C onclusions

embargo, por tal acción, los administradores son duramente criticados, puesto que se involucran demasiado en aquellos problemas menores antes que dedicarse a los problemas generales.

2) Como enfocar el tiempo y la energía: La energía, consistirá en saber concentrarse en aquellos asuntos más significativos que necesitan de su atención. El tiempo, estará limitado al periodo de cumplimiento de objetivos, siendo atendidos aquellos que contribuyan significativamente a la corporación. El liderazgo en una organización requiere un alto nivel de involucramiento personal y esto trae consigo actividades que comprometen tiempo y energías.

3) Jugar el juego del poder: Consiste en identificar las acciones relevantes para cumplirlas, ya que toda organización tolerará sólo cierta cantidad de actividades dirigidas desde la cima. El administrador hábil será capaz de percibir qué tantas

ideas o actividades ha de promover y con que vigor lo hará. Para ello necesitara saber jugar el juego del poder y manejar el sentido del tiempo. El administrador debe reconocer la necesidad de que en la organización existan propuestas que surgen de los niveles inferiores y se elevan a los niveles superiores.

El sentido del tiempo: Cuando se ubica en el tiempo, surgirán metas que se lograrán antes que otras y otras que pueden ser diferidas o aplazadas. El administrador debe tener en cuenta los puntos de oposición, analizando a los individuos claves, para ver como se alcanzan las metas.

4) El arte de la Imprecisión: ésta habilidad se refiere a la dirección que se debe dar a la organización mencionando los objetivos.

a) Conservar la viabilidad: evitar publicar los objetivos estratégicos planteados por la organización, guardando la posibilidad de cambios que podrían implementarse. El administrador sabe que es imposible plantear objetivos de manera tan evidente que todos en la organización comprendan su relevancia y significado.

b) Evitar las políticas de camisas de fuerza: Las políticas en las compañías son el producto de la evolución en el tiempo y en el trabajo, de un conjunto de decisiones.

Uno de los primeros síntomas de atrofia en una organización es la preocupación excesiva por establecer objetivos corporativos, metas departamentales y minuciosas descripciones de puestos.

5) Salir del paso con un propósito: El último talento propuesto por Mintzberg vislumbra oportunidades entre el problema y la toma de decisiones. El administrador identifica relaciones entre las diversas propuestas que se le presentan y detecta oportunidades de combinación y reestructuración de las mismas. La principal contribución del administrador es su capacidad para percibir relaciones que otros no perciben. 48

Chester Barnard:

Chester Barnard fue el presidente de la New Jersey Bell Telephone Co. A través de su paso por ésta gran empresa defino la organización como un sistema complejo de actividades, conformada por dos o más personas que comparten intereses comunes y que de no estar unidas no podrían lograr solas. Realizó trabajos de dirección con una organización gubernamental lo que le permitió estudiar las diferencias entre una organización de tipo “estable” y una que es ad-hoc. Y al hacerlo centra su atención estudiando cómo pueden desarrollarse de una mejor manera las actividades organizacionales como resultado de las relaciones tanto sociales como personales de los distintos participantes organizacionales.

48 _{H., Mintzberg. (1997).}

Plantea que las organizaciones tienen metas que no se podrían alcanzar sin el aporte de cada uno de sus individuos, es por esto que el bienestar de cada integrante es muy valioso. De este modo los jefes tenían la obligación de inculcar sentimientos morales y éticos y de pertenencia a la empresa.

El aporte de Barnard, a pesar de su enorme importancia y contribución pata otros autores es muy poco citado y ha servido para ir un paso adelante de los conceptos y prácticas de la administración propuestas por Fayol. Su trabajo, considerado como bases relevantes, no pueden ser ignorados.

Barnard, establece cuatro puntos importantes acerca de las organizaciones:

1) Las personas están limitadas por la situación que los rodea y por restricciones propias de su carácter biológico.

2) Los integrantes de una organización tienen un poder limitado en la toma de decisiones.

3) Las actividades realizadas en la organización resultan efectivas si los procesos de interacción también los son.

4) Los integrantes de la organización están ligados al cumplimiento de metas organizacionales, pero es necesario que satisfagan también sus necesidades individuales.

Todo esto debe hacerse en base y con el propósito de alcanzar los objetivos planteados por la institución.

Junto con la mención de las funciones de un ejecutivo para un eficaz funcionamiento organizacional, Barnard señala que los ejecutivos hacen “contribuciones” duales: 1) a la unidad de trabajo y 2) a la unidad ejecutiva, agregando que solamente dando cumplimiento a ambas en forma simultánea la organización va a operar integralmente. Otro aspecto interesante a tener en cuenta es la concepción de Barnard cuando sugiere que “no todo el trabajo de un ejecutivo es realmente trabajo ejecutivo”, puntualizando que el trabajo del ejecutivo sí tiene que ver con una especialización que él denomina “la de mantener la organización en funcionamiento”.

Esta función del ejecutivo de mantener la organización en funcionamiento implica:

1) Esforzarse para mantener la comunicación organizacional. Ésta función exige