ยืมเงินผู้สูงอายุ ๒. การเผยแพร่คู่มือการใช้งาน ระบบกู้ยืมเงินทุนประกอบ อาชีพ (ในระบบเว็บไซด์ของ กองทุนฯ) มิ.ย. – ก.ค. ๒๕๕๔ - มีช่องทาง ในการ เรียนรู้/ เข้าถึง ความรู้ของ กระบวน การกู้ยืม เงินทุน ประกอบ อาชีพ - ๒ ช่องทาง - เจ้าหน้าที่ กองทุนฯ, - เจ้าหน้าที่ พมจ. - ผู้สูงอายุที่ สนใจการ กู้ยืมเงินทุนฯ - มีช่องทาง ในการ เข้าถึง ความรู้ด้าน กระบวน การกู้ยืม เงินทุนฯ ๒ ช่องทาง สท. มีช่องทางในการเรียนรู้/เข้าถึง ความรู้ของกระบวนการกู้ยืม เงินทุนประกอบอาชีพประเภทราย บุคลส าหรับเจ้าหน้าที่ส่วนกลาง และส่วนภูมิภาค โดยใช้เทคโนโลยี สารสนเทศ โดยจัดท าเป็นคู่มือการ ใช้งาน และเผยแพร่คู่มือการใช้ งานฯ ดังกล่าวในระบบเว็บไซด์ ของกองทุนผู้สูงอายุ - มีการพัฒนาช่องทางในการเข้าถึง ความรู้ด้านกระบวนการกู้ยืมเงินทุน ดังนี้ ๑. คู่มือการใช้งานระบบกู้ยืมเงินทุน ประกอบอาชีพ ๒. การเผยแพร่คู่มือการใช้งานฯ - เว็บไซด์ กองทุน ผู้สูงอายุ www. olderfund. opp.go.th
-๓๔- แผนการจัดการความรู้ (KM Action Plan) : แผนที่ ๒ : ๓.๑.๔ ร้อยละของผู้สูงอายุที่เข้าถึงหลักประกันทางสังคม (ส านักส่งเสริมและพิทักษ์ผู้สูงอายุ) ล า ดับ กระบวนการ KM / กิจกรรมการจัดการความรู้ ระยะ เวลา ตัวชี้วัด เป้าหมาย เป้าหมาย กลุ่ม จ านวน เป้าหมาย ที่ท าได้ สถาน ที่ วิธีการด าเนินงาน ผลการด าเนินงาน ผลการ ประเมิน/ หมายเหตุ ๖ การแบ่งบัน แลกเปลี่ยนความรู้ การประชุมซักซ้อมความเข้าใจ ในการปฏิบัติงานกองทุน ผู้สูงอายุ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อ - เสริมสร้างความรู้ ความเข้าใจ ในกระบวนการและแนวทางใน การพัฒนาการกู้ยืมเงินกองทุนฯ - เพื่อน าเสนอระบบการน าเข้า ข้อมูลการกู้ยืมเงินทุนประกอบ อาชีพรูปแบบใหม่ และติดตาม ผลการน าเข้าข้อมูล ก.ค. ๒๕๕๔ - ร้อยละของ เจ้าหน้าที่ พมจ. ที่ได้รับ การเสริมสร้าง ความรู้ใน กระบวนการ และแนวทาง การพัฒนาการ กู้ยืมเงินทุน ประกอบอาชีพ -ร้อยละของ เจ้าหน้าที่ พมจ. ที่มีความ พึงพอใจในการ ปฏิบัติงานตาม รูปแบบที่ ก าหนด - ร้อยละ ๙๐ เจ้าหน้าที่ พมจ. ๗๕ คนจาก ๗๕ จังหวัด มีผู้เข้าร่วม ประชุม จ านวน ๑๒๘ คน โรงแรม เฟิร์ท กทม. การประชุมซักซ้อมความเข้าใจใน การปฏิบัติงานกองทุนผู้สูงอายุ โดย สร้างความรู้ ความเข้าใจใน กระบวนการและแนวทางในการ พัฒนาการกู้ยืมเงินกองทุนฯ และ น าเสนอระบบการน าเข้าข้อมูล การกู้ยืมเงินทุนประกอบอาชีพ รูปแบบใหม่ - เจ้าหน้าที่/ผู้รับผิดชอบ การกู้ยืมเงินทุน ผู้สูงอายุจาก พมจ. จ านวน ๑๒๘ คน มีความรู้ ความเข้าใจในกระบวนการ และแนวทางการปฏิบัติงานตาม รูปแบบของกระบวนการกู้ยืมเงินทุน ประกอบอาชีพที่ได้รับการพัฒนา - ร้อยละ ๙๕ ของผู้เข้าร่วมการ ประชุมมีความพึงพอใจในการ ปฏิบัติงานตามรูปแบบที่ก าหนด ใน ระดับมากขึ้นไป - จ านวน ผู้เข้าร่วม ประชุม จ านวน ๑๒๘ คน - สรุปผลการ ประชุม ซักซ้อม ความเข้าใจ ในการ ปฏิบัติงาน กองทุน ผู้สูงอายุ
-๓๕- แผนการจัดการความรู้ (KM Action Plan) : แผนที่ ๒ : ๓.๑.๔ ร้อยละของผู้สูงอายุที่เข้าถึงหลักประกันทางสังคม (ส านักส่งเสริมและพิทักษ์ผู้สูงอายุ) ล า ดับ กระบวนการ KM / กิจกรรมการจัดการความรู้ ระยะ เวลา ตัวชี้วัด เป้าหมาย เป้าหมาย กลุ่ม จ านวน เป้าหมาย ที่ท าได้ สถาน ที่ วิธีการด าเนินงาน ผลการด าเนินงาน ผลการ ประเมิน/ หมายเหตุ ๗ การเรียนรู้และยกย่องชมเชย ๑. จัดเวทีถ่ายทอดองค์ความรู้ เรื่องการพัฒนากระบวนการกู้ยืม เงินทุนประกอบอาชีพ ให้กับ เจ้าหน้าที่ สท. ก.ค. ๒๕๕๔ - ร้อยละของ เจ้าหน้าที่ สท. ที่เข้า ประชุม แลกเปลี่ยน ความรู้ - ร้อยละ ๙๐ - บุคลากร สท. จ านวน ๑๐๐ คน - การจัดเวที ถ่ายทอด องค์ความรู้ เรื่อง การ พัฒนา กระบวน การกู้ยืม เงินทุนฯ สท. จัดเวทีถ่ายทอดความรู้ เรื่อง การ พัฒนากระบวนการกู้ยืมเงินทุน ประกอบอาชีพให้กับเจ้าหน้าที่ สท. - การจัดเวทีถ่ายทอดองค์ความรู้ เรื่อง การพัฒนากระบวนการกู้ยืม เงินทุนฯ โดยมีบุคลากร สท. เข้าร่วม จ านวน ๑๐๖ คน - สรุปผลการ จัดเวที ถ่ายทอด องค์ความรู้ฯ ๒. จัดกิจกรรมยกย่อง ชมเชย และการให้รางวัล KM Awards เพื่อสร้างแรงจูงใจการน าเข้า ข้อมูล ก.ค. ๒๕๕๔ - จ านวนรางวัล ด้านการ น าเข้า ข้อมูลผ่าน ระบบ IT - ๓ รางวัล - เจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงาน ทั้ง ๗๕ จังหวัด - มีการมอบ รางวัล KM Awards แก่ เจ้าหน้าที่ ผู้ปฏิบัติ งานกู้ยืม เงินทุนฯ ๔ รางวัล สท. จัดกิจกรรมยกย่องชมเชย และการ ให้รางวัล KM Awards เพื่อสร้าง แรงจูงใจการน าเข้าข้อมูล ให้แก่ เจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบในการ ให้บริการกู้ยืมเงินทุนประกอบ อาชีพส าหรับผู้สูงอายุ ของ พมจ. ๗๕ จังหวัด - จัดประกวดและมอบรางวัล KM Awards แก่เจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานฯ พมจ. ด้านกองทุนผู้สูงอายุ ประเภท การน าเข้าข้อมูลผ่านระบบ IT จ านวน ๔ รางวัล โดย ผอ.สท. (นายสมชาย เจริญอ านวยสุข) - เจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานฯ มีขวัญ ก าลังใจ ในการขับเคลื่อนการ ด าเนินงานด้านการให้บริการกู้ยืม เงินทุนประกอบอาชีพของผู้สูงอายุ โดยมุ่งประสิทธิภาพ การมีส่วนร่วม และผลสัมฤทธิ์ - การมอบรางวัล KM Awards (สรุปการประชุม ซักซ้อมความ เข้าใจในการ ปฏิบัติงาน กองทุนผู้สูงอายุ ณ รร .เฟิร์ท กทม.)
-๓๖- แผนการจัดการความรู้ (KM Action Plan) : แผนที่ ๒ : ๓.๑.๔ ร้อยละของผู้สูงอายุที่เข้าถึงหลักประกันทางสังคม (ส านักส่งเสริมและพิทักษ์ผู้สูงอายุ) ล า ดับ กระบวนการ KM / กิจกรรมการจัดการความรู้ ระยะ เวลา ตัวชี้วัด เป้าหมาย เป้าหมาย กลุ่ม จ านวน เป้าหมาย ที่ท าได้ สถาน ที่ วิธีการด าเนินงาน ผลการด าเนินงาน ผลการ ประเมิน/ หมายเหตุ ๓. กิจกรรม KM AWARDS ส.ค – ก.ย ๒๕๕๔ - จ านวน รางวัล ประเภทการ ติดตามเงิน ค้างช าระ จากการ กู้ยืมเงินฯ โดยไม่มี ผู้ค้างช าระ - ๓ รางวัล - พมจ. ๗๕ จังหวัด - มีการมอบรางวัล KM Awards แก่ จังหวัดที่มี การติดตาม เงินค้าง ช าระจาก การกู้ยืม เงินฯ โดยไม่ มีผู้ค้างช าระ รร. เฟิร์ท กทม. จัดประกวดและมอบรางวัลให้กับ หน่วยงานที่มีผลการด าเนินงาน ด้านการติดตามเงินค้างช าระจาก การกู้ยืมเงินฯ โดยไม่มีผู้ค้างช าระ จ านวน ๓ รางวัล - จัดประกวดและมอบรางวัลแก่ หน่วยงานที่มีผลการด าเนินงาน ด้านการติดตามเงินค้างช าระจากการ กู้ยืมเงินฯ โดยไม่มีผู้ค้างช าระ จ านวน ๓ รางวัล โดย ผอ.สท. (นายสมชาย เจริญอ านวยสุข) - การมอบ รางวัล KM Awards ใน ระดับ หน่วยงาน (สรุปการ ประชุม ซักซ้อมความ เข้าใจในการ ปฏิบัติงาน กองทุน ผู้สูงอายุ ณ รร.เฟิร์ท กทม.)
