El universo de las nuevas tendencias en Internet se desarrolla entorno a lo que se llama Web 2.0, un concepto etéreo y en constante transformación. Web 2.0 tiene dos impli- caciones principales:
1. Las aplicaciones tradicionales (gestores de correo electrónico, hojas de cálculo, etc.)
se convertirán en aplicaciones web (como el web-mailo las hojas de calculo on line,
como laSpreadsheetde Google).
2. El usuario se transforma en actor y juega un papel activo en la cadena de valor de In- ternet. Al contrario que en los modelos tradicionales de páginas web en las que el usuario era un sujeto pasivo, en Web 2.0 el usuario es consumidor y generador de contenidos a la vez.
Aunque Web 2.0 es más famosa por las nuevas tecnologías de comercialización basa- das en aplicaciones web, su verdadero fondo es la interacción del usuario, que pasa a ser activo. Algunas de las más famosas tecnologías de comercialización que comúnmen-
• Un blog(por ejemplo, http://www.blogger.com/) es un sitio web fácil de usar en el cual se pueden expresar opiniones e interactuar con otros usuarios rápidamente. Es una página compuesta de textos, ordenados cronológicamente, de manera tal que la en- trada más nueva se encuentra en la parte superior de la página. El diseño visual se
define por una única plantilla o template, y los contenidos se cargan con un formula-
rio muy simple, al que por lo general se accede de forma remota.
•YouTube(http://www.youtube.com/) con su slogan “emítete a ti mismo” (broadcast yourself) propugna la difusión de vídeos domésticos o recopilados.
• En Flickr(http://www.flickr.com/) dicen ser “la mejor forma de almacenar, buscar, or-
denar y compartir tus fotos”.
• MySpace(http://www.myspace.com/) se propone como “un sitio para amigos”, uno de tantos ejemplos de redes sociales, que veremos más adelante.
• Wikipedia(http://www.wikipedia.org/) se ha convertido en un referente de enciclope-
dia libre en Internet. La definición de wiki(del hawaiano wiki: rápido) es una forma de
sitio web en donde se acepta que usuarios creen, editen, borren o modifiquen el con- tenido de una página web, de una forma interactiva, fácil y rápida. Dichas facilidades
hacen de una wikiuna herramienta efectiva para la escritura colaborativa. Otro ejem-
plo más del usuario como creador de contenidos.
• Por último, el Podcastabre un mundo de posibilidades a los blogsy otras aplicaciones,
al dotarlos de sonido. Incluso Wikipediaproyecta convertir en sonoros todos sus artí-
culos.
Fuente: Elaboración propia, 2008.
Conceptos Básicos • Software libre y licencias de uso • Wiki-RSS-Api • Redes Sociales Aplicaciones Blogs Youtube Flickr MySpace Wikipedia Podcast Modelos Tradicionales Moviéndose a Web 2.0 • Google • Yahoo • E-Bay Web 2.0 Soportes Banda Ancha WiFi, WiMax... Móviles, PDAs, Tablets...
Conceptos básicos de las tecnologías de comercialización
Todo lo anterior se entremezcla con nuevos conceptos que articulan el universo Web 2.0 y que responden a algunas preguntas básicas (¿Qué?, ¿Cómo?, ¿Quién?) sobre el nuevo uso de contenidos digitales. Algunos de los más importantes son:
• Un softwarelibre (no implica gratuito) se refiere a la libertad de los usuarios para ejecu-
tar, copiar, distribuir y cambiar el software. La diferencia entre el softwarelibre y el pro-
pietario, no está en el precio, si no en la licencia de uso. Con el proyecto GNU, se inscribió por primera vez una licencia para un uso no propietario. Hay otras licencias libres dife-
rentes a GNU. La más famosa es Creative Commons, en la que, a diferencia del copy-
rightdonde todos los derechos quedan reservados, sólo algunos derechos lo están. • Una API proporciona un conjunto de funciones de uso general, por ejemplo, para di-
bujar ventanas en la pantalla, de forma que los programadores se evitan el trabajo de programar todo desde el principio. Las API son una herramienta útil para que los pro- pios usuarios programen sus aplicaciones web. Esto ha permitido, por ejemplo, que
Google Mapsse haya incorporado fácilmente a numerosas páginas web.
• Un RSS permite compartir la información y usarla en otros sitios web o programas me- diante lo que se conoce como redifusión o sindicación. El RSS permite distribuir infor- mación, permitiendo al usuario (mediante la suscripción) clasificar fácilmente la
información que desea recibir, por ejemplo, ciertos podcast. Atom es el competidor
del RSS.
• Redes sociales: son sitios web donde se reúnen personas con afinidades comunes. Tí-
picamente incluyen servicios como la creación de blogs, subida de fotos, comunida-
des de usuarios, e incluso servicios de preguntas y respuestas. Algunas de las más
conocidas son: MySpace, Spoke, Orkut, Linkedin, eConozco, etc.
Yahoocompró Flickr, E-Baycompró Skype(Telefonía IP) y Googleha comprado YouTu-
been 2006. Parece claro que los modelos de negocio tradicionales de Internet se están
moviendo hacia las aplicaciones Web 2.0. Como dijo O’Reilly, quien hizo famoso el con- cepto de Web 2.0: “La idea básica es utilizar la inteligencia colectiva”. A continuación, profundizamos en las tecnologías de comercialización que más éxito han tenido en el mercado.
2.2.1. YouTube
El sitio YouTubeofrece un servicio gratuito para compartir vídeos. Entre el contenido que
se puede encontrar están clipso trozos de películas, series, vídeos deportivos, o clipsde
música, pasatiempos, y toda clase de filmaciones caseras personales. Se acepta una gran
variedad de formatos, como .mpegy .avi, los cuales son usados por cámaras y filmado-
Fue fundado en febrero de 2005 por empleados de Paypal(un sistema para realizar pagos a través de Internet, muy popular), Chad Hurley, Steven Chen y Jawed Karim. Ya en el
2006 la revista Timelo había nombrado invento del año.
Al comienzo surgieron por supuesto todos los problemas e implicaciones legales de dis- poner de vídeos de series y películas sujetas a los derechos de autor, pero pronto las partes implicadas en la comercialización de este material se han dado cuenta del poten- cial promocional del sitio, y ahora la inclinación de cadenas como la CBS es la de gene-
rar alianzas estratégicas con YouTubepara promocionar su material.
2.2.2. Redes sociales: MySpace, Facebook, Linkedin
Son sitios que consisten en una “red social”, donde los mismos usuarios son los que pro-
veen el contenido, a través de perfiles personales que contienen blogs, fotografías, grupos
de amigos, música y vídeos. MySpace, especialmente popular entre los jóvenes, y ya
parte de la cultura popular, posee además un sistema interno de e-mailsy su propio
motor de búsquedas.
Para crear perfiles los usuarios pueden emplear las opciones básicas del servicio o para los más avanzados incluir código HTML y CSS, que son los mismos que se utilizan para
crear páginas web tradicionales. Se podría entender el servicio de MySpacecomo una
manera más de tener una página personal en la Red, con el beneficio de la interconec- tividad y la amplitud de difusión de esta plataforma en particular.
La historia de MySpacecomienza en 2003, cuando se fundó el servicio de manos de Tom
Anderson, Chris Dewolfe y un grupo de programadores. En julio de 2005 fue adquirido por News Corporation, y se anunciaron planes de expansión por todo el mundo.
Por su parte, en 2006 Facebookdio el gran paso en toda su historia de rápido crecimien-
to: se “hizo público”, permitiendo que no sólo los estudiantes de determinadas univer- sidades o escuelas americanas participaran en él, sino que todas las personas que tuvieran correo electrónico pudieran formar parte de su comunidad. En ese momento se convir- tió en la conocida “comunidad de comunidades”, ya que en él se conectan todo tipo de personas, instituciones o empresas, quienes tienen la opción de escoger en qué Red o Redes quieren participar dependiendo de los intereses y las relaciones. De esta forma
se convirtió en el gran competidor de MySpaceal cual, según las previsiones, superará
ampliamente durante 2008.
Otras redes sociales como Linkedin, Xing o Meetictienen otras orientaciones, como los
2.2.3. Flickr
Flickres un sitio web para compartir fotografías e imágenes y una popular comunidad
on linede varias plataformas. Considerado como un ejemplo nuevo de la futura nave-
gación Web 2.0, su servicio es mundialmente usado por bloggerscomo un repositorio
fotográfico, con herramientas que permiten etiquetar las fotos y un explorador de las
mejores fotos de la semana. Flickrtiene un respaldo de una comunidad de fotografías
de aproximadamente 1 billón de imágenes (hasta agosto 2007).
El sistema de Flickrpermite hacer búsquedas de imágenes por etiquetas, por fecha y por
licencias de Creative Commons. Las fotografías o imágenes podrán también enviarse a
través del correo electrónico. Flickres especialmente popular entre los usuarios de Ma-
cintosh, los cuales a menudo son excluidos de otros lugares de participación de fotos porque es necesario un sistema PC/Windows.
Flickrfue fundado en 2002. Sus primeras versiones se centraban en un chatcon posibi-
lidad de intercambio de fotos en tiempo real, llamado FlickrLive. Las sucesivas evolucio-
nes se centraron más en la subida de fotos y la implementación de nuevas utilidades
para usuarios individuales, lo que tuvo como resultado la supresión de la sala de chat.
Flickrfue lanzado en otras siete lenguas, entre ellas el español, el 11 de julio de 2007.