Impact on the system 37 

Para conocer mejor el comportamiento del mercado se hace primordial, identificar cuáles son las necesidades tanto satisfechas como insatisfechas que perciben las personas dentro del ámbito audio visual del sector cinematográfico en el municipio de Santander de Quilichao, Cauca. No obstante se realiza una encuesta, ya que está, es una técnica de investigación de campo; para lograr un mayor acopio de información. Suele utilizarse como una alternativa a las restricciones que presenta la observación basándose en la realización de ciertas preguntas encaminadas a obtener determinados datos100. El instrumento principal de esta encuesta es: el cuestionario. La forma de aplicación es de manera virtual vía aplicaciones para redes sociales y páginas de Internet. A continuación se muestra la ficha técnica de la encuesta. Las edades de los encuestados varían entre 14 a 65 años principalmente, ya que, las personas entre 25 a 34 años son aquellos que más asisten a cine.

Cuadro 6. Ficha Técnica de la Encuesta

Población: Habitante del municipio de Santander de Quilichao, Cauca. Entre 14 a 65 años.

Muestra: 100 personas.

Tipo de Técnica de Investigación: Encuesta.

Vía de aplicación: Virtual, Facebook, Twitter, Correo Electrónico.

Fecha de Aplicación: Entre el 15 al 30 de noviembre de 2015. Hora de Aplicación: De 10:00 am a 8:00 pm.

Adaptado por: Katherine Andrea Londoño Molina. (Para ver encuesta aplicada ver anexo 1).

No obstante, estas encuestas ayudan a obtener información directa del segmento tanto femenino como masculino (posibles espectadores) en el municipio de Santander de Quilichao Cauca. Es decir, su objetivo es, obtener información de las personas encuestadas mediante el uso de un cuestionario diseñado en forma previa para la obtención de información específica. Además, esta encuesta es la técnica de investigación que consiste en una interrogación escrita que se les realiza a las personas en un rango de edad de 14 a 65 años, con el fin de obtener determinada información necesaria para conocer qué tan factible es crear una

100

Otálora Marina Elsa. Fundamentos de mercado, Unisur. Bogotá D.C. 1995. PP15

Para la realización del proyecto, el art 25, en parte tiene repercusiones sociales, pues la protección del derecho al trabajo de cualquier individuo, permite que no se impongan requisitos jurídicos, que entorpezcan la creación de nuevas empresas, como el motor de crecimiento económico y productividad del país con lo cual se está generando bienestar social para los colombianos.

empresa dedicada al cine en el municipio de Santander de Quilichao como ya se mencionó antes.

Dicha encuesta es escrita del cual se suele hacer uso del instrumento del cuestionario, y consiste en un documento con un listado de preguntas, las cuales se les hacen a las personas a encuestar. Es estructurada, está compuesta de listas formales de preguntas que se les formulan a todos por igual; sin permitir al encuestador ir modificando las preguntas en base a las respuestas que vaya dando el encuestado. Y para no tener que encuestar a todos los integrantes de la población o universo, se hace uso de la técnica del muestreo, que consiste en determinar, a través de un número de personas representativo de la población o universo a estudiar; dicho número representativo de personas se le conoce como muestra. Al obtener la muestra y hacer la encuesta al número de personas que ésta indica, se puede obtener información precisa, sin necesidad de tener que encuestar a toda la población o universo101.

RESULTADO DE LA ENCUESTA Perfil % Individuos (000). Rangos

Grafica 1.

Adaptado por: Katherine Andrea Londoño Molina.

En el Género, la proporción de personas dentro del segmento femenino que asiste al cine (46,8), es muy similar al segmento masculino (53,2). La diferencia es

101

Marta Alelú Hernández. Sandra Cantín García. Nuria López Abejón. Marina Rodríguez Zazo. Estudio de

Encuestas. Recuperado el 22 de Enero de 2014, de,

www.uam.es/personal_pdi/stmaria/jmurillo/InvestigacionEE/Presentaciones/Curso_10/ENCUESTA_Trabajo.pd f.

GENERO EDAD CLASE

insignificante, por lo tanto se puede hablar de segmentación por sexos en el medio cine. A lo largo de la historia de la humanidad las diferencias biológicas entre los sexos se han traducido en desigualdades entre hombres y mujeres a la hora de participar en la sociedad, resultando las mujeres más desfavorecidas ya que, por lo general, se le concedía un valor más alto a lo que tradicionalmente “debe hacer un hombre que a lo que “debe hacer una mujer”. Gracias a Dios, se hizo necesaria la igualdad para lograr un mayor desarrollo democrático, social y económico. Pues bien, conocer el porcentaje promedio de sexo de las personas que acuden al cine, es fundamental ya que tanto a los hombres como mujeres les interesa asistir a estos tipos de establecimientos, proporcionando mayor interés he ingresos al negocio.

Por Edades, el segmento que más acude al cine es el de 25 a 34 años con un 32,3%, y en segundo lugar, los jóvenes entre 20 y 24 años, con un 18,4%. La asistencia al cine de los adolescentes (14 a 19 años) es similar a la del segmento de 35 a 44 años, pues ambos rondan el 14 %. El segmento de 45 a 54 años asiste algo menos al cine que el segmento anterior, un 11,6 %. Por último, el segmento de 55 a 64 años, asiste un 3% más que el de 65 y más años (3%).

En cuanto a la Clase Social, se revela que el nivel de instrucción tiene influencia en la proporción de personas que asisten al cine en los diferentes segmentos. No obstante, al existir un mayor número de personas en niveles de instrucción inferiores, el número de porcentaje de asistentes que predomina corresponde a los niveles entre ESO y Bachillerato/FP, es decir, la clase media-media con un 42,7%. Las demás parecen seguir un orden creciente desde el nivel inferior hasta el mayor nivel. Normalmente, esta es la parte que ayuda con la estrategia de definición de precios, si el mercado es de un estrato alto, se puede dar el lujo de fijar precio altos, en un caso contrario, los precios tienen que ser más accesibles para todas aquellas personas.

Grafica 2. Número de Hijos.

Adaptado por: Katherine Andrea Londoño Molina. 38%

50% 8% 4%

De la gráfica anterior se puede concluir que el 50% de las personas encuestadas tienen entre dos a tres hijos, seguido del 38% de 0 a 1 hijo, y con un porcentaje de 12% los encuestados aceptaron que tienen de 4 hijos en adelante.

En la actualidad las familias se están propagando cada día más, ya que el número de hijos aumenta de forma inexplicable día tras día, noticia que de una u otra manera es eficaz para el éxito de cualquier empresa, ya que, en la mayoría de las familias se encuentra la costumbre de salir a pasear juntos. Los datos arrojados por la encuesta, son muy buenos para el buen progreso de la entidad, ya que número de boletos vendidos aumentan en una entrada a cine102

Grafica 3. Tienes Pareja

Adaptado por: Katherine Andrea Londoño Molina.

Con un porcentaje de 88% los encuestados contestaron que si tienen pareja, porcentaje que en definitiva es muy importante conocer por que nos permite ampliar la visión financiera y operativa del negocio. Habitualmente las personas se ven en la necesidad de compartir sus vidas amorosamente junto a otras, con el máximo deseo de compartir sentimientos, emociones y muchas cosas más.

Como se mencionó antes, son muchas las personas a las que les gusta salir a divertirse con sus parejas, saliendo a establecimientos dedicados al entretenimiento, en este caso, como el cine, etc., la compañía se ha vuelto una costumbre o necesidad de querer compartir con otros nuestras emociones.

Conocer cuál es el porcentaje de las personas que comparten sus vidas amorosamente es un punto rentable para la entidad porque, ahí se puede deducir que en una función cinematográfica la boletería tiene más alcance de ser vendidas a un menor tiempo y sin recurrir a máximos esfuerzos.

102

Fuente: elaboración propia. 88% 12%

Grafica 4. Hábito de asistencia al cine %individuos (abril 2013-marzo )

Fuente: datos arrojados por la encuesta aplicada en el trabajo de investigación.

Por último, el 50,5% de los individuos afirma asistir al cine alguna vez mientras que el 49,5 no acude nunca o casi nunca. Dentro de ese 50,5% están:

El 3,6% asiste 2 o más veces a la semana. El 8,6% una vez a la semana.

Un 12% entre dos y tres veces al mes. Un 11,4% entre 5 y 6 veces al año. El 14,5% menos de 5 veces al año.

En la actualidad acudir al cine es una de las diversiones preferidas, las producciones fílmicas, sin duda, han sido un eficaz medio de comunicación y de relación social y comercial, sin embargo, el fenómeno cinematográfico puede abarcar otra posibilidad que no guarda relación con el comercio, ósea, el Arte103. El anterior análisis es importante e indispensable para el trabajo de investigación, ya que, la asistencia a cine muestra la excelente participación de los espectadores, ante el consumo audio visual, y sobre todo, permite conocer que, es esté, un elemento muy importante para la difusión actual de la cultura, la creación de actitudes públicas y de ideas sobre la ciencia y sociedad en general. Permite observar la vida como un todo. Moviliza al intelecto, al afecto y a varios sentidos a la vez, y a través de la empatía que se construye entre el espectador y

103

las vivencias de los actores, siendo capaz de facilitar una mejor comprensión del ser humano104.

Distribución porcentual según motivos de nunca o casi nunca asistencia al cine dentro de ese 49.5 %:

El 28.2%, Porque ve las películas por televisión.

El 10,0%, Prefiere ver películas en video en su DVD, VHS. El 6,8%, falta de dinero.

El 4,5%, desinterés no le gusta

Grafica 5. Características de un cine ideal.

Adaptado por: Katherine Andrea Londoño Molina.

De 100 personas encuestadas, las características del cine ideal fueron representadas por la comodidad y diseño y ambiente con un 80%, es decir, “80 encuestados de 100”, en la economía con un 50%, sin tener gran diferencia en sus porcentajes. Se puede concluir que la creación de un cine debe estar balanceada entre el servicio, el precio y las instalaciones. Sentirse satisfecho y cómodo en un cine, es sensacional, ya que la calidad del servicio cinematográfico permite ser reconocido a nivel municipal y por qué no más adelante a nivel mundial. Las personas tenemos la costumbre de pagar bien por algo que satisfaga nuestros deseos y placeres.

Para la eficaz y eficacia en cuanto al máximo funcionamiento del trabajo de investigación y por ende al desarrollo de la entidad, es necesario incluir los aspectos que para los encuestados son base primordial, como son: la comodidad, el diseño, el ambiente, la decoración, la economía, los horarios, buenas tareas, silencio total de las personas, y la calidad en el sonido e imagen105

104

fuente: elaboración propia. 105

Opinión personal del investigador.

comodidad.diseño,ambiente, y… economia, horarios

buenas tareas silencio total de las personas calidad de sonido e imagen otros

Grafica 6. Asientos especiales para discapacitados.

Adaptado por: Katherine Andrea Londoño Molina.

En la mayor parte de la encuesta la comodidad en cuanto a los asientos para los discapacitados es algo fundamental, y sin duda, representó el aspecto más importante seleccionado por los encuestados, en este caso representó la primer idea al pensar en un cine con el 98%, es decir, de 100 encuestados 98 aprueban la existencia de asientos para discapacitados. Las personas discapacitadas poseen mayor dificultad al ingresar a un cine, ya sean por la incomodidad por la ubicación de los asientos, y por muchas cosas más, en este trabajo de investigación y por los datos arrojados en la encuesta, es necesario tener en cuenta satisfacer las necesidades de estas personas.

Grafica 7. Baños para discapacitados.

Adaptado por: Katherine Andrea Londoño Molina.

En las propuestas ofrecidas por los encuestados se seleccionó en orden de importancia de tener baños exclusivamente para todas aquellas personas que sean discapacitados, con un 98% de preferencia, es decir, de 100 personas, 98 dan la aprobación de instalar baños para discapacitados, como los principales criterios a tener en cuenta al momento de construir un cine. Se puede decir que, la

98% 2% SI NO 98% 2% SI NO

discapacidad es muy diversa, algunos problemas de salud vinculados con la discapacidad acarrean mala salud y grandes necesidades de asistencia sanitaria, eso no sucede con otros. Sea como fuere, todas las personas con discapacidad tienen las mismas necesidades de salud que la población en general y, en consecuencia, necesitan tener acceso a los servicios corrientes de asistencia sanitaria106. Gracias a los datos arrojados por la encuesta, las personas dan gran preferencia a la construcción de baños para discapacitados, buscando resolver problemas de movilidad, equilibrio, higiene en una silla de ruedas, aseo íntimo, seguridad, apoyo para dificultades de movimiento o aseo asistido, sensación de comodidad, etc. para todas aquellas personas que de una u otra manera tienen alguna movilidad reducida en su salud.

Grafica 8. Localización del servicio sanitario.

Cercana Legos

Cercana y accesible Ninguna

Adaptado por: Katherine Andrea Londoño Molina.

En las respuestas de los 100 encuestados es indispensable que el servicio sanitario se encuentre en un lugar cercano y accesible con un porcentaje de (100%), es decir, 100 encuestados de 100, prueban la localización cercana del servicio sanitario en el cine. Conociendo que, la falta de accesibilidad es la primera barrera que enfrentan las personas con discapacidad, pues ella dificulta su integración al cine, centros de salud, centros de trabajo, iglesias, estadios, playas, escuelas, teatros, parques, centros comerciales, mercados, y un largo etcétera. Y en su efecto, en este trabajo de investigación, no se trata únicamente de adaptar, sino de concebir y producir todos los productos, servicios, edificaciones y espacios públicos y privados, de forma tal que sean accesibles para todos. Si todo ambiente construido contara con estas facilidades, cualquier persona, incluso la que no tiene ninguna discapacidad, podría realizar las actividades previstas para dicho ambiente en condiciones de autonomía, comodidad y seguridad107.

106

Fuente. Opinión Personal del Investigador. 107

Peralta Jaime Huerta. DISCAPACIDAD Y ACCESIBILIDAD, LA DIMENSIÓN DESCONOCIDA.

Grafica 9. Precio especial para discapacitados.

Adaptado por: Katherine Andrea Londoño Molina.

Con un 98% de las respuestas, es decir 98 encuestados de 100, revelan que se debe tener preferencia en el precio para este tipo de personas. Quizás para muchos tener precios más bajos en los establecimientos exclusivamente para estas personas son algo fuera de contexto, pero el éxito de algunos negocios proviene precisamente del buen trato que se le dan a los discapacitados o a los que poseen una movilidad reducida en su salud. Algunos establecimientos ya tienen precios especiales o más bajos para discapacitados, en el trabajo de investigación se tendrán en cuenta, claro está de manera que no afecten la solvencia y liquidez del negocio.

Grafica 10.Nivel de Higiene.

Adaptado por: Katherine Andrea Londoño Molina.

Algunos de los factores preferidos por los encuestados al momento de ir a un establecimiento público y en especial a salas de cine son relativamente los mismos aspectos seleccionados como factores determinantes; encontramos con un 95% un nivel de higiene muy alto, y con un 5% un nivel simplemente bajo. Es

95% 5% ALTA BAJA 98% 2% SI NO

decir 95 encuestados de 100. Entendiendo que, la higiene es el conjunto de procedimientos destinados a controlar los factores ambientales que pueden afectar la salud física, mental y social. Entonces factor que no puede ser desconocido es la higiene en el trabajo de investigación, procurándole al cine identificar, evaluar y, si es necesario, eliminar los agentes biológicos, físicos y químicos que se encuentran dentro de la empresa y que pueden ocasionar enfermedades a las personas.