DESTINO UNIDAD DE
MEDIDA TARIFA DESTINO
UNIDAD DE
MEDIDA TARIFA
Claro fijo local Por Minuto S/. 0.080 LDI TUN 2 Por Minuto S/. 0.500 Otros fijos locales Por Minuto S/. 0.080 LDI Por Minuto S/. 0.650 TARIFAS DE LARGA DISTANCIA NACIONAL Otros LDI 0 Por Minuto S/. 1.200
DESTINO UNIDAD DE
MEDIDA TARIFA Otros LDI 1 Por Minuto S/. 9.290
Claro fijo nacional Por Minuto S/.0.237 Otros LDI 2 Por Minuto 17.420 S/. Otros fijos
nacional Por Minuto S/.0.237 TARIFAS RURALES (1)
Claro móvil Por Segundo S/.0.01000 DESTINO UNIDAD DE
MEDIDA TARIFA
Movistar móvil Por Segundo S/.0.01158 Claro fijo Por Minuto 0.500 Nextel móvil Por Segundo S/. 0.01575 Telefónica Fijos Por Minuto 0.500
MB Unidad S/. 5,0770 LDN Telefónica
(Movistar) fijo rural Por Minuto 1.000 (1) La tarifa aplicable a las llamadas realizadas desde cualquier teléfono fijo hacia un teléfono rural es
determinada por la empresa operadora rural, de conformidad a lo establecido en la normativa vigente. (2) Para efectos de la facturación y tasación se consideran 02 decimales.
- La tarifa a un FonoClaro Prepago se considera como tarifa Claro fijo local. Se debe tener en cuenta que para el caso el cliente cuente con el servicio RPF (Red Privada Fija), podrá hablar a S/. 0.000 soles con cualquier líneas fija FonoClaro por los primeros 5 minutos, el exceso se descontará de los minutos libres que tenga la línea y si aún así hay exceso se cobrará como adicional a la tarifa de S/. 0.080.
- Las tarifas señaladas incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV) y son por minuto tasado al segundo, salvo indicación contraria.
- Las tarifas de larga distancia internacional (LDI) incluyen el costo del tramo local. - Los países que conforman los destinos LDI son los siguientes:
Destino LDI TUN 2 ,conformado por todos los teléfonos fijos y celulares de los países que se listan a continuación: USA, Canadá, Colombia, Venezuela, Bolivia, Panamá, Paraguay, Puerto Rico, Guatemala, El Salvador, Francia, Bangladesh, China, Hong Kong, India, Japón, Malasia, Singapur, Taiwán, Tailandia. Y sólo los teléfonos fijos de los países: España, Italia y Chile.
Destino Larga Distancia Internacional (LDI), comprende todos los destinos que no se encuentran incluidos en Otros LDI 0, Otros LDI 1, Otros LDI 2, ni LDI TUN 2.
Destino Otros LDI 0, conformado por todos los teléfonos fijos y celulares de los siguientes países: Haiti, Liechtenstein, Zaire, Somalia, Albania, Birmania, Mali y Trinidad y Tobago.
Destino Otros LDI 1, conformado por todos los teléfonos fijos y celulares de los países que se listan a continuación y las llamadas se cobrarán siempre como adicionales a la tarifa indicada. Cuba, Australia, Guyana Rep, Andorra, Araba y Papua New Guinea.
Destino Otros LDI 2, conformado por todos los teléfonos fijos y celulares de los países que se listan a continuación y las llamadas se cobrarán siempre como adicionales a la tarifa indicada. Guinea Bissau, Guyana Francesa, Macau, Diego Garcia, Cook Islands, Norfolk Island, French Polynesia, American Samoa, Surinam, Swaziland, Tuvalu, Barbados, Bermuda, Cayman Islands, Corea del Norte, Virgin Island Am., Kiribati, Mongolia, Namibia, Rwanda, Santa Elena, Santa Lucia, Turks & Caicos Islands, Vanuatu y Wallis & Fortuna Islands.
Consideraciones:
- Los clientes que contraten el servicio de Telefonía Fija Inalámbrica podrán contratar --adicionalmente-- el servicio RPF (Red Privada Fija) y la facilidad de Tope de Consumo
- Los abonados tendrán la posibilidad de realizar llamadas de larga distancia a través del sistema de Llamada por llamada a través de la Preselección de un Operador de Servicio de Larga Distancia, de acuerdo a los contratos y/o mandatos de interconexión que se encuentren vigentes.
- Los minutos de la Telefonía Fija Inalámbrica serán prorrateables. En el momento de la venta, se otorgará todo el paquete en el primer mes independientemente del día que se venda.
- Los clientes tendrán la posibilidad de solicitar el bloqueo o desbloqueo del acceso a realizar llamadas de larga distancia nacional e internacional a fijos y/o móviles, 0800, y acceso automático a las redes de las móviles. Se podrá solicitar al momento de la contratación o en post venta. El servicio de bloqueo será gratuito.
- Los minutos libres y el bono de GB que otorga el cargo fijo de los Planes FonoClaro + Internet Inalámbrico no serán acumulables mes a mes. En ese sentido, si nos son utilizados en su totalidad hasta las 23:59:59 horas del último día del ciclo de facturación en el cual fueron entregados, éstos se perderán.
- Los Planes FonoClaro + Internet Inalámbrico tienen como parte de sus beneficios, un paquete de Internet de gigabytes (GB), los cuales serán consumidos a una velocidad de 3000kbps dependiendo del plan contratado. La velocidad mínima promedio garantizada equivale al 10% de la velocidad máxima descrita. Los gigabytes (GB) para transmisión de datos incluidos son tasados por kilobyte (KB). La unidad mínima de tasación es el KB y todo registro menor será redondeado a un (1) KB. Se contabilizarán los bytes transmitidos así como los recibidos
- Los GB para transmisión de datos incluidos en los Planes FonoClaro + Internet Inalámbrico son tasados por kilobyte (KB). Los GB consumidos como adicionales son tasados, facturados y cobrados por kilobyte (KB). Se considera tanto el tráfico de envío como el de recepción de datos. El consumo (utilización de tráfico) de MB o GB adicionales se realizará a la velocidad de 256 Kbps y se redondea al KB inmediato superior.
- Todos los beneficios otorgados por los Planes FonoClaro + Internet son válidos para ser utilizados dentro del territorio nacional y siempre que CLARO cuente con cobertura en la zona en la que se encuentre EL CLIENTE.
- América Móvil Perú S.A.C. no se responsabiliza por el mal funcionamiento de los servidores o páginas Web de Internet. Las sesiones de datos terminan automáticamente después de un periodo aleatorio de inactividad. Considerando que se hace uso del espectro radioeléctrico, la velocidad de transmisión está en función a la capacidad y sujeta a las contingencias y vulnerabilidad del mismo, así como a las contingencias de los proveedores y/o redes e Internet, y a la configuración y capacidad del equipo o terminal.
- Los clientes podrán acceder a su casilla de voz vía 131 Facilidad de Tope de Consumo
- Las personas que contraten Los planes del FonoClaro + Internet accederán a la facilidad de Tope de Consumo, la cual permite que una vez consumidos los beneficios que otorga el cargo fijo del plan contratado (minutos y/o Gigabytes) , el cliente no pueda realizar ningún tipo de tráfico o consumo adicional. Para poder realizar cualquier tipo de llamada o tráfico, el cliente deberá activar una recarga física o virtual, siendo de aplicación las tarifas por consumo adicional descritas anteriormente.
- Las recargas de saldo efectuadas por los clientes que accedan a la facilidad de Tope de Consumo serán acumulables mes a mes y tendrán una vigencia de 12 meses. El plazo de vigencia se considera a partir de la ultima recarga efectuada.
- La facilidad de Tope de Consumo no tiene costo alguno y podrá ser solicitada al momento de la contratación del servicio, o en cualquier momento de manera posterior a la contratación. En caso el cliente solicité acceder a la facilidad al momento de la contratación del servicio, ésta será habilitada en un plazo máximo de 24 horas después de activada la línea. En caso se solicita posteriormente a la contratación del plan el cliente podrá solicitar la activación del Tope de Consumo llamando sin costo llamando al 123. En este caso, la activación de la facilidad será al inicio de su siguiente ciclo de facturación. Sin perjuicio de lo antes indicado, si como parte de la evaluación crediticia realizada al cliente para la contratación del plan tarifario éste hubiera calificado desde un inicio con tope de consumo, no podrá solicitar la desactivación de este servicio dentro de los primeros 6 meses de la activación de línea.
- La facilidad de Tope de Consumo se encontrará habilitada y al cliente no se le facturará tráfico adicional únicamente si la línea no se suspende o bloquea por robo, cobranza, suspensión temporal a solicitud del abonado, o en caso de cambio de plan tarifario; en caso contrario, en la siguiente facturación se procederá a efectuar el cobro prorrateado del cargo fijo y el tráfico adicional que corresponda.
- El corte puede llegar a sobrepasar el tope de consumo hasta en 3 minutos, los cuales serán facturados y cobrados al cliente como adicionales.
- Los servicios de tope de consumo solicitado por El Cliente no controlarán ningún tipo de tráfico de llamadas de larga distancia internacional que se realice utilizando el código de identificación de una operadora de larga distancia distinto al 1912 de CLARO, así como tampoco controlará las llamadas hacia teléfonos rurales y/o satelitales; por lo que los minutos generados en dichas comunicaciones serán facturados y cobrados como adicionales.
Restricciones:
- Los minutos libres otorgados por Planes FonoClaro + Internet no podrán ser utilizados para realizar llamadas a destinos rurales, Premium o satelitales, los cuales siempre se cobrarán como adicionales.
- Servicio sujeto a facilidades técnicas. Servicio brindado a Nivel Nacional excepto en el departamento de Loreto.
Denominación:
Servicio Red Privada Fija (RPF) Vigencia:
01/01/2013 al 31/01/2013 Características:
Todas aquellas personas naturales que contraten los servicios de internet fijo y el de telefonía fija inalámbrica de América Móvil Perú S.A.C. (FonoClaro + Internet), de manera simultánea, podrán contratar el servicio Red Privada Fija (RPF), el cual brinda los siguientes beneficios:
- El servicio Red Privada Fija (RPF) comunicarse ilimitadamente con cualquier teléfono fijo Fono Claro prepago y postpago de Claro con numeración de zona urbana a nivel nacional, sin costo alguno durante los primeros cinco (5) minutos.
- El servicio Red Privada Fija (RPF) no es prorrateable
- El cargo fijo mensual del servicio es de S/. 20.000 nuevos soles, se paga por adelantado, será facturado y cobrado mensualmente como adicional en el recibo del cliente. Para efectos de la facturación y tasación se consideran 02 decimales
- La contratación del servicio se puede efectuar tanto al momento de la contratación de los planes como luego de ella, para lo cual el cliente deberá llamar sin costo al 123. La activación del servicio será efectuada dentro de las veinticuatro (24) horas de solicitado el servicio siempre que sea solicitado al momento de la contratación del servicio. En caso la contratación de este servicio haya sido con posterioridad a la activación del servicio telefónico, la activación del servicio Red Privada Fija (RPF) será realizado en el transcurso del primer día del siguiente ciclo de facturación del cliente.
- Si la duración de la llamada se extiende por más de los primeros cinco (5) minutos (es decir a partir del minuto 05:01), el exceso será cobrado según el siguiente orden: 1) Se descontará de los minutos libres del plan, y una vez agotados; 2) será facturado y cobrado como adicional al cargo fijo del plan aplicándose la tarifa de S/.0.080 (con IGV) por minuto tasado al segundo. En caso se encuentre activa la facilidad de Tope de Consumo y se agotan los minutos libres otorgados por el 2Play, la llamada se cortará automáticamente una vez que se cumplan los primeros cinco (5) minutos.
- El cliente podrá solicitar la desactivación del servicio en cualquier momento que lo desee, llamando sin costo al 123; sin embargo, la desactivación del servicio será efectuada en el transcurso del último día del ciclo de facturación del cliente.
Restricciones:
- El servicio de RPF únicamente permite realizar llamadas a teléfonos fijos Fono Claro prepago y postpago de Claro con numeración de zona urbana a nivel nacional.
Denominación:
Promoción Enero Fonoclaro + Internet Postpago (Nuevos Clientes no incluyen el plan de 1GB) Vigencia:
01/01/2013 al 31/01/2013 Características:
Todas aquellas personas naturales que contraten los servicios de internet fijo y el de telefonía fija inalámbrica de América Móvil Perú S.A.C. (FonoClaro + Internet), de manera simultánea, mientras la presente promoción se encuentre vigente, accederán automáticamente por tres (03) meses, a un bono de 500 MB adicionales, conforme a los siguientes términos y condiciones:
Consideraciones:
- El beneficio otorgado por la presente promoción otorga al cliente 500 MB adicionales a los GB otorgados por el FonoClaro + Internet contratado por el cliente por tres (3) meses consecutivos. El bono antes señalado será entregado al cliente al inicio de su siguiente ciclo de facturación
- El bono otorgado por la presente promoción es improrrogable y no es acumulable con otros bonos. Cabe señalar que dicho bono podrá ser utilizado hasta las 23:59:59 horas del ciclo de facturación en el cual fue entregado. Asimismo, las condiciones y restricciones de los MB otorgados por la presente promoción son las aplicables al plan contratado por el cliente.
- Una vez culminado el cuarto ciclo de facturación, y por ende, hayan sido agotados los beneficios otorgados por la presente promoción, el cliente recibirá únicamente los GB otorgados por el FonoClaro + Internet contratado inicialmente, siendo de aplicación las mismas características, condiciones y restricciones contratadas inicialmente.
- La entrega del bono otorgado por la presente promoción está condicionado al pago puntual del recibo; de no ser así, perderá el bono definitivamente.
Restricciones:
- Las condiciones y restricciones de los MB otorgados por la presente promoción son las aplicables al plan contratado por el cliente.
Denominacion:
Promoción Enero Fonoclaro + Internet Postpago (Clientes Actuales no incluyen el plan de 1GB) Vigencia:
01/01/2013 al 31/01/2013 Caracteristicas:
Todas aquellas personas naturales que hayan contratado, antes del 31/10/2012, los servicios de internet fijo y el de telefonía fija inalámbrica de América Móvil Perú S.A.C. (FonoClaro + Internet), de manera simultánea, y en el mes de Agosto del presente año efectúen el pago puntual del recibo telefónico emitido, accederán automáticamente a un bono de 500 MB adicionales, conforme a los siguientes términos y condiciones:
Consideraciones:
- El beneficio otorgado por la presente promoción otorga al cliente 500 MB adicionales a los GB otorgados por el FonoClaro + Internet contratado por el cliente. El bono antes señalado será entregado al cliente al inicio de su siguiente ciclo de facturación.
- El bono otorgado por la presente promoción es improrrogable y no es acumulable con otros bonos. Cabe señalar que dicho bono podrá ser utilizado hasta las 23:59:59 horas del ciclo de facturación en el cual fue entregado. Asimismo, las condiciones y restricciones de los MB otorgados por la presente promoción son las aplicables al plan contratado por el cliente.
- Una vez culminado el primer ciclo de facturación, y por ende, hayan sido agotados los beneficios otorgados por la presente promoción, el cliente recibirá únicamente los GB otorgados por el FonoClaro + Internet Inalámbrico contratado inicialmente, siendo de aplicación las mismas características, condiciones y restricciones contratadas inicialmente.
Restricciones:
- Las condiciones y restricciones de los MB otorgados por la presente promoción son las aplicables al plan contratado por el cliente.
Denominación:
Bono de Minutos FonoClaro S/. 5.00 Vigencia:
01/01/2013 al 31/01/2013 Condiciones:
Los clientes de Claro que cuente con el servicio de telefonía fija de abonados “FonoClaro20”, que envíen un SMS al 779 con la palabra “FC5-1” ó “FC5-2”, y por ende accedan a la presente promoción, obtendrán los siguientes beneficios de acuerdo a la opción elegida, siendo de aplicación los términos y condiciones, respecto de las siguientes opciones OPCIÓN COSTO(1) BENEFICIO CODIGO DE AFILIACION VIGENCIA(4) MINUTOS MULTIDESTINOS(2) MINUTOS A MOVILES CLARO(3)
Opción 1 S/. 5.00 --- Diez (10) minutos FC5-1 5 días Opción 2 S/. 5.00 Quince (15) minutos Cinco (5) minutos FC5-2 5 días 1) El costo de la Opción elegida se descontará del saldo prepago (producto de recargas físicas o virtuales)
del cliente.
2) Minutos libres para efectuar llamadas a cualquier teléfono fijo local y nacional así como a teléfonos fijos y móviles de Canadá, China, Estados Unidos, Bolivia, Colombia, República Dominicana, Panamá, Paraguay, Puerto Rico, Venezuela, Francia, Argentina, Italia, España y Chile.
3) Minutos libres para llamar a cualquier número Claro móvil a nivel nacional
4) Los minutos otorgados por la presente promoción tendrán una vigencia improrrogable de cinco (5) días calendarios desde su entrega
Condiciones:
- Precio y tarifa expresada en nuevos soles con IGV.
- Podrán acceder a la presente promoción solamente aquellos clientes que cuenten con sus líneas telefónicas activas, es decir, sólo podrán acceder a la presente promoción si envían un SMS al 779 con la palabra “FC5-1” ó “FC5-2” dentro de los 30 días calendarios siguientes de efectuado el último pago fijo de su FonoClaro 20. - Para acceder a los beneficios otorgados por la presente promoción, el cliente deberá enviar un SMS al 779 con la
palabra “FC5-1” ó “FC5-2”, para lo cual deberá contar con un saldo prepago igual o superior a S/. 5.00 (con IGV). - El precio de la opción ofrecida por la presente promoción será descontado del saldo prepago del cliente.
- Los SMS enviados al número 779 para efectos de acceder a la promoción no tendrá costo alguno.
- Los minutos libres otorgados por la presente promoción se encontrarán vigentes por un periodo máximo de cinco (5) días calendarios desde su entrega. Si el cliente no consume la totalidad de los minutos incluidos, dentro del periodo de antes indicado, perderá los minutos no utilizados.
- En caso el cliente se afilie nuevamente a la presente promoción, durante la vigencia de los minutos entregado (cinco días), el bono se acumulará y la vigencia se contará desde la última activación de la presente Promoción. - El cliente podrá hacer uso de los minutos libres entregados por la presente promoción aún en caso que no cuente
con saldo prepago. Asimismo, los clientes que se hayan afiliado a la presente promoción y cuenten todavía con minutos otorgados por el FonoClaro 20 así como con saldo prepago, sus llamadas se descontarán en el siguiente orden: (i) Se descontará primero de los minutos libres otorgados por la presente promoción; (ii) una vez agotados los minutos otorgados por la presente promoción, las llamadas a destinos móviles Claro y Multidestinos se descontarán de los minutos libres otorgados por el FonoClaro 20 (incluyen los minutos otorgados por promociones); y (iii) una vez culminados dichos minutos libres, las llamadas se descontaran del saldo de recargas (físicas o virtuales) del cliente.
Restricciones:
- La presente promoción es aplicable únicamente para clientes afiliados al Paquete “FonoClaro 20”., incluyendo a aquellos clientes que se hayan afiliado a promoción Combo Anualizado FonoClaro, no siendo posible que accedan a la presente promoción aquellos clientes prepago que cuenten con otro plan tarifario.
- Los minutos otorgados por la presente promoción no podrán ser utilizados para efectuar llamadas a teléfonos satelitales ni premium.
Denominación:
FonoClaro Combo Anual (Prepago) Vigencia:
01/01/2013 al 31/01/2013 Condiciones:
Las personas a nivel nacional que adquieran y activen un Combo Anualizado FonoClaro (equipo más línea) gozarán de los siguientes beneficios: