La e mpr esa no puede i gnor ar t odo el ent or no que l o r odea, es decir en el me di o en el cual se encuentra fij a, cual qui er ca mbi o exi st ent e en el medi o af ect ara de ma ner a di rect a o i ndirect a ment e a l a mis ma en su gesti ón i nt er na.
La i nt enci ón de est a et apa es ej ecut ar un di agnosti co pr of undo y det all ado del a mbi ent e ext er no e i nt er no del al macén co mer ci al CREDI -- HOGAR.
4. 2. 1. 1. Macro Ambi ent e
Se basa en l a obser vaci ón de l a r eali dad o ent orno que r odea al al macén co mer ci al, est e análisis t endrá co mo propósit o det er mi nar l as di versas vari abl es i ncontr ol abl es del mer cado que i nfl uye direct a ment e con el desarr ollo del al macén.
4. 2. 1. 1. 1. Análi sis Ext erno
Est e análisis per mit e en det ect ar y eval uar t odas las a menazas que s uceden en l a r eali dad ext er na del al macén, permi ti endo dar sol uci ones y oport uni dades para el funci ona mi ent o y operaci ón de l a or ganizaci ón cabe r ecal car que est as ext er nali dades si e mpr e s on ca mbi ant es y no s on defi niti vas l as mi s ma que podrí a ser benefi ciar o perj udi car si gnifi cati va ment e al negoci o.
4. 2. 1. 1. 2. Análi sis del ent orno general
El f act or econó mi co est á conf or mado por f act ores que i nt er vi ene en el poder de co mpr a y l os patr ones de gast o de l os consu mi dor es, Est e análisis es una eval uaci ón del ent or no del al macén co mer ci al donde se consi dera t odos l os agent es ext er nos que exi st an t al es co mo: econó mi cos, políti cos, soci al es, t ecnol ógi cos, y ambi ent al es l os mi s mos que puedan af ect ar las acti vi dades co mer ci ales del al macén CREDI - HOGAR
El f act or econó mi co est á conf or mado por f act ores que i nt er vi ene en el poder de co mpr a y l os patr ones de gast o de l os consu mi dor es, es el conj unt o de vari abl es que ej ercen ef ect o sobr e el desarr oll o fi nanciero, es l a f uerza econó mica que i mpul sa a una e mpr esa o paí s, es decir mar can l a paut a para el creci mient o econó mi co. Las vari abl es más i mport ant es dent r o del f act or econó mi co comer ci al es l a i nfl aci ón, í ndi ces de pr eci os al consu mi dor, sal ari o, tasa de i nt erés y PI B.
Infl aci ón
El au ment o descontr ol ado de l os pr eci os de bi enes y ser vi ci os de una econo mí a, se l o mi de general ment e a t ravés de l os í ndi ces de pr ecios al consu mi dor y est e a s u vez pr ovoca la pér di da del val or adqui siti vo de l a moder na. La i nfl aci ón del últi mo año fi scal 2016 muestra una t endenci a decreci ent e del 2, 70 % l a más baj a en l os últi mos8 años, según el report e del Í ndi ce de Pr eci os al Cons u mi dor (IPC) en co mpar aci ón con 2015 que f ue 3, 38 %; al anali zar l a estruct ura de l a vari aci ón me ns ual se dest aca que l as ci udades de l a cost a ( 0, 32 %) muestran ma yor vari abili dad que l os de l a si erra ( 0, 29 %). La i nfl aci ón de agost o del 2017 al canzó 0, 01 %, según el último r eport e del I nstit uto Naci onal de Est adí sti ca y Cens os (I NEC). Eso qui ere decir que es mayor al - 0, 16 % que se r egi str ó en agost o del 2016.
Fi gura 1. Infl aci ón Naci onal
Fi gura 2. Infl aci ón Naci onal Anual Proyect ada 2017
Fuent e: htt p:// www. ecuador encifras. gob. ec
La evi denci a e mpí ri ca señal a que i nfl aci ones s ost eni das han est ado acompañadas por un rápi do cr eci mient o de l a canti dad de di ner o, aunque t a mbi én por el evado défi cit fiscal es, i nconsi st enci a en l a fij ación de pr eci os o el evaci ones sal ari al es, y r esist encia a di s mi nui r el rit mo de au ment o de l os pr eci os (i nerci a). Una vez que l a i nfl aci ón se pr opaga, result a difí cil que se l e pueda atri buir una causa bi en defini da.
Í ndi ce de preci o al consu mi dor
Est e i ndi cador cot ej a l os pr eci os de l a canast a f a miliar en 2016, l a cual se ubi có en 700, 96 dól ares con un i ngreso de 1. 6 percept ores equi valent es a 683. 20 dól ares es decir se cubri ó apenas el 97. 47 %. Par a est os pri mer os dos meses concl ui dos del 2017 se cubri ó el 98. 80 % de l a canast a bási ca fa miliar.
Product o i nt er no br ut o
Es el creci mient o i nt er no por secci ón de i ndustria, genera i nf or maci ón s obr e l a coyunt ura econó mi ca por sect ores. Para el 2016 el PI B naci onal cerr ó con cifras baj as en co mpar aci ón con 2015, es decir de 0, 3 % al -0, 3 %.
0,14% 0,16% 0,09% 0,20% 2,60% 1,12% 0,90% 0,96% 0,00% 0,50% 1,00% 1,50% 2,00% 2,50% 3,00%
Feb. 2016 Dic. 2016 Enero. 2017 Feb. 2017
4. 2. 1. 1. 4. Fact or Tecnol ógi co
La apari ci ón de nuevos product os, ser vi ci os, t écnicas, et c. modi fi can l as necesi dades de l os cli ent es ya que l a t ecnol ogí a y l os avances son un f act or det er mi nant e de l a capaci dad co mpetiti va del sect or comer ci al a ni vel gl obal.
El al macén co mer ci al CREDI -- HOGAR s e encuentra en una const ant e evol uci ón en l o que se r efi ere a mat eri ales y equi pos para el hogar para garanti zar l a seguri dad de l os cli ent es y bri ndar un ser vici o de cali dad a l os cli entes.
4. 2. 1. 1. 5. Fact or Soci ocult ural.
El a mbi ent e soci ocult ural acoge l os ca mbi os en val ores y estil o de vi da que i nfl uye en l as acti vi dades y deci si ones de co mpr a en el mer cado. Est o i ncl uye l as nor mas de l a s oci edad, la i deol ogí a y otros aspect os que li deran a l os act ores soci al es.
4. 2. 1. 1. 6. Fact or Políti co Legal.
El f act or políti co est á constit ui do por l as l eyes, gr upos de pr esi ón que i nfl uye a l os i ndi vi duos y or gani zaci ones de una soci edad det er mi nada. Son l as vari ables r el aci onadas con el asunt o políti co que i nfl uye en el desarr oll o econó mi co, fi nanci ero y s oci al de l a naci ón, se i ncl uye l a forma de gobi er no y rel aci ones i nt er naci onal es.
4. 2. 1. 1. 7. Fact or Ambi ent al
El al macén co mer ci al CREDI HOGAR no causa ni ngún i mpact o al medi o a mbi ent e. 4. 2. 1. 2. Di agnósti co del Mi cro Ent orno.
Par a el análisis del mi cro ent or no, es necesari o expl orar l as vent aj as co mpetiti vas que s on el f act or de f uerza ext erna de l a e mpr esa, que no se puede contr ol ar, el mi cr o ent or no afect a a una sol a e mpr esa, ent onces son f uerzas que se i nt ent a contr olar medi ant e l as cual es se pr et ende l ogr ar un ca mbi o deseado que t oda or gani zaci ón desea; entre l as cual es tene mos:
Fi gura 3. Cuadro de Mi cro Ent orno
Fuent es: La Aut ora
4. 2. 1. 2. 1. Análi sis de l a Co mpet enci a
Est e consi st e en el est udi o y el análisis de t odos l os co mpeti dores que r odean al al macén co mer ci al CREDI HOGAR el mi s mo que nos per mitirá t o mar deci si ones, estrat egi as o mét odos que nos ayuden co mpetir estrat égi ca ment e dentr o del sect or co mer ci al o mer cado. De nt r o del mundo de l os al macenes exi st en 2 ti pos de co mpeti dores:
Co mpeti dores direct os Co mpeti dores i ndirect os
Co mpet enci a Direct a.
Son t odos aquell os que venden l os mi s mo o si milares artí cul os que ll eguen a satisfacer l as necesi dades al i gual que el al macén co mer ci al CREDI HOGAR ya que se co mpit e por el mi s mo seg ment o de mercado.
Las e mpr esas menci onadas en el cuadr o de co mpet enci a se dedi can a l a vent a de el ectrodo mésti cos de lí nea bl anca y café a l os hogares, son co mpeti dores direct os por que co mer ci ali zan sus pr oduct os dependi endo l as necesi dades del consu mi dor, donde cada uno de ell os ti enen s us pr opias estrat egi as de vent as y s u pl an de mer cadeo al conj unt o de
CLIENTES PROVEEDORES
mét odos, t écni cas par a desenvol verse y ser l os monstr uos co mer ci al es en el mer cado naci onal y extranj er o.
Fi gura 4. Cuadro de Compet enci a Di rect a
Fuente: La Autora
Co mpet enci a Indi rect a
La f or man t odos l os negoci os que i nt er vi enen de f or ma l at eral en nuestr o mer cado y cli ent es, que buscan satisfacer l as mi s mas necesi dades de f or ma di ferent e y con pr oduct os substit ut os o vari ados.
Fi gura 5. Cuadro de Compet enci a Indi rect a
Fue nt e: La Aut ora
NÚ MERO COMPETENCI A I MAGEN
1 Art efact a
2 Mar ci mex
3 Over Hogar
4 Co mandat o
5 Jaher
NÚ MERO COMERCI ALES
1 Co mer ci al Carit o
2 Co mer ci al Veli z
3 Co mer ci al Andel
Fi gura 6. Análisis FODA de Co mpet enci a
Fuente: La Autora
4. 2. 2. Proveedores
El al macén co mer ci al CREDI -- HOGAR, cuent a con pr oveedores r econoci dos a ni vel naci onal que pr oveen y su mi ni stran pr oduct os de lí nea bl anca y caf é de cal i dad, necesari os para ofrecer un ser vi cio con di versi dad y opti mo en el mo ment o de satisfacer l as necesi dades de l os cli entes en el mer cado.