4 The emerging scholarly communication infrastructure
4.1 Progress in libraries: preservation strategies
4.1.3 Progress in libraries: making appropriate connections
3.2.1 Organigrama Estructural
Gráfico 19.- Organigrama Estructural
Fuente: Elaboración Propia, Mayo, 2015
3.2.2 Objetivos Largo plazo
Llegar a ser la primera opción de los ecuatorianos para hacer trueques, realizar cambios, adquirir y hacer transacciones con bitcoins en el país para el año 2019.
Alcanzar 30.000 transacciones para el año 2019.
Tener 60.000 usuarios activos registrados en la plataforma para el 2019. Gerente General Departamento de Tecnología Departamento de Marketing Departamento de Ventas Departamento Financiero
Invertir en la adquisición de un local propio para el 2020.
3.2.3 Objetivos Corto y Mediano Plazo
3.2.3.1 Departamento de Tecnología
Diseñar, en dos meses, un proceso de mejora continua que permita la retroalimentación de los comentarios o sugerencias de los usuarios para transformarlos en actualizaciones y mejoras a la plataforma web y a la aplicación móvil.
Revisar diariamente los registros de nuevos usuarios de la plataforma y desarrollar por medio de comunicación directa mecanismos de fidelización de los usuarios.
Supervisar diariamente el funcionamiento lógico de la plataforma para evitar la caída del sistema o posibles fallos de funcionamiento.
3.2.3.2 Departamento de Marketing
Alcanzar 20 000 “likes” en la fan page de Facebook para el año
2016
Alcanzar 7 000 seguidores en Twitter para el año 2016 Alcanzar 1000 seguidores en Instagram para el año 2016
Realizar publicaciones diarias en redes sociales anunciando productos y/o actualizaciones de la plataforma.
3.2.3.3 Departamento de Ventas
Elaborar en dos meses, un paquete de propuestas de publicidad para ser presentada en empresas interesadas en promocionarse por medio de la plataforma.
Realizar, desde el primer mes, visitas empresariales con el fin de generar ingresos para la empresa.
Alcanzar ventas de 34 760 dólares el primer año de funcionamiento.
3.2.3.4 Departamento Financiero
Superar el valle de la muerte o cubrir todos los costos y gastos que la plataforma genere para estar en el punto de equilibro para el año 2016
Presentar, desde el primer año, todas las declaraciones de IVA, Impuesto a la renta y demás obligaciones fiscales dentro del periodo otorgado por el fisco.
Llevar a cabo, desde el primer mes, la contabilidad de la empresa de una oportuna y eficiente.
Realizar, desde el primer mes, los pagos a los proveedores de la empresa bajo los términos negociados con ellos.
3.2.4 Planificación Estratégica
Tabla 15.- Planificación Estratégica
Fuente: Elaboración Propia, Mayo, 2015
OBJETIVO ACTIVIDADES UNIDAD DE MEDIDA INDICADOR RESULTADO ESPERADO
Promoci ona r l a pl a ta forma por me di o de l
de pa rta me nto de ma rke ti ng Publ i ca ci one s e n re de s s oci a l e s
Acti vi da de s re a l i za da s / Acti vi da de s pl a ni fi ca da s de l
de pa rta me nto de Ma rke ti ng
Posicionar la plataforma
Re a l i za r ca mpa ña s e duca ci ona l e s e n conjunto con orga ni za ci one s que
promoci ona n e l bi tcoi n
Núme ro de ca mpa ña s Núme ro de pe rs ona s
a l ca nza da s Educar a los potenciales usuarios
Pos i ci ona rs e e n e l me rca do por l a s e guri da d bri nda da e n l a s tra ns a cci one s
Pos i ci ona mi e nto e n re l a ci ón a otra s e mpre s a s
Núme ro de pe rs ona s que
conoce n de l a pl a ta forma Posicionar la plataforma Adqui ri r Bi tcoi ns e n e l me rca do na ci ona l de
a cue rdo a l a de ma nda de l os us ua ri os Bi tcoi ns Compra dos
Bi tcoi ns compra dos - Bi tcoi ns
ve ndi dos Promover el uso del Bitcoin Bri nda r ti e nda on l i ne pa ra l a compra de
Bi tcoi ns Bi tcoi ns Ve ndi dos
Bi tcoi ns compra dos - Bi tcoi ns
ve ndi dos Promover el uso del Bitcoin Bri nda r fa ci l i da de s de i nte rfa z pa ra l a
publ i ca ci ón de productos I nte rfa z
Fa ci l i da d pa ra ma ne ja r l a
pl a ta forma Atraer nuevos usuarios Promove r e l i nte rca mbi o e fe cti vo con
ca de na s de ca mbi os e ntre dos o ma s us ua ri os
Núme ro de ca mbi os re a l i za dos Tra ns a cci one s re a l i za da s /
Tra ns a cci one s pl a ni fi ca da s Lograr la realización en los intercambios Promoci ona rs e e n re de s s oci a l e s por me di o
de l de pa rta me nto de ma rke ti ng
Acti vi da de s de l de pa rta me nto de Ma rke ti ng
Us ua ri os a cti vos / Us ua ri os
pl a ni fi ca dos Posicionar la plataforma Promoci ona r l os productos de ma s a l ta
rota ci ón e n re de s s oci a l e s
Núme ro de publ i ca ci one s con
productos Publ i ca ci one s de productos Promover los intercambios Ge ne ra r ve nta s que s upe re n l os cos tos y
ga s tos Dól a re s fa ctura dos
Dól a re s fa ctura dos / Dól a re s
pl a ni fi ca dos Ganar dinero por medio de las ventas Uti l i za r l os e xce de nte s de e fe cti vo e n
re i nve rs i ón e n e l ne goci o Dól a re s re i nve rti dos
Dól a re s re i nve rti dos / Dól a re s
ga na dos Hacer crecer el negocio Bus ca r l oca l e s de cooworki ng a de cua dos e n
l a ci uda d de Qui to Núme ro de l oca l e s bus ca dos Loca l e s bus ca dos Adquirir un local propio Conve rti rs e e n l a
pri me ra opci ón de l os e cua tori a nos pa ra
ha ce r true que s , re a l i za r ca mbi os ,
a dqui ri r y ha ce r tra ns a cci one s con bi tcoi ns e n e l pa ís pa ra e l a ño 2020.
Planificación Estratégica
Te ne r 60.000 us ua ri os a cti vos re gi s tra dos e n l a pl a ta forma pa ra e l
2020 Al ca nza r 30 000 tra ns a cci one s pa ra e l
2020
I nve rti r e n l a a dqui s i ci ón de un l oca l propi o pa ra e l
3.2.5 Planificación Operativa y Táctica 3.2.5.1 Departamento de Tecnología
Tabla 16.- Planificación Operativa Departamento Tecnología
Fuente: Elaboración Propia, Mayo, 2015
OBJETIVO ACTIVIDADES UNIDAD DE MEDIDA INDICADOR RESULTADO ESPERADO
Progra ma r un s i s te ma i nformá ti co ca pa z de
a l ma ce na r l os come nta ri os de l os us ua ri os Si s te ma progra ma do
Ca pa ci da d de a l ma ce na je de da tos
Almacenar datos para organizarlos y presentarlos en la interfaz de la
plataforma I de nti fi ca r l a s pri nci pa l e s que ja s o
s uge re nci a s de l os us ua ri os
Núme ro de que ja s de us ua ri os
Núme ro de que ja s /Núme ro de me ns a je s re ci bi dos
Ofrecer soluciones rapidas a los problemas mas comunes de los
usuarios Progra ma r a ctua l i za ci one s de l a a pl i ca ci ón
ba s a dos e n l a s que ja s o s uge re nci a s ma s comune s
Núme ro de que ja s de us ua ri os
Núme ro de a ctua l i za ci one s
me ns ua l e s de l a pl a ta forma Ofrecer un servicio óptimo y sin fallas Di s e ña r una pre s e nta ci ón corta a ma ne ra
de vi de o e n l a que s e e xpl i que a l os nue vos us ua ri os como uti l i za r l a
pl a ta forma
Vi de o cre a do Cre a ci ón de vi de o Usuarios capaces de usar la plataforma y generar intercambios
Envi a r me ns a je de bi e nve ni da y tutori a l de
us o de l a pl a ta forma a ca da nue vo us ua ri o Me ns a je s e nvi a dos
Núme ro de me ns a je s e nvi a dos
Motivar a los nuevos usuarios a descubrir mas acerca de la plataforma Envi a r noti fi ca ci one s a l te l é fono de l os
us ua ri os comuni ca ndol e s s i a l gui e n l e ha da do l i ke o a pre gunta do a l go s obre s us
productos ofe rta dos
Noti fi ca ci one s a l ce l ul a r de l os us ua ri os
Núme ro de noti fi ca ci one s e nvi a da s
Mantener a los usuarios visitando constantemente su perfil Re a l i za r s upe rvi s i one s di a ri a s de l s i s te ma
de ma ne ra que no ocurra n fa l l os Fa l l os e n e l s i s te ma
Núme ro de di a s e n l os que ocurre n fa l l os / Núme ro de
di a s de l me s
Plataforma funcional y operativa Eje cuta r ma nte ni mi e ntos de s e guri da d
ve ri fca ndo que no e xi s ta ma l e wa re i nfi l tra do e n e l s i s te ma
Ma l e wa re e ncontra dos Núme ro de ma l e wa re e ncontra dos
Brindar seguridad a los datos de los usuarios
Re vi s a r di a ri a me nte l os re gi s tros de nue vos us ua ri os de l a pl a ta forma y
de s a rrol l a r por me di o de comuni ca ci ón di re cta me ca ni s mos de
fi de l i za ci ón de l os us ua ri os
Supe rvi s a r di a ri a me nte e l funci ona mi e nto l ógi co de l a pl a ta forma pa ra e vi ta r l a ca ída de l
s i s te ma o pos i bl e s fa l l os de funci ona mi e nto
Departamento de Tecnología
Di s e ña r, e n dos me s e s , un proce s o de me jora conti nua que pe rmi ta l a
re troa l i me nta ci ón de l os come nta ri os o s uge re nci a s de l os
us ua ri os pa ra tra ns forma rl os e n a ctua l i za ci one s y me jora s a l a pl a ta forma we b y a l a a pl i ca ci ón
3.2.5.2 Departamento de Marketing
Tabla 17.- Planificación Operativa Departamento de Marketing
Fuente: Elaboración Propia, Mayo, 2015
OBJETIVO ACTIVIDADES UNIDAD DE MEDIDA INDICADOR RESULTADO
ESPERADO