3.3 ’Home’ and ‘Belonging’ – the generational dynamic
3.4 The concept of identity
3.4.3 Reconsidering transnationalism through the second generation
Para conocer el impacto que pudo tener el sistema frente a los usuarios prestadores de servicios como los usuarios particulares, se realizó un test con 4 personas de cada rol, entregándoles la aplicación y explicando la funcionalidad básica del aplicativo.
Como resultado se obtuvo que todas las funcionalidades trabajan de forma correcta, se presentaron solicitudes que se tendrán en cuenta para la siguiente versión por la implicación que trae por cuestiones de licencias y costos de desarrollo, entre estas se encuentra:
Poder realizar la búsqueda de direcciones desde la aplicación: Este requerimiento presenta varios inconvenientes debido a las políticas de uso de google y google places
Poder realizar llamadas desde el aplicativo: en este caso solo 2 de los 6 participantes mencionaron esto, pero argumentaron que era solo por el hecho de que no estaban acostumbrados a chatear.
Poder subir los documentos de certificaciones desde la aplicación: Esto se tenía planteado desde un principio, pero para los prestadores era un tanto incomodo por el hecho de que no todos los documentos tenían el mismo formato ni la misma calidad, algunos pesaban más que otros, por esto se dejó la carga de documentos solo desde la plataforma web, siendo una forma más estable de subir documentos pesados.
Se obtuvo una buena aceptación por parte de los prestadores de servicio los cuales quedaron muy complacidos con el proyecto, sin embargo, es necesario realizar pruebas con un volumen de usuarios más grande, buscando en esto una retroalimentación que pueda ayudar a encontrar fallos o a tener mejoras continuas para el sistema.
Después de esto se revisó cada una de las historias de usuario validando su funcionalidad. Tabla 14, Revisión historia de usuario 1
REGISTRO DE USUARIO
ID: 1 USUARIO: Usuario
PRIORIDAD: Alta RIESGOENDESARROLLO: Bajo
PUNTOSESTIMADOS: 1 INTERACCIÓNASIGNADA:1
PROGRAMADORRESPONSABLE: Juan Camacho DESCRIPCIÓN:
Necesito registrarme en la plataforma
VALIDACIÓN: El sistema mostrara un formulario de registro, con campos validados frente a formato y cantidad de caracteres, todo esto de forma muy intuitiva para los usuarios
54 Tabla 15, Revisión historia de usuario 2
búsqueda de personal
ID: 2 USUARIO: Usuario
PRIORIDAD: Alta RIESGOENDESARROLLO: Bajo
PUNTOSESTIMADOS: 3 INTERACCIÓNASIGNADA:2
PROGRAMADORRESPONSABLE: Juan Camacho DESCRIPCIÓN:
Con la finalidad de poner en contacto a los usuarios particulares con los profesionales registrados en la plataforma
VALIDACIÓN: Cuando se seleccione el radio de búsqueda y el punto central de la misma el sistema filtrara los usuarios registrados con sus posiciones y los mostrara respecto a su cercanía
Tabla 16, Revisión historia de usuario 3
reestablecer mi contraseña
ID: 3 USUARIO: Usuario
PRIORIDAD: Alta RIESGOENDESARROLLO: Bajo
PUNTOSESTIMADOS: 1 INTERACCIÓNASIGNADA:1
PROGRAMADORRESPONSABLE: Juan Camacho
DESCRIPCIÓN: Con la finalidad de dar acceso a usuarios que hayan olvidado sus datos de acceso.
VALIDACIÓN: el sistema solicitara correo electrónico registrado en el usuario donde se le enviara un link para reestablecer la contraseña, después del cambio se redirección al portal home.
55 Tabla 17, Revisión historia de usuario 4
Roles de los usuarios que acceden a la plataforma
ID: 4 USUARIO: administrador
PRIORIDAD: Alta RIESGOENDESARROLLO: Medio
PUNTOSESTIMADOS: 3 INTERACCIÓNASIGNADA:2
PROGRAMADORRESPONSABLE: Juan Camacho
DESCRIPCIÓN: Con la finalidad de dar diferentes funcionalidades a los tipos de usuario que se encuentran registrados en la plataforma..
VALIDACIÓN: Desde el panel de administración se tendrá acceso a todos los usuarios con sus respectivos datos, desde aquí se podrá hacer la actualización y control de los roles que estos presentan.
Tabla 18, Revisión historia de usuario 5
Editar perfil usuario
ID: 5 USUARIO: Usuario
PRIORIDAD: Alta RIESGOENDESARROLLO: bajo
PUNTOSESTIMADOS: 2 INTERACCIÓNASIGNADA:2
PROGRAMADORRESPONSABLE: Juan Camacho
DESCRIPCIÓN: Con el objetivo de permitir a los usuarios editar sus datos personales y los documentos necesarios para prestar sus servicios de enfermero.
VALIDACIÓN: Se verá un formulario donde aparecerán datos como Nombre, teléfono, correo electrónico, contraseña además de la foto de perfil.
56 Tabla 19, Revisión historia de usuario 6
Editar perfil prestador de servicio
ID: 6 USUARIO: Prestador de servicio
PRIORIDAD: Alta RIESGOENDESARROLLO: bajo
PUNTOSESTIMADOS: 2 INTERACCIÓNASIGNADA:2
PROGRAMADORRESPONSABLE: Juan Camacho
DESCRIPCIÓN: En caso de que el usuario requiera actualizar datos personales, documentos, fotos de perfil, Etc.
VALIDACIÓN: Se verá un formulario donde aparecerán datos como Nombre, teléfono, correo electrónico, contraseña, foto de perfil además de los documentos que acreditan que tiene los conocimientos necesarios para prestar sus servicios como enfermeros
Tabla 20, Revisión historia de usuario 7
contactar a un prestador de servicio
ID: 7 USUARIO: Usuario
PRIORIDAD: Alta RIESGOENDESARROLLO: Medio
PUNTOSESTIMADOS: 2 INTERACCIÓNASIGNADA:2
PROGRAMADORRESPONSABLE: Juan Camacho
DESCRIPCIÓN: Con el objetivo de permitir a un usuario particular ver las credenciales que acreditan a un prestador de servicios como tal.
VALIDACIÓN: Se mostrara una vista donde se verán los datos principales del prestador, sus datos de contacto, su ranking de calificaciones y sus credenciales que garantizan su conocimiento sobre el tema relacionado.
57 Tabla 21, Revisión historia de usuario 8
almacenar mis ubicaciones para que me ubiquen
ID: 8 USUARIO: Prestador de servicio
PRIORIDAD: Alta RIESGOENDESARROLLO: Medio
PUNTOSESTIMADOS: 3 INTERACCIÓNASIGNADA:1
PROGRAMADORRESPONSABLE: Juan Camacho
DESCRIPCIÓN: Con la finalidad de compartir la ubicación de lugares recurrentes para que se pueda localizar a un prestador de servicios.
VALIDACIÓN: Se desplegara una vista donde se encontrara un mapa que permitirá ubicar un marcador en las ubicaciones que quisiera guardar, al igual que guardarlas con un nombre o un identificador.
Tabla 22, Revisión historia de usuario 9
almacenar eventos en fechas especificas
ID: 9 USUARIO: Prestador de servicio
PRIORIDAD: Alta RIESGOENDESARROLLO: Medio
PUNTOSESTIMADOS: 3 INTERACCIÓNASIGNADA:1
PROGRAMADORRESPONSABLE: Juan Camacho
DESCRIPCIÓN: Con el objetivo de poder gestionar los eventos con los usuarios particulares, organizándolos por fechas y colores específicos
VALIDACIÓN: Se desplegara una vista donde se podrá ver un formulario y un calendario donde se podrá visualizar los eventos previamente programados.
Tabla 23, Revisión historia de usuario 10
poder contactarme con otros usuarios
ID: 10 USUARIO: Usuario
PRIORIDAD: Baja RIESGOENDESARROLLO: Bajo
PUNTOSESTIMADOS: 1 INTERACCIÓNASIGNADA:1
PROGRAMADORRESPONSABLE: Juan Camacho
DESCRIPCIÓN: Con el objetivo de contactar a otros usuarios para aclarar detalles frente a los servicios que se buscan contratar.
VALIDACIÓN: Se desplegara una vista donde se podrá ver un historial de usuarios contactados.
58 Tabla 24, Revisión historia de usuario 11
poder actualizar mi foto de perfil
ID: 11 USUARIO: Usuario
PRIORIDAD: Baja RIESGOENDESARROLLO: Bajo
PUNTOSESTIMADOS: 1 INTERACCIÓNASIGNADA:1
PROGRAMADORRESPONSABLE: Juan Camacho
DESCRIPCIÓN: Con la finalidad de subir fotos de perfil al servidor dándole mayor pertenencia sobre la plataforma.
VALIDACIÓN: Se mostrara la vista donde se seleccionará la fotografía deseada para subirla al servidor
Tabla 25, Revisión historia de usuario 12
acceso a un portal de acuerdo mi rol
ID: 12 USUARIO: Administrador
PRIORIDAD: Alta RIESGOENDESARROLLO: Alto
PUNTOSESTIMADOS: 2 INTERACCIÓNASIGNADA:2
PROGRAMADORRESPONSABLE: Juan Camacho
DESCRIPCIÓN: Con la finalidad de dar acceso a un portal personalizado acuerdo el rol
VALIDACIÓN: el sistema re direccionara al usuario al home con un panel de control de administración completa del sistema.
59 acceso a un portal de acuerdo mi rol
ID: 13 USUARIO: Usuario
PRIORIDAD: Alta RIESGOENDESARROLLO: Alto
PUNTOSESTIMADOS: 2 INTERACCIÓNASIGNADA:2
PROGRAMADORRESPONSABLE: Juan Camacho
DESCRIPCIÓN: Con la finalidad de dar acceso a un portal personalizado acuerdo el rol
VALIDACIÓN: el sistema re direccionara al usuario al home con un panel de control básico de solo lectura y edición sobre su propio perfil.
Tabla 27, Revisión historia de usuario 14
acceso a un portal de acuerdo mi rol
ID: 14 USUARIO: Prestador de servicio
PRIORIDAD: Alta RIESGOENDESARROLLO: Alto
PUNTOSESTIMADOS: 2 INTERACCIÓNASIGNADA:2
PROGRAMADORRESPONSABLE: Juan Camacho
DESCRIPCIÓN: Con la finalidad de dar acceso a un portal personalizado acuerdo el rol
VALIDACIÓN: el sistema re direccionara al usuario al home con un panel de control de lectura sobre información general de lugares, eventos y mensajes
Tabla 28, Revisión historia de usuario 15
eliminar usuarios
ID: 15 USUARIO: Administrador
PRIORIDAD: Alta RIESGOENDESARROLLO: Alto
PUNTOSESTIMADOS: 2 INTERACCIÓNASIGNADA:2
PROGRAMADORRESPONSABLE: Juan Camacho
DESCRIPCIÓN: Con la finalidad de depurar la plataforma de usuarios mal intencionados o inactivos
VALIDACIÓN: El sistema arrojara un aviso donde se pregunta si está seguro de eliminar este usuario, al responder que si el sistema lo eliminara de los usuarios.
60 Tabla 29, Revisión historia de usuario 16
revisar usuarios existentes
ID: 16 USUARIO: Administrador
PRIORIDAD: Alta RIESGOENDESARROLLO: Alto
PUNTOSESTIMADOS: 2 INTERACCIÓNASIGNADA:1
PROGRAMADORRESPONSABLE: Juan Camacho
DESCRIPCIÓN: Buscando poder tener un control sobre que usuarios ya están en el sistema y cuáles no.
VALIDACIÓN: Se mostrara una vista donde se podrán ver todos los usuarios registrados con su respectivo perfil, correo y las opciones, "Editar" y "Eliminar". Tabla 30, Revisión historia de usuario 17
acceder a mi perfil
ID: 17 USUARIO: Usuario
PRIORIDAD: Baja RIESGOENDESARROLLO: Bajo
PUNTOSESTIMADOS: 2 INTERACCIÓNASIGNADA:1
PROGRAMADORRESPONSABLE: Juan Camacho
DESCRIPCIÓN: Buscando poder tener todos mis datos de forma organizada y simple VALIDACIÓN: Si las credenciales son correctas se dará acceso a la plataforma, y a la información dependiendo del perfil de usuario.
Tabla 31, Revisión historia de usuario 18
Agendar servicios con usuarios
ID: 18 USUARIO: Prestador de servicios
PRIORIDAD: Alta RIESGOENDESARROLLO: Media
PUNTOSESTIMADOS: 2 INTERACCIÓNASIGNADA:1
PROGRAMADORRESPONSABLE: Juan Camacho
DESCRIPCIÓN: Buscando poder agendar citar frente a usuarios que llegasen a necesitar un servicio.
VALIDACIÓN: Al acceder a una sección específica del aplicativo se podrá cargar una fecha con una descripción del servicio si se desea, esto seguido de su almacenamiento.
61 Tabla 32, Revisión historia de usuario 19
Iniciar servicio
ID: 19 USUARIO: Prestador de servicios
PRIORIDAD: Alta RIESGOENDESARROLLO: Baja
PUNTOSESTIMADOS: 2 INTERACCIÓNASIGNADA:1
PROGRAMADORRESPONSABLE: Juan Camacho
DESCRIPCIÓN: Buscando poder iniciar un servicio programado previamente. VALIDACIÓN: Al acceder a la sección de los eventos programados, se podrá dar inicio a un evento especifico, convirtiendo así a este en su evento activo en ese momento.
Tabla 33, Revisión historia de usuario 20
Calificar un servicio
ID: 20 USUARIO: Usuario
PRIORIDAD: Alta RIESGOENDESARROLLO: Baja
PUNTOSESTIMADOS: 2 INTERACCIÓNASIGNADA:1
PROGRAMADORRESPONSABLE: Juan Camacho
DESCRIPCIÓN: Buscando poder calificar a un prestador de servicio para poder dar una retroalimentación y que otros usuarios sepan el tipo de servicio que presta. VALIDACIÓN: Al terminar un servicio a ambos roles les llegara una notificación que solicitara una calificación del servicio.
62