Persuasión.
La persuasión consiste en la utilización deliberada de la comunicación para cambiar, formar o reforzar las actitudes de las personas, siendo estas últimas representaciones mentales que resumen lo que opinamos de las cosas, personas, grupos, acciones o ideas: si preferimos una marca a otra, si estamos a favor o en contra del aborto, qué opinamos de determinados partidos políticos, etc. (Muñoz, 2012)
Lobby.
Es un grupo de personas que intentan influir en las decisiones del poder ejecutivo o legislativo en favor de determinados intereses. La actividad que realizan los lobbies se denomina lobbying, hacer lobbyocabildeo.
19 Los lobbies no suelen participar directa y activamente en política por lo que no suelen formar su propio partido, pero sí procuran ganarse la complicidad de algún grupo político que pueda terminar aceptando o defendiendo los objetivos del lobby. La acción que desarrollan los lobbys se denomina cabildeo. (Academic, 2010)
Bartering.
Es una acción liderada por una organización que utiliza los canales tradicionales de comunicación para la difusión masiva de sus mensajes. Puede realizarse de varias formas, ya sea produciendo una pieza no publicitaria que transmitirá el medio o facilitando productos para que sirvan como reclamo para atraer al público hacia un contenido entre lo editorial y lo publicitario. El papel de los profesionales de las Relaciones Públicas en las acciones de bartering es proponer los contenidos, que generalmente no invitan directamente a la compra, y a realizar la negociación con el medio. (Rojas, 2012)
Patrocinio Y Mecenazgo.
Hoy en día el patrocinio y el mecenazgo son entendidos por las organizaciones como valores transversales que ayudan a conseguir los objetivos de la entidad a nivel comercial y de imagen, al mismo tiempo sirven como plataforma para establecer relaciones con la comunidad, predisponiéndola positivamente ante los productos, servicio y causas de la organización que en la presente tesis se enfocará en conseguir patrocinio o mecenazgo con la participación de las
20 diferentes líneas de servicio en ámbitos de responsabilidad social y ambiental. (Del Campo, 2002)
Objetivos del patrocinio y mecenazgo
Participar en un acontecimiento público en el cual permita a una empresa iniciar una serie de operaciones de comunicación en un ámbito externo para refundir en los medios de comunicación e interno en la movilización del personal para su respectivo involucramiento.
Se considera positivo para construir o modificar la imagen pública de una empresa incluso para corregir una imagen preexistente considerada incorrecta o devaluada.
Del Patrocinio.
El patrocinio tiene clara su función de comunicación y sus objetivos para apoyar la rentabilidad empresarial. Esta acción implica una aportación económica o en especie para apoyar un proyecto, a cambio de conseguir una serie de prestaciones que aporten a un valor a la organización, en especial en términos de imagen.
Generalmente los patrocinios se ofrecen a personas, instituciones o programas que no solo son ajenos a la organización, sino que no tienen ninguna vinculación con las actividades que esta desarrolla en su propio ámbito.
21 Algunos aspectos al considerar el patrocinio son:
Relevancia del objeto a patrocinar entre el público objetivo.
Notoriedad y posible explotación en los medios.
Posible relación coste/beneficio.
Inversión factible.
Plan de explotación integral del patrocinio y compromiso del patrocinado para participar activamente en el mismo.
Plan de contingencia en caso de presentarse alguna dificultad.
Concordancia con los valores de la organización.
(Del Campo, 2002) El patrocinio ofrece una ventaja que ninguna otra acción puede brindar, que es integrarse naturalmente en las afinidades y en el tiempo de recreo del público. Considerando el aumento de las actividades de ocio y los espacios crecientes que le dedican los medios de facilita su comunicación a través de diversos canales.
Del Mecenazgo.
(Rojas, 2012) Afirma que es el aporte de recursos económicos o en especie para financiar la realización de un proyecto, sin más razones que el sentido altruista, la propia satisfacción personal y la creencia en los valores de la causa, no existiendo, por tanto, intenciones ocultas o comerciales.
Los principales retos del mecenazgo residen en la necesidad de profesionalizar la actividad, tanto en la gestión misma del dinero como en el desarrollo de las acciones apoyadas. Asimismo es necesario crear o promover la adopción de un
22 código de conducta que regule las actuaciones y promueva las buenas prácticas en un ámbito de transparencia.
Los diversos tipos de mecenazgo son:
Dación de pago: consiste en pagar parte de la deuda tributaria de la organización con la entrega de bienes de valor histórico o artístico.
Donativos en bienes culturales: a diferencia del anterior, la entrega de bienes muebles o inmuebles concede unos beneficios fiscales específicos.
Donativos monetarios: para apoyar la realización de las actividades susceptibles de recibir dinero de un mecenas.
El profesional de las relaciones públicas tiene que ayudar a la organización a gestionar las peticiones de mecenazgo que se reciban, establecer un criterio para la selección de los proyectos a apoyar, dar el seguimiento respectivo y velar por que la presencia de la imagen de la entidad se presente en un marco adecuado.
Opinión Pública.
(Gallup & Rae, 1940) La opinión pública es tangible y dinámica, Surge de muchas fuentes de la experiencia diaria de los individuos que forman el público político y formulan sus opiniones como guía de trabajo para sus representantes. Esta opinión publica escucha muchas propagandas, la mayoría contradictorias. Intenta contrastar y enfrentar argumentos y debates para separar la verdad de la mentira. Cree en el valor de la contribución de cada individuo.
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Modelo Bipolar.-
El sistema bipolar de la información ha hecho carrera incluso como lema promocional de algunos medios al suponer que las informaciones tienen solamente dos caras. Una versión y otra que la contradice. La buena información no es la que atiende a la complejidad, sino la que es simplificada solamente en dos versiones contradictorias. Al enfocar los blancos y los negros, en lugar de los matices de gris, se excluyen las posiciones intermedias que son las de la mayoría de los ciudadanos. (Millares, 2001)
Opinión Pública Abstracta.
(Botero, 2008) Los sondeos de opinión apenas si alcanzan a constituir una excepción en la problemática relación medios de comunicación-opinión pública. Cuando, en el siglo XVIII, la opinión pública no era independiente del periodismo ni de la política, aún no lo es, pero evidentemente hoy constituyen campos separados. Se construyó la idea sobre el supuesto de que ambos sectores la representaban. Sin embargo desde que fueron hechos los primeros sondeos de opinión en la década de 1930, se comenzó a avizorar que la opinión púbica algún día tomaría una forma autónoma. Tomar los sondeos como punto de llegada y no de partida para mejores análisis de lo que realmente piensa la ciudadanía, trabajar con preguntas cerradas de tal manera que obtienen respuestas y no opiniones, creer que en la suma de opiniones individuales hay una construcción colectiva, son los grandes reduccionismos que operan hoy en día en torno a la idea de la opinión pública.
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