Factor analysis of functional competencies

Tal y como se detalló en el primer capítulo del presente proyecto, en el apartado 1.4.8 Plan estratégico de mercadeo: qué es y cómo se estructura, a la hora de formular un plan estratégico de mercadeo éste se debe plasmar en un documento escrito que incluya los objetivos de mercadeo y las estrategias y tácticas que permitirán alcanzar los objetivos establecidos, puntos que se incluyen en los apartados 4.2 y 4.3 del presente capítulo.

Así mismo, en dicho apartado se detalló que un plan de mercadeo debe incluir la respuesta a seis diferentes preguntas las cuales, junto con los objetivos de mercadeo, llegan a constituirse como el eje central del desarrollo estratégico de una compañía, la presente sección señala y retoma las respuestas de dichas preguntas y por ello, se consideran las mismas como factores críticos del éxito para la implementación del plan propuesto.

Negocio de Promotor Sport S.A y Misión de la empresa

Es relevante indicar que la definición del negocio en el que está una empresa es un componente clave en la declaración de la misión de ésta, ya que una misión debe revelar la visión de largo plazo de la empresa en términos de lo que quiere ser y a quién quiere servir.

Mediante la correcta definición del negocio se puede identificar claramente el beneficio que los clientes están obteniendo a partir del servicio que se está brindando.

Tal y como se expuso en el capítulo segundo, Promotor Sport declara su Misión de negocio así: “Somos una empresa promotora de entretenimiento deportivo y musical dentro y fuera del Autódromo La Guácima ofreciendo opciones alternativas de entretenimiento para los costarricenses”.

Partiendo de la declaración de la misión de Promotor Sport, se considera que ésta es muy amplia, no otorga una guía práctica que garantice unanimidad de propósitos que permitan forjar una cultura interna que busca un único objetivo en común, esto, básicamente, porque la misión menciona dos negocios distintos, uno relacionado con el entretenimiento deportivo y otro relacionado con el entretenimiento musical.

Se recuerda que la cartera de negocios de la empresa se divide en dos, aquellos relacionados con el alquiler del autódromo y los relacionados con la promoción del automovilismo, ante esto, se recomienda que la operación de la empresa sea vista, según dos divisiones, esto permite diferenciar un negocio del otro y establecer una misión y visión que vaya en relación con los clientes de cada uno. Claramente, los clientes de eventos de automovilismo no buscan satisfacer las mismas necesidades de los clientes del negocio de alquiler del autódromo.

Así pues, Promotor Sport debe considerar establecer la misión de la división de promoción de eventos deportivos de automovilismo teniendo en cuenta la necesidad que están satisfaciendo los consumidores a partir de los eventos realizados. Como se ha indicado, en el caso del MotorShow, dicha necesidad tiene que ver con estados de emoción y adrenalina que brinda el espectáculo. A partir de lo anterior, se recomienda que Promotor Sport S.A. identifique por separado el negocio de promoción de eventos deportivos redefiniendo la misión de éste en términos de:

 La utilidad que encuentran los clientes actuales de los mismos

 Y la trayectoria de la empresa en el campo (única en Costa Rica con la experiencia en automovilismo).

Dicha redefinición de la misión otorga mayor valor y guía a los planes de mercadeo que desarrolle la empresa para cada uno de sus servicios en el negocio de promoción de entretenimiento deportivo de motor.

Mercado Meta y segmento de mayor potencial de desarrollo

A partir del análisis de la información obtenida de la investigación y expuesta en el capítulo anterior, se puede estimar que al 76% de la población le gusta las actividades de automovilismo, esto incluye hombres y mujeres. Tal y como se describió, dentro de dicha población existen dos grupos de clientes potenciales del servicio, sin embargo, se considera que dichos grupos no representan el segmento de mayor potencial de desarrollo para la comercialización del MotorShow. Lo anterior debido a que se considera que el potencial de desarrollo se puede obtener partiendo de tasa de revisita de los clientes actuales.

Por lo que, se toma como base al consumidor actual, definido como cliente estratégico en el apartado 4.3.1 del presente capítulo, como el segmento del mercado de mayor potencial de desarrollo.

Manejo de amenazas latentes

Se considera que el efectivo manejo de las variables legales expuestas como amenazas en el capítulo anterior es un factor crítico para el éxito, no sólo de la propuesta del plan de mercadeo para el MotorShow, sino también, para el negocio de promoción de deportes de motor de Promotor Sport S.A.

Lo anterior, no sólo incluye el cumplimiento de la ley de contaminación sónica, sino también, el buen manejo de desechos sólidos y contaminación atmosférica causada por el dióxido de carbono.

Así mismo, considerando que la comunidad de La Guácima se ve, en muchos casos, directamente afectada por las actividades realizada en el autódromo, se recomienda a Promotor Sport establecer un plan de responsabilidad social al cual se le atribuya un grado de importancia, igual de alto como el del plan de

mercadeo, ya que todos los esfuerzos mercadológicos se pueden ver afectados por un cierre del autódromo.