The Interaction of Global and Local Governance: Implications for

Propósito de la Instrucción Orientación de Nuevos Empleados, Introducción de Innovaciones en Productos y Procesos Instrucción en Habilidades Especiales Educación para Seguridad Educación Creativa Técnica y Profesional Educación para Ventas, Administración, Supervisión y Dirección IPPT 9 9 9 9 9 Exposición 9 9 9 9 9 Películas / Videos 9 9 9 9 9 Exposición por TV 9 9 9 9 9 Discusión / Deliberación 9 . 9 9 9 Estudio de Caso . . . . 9 Simulación de Roles . . . 9 . Simulación 9 9 9 9 . Instrucción Programada 9 9 9 9 9 Instrucción en Laboratorio . 9 9 9 .

Las Talas 8.1 y 8.2 proporcionan algunas indicaciones comparativas útiles para la elección de técnicas, pero debe entenderse que la elección final de una técnica bien podría ser un compromiso entre la técnica más adecuada a los objetivos (el enfoque ideal) y la técnica que es posible dadas las circunstancias (el enfoque realista). Pueden hacerse muchas variaciones, combinaciones y adaptaciones en cualquiera de las técnicas.

Es bueno recordar que:

(a) Las técnicas de instrucción deberán estar relacionadas con los objetivos de la instrucción, por ejemplo, la adquisición de conocimiento, el cambio de actitudes, el desarrollo de habilidades de solución de problemas, etc.

(b) Las técnicas se eligen antes de tomar la decisión sobre los medios.

(c) Las técnicas deben seleccionarse en relación con la aceptación de la organización y/o los alumnos.

(d) Ciertas técnicas tienen una mínima efectividad a menos que estén apoyadas por otras. Por ejemplo, la preparación de una película difícilmente puede ser efectiva en sí misma, por ello la necesidad de combinarla con uno o más métodos tales como la exposición, la discusión en grupo, o las simulaciones de roles.

(e) Pueden combinarse técnicas diversas.

(f) Por ejemplo, la “modelación del comportamiento” usa una variedad de técnicas que incluyen una exposición inductiva para explicar el área de habilidad sobre la que se trabajará; luego un video puede demostrar el comportamiento adecuado a aprender (modelación).

(g) Después, los participantes realizan una simulación de roles sobre la habilidad en cuestión, según lo visto en el modelo, se critica el comportamiento a través de la retroalimentación (se enfatiza sobre el refuerzo positivo) siguiente a la actuación y luego realizan otra práctica de la habilidad a través de la simulación de roles.

APUNTES

8.5. SIMULACIÓN DE ROLES.

Los Ejercicios de simulación de roles son una herramienta común que un instructor usa para simular situaciones reales que implican relaciones interpersonales.

Estas actividades son especialmente útiles para la enseñanza de habilidades de supervisión (como tratar con subordinados) o de habilidades para el trato con clientes o con el público.

Por supuesto, hay otros usos tales como el que le damos en este curso, ayudándoles a adquirir habilidades para tratar con los alumnos. Pero independientemente de cuál sea el propósito, los ejercicios de simulación de roles tienen varias cosas en común:

(a) La simulación de roles deberá representar el entorno real del alumno, si bien se eliminarán los elementos no esenciales.

(b) Los participantes deberán actuar con espontaneidad y la interacción deberá limitarse dentro de un marco de tiempo reducido.

(c) El instructor deberá mantener el control en todo momento e interrumpir, de ser necesario, para controlar la situación o reencauzar la discusión.

(d) Al final de cada ejercicio de simulación de roles se conduce una crítica de la actuación de los participantes (retroalimentación inmediata).

A continuación se presentan algunos consejos y advertencias sobre el uso de esta actividad en el aula.

8.5.1. ANTES DE COMENZAR EL EJERCICIO.

(a) Explique claramente a la clase “reglas fundamentales”. Permítales conocer cuáles serán los marcos de tiempo y los roles.

(b) Seleccione cuidadosamente los primeros “actores”. No elija primero a un alumno tímido o retraído, o con un carácter obviamente agresivo. Tal vez desee comenzar con voluntarios. (c) Asegúrese de que todos tienen la oportunidad de participar.

(d) Asegúrese de que las metas de la situación estén claras. 8.5.2. DURANTE LA SIMULACIÓN DE ROLES.

Siga de cerca la actividad y preste una atención especial a los puntos siguientes:

(a) Observe las limitaciones de tiempo. De ser necesario, avise a los participantes cuando se les esté acabando el tiempo.

(b) Sea cauteloso en cuanto a permitir que los alumnos se involucren demasiado emocionalmente con sus roles. Usted no desea crear una situación que luego haya que sobrellevar durante todo el curso.

(c) Observe la colaboración obvia entre alumnos. Algunos pueden verse tentados a ceder posiciones de manera que el otro alumno también tratará de hacer que él se vea bien.

(d) Sea paciente. No interfiera a menos que deba hacerlo.

(e) Impida las interrupciones o comentarios del resto de la clase mientras se está realizando la simulación de roles.

Figura 8.18: Los Ejercicios de Simulación de Roles permiten aplicar los conocimientos aprendidos en la practica para solucionar un problema mediante la “Toma de Decisiones”

APUNTES 8.5.3. DESPUÉS DEL EJERCICIO.

(a) Repase brevemente el tema y los objetivos del ejercicio.

(b) Permita que los participantes critiquen sus propias actuaciones antes de hacerlo usted o los demás alumnos.

(c) Si usa una grabación en video, exhiba la misma antes de permitir que los actores hagan sus propias críticas.

(d) Asegúrese de que su retroalimentación a los alumnos se haga tan pronto como sea posible después del ejercicio e incluya algún refuerzo positivo.

Al conducir ejercicios de simulación de roles con su clase, recuerde que ésta puede ser la primera experiencia que ellos tienen con esta clase de actividad.

Es natural que estén nerviosos y aprensivos durante el primer intento.

Si el tiempo lo permite, permítales hacer varios ejercicios, cambiando de roles y adquiriendo gradualmente, a través de la práctica, las habilidades interpersonales requeridas.

Con el clima y el aliento apropiados, esta clase de aprendizaje puede resultar estimulante y divertida.

El clima depende en gran parte de lo bien que usted, el instructor, prepare y controle los ejercicios de simulación de roles.

8.5.4. EJERCICIO DE SIMULACIÓN DE ROLES.

Durante el resto de esta sección podrá practicar ejercicios de simulación de roles. Actuarán tres participantes en cada ejercicio.

Uno actuará como un instructor, siguiendo el guión correspondiente, en el cual tratará con un alumno que hará el papel de alumno ficticio, modelado según un carácter descrito.

(a) MONITOR:

(1) Cuán bien preparó a los alumnos para el ejercicio (dando los marcos de tiempo y las instrucciones pertinentes).

(2) Cómo controlo el ejercicio (si fue paciente, manteniendo aún el control). (3) Cómo condujo la crítica.

(b) INSTRUCTOR:

(1) Si obtuvo la información que buscaba o el acuerdo en lo que deseaba. (2) Cuán bien se adecuó a los marcos de tiempo.

(3) Uso apropiado de la habilidad de retroalimentación (inmediata, técnicas de refuerzo). (c) ALUMNO:

(1) Cuán bien siguió la descripción del alumno y su situación.

(2) Cuán realísticamente respondió a las preguntas y comentarios del instructor.

A continuación de la presentación de la crítica del Monitor y las respuestas de los demás participantes, se dará oportunidad para la discusión y la crítica del ejercicio antes de continuar con un segundo y tercer ejercicio en los que participarán otros alumnos en diferentes roles.

Luego usted tendrá la oportunidad de practicar de practicar sus habilidades se simulación de roles así como también afinar sus habilidades para realizar preguntas y retroalimentación.

APUNTES SIMULACIÓN DE ROLES – GENERALES

Desde el punto de vista del Instructor, la primera simulación de roles es crucial. Es en este momento donde se determinarán las actitudes del grupo hacia la técnica y se establecerá su rendimiento futuro como simuladores de roles. La sesión de simulaciones de roles deberá comenzar con las instrucciones del instructor para todos los participantes. El mismo deberá describir la situación, es decir las bases de la simulación de roles, y dar al grupo una descripción concisa de los personajes involucrados en la misma. Una vez hecho esto, el grupo simula la situación improvisando a medida que avanza el ejercicio.

Al finalizar la escena, los actores y la audiencia discuten lo sucedido durante la simulación, las motivaciones de los personajes involucrados y por qué la escena se desarrolló de la forma en que lo hizo.

Para involucrar más a la audiencia, asigne determinadas tareas a sus miembros para que las realicen durante la escena. Por ejemplo, puede requerirse que un miembro de la audiencia tome nota de los gestos y modales de los actores, puede indicársele a otro que esté atento a detalles significativos y también puede requerirse que otro rescate puntos focales del drama. Otra forma útil para involucrar a la audiencia consiste en pedirles a ciertos miembros que actúen como apuntadores de los actores.

La simulación de roles puede elaborarse mediante el uso de una técnica asociada, tal como la inversión de roles donde el Actor “A” toma el rol del Actor “B” y viceversa.

Elija los actores al menos con un día de anticipación de manera que se preparen para la simulación de roles. Cada actor también deberá recibir con anticipación el resumen escrito sobre el rol que jugará.

El análisis y discusión siguientes a la simulación de roles deberá concentrarse en la forma en la que los personajes manejaron la situaciones conflictivas o problemáticas. Los participantes deberán considerar alternativas a la acción realizada. ¿Cómo habrían actuado ellos en esa situación?

8.6. RESUMEN.

Hemos revisado las técnicas principales que usted puede usar o encontrar en la instrucción, considerando además su relativa compatibilidad con temas y objetivos de instrucción particulares (sin olvidar la necesidad de ser creativos y brindar variedad para mantener a la clase alerta).

Algunas de estás técnicas sólo son aplicables en la instrucción grupal, mientras otras pueden usarse en la instrucción individualizada.

En la lección siguiente profundizaremos en el mensaje de la instrucción individualizada, observando cómo cambia el rol del instructor en este método de instrucción.

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