El efecto de largo plazo de las inversiones y proyectos tecnológicos del comercio electrónico, repercuten directamente en el panorama financiero y bancario con el surgimiento de
nuevos intermediarios que operan diversos sistemas de acreditaciones o pagos, o que ofrecen la infraestructura total o parcial para abrir nuevos comercios electrónicos.
A nivel internacional, diversos gobiernos han estimulado la circulación de documentos en forma electrónica, principalmente en lo relativo a la recaudación de impuestos y pagos de servicios públicos. Al respecto en México, se ha promovido el pago de impuestos, documentos y trámites oficiales a través de las páginas de Internet de las Secretarías de Estado y de las entidades de Gobierno correspondientes, aún cuando su estructura no alcanza el nivel de un sistema de pagos electrónicos.
CONSUMIDOR AMBOS COMERCIANTE
Generalmente no existen intermediarios. Los productos llegan directamente del
productor al comprador. RAPIDEZ
Generalmente no emplea intermediarios. Los productos llegan directamente al cliente. Puede elegir los productos (bienes o
servicios) independientemente del lugar que estos provengan. Esto le permite contar con mayores alternativas para tomar una buena decisión.
COBERTURA GLOBAL
Puede distribuir sus productos en cualquier región geográfica, con la garantía de que siempre estarán a disposición de los clientes los modelos más recientes.
La comunicación directa con el proveedor garantiza que los productos cumplan las expectativas que se tiene de estos, teniéndose la posibilidad de personalizar los productos y de aclarar oportunamente las dudas.
PERSONALIZACIÓN
Al tener trato directo con el mercado (intercambio de información en tiempo real) podrá determinar fácilmente la aceptación que su producto tiene, permitiendo realizar ajustes para garantizar su venta.
Contará con los catálogos y especificaciones de productos más actualizados, garantizando la información precisa sobre existencias.
ACTUALIDAD EN LA INFORMACIÓN
Podrá ofrecer la información actualizada sobre los productos y/o servicios que ofrezca.
Pagará el precio justo por los productos, sin el costo agregado por la publicidad de los mismos, ni por las ganancias de múltiples intermediarios.
MEJOR PRECIO
Al reducir sus costos de operación (gastos inherentes a la publicidad y colocación de productos) tendrá una reducción drástica de gastos, lo que le permitirá ofrecer mejores precios y aumentar sus ganancias.
Posibilidad de contar con todos los elementos para tomar una buena decisión (información del producto y posibilidad de clasificado). Viabilidad de realizar una compra directa.
FACILIDAD
Si cuenta con una solución de comercio electrónico estructurada, el control de inventarios, facturación y demás tareas administrativas se realizarán en forma automática.
Tabla 2.1 Ventajas del comercio electrónico.
Desde la década de 1960, La Comisión Europea publicó el modelo de Intercambio de Datos Electrónicos (Electronic Data Interchage - EDI) [5] para guiar a las organizaciones europeas y
de negocios en el curso de sus actividades comerciales. Autoridades aduanales de los países industrializados hacen uso intensivo de los medios electrónicos para simplificar y hacer expeditos sus procedimientos oficiales y administrativos. La Comisión de las Naciones Unidas en Acuerdo Internacional (UNCITRAL) ha propuesto un modelo de ley que soporta el uso comercial de contratos internacionales en materia de comercio electrónico.
El comercio electrónico, permite una comunicación directa entre el productor y consumidor que puede generar las ventajas descritas en la tabla 2.1 [7]:
2.3.1 Bancos
En la totalidad de los países con sistema económico capitalista y en casi todo el mundo, los bancos centrales tienen el monopolio de la administración y distribución del dinero legal (“Banxico” en México), y gobiernan el suministro y la demanda de capital. Mientras esta exclusividad perdure, y los estados sean capaces de extraer beneficios financieros de este monopolio, los bancos permanecerán como la base inquebrantable del edificio del comercio electrónico. Bajo esta hipótesis, se puede asumir que los bancos centrales mantendrán las responsabilidades de la administración y monitoreo de las transacciones monetarias [8], aún si los instrumentos tradicionales (monedas, billetes, cheques) fueran reemplazados parcial o totalmente por nuevos métodos de pago electrónico.
2.3.2 Clientes
El principal criterio que debe satisfacer un nuevo medio de pago, es la simplicidad de la implementación y utilización, el nivel de seguridad y el control del esquema de pago. La aceptación del comercio electrónico del tipo negocio-a-consumidor (B2C) permanecerá creciendo lentamente mientras los problemas de protección de los datos personales permanezcan sin resolver. Esto implica que la confidencialidad de la transacción debe ser garantizada y la privacidad del cliente debe ser protegida.
2.3.3 Nuevas Entradas y Sustitutos
La progresiva sustitución del dinero de papel por representaciones electrónicas, ha conducido a la implementación de bancos virtuales (totalmente desmaterializados y sin medios tangibles de pago), así como a la producción y distribución de dinero digital y cheques electrónicos. Estos
últimos medios han podido automatizarse a través de las redes de telecomunicaciones, bajo las siguientes condiciones [9]:
• Debe ser emitido por una fuente confiable.
• Cada unidad monetaria debe tener un número de serie único e infalsificable.
• Debe contar con señales de identificación claras que garanticen la cantidad representada. Experiencias bancarias han demostrado que la implantación de nuevos medios de pago toma largo tiempo (hasta decenas de años) para su adopción.
Con los grandes avances del comercio electrónico mundial, se considera que a corto plazo, los métodos de pago extenderán los alcances de las leyes comerciales internacionales hacia la certificación de mercados y clientes, a la producción y depósito de llaves, a la fabricación y emisión de tarjetas inteligentes, y a la conformación y administración de monederos electrónicos o virtuales. Otras actividades que podrían considerarse, serían: la detección de fraudes, el aseguramiento de la no repudiación, y la formación y distribución de listas de revocación. Esta extensión de las leyes comerciales dará origen a nuevos establecimientos legales, como: notarías electrónicas y autoridades (públicas y/o privadas) de confianza y certificadoras [10].