Ambiguity of response

El desarrollo de las nuevas tecnologías de información y comunicación, ha influido en la sociedad, en los procesos sociales, en las prácticas culturales y en todas las dimensiones humanas. El sistema educativo no podía estar ajeno a ese proceso, por ello, se han ido introduciendo dentro de sus procesos, diferentes tecnologías, en particular, las de comunicación para promover una mayor interacción e intercambio, así como responder con mayor eficiencia a las dinámicas del entorno actual y a las expectativas, necesidades y exigencias del mercado laboral, así como del entendimiento de las nuevas mentalidades tecnológicas que requieren las organizaciones y los medios (Silva, 2002).

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Siguiendo a Silva, se reconoce que estas circunstancias, conllevan a trabajar más en la unión de la teoría y la práctica, y así vincular más sólidamente la academia con el mercado laboral y de esta manera, lograr que los estudiantes sean más competitivos en una sociedad globalizada como en la actual (Silva, 2002). Todo ello, permitirá que el profesional pueda adaptarse mejor a diferentes situaciones laborales y a contextos de cambio.

Por ello, la academia debe tener en cuenta el desarrollo de las nuevas tecnologías, las emergentes y variadas necesidades del ámbito laboral y las aceleradas trasformaciones sociales, lo cual no es una tarea fácil ya que si se tiene en cuenta que la tecnología avanza a pasos agigantados, es realmente difícil que un plan de estudios o un pensum académico con una duración de 5 cinco años esté cambiando continuamente al mismo ritmo que cambia la sociedad o avanza la tecnología.

Por otra parte y de acuerdo con Sossa G. (2000), aunque sea una tarea difícil la sociedad requiere de comunicadores que hayan sido formados en un campo de acción concreto y específico para que este pueda actuar y operar sobre la realidad de forma eficiente y adecuada. Razón por la cual desde su aparición en el campo académico, la comunicación social ha buscado hacer del comunicador un actor útil en la sociedad (Sossa G., 2000). La autora explica que la comunicación es vista como un “todo” aplicable en la mayoría de los ámbitos sociales y que por este motivo se derivan diversos campos de acción profesional, como son el periodista, el publicista, el publirrelacionista, ente muchos otros.

Sossa G. (2000) identifica que esto es el resultado de un campo académico cuya característica principal es la interdisciplinariedad. Para los egresados de comunicación esta realidad puede ser algo ventajoso o como algo desfavorable ya que por ser un compuesto de varias y

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diferentes disciplinas, algunas veces acaban siendo considerados “todólogos” y a la vez expertos en nada.

Para ilustrar este contexto, Sossa G. (2000), cita a Sergio Calleti (1991) quien expone que históricamente, el comunicador se ha concebido en diferentes posturas como el "cronista de los acontecimientos de la comunidad" o el "crítico de la industria cultural” o el experto en tecnologías informacionales o el “videoasta”, el “creativo”, el guionista, publicista, diseñador de comunicación institucional, y que es esta falta de precisión la que produce un auténtico efecto de universalidad en las carreras de comunicación que aparte de que hay una generalidad difusa, la carrera de comunicación todo lo abarca, y esto lleva al gran cuestionamiento de qué se debe enseñar y para qué.

Todo este escenario tiene como consecuencia la imprecisión del perfil del profesional en comunicación social. Por lo que lo adecuado es que las universidades tengan en cuenta la demanda y la práctica profesional así como las perspectivas y la evolución de la sociedad. Esto complementado con que los estudios de comunicación al fundamentarse en la teoría y la investigación, no sólo se pueden ocupar de las habilidades y destrezas técnicas propias de la profesión.

Desde otra perspectiva, Roveda en una reflexión publicada en el año 2007, propuso que no solo se puede formar a un comunicador social solo por las lógicas del mercado o por las necesidades de la sociedad sino que de igual forma se formar para pensar y dinamizar las disciplinas. Por lo que se debe formar a un comunicador capaz de transformar, con sentido social, con idoneidad, con equidad, con responsabilidad y ético el cual logre vindicar procesos sociales y derechos democráticos de las audiencias y de las comunidades (Roveda H., 2007).

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“Debemos dar un salto en nuestros procesos de formación basados puramente en la contemplación de los fenómenos, a una formación comprendida como la capacidad de interpretar, de interacción de transformación de nuestras difíciles realidades y contextos, donde la comunicación deberá ser un eje transversal de la lectura y de sus dinámicas propias y donde el contexto a su vez este en capacidad de escuchar y dialogar con la academia.” (Roveda H., 2007, p. 101)

Del mismo modo, la realidad cumple un papel importante en la formación académica de una carrera tal altamente relacionada con la sociedad y todo lo que esta conlleva. Por consiguiente la realidad al ser entendida como la dinámica entre la cultura y la sociedad y al ser esta polifónica y diversa se le debe apostarle formar un comunicador que piense la realidad como realidades múltiples, que esté en capacidad de problematizarla, de mediarla y de interactuar con ella y a partir de ella para mejorarla.

Un comunicador que entregue argumentos y razones fiables; que pueda identificar las debilidades y fortalezas de un planteamiento comunicativo, que pueda juzgar afirmaciones o negaciones, que este en capacidad de construir y reconstruir textos, que logre jerarquizar informaciones, expresar prioridad informativa de hechos o acontecimientos. Que consiga resolver situaciones inciertas de la disciplina, analizar escenarios posibles y reales; establecer criterios de cambio y plantear estrategias para la resolución o gestión de problemas de comunicación; diseñar, plantear ejecutar soluciones alternativas y explicaciones a problemas propios de la comunicación, que plantee soluciones viables, estrategias de comprobación de hipótesis y respuestas alternativas.

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Que cuente con un pensamiento estratégico y con la capacidad de interpretar y de valorar adecuadamente los contextos, los entornos, las situaciones, los fenómenos y las distintas realidades; también la capacidad de interactuar, de dialogar, de establecer relaciones, nexos, convergencias y divergencias con esa realidad y proponer trasformaciones viables a ese entorno. (Roveda H., 2007)

Finalmente, el autor expresa que si se le ha entregado la responsabilidad a la academia, a la universidad y a sus procesos de enseñanza de formar a los profesionales de la comunicación, deben insistir en una formación que le apueste a un nuevo profesional de la comunicación cuyo perfil se caracterice por ser idóneo, capaz, sensible, responsable, comprometido, y ético. Y que para asumir mejor los tiempos de crisis, se debe desde la academia formar en un pensamiento más estratégico más centrado en el trabajo, como sinónimo de desarrollo y de cambio (Roveda H., 2007). Por lo tanto, un comunicador social debe caracterizarse por ser:

 Promotor de transformaciones positivas en la sociedad.

 Idóneo, equitativo y con sentido social.

 Responsable y ético para lograr restablecer procesos sociales en las comunidades.

 Sensible y comprometido con la sociedad que lo rodea.

 Capaz de mediar e interactuar con la sociedad para mejorarla.

 Capacidad de resolver situaciones inciertas de la disciplina, analizar escenarios posibles y reales

 Establecer criterios de cambio y plantear estrategias para la resolución o gestión de problemas de comunicación

 Diseñar, plantear ejecutar soluciones alternativas y explicaciones a problemas propios de la comunicación.

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 Desarrollar un pensamiento estratégico y con la capacidad de interpretar y de valorar adecuadamente los contextos, los entornos, las situaciones, los fenómenos y las distintas realidades.

Tabla 4. Perfiles del comunicador social, reflexión desde la academia

Autores Competencias y capacidades

Gabriela Sosa García (2000)

Trabajar en equipos interdisciplinarios

Ser cronista de los acontecimientos de la comunidad Ser crítico de la industria cultural

Ser experto en tecnologías informacionales

Ser actor útil en la sociedad capaz de actuar y operar sobre la realidad. Antonio

Roveda Hoyos (2007)

Ser un promotor de transformaciones positivas en la sociedad Ser idóneo, equitativo y con sentido social y ético.

Ser responsable y ético para lograr restablecer procesos sociales en las comunidades.

Ser sensible y comprometido con la sociedad que lo rodea.

Estar en capacidad de restablecer procesos sociales en las comunidades.

Estar en capacidad de resolver situaciones inciertas de la disciplina, analizar escenarios posibles y reales

Desarrollar un pensamiento estratégico y con la capacidad de interpretar y de valorar adecuadamente los contextos, los entornos, las situaciones, los fenómenos y las distintas realidades

Establecer criterios de cambio y plantear estrategias para la resolución o gestión de problemas de comunicación

Ser capaz de mediar e interactuar con la sociedad para mejorarla.

Diseñar, plantear ejecutar soluciones alternativas y explicaciones a problemas propios de la comunicación.

Autora: Barrero, Ana (2014)