María del Carmen Lapo Maza1, Mariella Johanna Jácome Ortega2.
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Magíster en Comunicación Organizacional, Economista. Universidad Católica de Santiago de Guayaquil, Ecuador. Concursante del Programa Doctoral en Administración Estratégica de Empresas de la Pontificia Universidad Católica del Perú, CENTRUM. Lima, Perú. E-mail: [email protected]
2
Magíster en Administración de Empresas de la Universidad Católica Santiago de Guayaquil, Ecuador. Concursante del Programa Doctoral en Administración Estratégica de Empresas de la Pontificia Universidad Católica del Perú, CENTRUM. Lima, Perú. E-mail: [email protected]
RESUMEN
El pensamiento crítico es un pensamiento disciplinado, que recibe los insumos de nuestros cinco sentidos, exige el dominio y uso de las habilidades y destrezas del individuo en el manejo de emociones. El arte de pensar ayuda a manejar nuestro pensamiento, haciéndolo cada vez mejor, más claro, más exacto, o más defendible.
Los líderes son aquellos que toman decisiones más adecuadas considerando que en una empresa se dirige el talento humano que es diverso, por lo que es importante aprender a desarrollarse como pensadores críticos y creativos. A lo largo de la historia, se observa como el nivel de liderazgo de grandes personajes han llevado a grandes revoluciones, así como la caída y surgimiento de nuevas civilizaciones.
El pensamiento crítico ha contribuido a que esta creatividad en el liderazgo considere las experiencias vividas, aprendan a diferenciar entre una meta deseable y posible, a tener una visión global de las acciones, y sobre todo a dejar atrás prejuicios y emociones en búsqueda de la innovación global de las empresas.
Palabras clave: Pensamiento crítico, liderazgo, pensamiento creativo.
ABSTRACT
Critical thinking is a disciplined thought, which receives input from our senses, requires mastery and use of the skills of the individual in the management of emotions. The art of thinking helps to manage our thinking, making getting better, clearer, more accurate, or more defensible.
Leaders are people who make right decisions in a company considering that human talent is diverse targets, so it is important to learn how to develop ourselves as critical and creative thinkers. Throughout to history, we can see how the way of leadership of great men has taken great revolutions and the fall and rise of new civilizations.
Critical thinking has contributed to this creativity in leadership consider the experiences; learn to differentiate a desirable and achievable goal, to get an overview of actions, and especially to leave behind prejudices and emotions in pursuit of innovation overall business.
Keywords: Critical thinking, leadership, creative thinking.
INTRODUCCIÓN
El pensar es la actividad del cerebro que recibe los insumos de nuestros cinco sentidos, el uso de estos sentidos y sobre todo el de las emociones van a ayudar a una persona positiva y proactiva a alcanzar grandes metas en los negocios y desarrollarse profesionalmente. En la búsqueda de estas metas se debe aprender a buscar la lógica de las cosas, desde la construcción de los conceptos, los mismos que son para la humanidad como el aire que se respira, son esenciales para la vida del ser humano.
Es importante usar correctamente el lenguaje y a aprender a diferenciar el significado de las palabras para detectar posibles inferencias (Elder & Paul, 2001). Los líderes son aquellos que toman decisiones más adecuadas considerando que en una empresa se dirige el talento humano que es diverso, por lo que es importante aprender a desarrollarse como pensadores críticos y creativos.
REVISIÓN DE LA LITERATURA
La creatividad es el secreto para el éxito del negocio. Una encuesta realizada por la American Management Association tenía 500 CEOs y responden a la pregunta: ¿Qué hay que hacer para sobrevivir en el siglo 21? La respuesta fue creatividad práctica e innovación, cuya respuesta fue superior en todos los ámbitos. Sin embargo, sólo el 6% sentían que sus organizaciones estaban haciendo un gran trabajo. Este déficit de creatividad puede ser una brecha peligrosa en las empresas estadounidenses en la actualidad, dejando a empleados frustrados y descontentos (Gryskiweicz, 2000).
Ciertas estructuras organizativas pueden fomentar una mayor innovación que mejoran la creatividad, a través de la denominada turbulencia positiva que se caracteriza por ser
un clima de excitación, que altera el statu quo, situación que impulsa a las organizaciones hacia la renovación. Puede parecer solamente como la interrupción y el caos, ambos hechos inevitables de la vida económica, pero el reto es aprovecharla y hacer que funcione. Al crear turbulencias positivas, las organizaciones no sólo pueden sobrevivir, sino prosperar con el cambio (Gryskiewicz, 2000).
Es responsabilidad de los líderes creativos, comprometerse con sus organizaciones para explorar la periferia, en un proceso que se puede ejecutar tanto a nivel individual como organizacional, e involucra a los recursos, ya sea estos internos o externos. Los individuos asumen así, la turbulencia positiva de membrecías, en grupos de trabajo interdisciplinarios, cuyos nuevos estímulos son una fuente natural de ideas. A nivel organizacional, las turbulencias positivas incluyen el contacto con expertos externos cuya especialidad no existe dentro de la empresa para hablar con los empleados sobre asunto de interés corporativo (Gryskiewicz, 2000).
Un ejemplo de turbulencia positiva es lo que manifestó la compañía de Seguros Sueca Skandia que ha creado una unidad de planificación estratégica integrada por tres personas de generaciones distintas, los miembros de este equipo de planificación utilizan sus diferencias para provocar el diálogo sobre las realidades médicas, tales como la muerte, el envejecimiento y la enfermedad, así como su impacto en las generaciones más jóvenes. Estas tendencias tienen implicaciones para las decisiones actuales tales como las futuras estrategias de venta, desarrollo de productos, opciones de mercado, e incluso los procedimientos de calificación para los futuros clientes (Gryskiewicz, 2000).
Otras formas de generación de turbulencia positiva incluyen conferencias, experiencias de formación, viajes, visitas a museos y aperturas de galerías, y la lectura de periódicos del
extranjero, que son fuentes que ofrecen una visión de lo que se convertirá en la corriente principal, y ayudan a las personas y a sus organizaciones para el cambio. En el plano organizativo, las empresas deben mirar las alianzas y redes para proporcionar métodos alternativos de competir.
El pensamiento crítico es un pensamiento disciplinado, auto dirigido, que exige el dominio y uso de las habilidades y destrezas del individuo. El arte de pensar ayuda a manejar nuestro pensamiento mientras se piensa, haciéndolo cada vez mejor, más claro, más exacto, o más defendible (D’Alessio, 2010). Para lograr un proceso de pensamiento creativo se necesita la comprensión de las partes del pensamiento o elementos de razonamiento. Estos elementos son: propósito, pregunta, información, inferencia, suposición, punto de vista, conceptos y consecuencias; los mismos que están presentes en la mente cada vez que se razona (D’Alessio, 2010).
Los elementos de razonamiento incluyen las inferencias y suposiciones. Aprender a distinguir las inferencias a partir de supuestos es una habilidad intelectual importante. La inferencia es un paso de la mente, un acto intelectual por el cual se llega a la conclusión de que algo es cierto a la luz de algo más que es verdadero, o que parece ser verdadero. Los supuestos son aspectos que tomamos por sentado, por lo general, se trata de algo que se ha aprendido con anterioridad y no se cuestiona.
Los seres humanos utilizan de forma natural y regularmente las creencias como supuestos y hacen inferencias basadas en esos supuestos. Por este motivo se hace juicios, se forman interpretaciones, y se llega a conclusiones basadas en las creencias que se han formado. Muchas de las inferencias son justificadas y razonables, pero algunas no lo son (Elder & Paul, 2002).
Una parte importante del pensamiento crítico es el arte de llevar lo que es inconsciente en nuestro pensamiento al nivel de comprensión consciente. Esto incluye el reconocimiento de que las experiencias son moldeadas por las inferencias que se hacen durante esas experiencias, lo que permite separar las experiencias, en contraste, con las interpretaciones de los datos. Es importante, sin embargo, darse cuenta que, las inferencias son influenciadas por puntos de vista, suposiciones sobre personas y situaciones.
Los seres humanos continuamente realizan suposiciones acerca de sí mismos, del entorno como, los compañeros de trabajo, alumnos, hijos, del mundo en general. Entonces, es importante, fomentar la conciencia de cada quien sobre éstas inferencias y suposiciones. Según D’Alessio (2010), existen ocho barreras y errores que afectan al pensamiento crítico: a) enculturación, b) concepto de sí mismo o auto concepto; c) defensa del ego, 4) sesgos autogenerados, 5) expectativas y esquemas, 6) influencia emocional, 7) disonancia cognitiva, y 8) estrés.
En consecuencia, el pensamiento es afectado por nuestra necesidad de consistencia y por el balance entre nuestros pensamientos y emociones (D’Alessio, 2010). Por ello, se debe interiorizar las ideas importantes, consolidar sus objetivos de aprendizaje, preguntarse a uno mismo lo que la pregunta está tratando de responder, determinar la información que se necesita, averiguar cuál es la información que uno está diciendo, evaluar las implicaciones de pensar una cosa en vez de otra, indagar las ideas claves que le ayudarán a contestar la pregunta o a resolver el problema, asegurarse de que está adoptando el punto de vista más razonable del tema y revisar sus supuestos (Elder & Paul, 1999).
Entonces, cada estructura gramatical desempeña un papel lógico en un sistema de
relaciones, que los estudiantes entienden mejor como un sistema interrelacionado de ideas. Pensar y razonar es un proceso complejo que se inicia con la creación de imágenes mentales en nuestro cerebro. De esta manera, razonar consiste en producir juicios.
El razonamiento lógico es entonces un conjunto de juicios que mantienen entre sí relaciones lógicas de tal forma que partiendo de algunos juicios dados a los que denominamos premisas, podemos llegar deductivamente a un juicio que no teníamos y que denominamos conclusión (Elder & Paul, 1999).
Elder & Paul (1999), trataron de enseñar a los estudiantes a buscar la lógica de las cosas. Para conseguirlo recomiendan seguir seis pasos: 1) enfocarse en el nombre del contenido que se enseña, 2) informar a los estudiantes que hay una lógica para la asignatura, 3) enseñar a los estudiantes a usar la lógica para guiar sus pensamientos en las actividades diarias que se designan para la clase de todos los días, 4) comenzar a ver la conexión de pensar en el tema y pensar en la vida cotidiana, 5) entender el rol importante que juegan los instructores, y 6) las asignaciones de tareas tempranas que duran a través del semestre.
Por lo tanto, los conceptos son esenciales para la vida de los individuos, sin embargo, sólo cuando se ha conceptualizado una cosa de alguna manera, sólo entonces, se puede pensar en ello. Se conceptualizan cosas personalmente por medio de nuestras propias ideas como por medio de las ideas de otros. Por eso es que, para convertirse en un pensador crítico competente, debe convertirse en el dueño de sus propias conceptualizaciones, desarrollar la capacidad mental y probar ideas alternativas. Se debe usar correctamente el lenguaje y aprender a diferenciar el significado de las palabras (Elder & Paul, 2001).
En relación al comando de conceptos e ideas, es importante comprender que al aprender a
hablar la lengua materna, se aprende miles de conceptos que, cuando se utiliza correctamente, nos permiten hacer inferencias legítimas acerca de los objetos de nuestra experiencia (Elder & Paul, 2001).
El comando de conceptos requiere la comprensión de los condicionamientos sociales, tomar el mando de estos significados sociales es un problema tan grande como el de tomar el mando de la lógica del idioma nativo, es decir, se tiene un problema por la falta de comprensión de los significados básicos de la lengua materna que se ve agravado por la falta de visión en el adoctrinamiento social o sistema de creencias de un grupo particular de personas. Es importante, destacar que la calidad de la forma de pensar de los estudiantes de hoy determinará la calidad de la forma de pensar del mundo que crearán mañana (Elder & Paul, 2001).
Celuch & Slama (1999) solicitaron a los educadores de negocios que preparen a los estudiantes para un mundo rápidamente cambiante ya que la cantidad de contenido de negocios se convierte en obsoleta en pocos años, es decir, preparar a los estudiantes para ser aprendices de por vida, capaces de enfrentar desafíos aún no especificados.
¿Los líderes han sido tradicionalmente pensadores creativos y pensadores críticos?
La palabra líder parece haber comenzado a ser usada con frecuencia recién hacia fines del Siglo XIX o principios del XX. Sin embargo, descrita con esa o con otra palabra, la persona a quien hoy se le llama líder ha sido y es aquella que define visiones y metas, organiza actividades, desarrolla e impone normas y dirige las actividades de otros.
Una de las primeras aportaciones, como señaló Dahl (1991), fue la propuesta de Platón de que las sociedades humanas deben ser regidas por filósofos reyes, denominados guardianes del
Estado, quienes eran educados expresamente para ejercer como tales. Cinco siglos más tarde, aún en la antigüedad, Plutarco escribió su obra Vidas Paralelas, donde se relatan biografías de quienes describió como hombres ilustres, tanto griegos como romanos, buscando desentrañar las características que, precisamente, les había hecho ilustres (Jiménez, 1985).
Desde Platón hasta Bennis & Nanus (1985) enfatizaron a través de los siglos el rol primordial de los grandes hombres, hoy descritos comúnmente como líderes, en el desarrollo, el florecimiento y la caída de las sociedades así como las instituciones humanas. Esto ha ido evolucionando a través de la historia. Tannenbaum & Schmidt (1958), fueron los precursores en estudiar el liderazgo y presentar modelos. Ellos afirmaron que el liderazgo va desde el liderazgo centrado en el subordinado, hasta el liderazgo centrado en el gerente.
Burns (1978) hizo contundentes afirmaciones como es el deseo de un urgente liderazgo creativo. La mayor contribución de este autor es lo que él llamó liderazgo transformacional y transaccional, destacando que el liderazgo transformacional eleva tanto al líder como a sus seguidores, a niveles mayores de motivación y moralidad, mientras que el liderazgo transaccional está encabezado por el intercambio de votos, destacando el liderazgo de opinión, de grupo, de partido, y el ejecutivo (D’Alessio, 2010).
El trabajo creativo e innovador puede ser ambiguo, arriesgado y sujeto a críticas. Por este motivo, un liderazgo organizacional de apoyo, puede facilitar la creatividad, mientras que un estilo de liderazgo más crítico y con mayor énfasis en el control puede tender a inhibirla (Amabile & Gryskiewicz, 1989).
Un carácter de liderazgo es transformacional, cuando a nivel individual se tiene un carisma inspiracional, con capacidad para comunicar su
visión, una estimulación intelectual que fomenta un pensamiento creativo e innovador, que es capaz de transmitir al resto de participantes, relacionado con el empoderamiento de dichos agentes. Estudios recientes han relacionado el liderazgo transformacional con una visión creativa del contexto laboral (Moss et al., 2009).
A los líderes de hoy se les exige constantemente a pensar fuera de la caja negra, lo que da la impresión de que las soluciones válidas son aquellas que nunca antes se concibieron. En realidad, lo que necesitan las organizaciones son líderes con habilidades críticas sólidas y con capacidad de pensar creativamente (Ruiz & González, 2015).
¿Cómo el aprendizaje del liderazgo influencia la habilidad de un líder para dirigir?
En la actualidad existe una brecha entre las ciencias tecnológicas y las ciencias dedicadas a estudiar al ser humano debido a que la primera se ha desarrollado con mayor fuerza. Sin embargo, el líder debe comprender lo imperativo que es el factor humano dentro de la organización y no solo enfocarse en incremental el recurso tecnológico. La falta de atención al talento humano podría generar problemas serios para la empresa.
Otro punto a considerar para un líder es el aprendizaje organizativo. Este tipo de aprendizaje es un factor importante para la empresa que permite una retroalimentación permanente y mejora el desempeño organizativo.
Es así como el liderazgo es un punto neurálgico, para la eficacia de las organizaciones reconociendo que existen diferentes formas de liderar y cada persona tiene fortalezas para desarrollar con el propósito de lograr los objetivos de la empresa.
Es indudable entonces, que el conocimiento del liderazgo provee la habilidad de identificar, examinar y captar oportunidades de mercado. Además, con el conocimiento está cambiando la forma de competir sobre todo en los negocios internacionales donde las oportunidades de crear valor son cambiantes, desde gerenciar activos tangibles a gestionar estrategias basadas en el conocimiento (Massingham, 2004).
En suma, los gerentes se enfrentan a nuevos retos en un escenario competitivo global y de cultura pluralista. Para competir en forma exitosa, el conocimiento del liderazgo le permite alinear los recursos con las estrategias de la organización.
CONCLUSIONES
A lo largo de la historia se observa cómo el nivel de liderazgo de grandes personajes ha llevado a grandes revoluciones, como la caída y surgimientos de civilizaciones e instituciones humanas. Sin lugar a dudas estos personajes han sido líderes, hombres visionarios capaces de guiar a un grupo que se encuentre desenfocado, confundido y en desorden; capaces de tener una visión prospectiva de las cosas, de tal manera que entiendan la situación actual y futura con el fin de plantear metas a cuales aspirar.
El pensamiento crítico y creativo ha permitido que los líderes de la historia tomen decisiones claras, exactas y creativas para la resolución de un problema. La creatividad ha permitido a los líderes tener un punto de vista diferente a los demás, generar ideas innovadoras, capaces de tomar retos y desafíos aunque sean desconocidos; arriesgarse al éxito o al fracaso, y a considerar diferentes variables en búsqueda de una solución efectiva.
El pensamiento crítico ha contribuido a que esta creatividad en el liderazgo considere las experiencias vividas, aprendan a diferenciar entre una meta deseable y posible, a tener una
visión global de las acciones, y sobre todo a dejar atrás prejuicios y emociones en búsqueda de la innovación global de las empresas.
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