El programa de capacitación se lo considera un proceso estratégico, mediante la cual el personal de una organización desarrolla su intelecto de una manera eficiente, la capacitación implica la sucesión determinada de condiciones para lograr la integración de los trabajadores y a la vez mejorar la productividad.
Actividad de la Empresa
DETEICELI., es una empresa de derecho privado, dedicada a la prestación de servicios eléctricos y en asesoría empresarial.
110
Justificación
El recurso más importante en cualquier organización lo forma el personal
implicado en las actividades laborales. Esto es de especial importancia en una
organización que presta servicios, en la cual la conducta y rendimiento de los
individuos influye directamente en la calidad y optimización de los servicios que
se brindan.
La esencia de una fuerza laboral motivada está en la calidad del trato que recibe
en sus relaciones individuales que tiene con los ejecutivos o funcionarios, en la
confianza, respeto y consideración que sus jefes les prodiguen diariamente.
También son importantes el ambiente laboral y la medida en que éste facilita o
inhibe el cumplimiento del trabajo de cada persona.
En tal sentido se plantea el presente Plan de Capacitación para el antes descrito
Manual de procedimientos.
Alcance
El presente programa de capacitación es de aplicación para todo el personal que
trabaja en la empresa DETEICELI.
Fines del Plan de Capacitación
Siendo su propósito general impulsar la eficacia organizacional, la capacitación
se lleva a cabo para contribuir a:
Elevar el nivel de rendimiento de los colaboradores y, con ello, al incremento de la
productividad y rendimiento de la empresa.
111
Objetivos del Programa de Capacitación.
Preparar al personal para la ejecución eficiente de sus responsabilidades
que asuman en sus puestos.
Brindar oportunidades de desarrollo personal en los cargos actuales y para
otros puestos para los que el colaborador puede ser considerado.
Proveer conocimientos y desarrollar habilidades que cubran la totalidad de
requerimientos para el desempleo de puestos específicos.
Actualizar y ampliar los conocimientos requeridos en áreas especializadas
de actividad.
Contribuir a elevar y mantener un buen nivel de eficiencia individual y
rendimiento colectivo.
Ayudar en la preparación de personal calificado, acorde con los planes,
objetivos y requerimientos de la Empresa.
Apoyar la continuidad y desarrollo institucional.
Estrategias
Las estrategias a emplear son.
– Desarrollo de trabajos prácticos que se vienen realizando cotidianamente.
– Presentación de casos casuísticos de su área.
– Realización de talleres.
– Metodología de exposición – diálogo.
Temas De Capacitación
Relaciones humanas
Verificación de ofertas en el SERCOP
Preparación de oferta técnica
Adjudicación oferta técnica
112
Fase contractual
Compra de materiales aprobados
Contratación de personal
Seguridad social
División de trabajo
Cambio de medidores
Alumbrado publico
Tendido de redes eléctricas
Mantenimiento de subestaciones
Liquidación de contrato
Materiales:
INFRAESTRUCTURA.- Las actividades de capacitación se desarrollaran en las
instalaciones de la empresa (sala de conferencias 2do piso).
MOBILIARIO, EQUIPOS Y OTROS.- está conformado por carpetas y mesas de
trabajo, pizarra, plumones, total folio, equipo multimedia, TV, Computador,
proyector y aire acondicionado.
DOCUMENTOS TÉCNICO – EDUCATIVO.- entre ellos tenemos: certificados,
encuestas de evaluación, material de estudio, etc.
Personal asignado para la capacitación
Estará conformado por profesionales con conocimientos en las áreas
administrativas y eléctricas.
Financiamiento
El monto de inversión de este plan de capacitación, será financiada con ingresos
propios presupuestados de la institución.
113
Tabla 12. Presupuesto de la capacitación.Cronograma
Tabla 13. Cronograma de actividades.
3.6.3 Conclusiones parciales del capítulo
El presente trabajo permitió tratar la realidad con la que trabaja la compañía DETEICELI, la misma que se encuentra constituida desde hace 13 años. En el estudio realizado se encontraron problemas cotidianos con los que se maneja la compañía, como por ejemplo el no trabajar con esquemas establecidos. Actualmente esta compañía se encuentra experimentado mayor crecimiento, tiene planificado expandirse a la ciudad de Manta por lo que es necesario aumentar recursos y herramientas para obtener un trabajo más eficiente.
DESCRIPCION UNID CANTIDAD COSTO
UNITARIO
COSTO TOTAL
Plumones de colores UNID 10 0,25 2,5
Folder UNID 10 2,00 20,00
Esferos UNID 10 0,5 5,00
Borrador UNID 10 0,25 2,50
Refrigerios UNID 10 1,00 10,00
Imprevistos UNID 1 10,00 10,00
Honorarios expositores UNID 1 30,00 30,00
80,00 TOTAL
ACTIVIDADES A DESARROLLAR SABADO 1 SABADO 2 SABADO 3 SABADO 4
Relaciones humanas x x x x
Verificaion de ofertas en el SERCOP x x x x
Preparacion de oferta tecnica x x x x
Adjudicacion oferta tecnica x x x x
Obtencion de garantias x x x x
Fase contractual x x x x
Compra de materiales aprobados x x x x
Contratacion de personal x x x x
Seguridad social x x x x
Division de trabajo x x x x
Cambio de medidores x x x x
Alumbrado publico x x x x
Tendido de redes electricas x x x x
Mantenimiento de subestaciones x x x x
114
Las conclusiones alcanzadas en el presente trabajo de tesis van dirigidas a todos los departamentos de la Compañía DETEICELI. Para colaborar en la gestión y organización de dichos departamentos. Es importante que la compañía cuente con un Manual de Procedimientos ya que en una empresa es vital para poder lograr competitividad y rentabilidad.
Dentro de las funciones principales de la empresa se encuentra la prestación de servicios eléctricos, para lograr una gestión eficaz se sugiere seguir los pasos establecidos en el Manual de Procedimientos ya que se trata de conseguir el mejor aprovechamiento de los medios disponibles para las distintas tareas que se realizan en los distintos departamentos. Es importante que la Gerencia de la compañía patrocine la implementación del manual, para que sean conocidos y adoptados por los colaboradores de la organización.