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De la revisión de documentos oficiales brindados por la ESBU “Juan Verdecia Hernández” se aprecia que cuenta con un claustro comprometido, pero que no posee la preparación oportuna para desempeñarse como orientadores escolares, caracterizándose por la heterogeneidad, por el predominio de profesores con corta experiencia en las aulas y en su mayoría jóvenes. Aunque no por esto dejan de tener la disposición necesaria para cumplir con el proceso de enseñanza-aprendizaje. Constituye una fortaleza del centro el contar con una estabilidad en su sistema de cuadros lo que contribuye a la identificación de los directivos con las problemáticas y necesidades del mismo, así como una mayor implicación durante la resolución de estas. Esto es un elemento significativo para la posterior implementación de la propuesta interventiva dirigida a los docentes de la institución.

En la escuela hay 36 docentes; 1 directora, 1 secretaria docente, 3 jefes de grado, 1 psicopedagoga. En 7mo hay 10 docentes, en 8vo y 9no existe el mismo número que en el 7mo grado. Además, cuenta con 12 trabajadores no docentes; 1 subdirectora administrativa, 4 auxiliares de limpieza, 4 serenos y 3 técnicas de laboratorio.

Tabla 4

Claustro de la ESBU “Juan Verdecia Hernández”

Total de docentes 36

Total de no docentes 11

Fuente: Informe de la caracterización de la ESBU “Juan Verdecia Hernández”, curso escolar 2016-2017.

Los docentes del centro poseen las siguientes categorías de formación profesional: - Lic. en Cultura Física

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- Técnico Medio en Inglés - Lic. en Biología

- Lic. en Informática - Lic. en Historia - Instructor de Arte

- Lic. en Especialidad Humanidades - PGI

- Técnico Medio en Bibliotecología - Lic. en Física

- Técnico Medio en Español-Literatura - Lic. en Química

- Técnico medio en Historia Historia-Marxismo - Docentes con 12mo grado

- Master en Ciencias de la Educación

De estos, 28 cuentan con la categoría de Licenciados y 7 de ellos aún no lo son; parte del claustro docente se encuentra insertado en procesos de formación y superación del personal, cabe señalar que ninguno de estos se encuentra relacionado con la orientación escolar dentro del contexto educativo:

Tabla 5

Procesos de formación y superación profesional en el centro

Tipo de superación profesional Total

Postgrado en Trabajo con Adicciones 2

Postgrado en Funciones y principios didácticos 2

Postgrado en Metodología de la enseñanza de la Geografía 2

Postgrado en Análisis Literario 2

Cursos de capacitación 20

Licenciaturas 7

Fuente: Elaboración propia.

En una revisión de los cortes evaluativos del centro constituye un dato significativo que, en relación con años anteriores, ha disminuido el número de alumnos desaprobados, no obstante en este curso son 20 estudiantes, constituyendo un indicador a considerar para trabajar en la superación del docente durante su atención al estudiantado.

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El centro cuenta con las condiciones físicas y materiales para desarrollar adecuadamente el proceso de enseñanza-aprendizaje. Además, apoyándose en medios audiovisuales realizan acciones de prevención dirigida a los estudiantes y donde se tratan temas de interés para los adolescentes; se realizan como parte del trabajo preventivo las Escuelas de Educación Familiar.

Dentro del claustro del centro, se destaca la participación del psicopedagogo, una alternativa novedosa del sistema educativo; el cual cuenta con su propio local y realiza un trabajo importante dentro de la escuela. Cabe señalar que una de las debilidades de este es que no cuenta con un horario fijo dentro de la dinámica del centro para realizar su trabajo con los adolescentes, limitándose a la puesta en práctica de acciones de prevención y promoción de salud y trabajando solo con los casos detectados en las aulas como críticos y con los alumnos con necesidades educativas especiales incluidos en el centro. Esto limita su trabajo y no ayuda al cumplimiento total de las funciones para las que fue insertado en la escuela.

En cuanto a la relación hogar-escuela, hay dificultades en esta ya que los padres no se involucran del todo en el proceso educativo y dejan toda la responsabilidad a los profesores, no controlan el desempeño de sus hijos en el centro. En tanto la relación con la comunidad podemos señalar que es una comunidad donde la mayoría de las personas son trabajadoras o ancianos por lo que no se vinculan a los procesos desarrollados en el centro, esto se aprecia durante las sesiones donde se llevan a cabo las observaciones al contexto ya que el centro organiza y realiza una serie de actividades, a las cuales no se incorporan ninguno de los miembros de la comunidad, siendo invitados con anterioridad a estas. Una de las fortalezas de esta es que no se caracteriza por altos índices de violencia ni de acciones que alteren el orden público.

Del proceso de diagnóstico de las necesidades del centro, resultaron las siguientes: - Ineficiente desempeño del rol de orientador del docente.

- Alto índice de fracaso y rechazo escolar. - Indisciplina por parte de los estudiantes.

- Manifestaciones de violencia y bullying entre los alumnos.

- Consumo de alcohol, tabaco y existencia de relaciones sexuales de manera precoz. - Actitudes negativas de los profesores hacia los alumnos debido al desconocimiento de

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- Dificultades en el vínculo hogar-escuela.

En cuanto a esto, debemos expresar la necesidad de trabajar en la superación del claustro docente durante su desempeño como orientador ya que este es un rol fundamental a

desarrollar por los mismos, el cual se ve limitado a la realización de acciones dirigidas a la formación vocacional y a la orientación profesional. Además, no se enfocan en la

intervención al interior de la familia siendo necesario el diseño de un sistema de talleres que se ajusten a las necesidades de superación del claustro docente del centro.

La información que se obtuvo mediante el empleo de las técnicas permitió conocer que el proceso de enseñanza-aprendizaje fluye de acuerdo a lo establecido solo viéndose afectado por la falta de personal docente ya que al ausentarse algún profesor no existe otro capacitado para cubrir su puesto por lo que se dificulta el cumplimiento de los horarios docentes de la jornada en cuestión.

Durante las observaciones realizadas se aprecia que los docentes poseen un elevado nivel de preparación personal en el momento de dar la clase dotando a sus estudiantes de

conocimientos y experiencias. Al desarrollar esta actividad se caracterizan por su entrega diaria, resaltándose la superación profesional a la que se someten continuamente. Cabe señalar que la actitud de los profesores hacia los estudiantes no es la más adecuada ya que no son capaces de establecer límites claros con los estudiantes, los cuales tratan a sus profesores como iguales y no los respetan dentro del marco del aula.

Una de la debilidades del claustro y con la que se debe intencionar el trabajo es el desconocimiento de las principales características de la etapa adolescente, esto se aprecia tanto en las observaciones como en las entrevistas ya que muchos docentes manifiestan: “no sé trabajar con el adolescente, en ocasiones los padres acuden a mi pidiendo ayuda y no sé qué hacer”, “conozco que la adolescencia es una etapa difícil, pero no tengo la preparación suficiente sobre esta para ayudarlos”, “el ser adolescente es difícil, a veces lo olvido y cuando me piden información relacionada con sus dudas y preocupaciones no cuento con la necesaria”.

Estos resultados demuestran que es imprescindible brindarle herramientas y conocimientos a los docentes para el trabajo con los estudiantes, potenciando el vínculo hogar-escuela a través de la intervención y de la planificación de acciones donde se involucren ambas partes, construyendo experiencias que contribuyan a la solución de problemáticas del adolescente y

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donde el papel fundamental lo desempeñe el docente como orientador escolar. Rol que se ve limitado en todo momento a la realización de acciones de orientación vocacional y formación profesional con sus estudiantes.

Las familias que se vinculan al centro se caracterizan por tener un alto nivel académico, aunque existen dificultades en la relación con el centro escolar, no cooperan con las

actividades que se realizan, no controlan las condiciones y el progreso de sus hijos, mostrándose sobreprotectoras al conocer la situación de los alumnos.

Las principales problemáticas presentes en la institución y que, en su mayoría, interfieren en la calidad del proceso docente-educativo son:

- Ineficiente desempeño del rol de orientador de los docentes durante el proceso. - Rechazo escolar por parte de algunos de los estudiantes.

- Violencia y acoso escolar (bullying).

- Incumplimiento de las normas escolares (uso del uniforme escolar, asistencia y puntualidad, realización de los estudios independientes).

- Consumo de alcohol y tabaco.

- Desconocimiento de las características de la adolescencia. - Relaciones sexuales de manera precoz.

- Desmotivación y fracaso escolar.

- Inexistencia o poca claridad en los límites dentro de la relación alumno-profesor. - Indisciplinas

- Inadecuado manejo, por parte de los profesores, de las conductas de sus estudiantes. La prioridad que se le dan a las problemáticas tiene dos miradas diferentes puesto que una va hacia la modificación del rol de estudiantes y la otra hacia la modificación del rol del profesor. Lo que sí resulta importante señalar es que si se realizarán acciones en este contexto encaminadas a formar docentes capaces de trabajar con las problemáticas que surjan,

potenciándose la comunicación y donde la orientación educativa que se realice sea

desarrollada durante el cumplimiento de su rol de orientador estaríamos contribuyendo a la mejora en la calidad del proceso de enseñanza-aprendizaje. Esto se logrará a través de la elaboración de un sistema de talleres de superación dirigido al docente en su desempeño del rol de orientador.

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La escuela cuenta con una psicopedagoga, lo cual constituye un novedoso paso de avance para el sistema educativo. Esta se muestra entregada y capacitada para desempeñar su rol y sus funciones, ha contado con el apoyo tanto de los directivos del centro como de los demás trabajadores, se le ha facilitado la disposición de un local aunque aún es una traba el espacio dentro del horario del centro para el trabajo con el alumno. Se ha limitado su acción a tratar casos aislados que constituyen de interés para el centro y a realizar actividades de formación vocacional, pero solo con los estudiantes que optan por carreras de corte pedagógico.

Además, cuenta con las capacidades para realizar acciones de promoción de salud y

prevención de enfermedades, lo cual no ha podido debido a poca disposición de tiempo para esto.

Respecto a esta idea se debe trabajar en el fortalecimiento del rol de la psicopedagoga, mostrando a los miembros del claustro la importancia de la inclusión del trabajo de esta tanto en la planificación de la enseñanza como en la orientación escolar que puede brindar a profesores, padres y alumnos. Esto se potenciará durante la posterior implementación del sistema de talleres ya que sobre esta recaerá la principal responsabilidad, encontrándose capacitada para llevarlo a cabo y contando con las herramientas teóricas y metodológicas necesarias para esto.

Con el objetivo de explorar las principales necesidades de superación sobre el desempeño del rol de orientador, que presentan los docentes en la actividad con sus estudiantes y

familias, se implementaron una serie de técnicas, antes descritas, como son: la entrevista semiestructurada, la observación participante y la revisión de documentos oficiales.

Los resultados obtenidos de las entrevistas a los informantes claves permiten identificar que los docentes poseen carencias en los conocimientos que se requieren para desempeñar el rol de orientador, limitándose a realizar acciones de orientación dirigidas a la orientación vocacional y a la formación profesional de sus estudiantes. La mayoría de estos refiere que “los conocimientos no son suficientes para desempeñarnos como orientadores escolares” y “desde mi punto de vista no contamos con las habilidades y herramientas necesarias para realizar adecuadamente este proceso”.

Un elemento importante a tener en cuenta en la preparación de los docentes para la

orientación escolar lo constituye el diagnóstico temprano de necesidades, tanto del alumnado como de las familias vinculadas al centro, ya que estas son manifestaciones de déficits en el

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sistema educativo y de problemáticas latentes en el centro. Este constituye un elemento esencial en la labor de todo orientador ya que uno de los principios que sustentan su trabajo es el preventivo que se refiere a la intervención anterior al surgimiento de la problemática.

Es importante destacar el interés y la motivación mostrada por los docentes en cuanto a los procesos de superación profesional se refiere, destacándose la formación autodidacta por diferentes vías, como son: medios audiovisuales, materiales didácticos, libros, especialistas en el tema y por conversaciones informales con la psicopedagoga del centro que les muestra la necesidad de realizar orientación escolar en la institución.

Al indagar sobre el conocimiento que tenían los docentes de las modalidades de

orientación educativa que podían realizar y hacia quienes podía ir dirigidas se observaba un alto nivel de desinformación ya que expresaron no contar con las herramientas necesaria, tanto teóricas como metodológicas, para realizar adecuadamente un proceso de orientación en el centro. Además, poseen la creencia errónea de que este solo era inherente al trabajo de psicólogos, psicopedagogos u otros especialistas capacitados para realizarlo. De esta forma, los docentes de esta institución se perciben como unos agentes pasivos en el proceso de formación del alumnado, que se limita a brindar conocimientos al estudiante sin intervenir en su formación integral y en su estilo de vida.

También se exploran las habilidades personales de los docentes ya que la comunicación es un elemento fundamental en todo proceso de orientación. Desde la visión de cada uno de los componentes del sistema se aprecian las ideas de los docentes debe contar con una serie de habilidades y capacidades para que ocurra de manera fluida y ayude, realmente, a quien la necesite. Destacándose expresiones como: “es necesario poseer conocimientos sobre el tema, empatía, experiencia, adecuada expresión oral, poder de convencimiento, capacidad de ser amables”, “el docente debe expresarse adecuadamente y sobre todo cuando está frente a un adolescente y su familia”, “es importante que tenga las habilidades comunicativas para dirigirse a un grupo y lograr en ellos un cambio necesario para su adecuado funcionamiento”.

Se profundizó en las opiniones sobre las principales modalidades que preferían para desarrollar cada una de las temáticas y para contribuir a elevar su conocimiento. Refiriéndose a esto expresaron que los talleres de superación serían la vía óptima para lograr los objetivos propuestos, además, se le otorga gran valor a los materiales didácticos, como son los folletos,

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plegables y audiovisuales. Siendo estos un espacio donde se fomenta el debate y la participación de los docentes de manera fluida; donde se contribuye a la formación de un conocimiento colectivo que está marcado de vivencias y experiencias derivadas del propio proceso.

Del análisis realizado hasta el momento se evidencia que los docentes que formaron parte de la investigación presentan necesidades de superación en relación al rol de orientador, identificándose las siguientes:

- Incrementar el nivel de información en relación a la Orientación Educativa en la enseñanza secundaria en Cuba.

- Profundizar en el rol de orientador dentro del contexto escolar.

- Desarrollar habilidades personales que son necesarias para el desempeño del rol de orientador en la secundaria básica.

- Poseer habilidades en el empleo de herramientas metodológicas para el trabajo con los estudiantes y la familia en la realización de acciones de orientación escolar.

Además, los informantes claves de la investigación realizan una serie de sugerencias que deben ser tomadas en cuenta en el momento de trabajar con los docentes en su superación como orientadores escolares, como son: motivar a los docentes para garantizar una

participación activa en los talleres, presentar materiales audiovisuales para que el proceso sea más interactivo y productivo, crear espacios donde se generen debates referidos a las

principales problemáticas factibles a orientación, planificar acciones que fomenten la participación activa y conjunta de docentes, alumnos y padres, entre otras.

Del análisis realizado a las diferentes técnicas implementadas cabe señalar que los

docentes del centro tienen un plan de trabajo muy ajustado que no permite la flexibilidad para el desarrollo de otras actividades fuera de este por lo que será una dificultad en el momento de realizar los talleres de superación. Exigiendo una mayor planificación, estabilidad en los horarios y flexibilidad en el desarrollo de las sesiones. Además, constituye una debilidad no contar con los recursos suficientes para realizar las acciones y la falta de conocimiento de los docentes de las funciones del orientador.

Contrario a esto, el centro brinda una serie de ventajas que permitirán el desarrollo del sistema de talleres, entre las que tenemos: presencia de especialistas capacitados para

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superación por parte de los docentes quienes muestra alto grado de identificación e

implicación con el proceso; se cuenta con el apoyo de los directivos de Educación Municipal y del propio centro escolar; y se intencionan las actividades en coordinación con los alumnos, padres y la comunidad.

Las entrevistas realizadas nos permitieron comprender la posición que ocupan los docentes en relación al entorno y a la problemática en sí, propiciando un espacio donde se realizaron análisis críticos y autocríticos de la situación real de desempeño del rol de orientador.

Además, contribuye a que cada componente del sistema educativo reconozca sus debilidades, necesidades y las ventajas con que cuentan para realizar las distintas acciones.

Otro resultado que arrojó la investigación es la necesidad de estimular y motivar a los docentes para la superación y la búsqueda de alternativas de solución para la problemática latente. En tanto, existe la tendencia de los docentes de considerar que el tiempo es la variable fundamental que obstaculiza el desarrollo de este trabajo, lo cual indica que los docentes creen que los conocimientos que pueden adquirir con estas actividades son innumerables, sin embargo el plan de clases y las responsabilidades que poseen le impiden llevar a cabo el proceso de orientación escolar con todas las particularidades que requiere.

En las entrevistas realizadas a los informantes claves implicados en la investigación, así como en las observaciones participantes al contexto se corroboró que la dinámica de la institución transcurre adecuadamente, donde se cumplen con los horarios establecidos y con las actividades planificadas por cada una de las instancias. Además, se observó cómo existen deficiencias en los procesos de orientación escolar; que son realizados, en su mayoría, por los profesores guías y hacia los cuales estarán orientados los talleres de superación por ser estos los encargados de solucionar las problemáticas del alumnado.

Las necesidades del centro poseen una prioridad marcada hacia las de superación del rol de orientador del docente ya que se aprecia como las problemáticas del contexto influyen significativamente en las relaciones que se establecen al interior de este. Es importante destacar que no se realizan de manera sistemática acciones de orientación escolar y las que se realizan forman parte de los turnos de debate, encaminadas exclusivamente a la orientación vocacional y la formación profesional de los estudiantes, los docentes no reconocen además