Magifoto era una empresa que trabaja con la franquicia de Kodak Express.
Kodak Express es una franquicia que creo Kodak para que los laboratorios fotográicos solo distribuyeran sus productos y así asegurar la entrada de la marca a cada país; esta franquicia se caracterizaba por colocar el nombre Kodak Express antes del nombre de la empresa, por ejemplo: Kodak Express Magifoto; cada punto tenia cosas en común, las paredes, las vitrinas y la forma de exhibición, Kodak le daba a Magifoto unas normas a seguir, ya que era la forma como se mostraba la marca en Colombia.
El laboratorio fotográico estaba compuesto por los tres siguientes componentes: Ventas, laboratorio, y estudio Fotográico.
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Ventas: Es el espacio en el punto de venta donde se desarrollan todos los contactos con los clientes; en esta parte se aienden a todas las personas, y generalmente se dividía en dos: clientes aicionados y clientes profesionales; esta división se creó con el objeivo de evitar los contactos entre estos clientes, ya que el aicionado en general es una persona paciente, y solicita mayor numero de servicios, y los profesionales, son personas con mayor temperamento, y constantemente se generaban conlictos con ellos.
La parte de ventas era la parte común en todos los locales; se componían de paredes en madera clara, junto con vitrinas para álbumes, portarretratos, y cámaras. Las paredes comúnmente se uilizaban como exhibidor, ya que tenían ranuras que permiían colocar ganchos para la exhibición de película fotográica, pilas, etc. Usualmente, los almacenes contaban con una gran canidad de mercancía, brindándole al cliente la mayor variedad.
El mostrador es otro de los objetos necesarios dentro del punto de venta, ya que éste es donde el vendedor trabaja, y es lo que lo separa
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del cliente. El mostrador habitualmente era uilizado por el vendedor para guardar los sobres con los rollos revelados y las promociones. En la mayoría de los casos, se incrustaba el computador con la caja y la impresora de facturas dentro de éste, ya que cada vez que llegaba el cliente, se registraba el producto o servicio que solicitaba. Tanto el sector aicionado como profesional tenían mostrador, en algunos casos el mostrador se convería en vitrina ya que era diseñado con una parte en vidrio, para poder exponer nuevos productos como vasos, camisetas, película especial, etc.
En las paredes era común ver las promociones del mes, o los nuevos servicios que se estaban prestando en el laboratorio, también se mostraban los tamaños de las fotos, o los lanzamientos de productos de Kodak.
El mostrador de precios, es otro de los elementos que es colgado en la pared posterior al mostrador; este objeto permiía informar a los clientes el valor del revelado de los rollos de 12, 24 y 36 exposiciones, el valor de las copias de la fotos, el foto documento, las ampliaciones, y los nuevos productos. Cuando ingreso el nuevo proceso ADVANTIX16
, se presentaba el revelado de este ipo de rollo aunque este ipo de rollo no fue muy bien acogido entre la clientela.
102 En algunos locales se uilizaba la cabina de fotos, un elemento diseñado
para la toma de foto-documento17 . Normalmente, éste era una cabina,
con una silla, varios espejos, y fondos azul, blanco y rojo.
Finalmente, esta la vitrina digital, comúnmente compuesta por un mueble diseñado para colocar un computador, y dos impresoras “termales18” . En esta vitrina se realizaban los procesos de impresión
de fotos digitales, o de foto documento digital. También se encuentra el kiosco fotográico (objeto diseñado para que los clientes interactúen con un computador touch, y puedan imprimir sus fotos ellos mismos). Laboratorio: En esta parte del punto de venta se ubican los auxiliares de impresión y el impresor. Es uno de los lugares más venilados del laboratorio, comúnmente con aire acondicionado, ya que ahí se encontraban las dos maquinas más importantes La reveladora y la Impresora. En este lugar se llevaba a cabo el revelado de los rollos, la impresión de las fotos, la ampliación, etc. Era un lugar muy iluminado, y debía mantener una temperatura estable, para evitar el recalentamiento de las máquinas.
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se guardaba la mercancía para vender, los químicos que uilizaban las máquinas, y el papel de la impresora; de igual forma se ubica el cuarto oscuro, que se uilizaba para colocar el papel en los magazines (el magazín es un elemento de la impresora, donde se colocaba el papel fotográico), este debía ser totalmente oscuro, ya que si le daba la luz, el papel podía sufrir velados, y dañar las imágenes que fueran impresas en estas.
Junto a las impresoras se encontraba una mesa de trabajo, donde el auxiliar se ubicaba para empalmar los rollos (pegar la punta del rollo en un carrete para ser insertado en la máquina reveladora) y contar las fotos ya que se necesitaba saber cuántas fotos eran impresas de los rollos, y se marcaban en el sobre de trabajo.
Estudio Fotográico: Este es el tercer componente del almacén. Usualmente, se uilizaba un espacio grande, ya que los objetos y las tomas que se hacían ahí lo requerían.
Este espacio está compuesto por fondos grandes y de colores, algunos con moivos para niños (imágenes de dibujos animados), sillas, sofás, peluches, ropa, elementos necesarios para la toma como son: trípodes19, lámparas, lash, sombrillas, etc.
En los estudios fotográicos suceden múliples singularidades, Jenny Casillo dice:
“una vez me llegó una señora con el esposo para que les tomara fotos desnudos, lo primero que le dije es que se las
podía tomar, pero no haciendo pornograía…”, “también me llego una señora con un perro para que le tomara fotos…”,
“los estudios eran para mucha gente, niños, viejos, perros,
esposos, recién nacidos, etc. Podían pasar tantas cosas…” (Casillo, 2010).
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Los estudios eran operados por los fotógrafos del almacén, quienes dedicaban bastante iempo en su uso, ya que lograr que las fotos salieran como las personas deseaban llevaba iempo y paciencia. Hacia el año 2003 el paso de lo digital por fue muy notorio pues los almacenes disminuyeron su tamaño, por cuanto se hicieron múliples transformaciones, en la zona de ventas disminuyó la exhibición de mercancías sobretodo de la venta de película; se fue dejando el revelado de rollos y poco a poco de la impresión de fotos. En el laboratorio las máquinas ya no tenían el mismo ritmo de antes, la reveladora se dejo de usar, en algunos locales de Magifoto se guardaron o se vendieron estas máquinas, ya que su funcionamiento era más
costoso de lo que se necesitaba; las grandes impresoras análogas se transformaron a impresoras digitales, algunas permiían la adaptación de los nuevos sistemas digitales, otras no. Las que no permiían esto, pasaron a funcionar por pocas horas en el día, pues el consumo de energía de éstas era elevado; llegaron nuevos servicios, la impresión de calendarios, montajes de fotos, y las fotos retocadas aumentaron, la calidad de color de las fotos aumentó a un ritmo muy acelerado, los maices cada vez eran mejores, las impresoras digitales permiían dejar la máquina trabajando toda la noche generando que en ocasiones no fuera necesario un impresor, reduciendo el personal de planta.
En el estudio fotográico, llegaron nuevas herramientas, ya no se tomaba la foto con tanta precisión, los computadores permiían arreglar cualquier imperfecto que salieran en ésta, de hecho, antes de ser impresas las fotos, el cliente podía escoger que toma quería y cuál no, es decir el cliente asumió parte del proceso.
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Toda la transformación trajo consigo muchas mejoras técnicas de la imagen, mejor calidad de los procesos y de las fotos, los clientes vieron un ahorro en sus bolsillos, la venta de cámaras aumento, pero de todo esto ¿qué paso con Magifoto?, ¿qué paso con sus empleados?
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EL LABORATORIO
La impresión de imágenes desarrolló un sector industrial en el campo fotográico, ya que todas las fotos tomadas con cámaras análogas implicaban un proceso producivo de la imagen el cual iene sus ciclos que involucraban una tecnología que se fundamentó en el concepto del cuarto oscuro pues al rollo no le podía entrar la luz. Este principio, implicó que exisía un lugar especíico para poder imprimir las imágenes. La historia nos muestra un desarrollo en este campo, pues se paso de cuartos oscuros, a maquinas de revelado, y posteriormente a las impresoras personales.