Generalized Work-Stealing Runtime

3.2.1 Antecedentes y estado actual del objeto de estudio.

La Casa del Resorte es una empresa distribuidora de productos automotrices inicio sus actividades económicas hace 34 años, la apertura de la misma se produjo debido a que durante ese tiempo el Sr. Segundo Rodríguez tenía una taller mecánico ubicado en el km. 1 en la vía Valencia y no podía conseguir los partes y piezas automotriz tan fácilmente y hasta en ocasiones necesariamente debía trasladarse a otras localidades.

Inicialmente comenzó sus actividades en las instalaciones del taller mecánico solo con ciertos productos pero con el transcurso del tiempo en el lapso de cuatro años se produjo su traslado hasta sus instalaciones actuales ubicadas en la Parroquia San Camilo, en la Calle Guatemala entre Av. Guayaquil y Calle: Juan Montalvo, unos de los principales motivos es que la ubicación es la más céntrica del sector

Con el paso del tiempo esta empresa ha logrado afianzase teniendo una buena aceptación de parte de la ciudadanía local y sus alrededores, actualmente previamente a los resultados obtenidos por medio de la realización de la investigación se ha percibido varios inconvenientes relacionados con el personal en temas relacionados como la atención al clientes, la falta de capacitación y ubicación de los productos de manera correcta entre otras dificultades. Este estudio diseñara estrategias que permitan mejorar las debilidades existentes y desarrollen las potencialidades de la empresa.

65 3.2.2 Descripción Comercial.

3.2.2.1 Identificación de la empresa.

Nombre: “La Casa del Resorte”

Representante Legal: Josefina Hoyos.

Inicio de actividades: 03 de febrero de 1982.

Dirección: Calle Guatemala entre Av. Guayaquil y Av. Juan Montalvo.

Telf.: 052 771 – 703

Actividad económica: Ventas de hojas de resorte, paquetes, pines, bocines, abrazaderas, amortiguadores, líquido de freno entre otros productos.

3.2.2.1.2 Misión

Somos una empresa dedicada a la distribución de productos automotrices originales y alternativos, a precios accesibles siempre priorizando las necesidades de nuestros clientes.

3.2.2.1.3 Visión

Ser la principal distribuidora de repuestos automotrices en la ciudad de Quevedo, siempre considerando las necesidades y preferencias de nuestros clientes ofreciéndoles alternativas de solución para optimizar su tiempo.

66 3.2.2.1.4 Valores

 Honestidad: El firme compromiso de ser confiables en el área que nos encontramos inmersos cumpliendo con todas nuestras obligaciones legales pertinentes como símbolo de respeto y transparencia.

 Responsabilidad: Nos sentimos identificados con nuestros clientes por eso buscamos alternativas de solución a sus necesidades para que se puedan cumplir con sus expectativas.

 Perseverancia: La constancia es la clave del éxito por el sentido de compromiso de ser cada día mejores.

 Autocritica: El equivocarse en el área empresarial es factor muy común, la clave está en ser su propio autocritico, el saber escuchar y aceptar las opiniones del equipo de trabajo es muy importante para conseguir grandes triunfos.

3.2.2.1.5 Políticas

a) Los productos deberán ser garantizados y tener un precio justo y accesible.

b) La forma de pago de los clientes será al contado, siempre y cuando el mismo no tenga convenio de pago a crédito, en caso contrario de tenerlo y este lo solicite se debe realizar los trámites pertinentes.

c) Las facturas se entregaran de manera inmediata para las formas de pago al contado, cuando sea a crédito se entregara una copia una vez cancelado el crédito se hará la entrega respectiva.

d) La vigencia de los créditos será de treinta días plazo, se considerara vencido a partir del primer día después de la fecha acordada.

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e) En caso de que no se haya cumplido con la fecha de pago por parte de los clientes durante las primeras 48 horas posteriores se deberá comunicarse con cliente.

f) En caso de que el cliente no se sienta satisfecho con el producto y de no haber alternativas de solución se reembolsara el pago siempre que el producto este en buen estado.

g) El personal de la empresa debe tener un comportamiento ético y responsable.

h) El área de ventas deberá mostrar una atención amable priorizando la buena imagen y proyección de la empresa.

i) El área de almacenamiento deberá ubicar de manera estandarizada los productos para evitar confusiones al momento de la entrega del producto.

j) El área financiera deberá priorizar, el cumplir con todas las obligaciones tanto laborales como tributarias en los plazos establecidos para evitar sanciones y multas.

3.2.2.1.6 Objetivos

 Ser la mayor distribuidora de productos automotrices de la cuidad de Quevedo.

 Incrementar el volumen de ventas hasta en un 15% durante los periodos del 2016 y 2017.

 Continuar con el compromiso de innovar y brindar nuevos servicios a nuestros clientes.

68 3.2.2.2 Análisis FODA

Cuadro 22 Análisis FODA de La Casa del Resorte

Fortalezas Debilidades

 Convenios de pagos con diversas empresas de Quevedo y sus alrededores.

 Disponibilidad de vehículo en caso de ser necesario trasladar productos.

 Maquinaria disponible para realizar ajuste o armar paquetes de hojas de resorte.  Instalaciones en óptimas y

cómodas condiciones.

 Se realiza poca publicidad.  Personal no recibe

capacitaciones continuamente.  Falta de control en los

inventarios produce no se realice los pedidos a los proveedores de forma adecuada.

Oportunidades Amenazas

 Brindar a los clientes atención personalizada.

 Facilidad para almacenar y ordenar los productos.

 Ofrecer productos alternativos de ciertos repuestos.

 Políticas arancelarias sufren cambios constantes.

 Restricción a ciertos productos importados por medias de salvaguardias.

 Los precios de los productos sufren variaciones por políticas arancelarias y tributarias.

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RESULTADO PONDERADO