3.1. Título: “RELACIÓN ENTRE CLIMA LABORAL Y EL NIVEL DE ESTRÉS OCUPACIONAL EN EL PERSONAL DEL ESTABLECIMIENTO DE SALUD POMATA, PUNO 2013”
Autor: Flores Cahuana Doris Eleuterio.
Resumen: El presente trabajo de investigación tiene como objetivo determinar el clima laboral, el nivel de estrés ocupacional y precisar la relación entre clima laboral y el nivel de estrés ocupacional del personal de salud en el Establecimiento de Salud de Pomada. La hipótesis: Dado que el clima laboral está relacionado fuertemente con el nivel de estrés ocupacional, entonces a mayor exposición a respuestas percibidas por el personal del ambiente laboral donde trabajan y desarrollan actividades propias a su profesión estas enmarcan el comportamiento y actitudes en sus interacciones, mayor son las manifestaciones en el personal por acumulo de causas diversas desde las irritaciones especificas-generales que se adquieren en el ambiente laborales por las exigencias presentadas por encima de sus capacidades para realizar sus funciones cotidianas. La investigación es de nivel correlacionar. Y el diseño es no experimental-transaccional. La población está constituida por la selección sistemática de 30 trabajadores. Como instrumento se utilizó la encuesta estandarizada WES (escala de clima social en el trabajo) de 90 ítems que evaluó el clima laboral desarrollado por R.H. Mohos. Para medir el nivel de estrés ocupacional, se utilizó la escala de estrés de la vida profesional de 22 ítems de David Fontana, de los cuales se obtuvo un puntaje. El análisis estadístico incluye una estadística básica, el coeficiente de correlación de Pearson.
Luego se han arribado a las siguientes conclusiones:
a) La mitad de los trabajadores en el establecimiento de salud Pomata, señalan un clima laboral negativo.
3.2. Título: “CORRELACION ENTRE LA SATISFACCION LABORAL Y EL ESTRÉS DE BURNOUT EN LOS PROFESIONALES DE LA SALUD DE LA RED AREQUIPA CAYLLOMA MINSA AREQUIPA 2010
Autor: Valdivia Alegre Gisela Karina
Resumen: Introducción: Hemos visto empíricamente gran satisfacción laboral en los trabajadores profesionales, y muchas veces cansados o estresados por el trabajo que realizan, por lo que es necesario estudiar la correlación entre estas dos variables. Objetivos: Los objetivos fueron identificar el grado de satisfacción laboral, precisar los niveles de estrés laboral y establecer la correlación entre ambos en los Profesionales de la Salud de la Red Arequipa – Caylloma. Metodología: el presente trabajo es un estudio observacional, prospectivo y transversal, se encuestaron 72 profesionales del sexo masculino y 200 del sexo femenino, se utilizaron los instrumentos de Satisfacción del Personal de Salid del MINSA y la escala de Maslach Burnout Inventoy (MBI). Resultados: Se hallaron en nuestros profesionales de la Salud de la Red Arequipa – Caylloma un grado de satisfacción laboral alto y un nivel de estrés de Burnout bajo. La correlación entre la satisfacción laboral y el estrés de Burnout es inversa (r = -0,227), es decir, mayores niveles de satisfacción laboral tienen una correlación con menores niveles de estrés de Burnout en los Profesionales de la Salud de la Red Arequipa – Caylloma. Palabras Clave: Estrés, Satisfacción laboral, Burnout, Profesionales de la Salud. Conclusiones Primera: La mayoría de los Profesionales de la Salud de la Red Arequipa – Caylloma tienen un grado de satisfacción laboral alta. Segunda: La mayoría de los Profesionales de la Salud de la Red Arequipa – Caylloma presentan un nivel de estrés de Burnout bajo. Tercera: El grado de correlación entre la satisfacción laboral y el estrés de Burnout es inversa (r = -0227), es decir, a mayor nivel de satisfacción laboral menor nivel de estrés de Burnout en los Profesionales de la Salud de la Red Arequipa – Caylloma
3.3. Título: Relación entre calidad de atención que se brinda al usuario y el grado de estrés de la enfermera en el Hospital Central de la FAP Enero –Mayo 2006 Autor: Gaby García Gonzales ; Pilar Medina Cordero; Sonia Portugal Valencia
Resumen: Se pretendió determinar la relación que existe entre las variables Calidad de atención que se brinda al usuario y el grado de estrés de enfermeras del Hospital Central FAP con la finalidad de sugerir programas de mejoramiento continuo .Se ha tenido en cuenta las quejas frecuentes de pacientes relacionadas con falta de respeto , comunicación y el acceso oportuno a la atención asi como de otros factores estresantes que influyen en las relaciones interpersonales como el ámbito laboral ,estilos de vida, entorno familiar, y actual situación económica .El estudio es de tipo cuantitativo, retrospectivo,transversal,descriptivo y correlacional. Se ha incluido en la muestra 62 enfermeras de hospitalización e igual el numero de pacientes atendidos por ellas en estado de alta a quienes aplicamos un test de estrés y una encuesta de opinión de la calidad de atención respectivamente. Se obtuvieron resultados que nos permitieron demostrar que si existe una relación inversa entre la calidad de atención y estrés asi como de otros factores que influyen directa o indirectamente en actitudes Conclusiones: Existe una relación inversa entre el estrés y la calidad de atención es decir a menor estrés mayor calidad de atención lo que se evidencia en la muestra obtenida. La mayor cantidad de enfermeras del servicio medico quirúrgico del Hospital Central FAP mostraron un nivel de estrés normal lo que corrobora con el nivel de atención que se viene brindando al usuario FAP. En relación de la calidad de atención la mayoría de pacientes opinaron que se encuentran satisfechos con la atención que brinda la enfermeras por su buen trato y desempeño .Muy pocos opinaron que no están satisfechos debido a la falta de personal y equipamiento que complementen los cuidados. Existen enfermeras que se encuentran en zonas extremas de estrés , con riesgo de enfermar y probable menor rendimiento en su desempeño profesional. En los servicios de Pediatria (4to N) y de oficiales generales (5to N) cuyo índice de ocupación es bajo ,Las enfermeras mostraron niveles de estrés menores de lo normal. En el servicio del 6to Sur que corresponde ,Medico Quirurgico Dama ,familiares del personal subalterno cuyo índice de
4. OBJETIVOS:
4.1. Precisar el nivel de estrés que presentan los cirujanos dentistas en la consulta externa del servicio odontológico de la Red De Salud Yunguyo.
4.2. Precisar la calidad de atención percibidos por el paciente en la consulta externa del servicio odontológico de la red de salud Yunguyo.
4.3. Establecer el efecto que causa el nivel de estrés de los Cirujanos dentistas en la calidad de atención percibida por los pacientes de la consultorio externo del servicio odontológico de la Red De Salud Yunguyo.