De las observaciones y las entrevistas surge la categoría del modelo de asesoría utilizado en la escuela no sólo para las sugerencias académicas sino para la resolución de problemas. De la principal problemática de la escuela los directores expresan que en primer lugar está la falta de apoyo por parte de los padres de familia; comentan que muchas cosas no se pueden resolver en la escuela porque la mayoría de los padres no tienen interés en apoyar a los hijos por las situaciones disfuncionales que viven en las familias, el segundo factor problemático que comentan los directores son los grupos numerosos, grupos con más de 40 alumnos, pero se constató que la forma de gestionar la resolución de esos problemas es citando a los padres y mandando oficios a las autoridades correspondientes.
Se infiere que los directores reconocen áreas problemáticas en su escuela, pero se desligan de la responsabilidad de su solución hay una especie de rol de víctima por parte de los directores, que estanca por tiempo indefinido la solución de los problemas por ellos identificados como más graves. De la forma que tienen de asesorar a los maestros ellos expresan; que lo hacen en las visitas obligatorias que hacen a los grupos, pero de manera general ellos les proponen que se ayuden unos a otros. Los profesores comentan que el director no asesora, algunas ocasiones va al salón, llena el formato de las visitas obligatorias para este y las recomendaciones que hace son de felicitaciones al profesor.
Director 1: “Las visitas a los grupos son obligatorias y están en el reglamento, hay que registrarlas en el formato respectivo y entregarlas a la inspección”.
Director 2: “Tenemos formatos para las visitas a los grupos que son obligatorias, donde se consideran algunos aspectos para valorar las prácticas docentes”. Director 3: “Los directores tenemos la obligación de hacer 8 visitas al mes a los grupos y registrar las observaciones hechas al docente acerca de sus prácticas, no son para asesorarlo”.
En este mismo ámbito los asesores expresan que la principal problemática de la escuela son los resultados de los alumnos en español y matemáticas, la falta de recursos materiales y tecnológicos y que sus directores son grandes de edad y tienen prácticas muy
arraigadas. De la forma de solucionar esos problemas los profesores proponen con respecto a los directivos se certifiquen antes de ascender al puesto, aunque tengan los derechos de escalafón. Otra forma para solucionar lo de español y matemáticas es que les concedan verdadero tiempo para planear y ponerse de acuerdo para intercambiar materiales, ejercicios, tareas, además tiempo para capacitarse y aprender a elaborar reactivos como los que vienen en las pruebas nacionales estandarizadas.
En este apartado referente a la asesoría los 12 profesores comentaron estar de acuerdo en que la mayor problemática en su salón es la disciplina de los niños y que no reciben apoyo del padre de familia, también comentaron entre ellos que el exceso de proyectos y actividades les quita mucho tiempo del trabajo académico, en cuanto a la resolución de estas situaciones expresan que ellos poco pueden hacer ya que los proyectos, concursos u otras actividades tienen carácter de obligatorios y en cuanto al problema de disciplina se cita a los padres de familia para trabajar en conjunto con ellos y pocos acuden a estas reuniones. Ellos comentan que expresan sus opiniones en las juntas de Consejo Técnico y les consideran su aportación pero no se resuelve nada.
Docente1: “Los directores no están preparados para hacer recomendaciones didácticas actualizadas, la escuela tiene años administrándose de la misma forma y académicamente no hay mucho progreso”.
Docente 2: “Los directores tienen esta función principalmente por su antigüedad en el sistema y no han recibido preparación para eso, sería conveniente que les dieran algún curso de capacitación para directivos”.
Docente 3: “La disciplina es un problema fuerte en la escuela ya que los alumnos perciben la poca participación de sus padres en el centro educativo”.
Docente 4: “Los alumnos reconocen a los profesores que ponen límites desde el principio del curso y aprecian ese clima de respeto, disciplina y laboriosidad, desafortunadamente hay profesores que no propician el mínimo orden en el salón ni en la escuela y el director poco puede hacer”.
De acuerdo a la novena de las preguntas de investigación referente a que si el coaching mejora las formas de asesorar y las relaciones del directivo y los docentes ellos
aceptan que el modelo de asesoría propuesto por el Programa Entre Pares: el coaching sí ha contribuido a esta conformación ya que les abre un espacio para intercambiar con los profesores recursos didácticos en línea que les ayuda en sus labores docentes aunque este proceso ha sido muy lento en sus escuelas. Sin embargo los seis asesores coinciden en que el Programa Entre Pares ofrece muchas oportunidades de superación personal porque propone formas que impactan la labor profesional, desde el modelo de asesoría, hasta los recursos didácticos que proponen para la realización de weblesson que propician formas de enseñar más dinámicas, ellos comentan que el coaching si les da las bases metodológicas para que ellos trabajen de forma colaborativa entre ellos, pero no mejoran el estilo de asesoría del director ni su liderazgo en la escuela.
Derivada de las observaciones de los grupos de enfoque se infiere que ellos tienen problemas académicos pero no tienen apoyo de los directivos ni son asesorados por ellos en ningún aspecto, se percibe que la asesoría del programa Entre Pares para el uso de la tecnología en sus contenidos escolares fue la única y ellos comentan que aunque fue muy poca les sirvió mucho porque se convencieron de que lo podían hacer y fue muy innovador hacer las weblesson pero lo mejor fue el trabajo en equipos y entre pares.