Concluding Summary

MATRIZ DOFA

Fortalezas Debilidades

● Servicios: Soporte académico personalizado, apoyo a grupos de investigación, mejora constante." prestación de servicios y herramientas enfocados en el apoyo a la

investigación y especializados por brindar puntualidad y calidad.

● Proyectos: Se evita la duplicidad de proyectos

● Objetivos focalizados a grupos de investigación

● Infraestructura: - Infraestructura informática avanzada

● Equipo de trabajo y Recurso Humano: Grupo de trabajo unido

● Presupuesto: La ejecución del presupuesto asignado se realiza en concordancia a la misión y visión de la red, lo que asegura su crecimiento y proyección a mediano plazo.

● Políticas de seguridad en los servicios tecnológicos leves, condiciones ambientales de trabajo ineficientes (ventilación), espacio inadecuado para trabajo en temas de salud ocupacional.

● Dependencia de infraestructura física para prestar algunos servicios.

● Recurso Humano: el jefe de la

dependencia técnica requiere dedicación completa para supervisar muchos procesos y personas a su cargo; es mayor la cola de procesos pendientes por aprobación del jefe.

● Rubro para financiamiento de proyectos - trámites internos administrativos. - Presupuesto de funcionamiento

● Falta de planeación.

● No hay unidad entre las diferentes dependencias, comunicación deficiente entre dependencias, cada dependencia busca figurar independientemente, se trabaja en un marco de competencia y no de colaboración.

Oportunidades Amenazas

● Presupuesto: Se abre la posibilidad de un presupuesto de funcionamiento para áreas de la nueva dependencia TIC que antes no lo tenían,

● Proyectos: Realizar proyectos gubernamentales como: proveer colectividad a entidades del estado.

● Servicios: proporcionar una plataforma tecnológica con calidad para servicio de la comunidad académica.

● Infraestructura: Ampliar la infraestructura tecnológica de la Universidad, expandiéndose por todas las facultades de la Universidad.

● Estructura organizacional y procesos – recursos

● Financiamiento: Se pueden reducir los recursos destinados a un área al dárselos a otra

● Falta de financiación para cumplir metas y proyectos generales, ejemplo:

proporcionar conexión a redes académicas, plataforma de videoconferencia

● Falta de capacidad: La creciente demanda de servicios puede ocasionar que eventualmente se desborde la capacidad de prestarlos o que no se

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● Procesos: Disponer de la

documentación de los procesos de desarrollo de software de la OAS.

puedan brindarse en las condiciones deseadas.

Tabla 3 Matriz DOFA análisis general de RITA. Elaboración propia

La matriz DOFA es una herramienta adecuada para evidenciar desde cuatro puntos de vista la situación interna de la institución, la cual permite establecer el grado de funcionamiento con el que puede enfrentarse al entorno externo. Por lo cual es importante definir estrategias que conglomeren todos los posibles aspectos capaces de unificar las políticas de funcionamiento que edifiquen los lineamientos para dicha meta.

Para más detalles ir al anexo RT-001 “MODELO DE ORGANIZACIÓN DE ARQUITECTURA EMPRESARIAL”

Para determinar la conexión de RITA con otras dependencias de la Universidad, y para determinar qué posibilidades existen de adaptar este tipo de Marcos de Referencia, en todas las dependencias afines dentro del sistema TIC de la Universidad; se realiza una matriz DOFA, realizando un análisis interno y externo de la relación de RITA, frente a otras dependencias de la UD.

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MATRIZ DOFA: (Dependencias TIC análisis interno y externo)

MATRIZ DOFA ANÁLISIS INTERNO

Fortalezas Debilidades

● UDNET: Administración centralizada de la infraestructura tecnológica.

● UDNET: Disponibilidad de servicios y recursos de infraestructura.

● UDNET: Objetivos focalizados a brindar conexión de internet y seguridad de la misma para toda la Universidad Distrital.

● OAS: Infraestructura amplia que soporta la prestación de los servicios.

● OAS: Calidad de personal profesional apto para la prestación de los servicios.

● PlanEsTIC: Personal profesional especializado y con experiencia en educación virtual.

● PlanEsTIC: Servicios con enfoque TIC, y ayudas audiovisuales.

● RITA: Soporte académico

personalizado, apoyando grupos de investigación y con enfoque de mejora constante.

● RITA: Objetivos focalizados a grupos de investigación.

● RITA: Unión en grupos de trabajo.

● RITA: La ejecución del presupuesto asignado se realiza en concordancia a la misión y visión de la red.

● UDNET: Equipos de cómputo no idóneos para brindar un servicio de calidad.

● UDNET: Flujo de información deficiente, requerimientos de soporte sin

seguimiento y demoras en el proceso.

● UDNET: fallas en los servicios prestados y calidad de los mismos.

● OAS: falta de divulgación.

● OAS: Altos tiempos de respuesta a las solicitudes realizadas

● OAS: Bajo financiamiento.

● PlanEsTIC: No hay visibilidad e impacto a nivel Universidad.

● PlanEsTIC: problemas gerenciales y compras inadecuadas

● RITA: Políticas de seguridad en los servicios tecnológicos leves.

● RITA: Dependencia de infraestructura física para la prestación de algunos servicios.

● RITA: Presupuesto de funcionamiento deficiente.

● RITA: Falta de notación grafica de modelado de procesos.

● RITA: Falta de planeación estratégica. ANÁLISIS EXTERNO

61 UDNET: Implementación de nuevas

tecnologías en la infraestructura de la red. UDNET Potencial de convertirse en un ente que conocería toda la universidad.

UDNET: Generar buenas prácticas de seguridad tecnológica.

OAS: Infraestructuras y servicios para la expansión y desarrollo de software específicos.

OAS: Ofrecen posibilidad de recibir pasantes que apoyen el desarrollo de proyectos que se realicen dentro de esta dependencia.

PlanEsTIC: Crecimiento y aumento de la seriedad en sus proyectos para prestar servicios de las TIC.

PlanEsTIC: Obtención de un mayor reconocimiento en el desarrollo de sus proyectos orientados a la educación

RITA: Se abre la posibilidad de un presupuesto de funcionamiento para áreas de la nueva dependencia TIC. Unificando proyectos concretos o integrados entre las diferentes dependencias

RITA: Prestar servicios constantes a los integrantes de los grupos de investigación y semilleros.

UDNET: Fallos en la infraestructura de reses, ataques informáticos, disponibilidad del servicio. UDNET: No contar con la infraestructura de comunicaciones de la universidad.

OAS: Fallos en el software, pérdida de información y fallo de servidores

OAS: pérdida de la información de la Universidad a través de la página web.

OAS: Fallas constantes en los servidores de funcionamiento.

PlanEsTIC: Violación de derechos de autor en contenidos.

PlanEsTIC: Perdida en el desarrollo de proyectos relacionados con las TIC que pueden ayudar al reconocimiento y posicionamiento de la universidad a nivel distrital y nacional. RITA: inconvenientes de intereses de cada dependencia, provocando que cada una de las dependencias puedan perder autonomía pues estarán sujetas a decisiones de una persona con intereses en varias áreas.

RITA: El constante crecimiento de la demanda de los servicios puede ocasionar que eventualmente se exceda la capacidad real de prestación del servicio.

Tabla 4 Matriz DOFA análisis interno y externo con las dependencias TIC. Elaboración propia.

Conclusión de la matriz DOFA:

Dentro del análisis interno se detalla claramente la necesidad de aplicar en RITA, un marco de AE que permita integrar de manera óptima los procesos y servicios, las Tecnologías de Información y el recurso humano, con el fin de unificar conceptos y definir un horizonte general de trabajo para de esta manera generar un valor agregado, por lo que basándose en esta información se recalca lo importante y necesario que es implementar marcos de referencia de Arquitectura Empresarial, no solo en RITA, sino en todas las dependencias TIC de la Universidad Distrital.

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ANÁLISIS PRESUPUESTAL:

Para realizar este análisis se tomó el presupuesto del año 2016, por políticas internas y con un fin únicamente académico.

Tabla 5 Ejecución presupuestal RITA, año 2016. Recolectado de la base de datos de la dependencia

Para observar el “análisis presupuestal” ir al anexo RT-001 “MODELO DE ORGANIZACIÓN DE ARQUITECTURA EMPRESARIAL”