Structure of supporting institutions

Los objetivos deben tener explícitamente una acción, y deben tener explícita o implícitamente una condición y una norma.

Estos tres elementos (acción, condición y norma), se describen a continuación.

6.5.1. ACCIÓN. (¿QUÉ SE HARÁ?)

Este enunciado contiene verbos en infinitivo. Ejemplos: (a) Reparar un equipo de telecomunicaciones.

(b) Describir el significado de INCERFA, ALERTA Y DETRESFA. (c) Conducir un vehículo.

ACTITUDES (o la “Acción”).

La actitud de una persona hacia una situación o problema dado se muestra a menudo a través de sus opciones o preferencias. Por ejemplo:

(1) Trabajando con cuidado (en lugar de negligentemente).

(2) Estando dispuesto a ayudar a un colega (en lugar de negarse a ayudar). (3) Permaneciendo calmo en una emergencia (en lugar de entrar en pánico).

Las actitudes dependen en parte del temperamento de la persona, los antecedentes sociales y la educación, lo cual no puede cambiarse. Pero también dependen de su experiencia, donde puede aplicarse la instrucción. Cambiar la actitud de un alumno frente a una cuestión específica es un objetivo de instrucción válido y hay técnicas para ello.

Si bien la actitud requerida puede estar mejor descrita por un verbo inactivo (por ejemplo, estar

convencido de, estar a favor de), es esencial formular el objetivo de instrucción para el cambio

de actitud de manera de alcanzar un cambio en el comportamiento observable. Ello se hará normalmente por la forma de elección entre diferentes alternativas, lo que puede probarse antes y después de la instrucción para mostrar si el alumno ha cambiado realmente su actitud.

Para describir el comportamiento esperado del alumno en el nivel requerido de aprendizaje es necesario elegir el verbo más apropiado.

(1) Por lo tanto, si pretendemos que un alumno sea capaz de operar un proyector autocargable de 16 mm (nivel de aplicación), debemos proporcionar una práctica apropiada en el proyector real.

(2) Esto puede requerir que el alumno “cargue” la película (aplicación). (3) También le requerimos ”describir” las partes del proyector (comprensión).

(4) Por otro lado, podemos simplemente pedirle “nombrar” las partes (conocimiento).

Entonces, al formular objetivos significativos, es importante seleccionar el verbo que identifica al nivel apropiado de instrucción.

Figura 6.14: La acción o Actitud es representada por un verbo en infinitivo, Ejemplo: “Inspeccionar un aeronave”

APUNTES

CONDICIÓN: Ambiente, circunstancias, protocolo y procedimientos bajo los cuales se debe ejecutar una acción.

6.5.2. CONDICIÓN. (¿BAJO QUE CONDICIONES?)

Este componente complementa a la acción y explica el ambiente y las circunstancias en las cuales cada participante debe realizar esa actividad.

Describe el equipo, suministros, ayudas o restricciones para realizar la acción. (a) Describiendo el ambiente de trabajo mediante un protocolo o

procedimiento para orientar la acción: Ejemplos:

(1) Aterrizar la aeronave por el Umbral “10” al completar el circulito de transito de aeródromo.

(2) Conducir un vehículo en forma segura cumpliendo con las norma de transito.

(3) Identificar 4 Mercancías Peligrosas utilizando el Número de la ONU.

(4) Determinar la Categoría de un Aeródromo para fines del SEI empleando las tablas de la RAB 137.

(b) Algunas condiciones incluyen restricciones:

(1) Comunicarse con la Torre de Control exclusivamente por la frecuencia de Control de Superficie.

(2) Realizar el abastecimiento de combustible en una aeronave con pasajeros a bordo sólo si se cumplen con las normas de seguridad establecidas en la RAB.

(3) Evacuar la aeronave únicamente por las salidas de emergencia seguras. (c) Otras condiciones guían la acción en direcciones específicas:

(1) Activar el Plan de Emergencias del Aeropuerto en caso de Emergencia. (2) Contar con definiciones y ejemplos específicos.

(3) Alertar al Departamento de Bomberos del Aeropuerto si se presenta un derrame de combustible.

CONDICIONES (o “lo dado”).

El rendimiento sólo no es suficiente. “Conducir” es ciertamente el comienzo de un objetivo: pero conducir un automóvil, en una carretera seca es diferente de conducir un camión sobre el hielo. Debemos conocer las condiciones, lo que “está dado”, esto implica ser muy claro en cuanto a

bajo qué condiciones tendrá lugar el rendimiento o comportamiento:

¿Habrá restricciones?

¿El Alumno tendrá una lista de verificación o trabajará de memoria? ¿Tendrá una calculadora disponible?

¿El instructor trabaja con materiales validados o deberá preparar sus propios materiales? ¿El piloto volará sólo en tiempo calmo o en una tormenta?

Figura 6.15: En la Aeronáutica Nacional las “condiciones” están representadas por los “Protocolos y Procedimiento aprobados” por la DGAC en cumplimiento a la RAB.

APUNTES

NORMA: Nivel o grado de rendimiento aceptable (medido en calidad, cantidad y tiempo) 6.5.3. NORMA. ¿EN QUE CANTIDAD, CALIDAD Y TIEMPO?

La norma, también llamada “patrón de rendimiento aceptable”, especifica el nivel o grado de rendimiento necesario para cumplir satisfactoriamente el trabajo. La información proporcionada en la norma se emplea para evaluar el rendimiento.

Algunos criterios implican velocidad, precisión con un margen de error, cantidad máxima de errores permitidos, nivel de productividad, tiempo empleado y grado de excelencia.

Ejemplos:

(a) Con un máximo de dos errores. (b) En un tiempo no mayor de 2 minutos.

(c) Mientras se realicen operaciones de despegue o aterrizaje.

Más adelante se abordará el proceso de elaboración de objetivos de capacitación y desempeño. Mientras tanto, es necesario tener presente que tanto la condición como la norma pueden estar implícitas especialmente en objetivos de orden cognoscitivo.

Por ejemplo: “Cada Alumno será capaz de describir el proceso de toma de decisiones”. El objetivo anterior define una acción (describir el proceso de toma de decisiones). La misma es lo suficientemente clara como para no estar acompañada de condiciones o normas. Lo anterior evidencia que las circunstancias podrán hacer variar un objetivo. La clave en este caso estriba en que tanto alumnos como profesores tengan una interpretación única y clara de lo que objetivo señala. La redacción de objetivos puede usar diferentes formatos o estilos. Es conveniente que al utilizar más de un objetivo, se guarde coherencia y todos los objetivos tengan el mismo estilo de redacción. Esa previsión facilita la interpretación y evita confusiones con respecto al logro deseado.

NORMAS. “Mecanografiar una carta con una máquina de escribir eléctrica”, es casi un objetivo. Tenemos e verbo (mecanografiar) y la condición (una máquina de escribir eléctrica, no una manual, no una electrónica) ¿Pero cuan bien debe ser mecanografiada?, ¿Es aceptable, digamos con 10 errores? ¿O con dos? ¿O no se aceptan errores? ¿Y cuánto tiempo debe tomar? ¿Una hora, un día, un mes? El objetivo podría ser: “Mecanografiar una carta de negocios de

una hoja con cualquier máquina de escribir eléctrica moderna, con una presentación de estilo comercial normalizado, sin errores de ortografía ni de mecanografía, en menos de 30 minutos”.

Los tres componentes se refieren al procedimiento para la formulación de objetivos y no necesariamente a sus ingredientes esenciales. La inclusión de cada uno de los ítems mencionados podría ayudar a que el objetivo sea más específico, pero será innecesario incluir los tres componentes en todos los objetivos. El objetivo es formular objetivos explícitos. Deben establecerse claramente las necesidades de aprendizaje fundamentales aunque algunas características pueden quedar razonablemente implícitas y pueden establecerse de otras formas. Por ejemplo, una condición de rendimiento puede ser trabajar sin la ayuda de diferencias, pro eso está normalmente implícito en muchos sistemas de examen o la norma puede establecerse n las reglas para los exámenes. En resumen, un objetivo es una declaración en la que el instructor

comunica lo más claramente posible una intensión al alumno. Cuando la comunicación es cara a

cara (instructor - alumno), algunas cosas pueden quedar por sobreentendidas. Cuando la declaración debe ser comprendida sin explicaciones adicionales (preparador del curso - alumno), como en el curso de un curso validado, el mensaje debe ser muy explícito y claro. Ahora veamos el objetivo de este curso ¿Puede usted deducir el comportamiento y la condición? La Norma queda supuesta: “A satisfacción de los Directivos y los alumnos”.

Figura 6.16: El estándar mínimo de rendimiento aceptable debe ser evaluable en cantidad, calidad y tiempo.

APUNTES

6.6. CARACTERÍSTICAS Y UTILIDAD DE LOS

OBJETIVOS.

Un objetivo bien enunciado debe reunir las siguientes características:

6.6.1. OBSERVABLE.

Al expresar un objetivo es indispensable utilizar un verbo en infinitivo. El mismo debe ser susceptible de observación y debe tener un significado unívoco tanto para el alumno como para el instructor.

La acción permite observar el objetivo.

La condición y la norma permiten evaluar con precisión y delimitar el alcance del mismo.

Un elemento fundamental, radica en que el objetivo describa lo que hará el alumno y no lo que hará el instructor.

6.6.2. ESPECÍFICO.

Todos los objetivos deben ser específicos para ser evaluados por separado y no prestarse a confusión.

En este material se ha excluido intencionalmente la clasificación de objetivos generales y específicos, toda vez que la especificidad es una característica fundamental de un objetivo bien enunciado.

Es importante no abusar en el nivel de detalle. Por ejemplo, al describir el trabajo de un operador de radio, el enunciado: “transmitir información” ofrece una idea general y comprensible.

No sería adecuado desagregar esa expresión con un detalle excesivo como:

“Oprimir el botón TALK…, hablar con claridad…, no cambiar de posición…, etc.”.

6.6.3. ALCANZABLE.

Un objetivo será alcanzable, siempre y cuando la persona a capacitar, se enmarque en un perfil determinado, y cuente con un nivel de conocimientos y habilidades básicas.

Sobre esa premisa, cada objetivo debe ser alcanzable dado su enunciado, el tiempo disponible, el proceso diseñado de instrucción, y fundamentalmente considerando la persona sujeta al aprendizaje.

6.6.4. EVALUABLE.

Los objetivos por definición, al redactarse correctamente generan la base para diseñar el proceso de evaluación.

Si una acción es observable, debe ser evaluable.

Si un objetivo no es evaluable debe ser desechado o replanteado.

Figura 6.17: Objetivos observables , Ejemplo: “Evacuar una aeronave”, debe verse a los pasajeros salir de la aeronave

Figura 6.18: Objetivos específicos, o deben dar lugar a confusiones. Ejemplo: “Comunicarse con TWR para solicitar autorización de despegue”.

Figura 6.19: Objetivos alcanzables.

Ejemplo: “Al finalizar la lección el participante será capaz de describir los componentes de una aeronave de ala fija”.

APUNTES

OBJETIVO DE RENDIMIENTO: Enunciado que expresa la combinación de conocimientos y habilidades que, al final de la instrucción, garantizan la ejecución de una actividad específica bajo condiciones determinadas y con características claramente definidas y evaluables.