El diálogo entre dos personas permite ciclos informativos que pueden ser capitalizados de varias maneras. Cuando se pretende la exploración y obtención de información con miras a evaluar a un individuo, los instrumentos tradicionales no evidencian el alcance del dominio de una o más competencias. Por esta razón, se hace necesario recurrir directamente al formato de entrevista semiestructurada.
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Por lo anterior, se decidió por la entrevista semiestructurada porque “se basan en una guía de asuntos o preguntas y el entrevistador tiene la libertad de introducir
preguntas adicionales para precisar conceptos u obtener mayor información sobre los temas deseados” (Hernández, Fernández y Baptista, 2010, p.597).
Ander (1995) menciona que la entrevista semiestructurada consiste en una conversación entre dos personas, uno es el entrevistador y otro u otros son los
entrevistados. Estas personas dialogan con arreglos a ciertos esquemas o pautas acerca de un problema o situación determinada, teniendo como propósito profesional obtener información, por lo tanto, estas hipótesis están basadas en lo que el investigador conoce del tema y las cuales podrán ser modificadas conforme se avanza en las entrevistas. El entrevistador debe ser lo suficientemente hábil para ayudar al entrevistado a dejar sus miedos o sus reservas para que pueda contestar las preguntas ampliamente y libremente.
En algunas ocasiones, según Ander (1995), es difícil crear en los entrevistados una empatía con las personas que los están entrevistando, pero cuando son sinceros con sus respuestas no se les presentan prejuicios ya que son más abiertos con lo que dicen sobre todo, si de quien hablan es otra persona que no sean ellos como sus padres, amigos y no se diga de los docentes por lo que sus respuestas representan parte importante en nuestra investigación.
La entrevista semiestructurada según Goetz y Lecompte (1988), tiene en común que el entrevistador solicita permiso para recabar información a la administración de la institución educativa para que le permita a el docente ser parte de esta investigación, así mismo a los estudiantes con el permiso de los padres de familia para darles a conocer el proceso de la misma.
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El investigador realizó ocho entrevistas semiestructuradas, a cuatro docentes y a cuatro estudiantes, en tres fases, en las cuales, a continuación se destacan las siguientes características:
En la Fase de preparación el investigador siguió los siguientes pasos:
1) Presentación del entrevistado: el investigador buscó a los entrevistados para presentarse con ellos, para de está forma lograr que ellos se sintieran cómodos al
momento de realizarles las entrevistas finales, ya que como lo menciona Ander (1995) el realizar una pequeña presentación antes de la entrevista, le brindará al entrevistado un sentido de tranquilidad y confianza para que exista una comunicación paulatina.
2) Concretar la entrevista por anticipado: se logro conocer el horario de trabajo del sujeto a entrevistar, para no interrumpirlo en sus rutinas de trabajo.
3) Conocimiento previo del campo: se realizó un acercamiento entre
interlocutores. En el caso de las entrevistas a los estudiantes, estás fueron más amenas, debido a que el investigador de este proyecto es el docente del grupo en cuestión.
4) Contacto previo con líderes: se le explicó a la directora del plantel educativo la Sra. Wendy Mills, la justificación de la investigación.
5) Selección del lugar: se seleccionó la sala de conferencias para realizar dichas entrevistas.
6) Aspecto personal del entrevistador: en el momento de realizar las entrevistas, el investigador uso vestimenta adecuada para causar una buena impresión, se usó un tono de voz adecuado, mirando siempre al entrevistado y mostrando una actitud positiva en todo momento.
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7) Preparación específica: se prepararon todos los elementos necesarios antes de realizar la entrevista. Se estudió a fondo cada una de las preguntas para generar un sólida comprensión de las mismas, evitando así malas interpretaciones.
Posteriormente, se procedió con la Fase de desarrollo de la entrevista, en dónde el investigador grabo digitalmente las respuestas generadas por el entrevistado bajo la siguiente dinámica:
1) Se aplicaron cada una de las preguntas de un modo informal.
2) Se proporcionó tiempo suficiente para que el entrevistado pudiera responder cada una de las preguntas.
3) Se usaron frases de transición al terminar un punto y pasar con el siguiente. 4) Se realizaron comentarios breves que ayudaron con el flujo de la
comunicación.
Cabe señalas que dentro de la fase de desarrollo, el investigador siguió los consejos proporcionados por Bravo (1995): en ningún momento se confrontó a el
entrevistado ante sus contestaciones, ni tampoco se realizaron pausas entre las preguntas. En la Fase de informe final, el investigador procedió a:
1) Agradecer al entrevistado su tiempo y participación.
2) Dadas las limitaciones de la memoria, el investigador registro el discurso del entrevistado al final de la grabación.
3) En base con el material grabado, el investigador realizó una transcripción fiel y exacta de la entrevista a manera de narración para reflejar al entrevistado, mismas que se incluyen como apéndices dentro de está investigación (ver apéndice G).
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Las preguntas planteadas fueron abiertas para así permitir al informante responder con sus propias palabras. Además, se aplicaron las mismas preguntas a los entrevistados con el fin de obtener la máxima información de ellos, para de está manera, llegar a comparar las respuestas brindadas por cada uno de ellos. La entrevista diseñada para los docentes (Apéndice B) trata sobre estrategias y métodos utilizados dentro del salón de clase y sobre la relevancia de implementación del método ABP. También se ha estipulado una entrevista semiestructurada para los estudiantes (Apéndice C), mediante la cual se pretendía conocer los métodos y estrategias de enseñanza-aprendizaje
utilizados por los docentes que anteriormente les impartieron clases y al mismo tiempo, delimitar algunas características que ellos consideran necesarias para hacer que su proceso de aprendizaje sea significativo.