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Preguntas dirigidas al Ing. Roberto Herrera, Coordinador del Club de Turismo de la Universidad de las Américas (UDLA)

1. ¿Cómo crearon el club?

Respuesta: Es una iniciativa que ha tenido siempre como objetivo el promover las actividades turísticas y recreativas hacia nuevos destinos turísticos y sobre todo con la finalidad de integrar a los estudiantes de 2 carreras, la carrera de hospitalidad y la carrera de turismo.

Inicialmente, hoy en día tiene más enfoque en la carrera de turismo, ya que son 2 carreras diferentes, antes era la escuela de hospitalidad y turismo entonces integraron a los estudiantes, no solamente entre ellos, porque claro son de diferentes semestres, a veces no se conocen y esas son oportunidades que se integran en este tipo de actividades. Los otros integrantes también con un público externo a la universidad, porque también hay integrantes del club que no son estudiantes de la universidad, sino que son profesionales en el área de turismo, y de otras áreas que no tienen nada que ver con el turismo, pero tienen el interés de participar en las actividades; entonces el club tendrá una duración de unos 7 años atrás, que claro nosotros estamos 2 años acá, los chicos responsables del club están más de 4 años, yo llegué hace 2 años y el club ya existía hace mucho tiempo atrás con otros docentes que tuvieron la iniciativa en ese tiempo y con ese objetivo.

Análisis e interpretación de las ideas fuerza: De la entrevista realizada se puede notar que como elementos articuladores para la creación del club, se destaca la idea de promover el turismo y nuevos destinos, sustentados en la libre asociación y la posibilidad de integración de estudiantes y profesionales tanto internos como externos a la universidad.

2. ¿Cómo se manejan dentro del club?

Respuesta: Dentro de la escuela hay una estructura en la escuela de hospitalidad y turismo es la representante de las 2 carreras, dentro de las 2 carreras está una coordinadora por cada carrera, una de hospitalidad y hotelería, y la otra de turismo, entonces dentro del club de turismo existe una delegación de actividades que le dan a un docente en este caso

soy yo el coordinador del club, y dentro de nuestros estudiantes hacemos una selección de una directiva que tiene un presidente, secretario, tesorero y algunas comisiones que tenemos dentro del club, entonces esa selección la hacemos de entre nuestros mejores estudiantes de los últimos semestres, sino también hay representantes de todos los semestres, entonces así se conforma la directiva y son ellos los que a través de la autogestión de sus propios recursos económicos desarrollan diferentes actividades en todos los sentidos; actividades turísticas y recreativas.

Los chicos por ejemplo desarrollan la gira académica norte, ellos ya van por 2 semestres desarrollando giras académicas y ellos son los que a partir de estas actividades también realizan sus prácticas pre profesionales y sus horas prácticas las cumplen en el club y con la unidad encargada de las prácticas pre profesionales.

Análisis e interpretación de las ideas fuerza: El club se maneja a través de una estructura organizativa que incluye un docente responsable que es quién coordina las acciones que se promueve, además está integrado por una directiva conformada por estudiantes que han obtenido las mejores calificaciones y que se sostiene administrativamente y económicamente a través de la autogestión.

3.- ¿Con qué base legal está formado el club?

Respuesta: No hay una base legal, simplemente hay un reglamento interno que nosotros manejamos con los chicos en un proceso de selección, un reglamento interno que no es legal porque aún no hemos encontrado un marco legal que a través de una organización o empresa se justifique como estudiantes que están dentro de la universidad que es una institución privada con una ocupación privada.

Análisis e interpretación de las ideas fuerza: Actualmente el club no cuenta con una base legal que lo soporte, pero tiene legitimidad propia al punto que cuenta con reglamento interno.

4. ¿Cómo es su estrategia para captar nuevos miembros?

Respuesta: Siempre cuando el semestre empieza, realizamos una planificación y claro la estrategia que todos los integrantes de primer semestre son miembros activos a la hora que ingresan, por ejemplo, tenemos inducción y los chicos les van a dar la bienvenida y le integran al club, por un lado; y por el otro tenemos algunas estrategias de comunicación que las manejamos muy bien y que a partir de eso a veces nosotros convocamos a

Análisis e interpretación de las ideas fuerza: La estrategia para captar miembros es que todos los estudiantes de primer ciclo son socios activos, para ello se genera espacios de inducción y de integración, además se utilizan estrategias comunicacionales contantemente.

5. ¿Qué actividades realizan en el club?

Respuesta: Tratamos en cierta medida de generar alianzas estratégicas y a través de esas alianzas generar diferentes tipos de actividades como, por ejemplo:

Actividades académicas que completen la formación de nuestros estudiantes tales como: cursos de fotografía, cursos de coctelería, que van a complementar todo lo que ellos tienen dentro de la malla curricular con expertos que les dan estos cursos.

Los tours, recorridos hacia nuevos destinos que nosotros hacemos dentro y fuera de la provincia y responden a una planificación de docentes como de estudiantes.

Las giras académicas en este caso ellos están encargados de la gira académica sierra norte. Análisis e interpretación de las ideas fuerza: Las actividades más importantes que se realizan en el club son:

- Cursos que complementan la formación académica como: cursos de fotografía, de coctelería, y otros.

- Tours, recorridos hacia nuevos destinos dentro y fuera del país. - Giras académicas.

6. ¿Cómo aporta el club al modelo curricular de la universidad?

Respuesta: Con la realización de cursos complementarios, para la práctica de algunas asignaturas que ellos tienen y vamos completando con algunos resultados de aprendizaje específicos de alguna materia.

Análisis e interpretación de las ideas fuerza: El club aporta al modelo curricular a través de cursos complementarios, para identificar los resultados de aprendizaje específicos de cada materia en el período académico.

7. ¿Cómo apoya la institución al club?

Respuesta: La apertura que nos dan para la planificación de todo este tipo de actividades siempre está abierto a través de los docentes, abriendo las puertas de sus asignaturas para

conversar con los chicos e invitarles a nuestras actividades, y en ocasiones cuando existe una disponibilidad de recursos económicos para la realización de éstas.

Análisis e interpretación de las ideas fuerza: La institución apoya al club brindándole apertura para la planificación de las actividades que los estudiantes realizan, los docentes brindan su ayuda a los estudiantes en la toma de decisiones para beneficio del club, también la institución al contar con disponibilidad de recursos económicos le colabora al club con algunas de las actividades en los que ellos consideren necesario.

8. ¿Cuál fue la gestión o los pasos a seguir para la creación del club?

Respuesta: Bueno todo nace de la idea de algunos docentes que tuvieron hace algún tiempo ese espíritu de abrirse espacios de integración a los chicos y de generarles algo adicional, que los estudiantes se vean identificados, no solo como carrera, universidad, organización o un grupo de personas, sino como un club que tienen una afinidad entre ellos y en este caso es el turismo y la hospitalidad.

Análisis e interpretación de las ideas fuerza: Nació como una idea de algunos docentes, para la integración de los chicos y de personas adicionales, para que se sientan identificados como universidad, como club, o como una organización.

Preguntas dirigidas a la Ing. Verónica Román - Coordinadora de la Escuela de Turismo y Hospitalidad de la Universidad de las Américas (UDLA)

Pregunta 1: ¿Qué función específica cumple la carrera con relación al club de turismo?

Respuesta: Digamos que más como carrera es una escuela, ya que se ha dado mayor énfasis con el nombre de turismo que estamos buscando más actividades con los chicos y también otras actividades. Club de turismo no es resiente, el club tiene algunos años, siempre lo que buscamos es que los mismos alumnos manejen el club obviamente con la supervisión de un coordinador y en este caso es Roberto Herrera. A mí me interesa que ellos hagan prácticas de cómo organizar y planear actividades turísticas, claramente esas actividades tienen que autofinanciarse es decir que ellos tienen que lograr que la actividad sea vendible, que se abra al público externo. Hemos tratado de darle fuerza, es decir que también la situación económica del país no nos ayuda mucho, porque el hecho de pagar una membresía implica de que existan ciertos beneficios y eso es lo que siempre estamos buscando, entonces lo que se trata es que ellos hagan este ejercicio de organizar

tengan el descuento los miembros del club, de tal forma de que vayamos creciendo en el número de chicos y de personas en realidad ya que el club está abierto para todo el mundo. Y con ellos también manejamos las giras, entonces es interesante para ellos ya que hacen un ejercicio de planificación del viaje, hacen una logística y van aprendiendo ya en la práctica de cómo funciona, y nosotros lo que hacemos es apoyar como carrera. Notoriamente el club de turismo se centraliza en el área de marketing, lo que se emita, la difusión que se hace por redes sociales o por otros medios que la universidad considere y nosotros internamente promovemos en la escuela.

Buscamos también que el club de turismo se den talleres de costo y sin costo porque no todos pueden pagar, hay talleres pequeñitos que si se puede realizar con la ayuda de gente de la industria, digamos en Ambato- Baños que se le invite a una operadora experta en canyoning, es bastante interesante dar una charla gratuita; y nosotros también los hacemos para nuestros alumnos y después a través del club de turismo canalizamos una salida a un taller más profundo para que los chicos puedan tomarlo y esa es la actividad. La acción del club de turismo es fomentar la actividad y con los diferentes talleres y cursos hacemos salidas para que la gente se sume.

Análisis e interpretación de las ideas fuerza: La función específica que cumple la carrera con el club es que los estudiantes ejerciten la organización y planeación de actividades turísticas, con el fin de que se familiaricen profesionalmente del funcionamiento de estas actividades, además apoya que tengan un costo y otros que sean gratuitos para estudiantes de la carrera, ya que los talleres son en muchas de las veces petición de los alumnos.

2. ¿Cuál es la función de la parte docente con el club de turismo?

Respuesta: Es supervisión, ellos como docentes se han encargado de entrar a supervisar la planificación de los chicos y los chicos tienen que presentar esa planificación al decanato, para que la decana y en este caso a través de nosotros sepa lo que se está haciendo o lo que se va hacer y se haga un balance, y el docente tiene que supervisar y controlar lo que están haciendo, porque estamos bajo la bandera de la universidad y todo lo que hagan es bajo el nombre de la universidad y tiene que haber un control.

Análisis e interpretación de las ideas fuerza: La función principal que cumplen los docentes es el de supervisar y controlar al estudiante en la planificación de las actividades

que realizará el club, como también ayudar a los estudiantes a fomentar tanto la carrera como las actividades del club.

3. ¿En los convenios que consigue el club de turismo con la empresa privada, existe la participación de la Universidad y docentes?

Respuesta: Es gestión de los estudiantes, pero si nos ponemos a analizar por ejemplo en la calle de atrás de la universidad UDLA, hay un montón de condominios, hay restaurantes, los cuales están interesado en que los alumnos de aquí vayan para allá y también a ellos les interesa que ellos promuevan aquí. Por ejemplo, nosotros como docentes tenemos la membresía pagamos anualmente y nos conviene irnos a estos lugares que tienen los beneficios del club ya que tenemos un descuento, y para nosotros es súper conveniente y por supuesto para los chicos también, es así que todo lo hacen ellos; y ellos son los que tienen que ir a buscar nuevos beneficios para los miembros. Nuestra ayuda es que les podemos proporcionar el contacto de tal establecimiento para que ellos pregunten si les interesaría dar un descuento y también les direccionamos en nuestra red de contactos a los establecimientos.

Análisis e interpretación de las ideas fuerza: Los convenios son únicamente autogestión de los alumnos, el docente aporta al estudiante dando contactos de establecimientos para que los estudiantes prosigan a realizar el convenio y la autogestión. Resultados de las preguntas aplicadas a directivos del Club De Turismo UDLA. Preguntas dirigidas a Directivos (estudiantes) del Club de Turismo de UDLA: Cristian Avilés, presidente

Stephannie Cano, secretaria

1. ¿Cuál es su grado de satisfacción como miembro del club?

Respuesta: Yo soy miembro del club ya hace bastante tiempo como lo mencionó el profesor Roberto, creo que mi satisfacción es sumamente alta, porque el club se creó para una integración no solo a nivel carrera, se podría decir a nivel interinstitucional, y esas oportunidades no te dan muchos lugares, en especial en nuestra carrera tener contactos es una de las cosas más importantes que existen, gracias a eso yo puedo conocer varias personas y he podido asistir a varios eventos fortaleciendo mi nivel académico y también mi manera de ver las cosas, es decir siempre verlo desde otro punto.

Análisis e interpretación de las ideas fuerza: El grado de satisfacción de los estudiantes es sumamente alta, porque tienen la oportunidad de adquirir una lista de contactos que les han permitido tener experiencia en actividades y en realizar las mismas actividades con mayor facilidad, por otro lado, el club se creó para una integración institucional que se fortalece en el nivel académico y en la manera de ver las cosas.

2. ¿Cuál es la experiencia que tiene al ser miembro del club?

Respuesta: Son muchas porque depende de la actividad, te da una diferente experiencia y distinta sensación de felicidad y por ejemplo el año pasado tuvimos la actividad de recolección de donaciones para un orfanato, entonces esa experiencia ya es diferente a la actividad que tuvimos cuando fuimos al páramo tuvimos una serie de actividades de integración e inclusión, son muy diferentes las experiencias, pero son buenas porque aprendes.

Análisis e interpretación de las ideas fuerza: Los miembros del club tienen diferentes experiencias al tener actividades distintas y éstas les dan experiencias y sensaciones de felicidad a los participantes del club, y para los estudiantes de la carrera estas experiencias son muy buenas ya que aprenden.

3. ¿Cuál es su colaboración dentro del club?

Respuesta: Bueno nuestra colaboración es más operativa en el ámbito en la que el docente es nuestro coordinador, pero los que gestionamos todo dentro del club somos nosotros. Entonces nuestra colaboración sería en un 100% y eso sería lo más importante, ya que nos ayuda a fortalecernos y tener esa experiencia que no muchos tienen de gestionar en una agencia de viajes, ya que eso es lo que hacemos analizado las mismas actividades ocupando puestos.

Análisis e interpretación de las ideas fuerza: La colaboración de los estudiantes dentro del club es operativa porque los alumnos gestionan las actividades que se realizan en el club; los estudiantes brindan una colaboración al 100% tanto de los directivos del club como los delegados en hacer distintas actividades para la autogestión al beneficio de los estudiantes y miembros del club.

4. ¿Cómo le aporta el club a la adquisición de conocimientos relacionados con su carrera?

Respuesta: Como te mencionaba Cris, nosotros realizamos y desarrollamos todas las actividades. Si bien nosotros pedimos ayuda en ciertos casos por ejemplo al realizar todo desde cero prácticamente, entonces es ahí donde vez que tanto has aprendido y lo que necesitas aprender todavía.

Análisis e interpretación de las ideas fuerza: Para la adquisición de conocimientos el club le aporta a la carrera las gestiones que son realizadas única y exclusivamente por los alumnos, el docente les brinda su ayuda para realizar gestiones y varias actividades. 5. ¿Qué relaciones profesionales a establecido usted durante su permanencia en el club?

Respuesta: La verdad si hemos tenido bastantes, porque dentro del club realizamos alianzas estratégicas, entonces nosotros somos los encargados de ir a negociar o de sacar convenios con ciertos establecimientos. Es así que hemos tenido bastantes contactos con diferentes dueños de empresas importantes, nos ha dado apertura en relacionarnos con personas profesionales ya en nuestra industria ya que no solo es turismo, sino que es hotelería, gastronomía, y otros. Hemos tenido bastante apertura y mucho apoyo también. Análisis e interpretación de las ideas fuerza: Las relaciones profesionales que el estudiante ha adquirido durante su permanencia en el club, es bastante amplia, razón por la cual los alumnos realizan alianzas estratégicas a través de la autogestión que ellos tienen al realizar esta actividad; por otro lado, tienen apertura a través de los contactos que ganan en el campo de acción.

6. ¿Qué actividades realizan en el club?

Respuesta: Nosotros como cabezas del club planificamos y hacemos el desarrollo de la actividad y los chicos son un apoyo, se les delega ciertos pasos o actividades que ellos tienen por hacer y también esto hace que todos los chicos se integren en la planificación de la actividad.

Análisis e interpretación de las ideas fuerza: Las actividades que se realizan en el club son realizadas por los directivos, ellos son los que planifican y también son ellos los que delegan actividades a los estudiantes y miembros del club.

7. ¿Cuál es su estrategia para captar nuevos miembros al club?

Respuesta: Nuestra estrategia y la que más nos ha funcionado de boca a boca como medio de difusión de lo que es el club, hoy tenemos las redes sociales y todos los canales de distribución, pero aún así teniendo todo eso, que una persona te cuente una experiencia de boca a boca es mucho más atrayente que tú lo veas en una red social, ya que están escuchando de una persona lo que vivió. Nuestra estrategia como presidente, vicepresidente, secretario, tesorero es eso, enfocarnos en las personas para que vivan una experiencia única y así nos den más apertura para que más personas lleguen al club. Estamos abiertos al público y también somos inclusivos e incluyentes; tenemos algunas personas con capacidades especiales entonces eso también nos ayuda bastante.

Análisis e interpretación de las ideas fuerza: La principal estrategia que los miembros del club tienen para captar nuevos miembros es la de boca a boca, con su difusión, las redes también son su canal de distribución, el hablar y plasmar experiencias únicas hacen que más personas se sumen al club, que el club es inclusivo e incluyente y abierto al público.

8. ¿Qué actividades tienen más demanda en el club?

Respuesta: El camping, les llama mucho la atención por el hecho de no ser solo un día, sino un día y medio, y esa experiencia de dormir en otro lado y de hacer un camping en sí, y tal como se debe hacer y todo el conocimiento de lo que implica hacer este tipo de