Reviewing the Selected Data Collection Methods

Objetivo específico 1 (Cumplimiento: Deficiente)

Analizar los sistemas de gestión de la eficiencia energética a nivel local y aquellos en uso actualmente. Este objetivo pretende verificar como se hace actualmente la gestión de la eficiencia energética, para rescatar las mejores prácticas e incorporarlas en nuestra base de conocimiento. Sin embargo, y a pesar de que existe una plataforma donde se puede encontrar gran cantidad de información disponible (la web de la AChEE) que incluso describe los casos de éxito, solo se indican algunas actividades llevadas a cabo en las organizaciones en las que se ha implementado un SGE, las más importantes, y se hace una descripción somera de cómo funciona el sistema, como se desarrolló en términos de las actividades llevadas a cabo, las condiciones en las que se comenzó el trabajo y el resultado final, y cuáles fueron las fortalezas y debilidades que se encontraron en el curso del desarrollo del sistema.

Desde ese punto de vista, no fue posible encontrar algún sistema estándar o algún producto comercial u otro tipo de licencia, para verificar sus características. Sin embargo, de los casos de éxito se pueden rescatar características de la documentación deseables en nuestra base de conocimiento. También de la documentación disponible, en materia de las recomendaciones y de las guías que se pueden encontrar en la biblioteca de documentos disponibles, es posible identificar cuáles son las fuentes desde donde regularmente se extrae

información y datos, tanto de la organización como del medio, ya que se utiliza en el diseño de los informes y/o el levantamiento de información.

Resumiendo, si bien no se pudo llevar a cabo el análisis de los SGE, se pudo obtener información relevante para incorporar en los documentos que tienen que estar incluidos en la base de conocimiento.

Objetivo específico 2 (Cumplimiento: Óptimo)

Definir las características específicas de una base de conocimientos orientada a almacenar información relacionada con la energía en una organización.

El conocimiento de la organización en la que se realizó este trabajo permite extrapolar los resultados y concluir que una base de conocimiento como la elegida es utilizable en cualquier organización. La empresa en la que se llevó a cabo la implantación de la base de conocimiento tiene todos los elementos posibles de encontrar en una organización: distribución geográfica, múltiples instalaciones, diversidad de equipamiento, diferentes tipos de trabajadores contratados, particularidades organizacionales, estructuras diversas (dotación por departamento), documentos en distintos formatos y de distintas fuentes, por mencionar algunas características. Dada la diversidad de documentos con los que se puede trabajar en un ambiente real, resulta importante que todos ellos sean soportados, evitando así la dispersión de sitios de almacenamiento, sumado a la dificultad para ubicar los documentos una vez almacenados, la rotulación de los mismos y el control. De hecho, es posible incluso incluir en la base de conocimientos, la forma en la que se obtienen los datos y la información, y luego relacionar ambos (la forma de obtenerla con los datos/información), con lo que efectivamente se cumple con el propósito del aprendizaje.

Objetivo específico 3 (Cumplimiento: Bueno)

Identificar y establecer las fuentes de información y los datos actuales de la organización relacionados con el uso de la energía.

La existencia de sistemas contables, sistemas de apoyo a la administración y sistemas de gestión permite mantener en forma ordenada y con disponibilidad, todos los datos

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asociados con la operación de la organización es una gran ventaja a la hora de determinar cómo se puede obtener información, cual es la oportunidad en la que se puede disponer de la misma, cual es la calidad de los datos que se obtienen. Específicamente la forma en la que se documentan los procesos en la organización adolece de completitud y formalidad, por lo que, si bien es cierto no es un problema de la base de conocimiento, si lo es del análisis previo a la implementación y también del proceso de carga de la información a la misma, ya que no resulta absolutamente simple el encontrar la información debido a la falta de procedimientos específicos y también pueden existir diferencias entre las distintas instalaciones en la forma de registrar y almacenar los datos. Esto es principalmente complicado a la hora de seleccionar la base de datos ya que podría entregar señales erróneas acerca de determinados documentos, datos, información y los procesos asociados a la recolección y registro de los mismos. No obstante, la aplicación seleccionada no tiene problemas con los tipos de archivo diversos, ni con la forma en la que se registre la información, ni con la periodicidad del registro.

Objetivo específico 4 (Cumplimiento: Óptimo)

Seleccionar una base de datos que soporte documentalmente la base de conocimientos de información relacionada con la energía.

Dadas las condiciones en las que se registra información por parte de la organización, variadas por la forma en la que funciona la operación, los distintos sistemas en los que se registra la información, los datos son generados en diversos formatos. Asimismo, la información que proviene del medio puede generarse en diversos formatos, en períodos de tiempo diversos y en volúmenes indeterminados. La aplicación para la base de conocimiento escogida permite almacenar información de cualquier formato, desde cualquier dispositivo que acceda a un navegador, en cualquier cantidad de archivos (únicamente con la imitación de espacio físico para la base de datos soportante), en cualquier orden temporal, ya que utiliza una estructura de red en lugar de una estructura jerárquica. Dada esta característica, se puede abarcar cualquier fuente de información de la organización, ya que el formato no es un problema, ni la ubicación geográfica, ni la cantidad de datos.

Objetivo específico 5 (Cumplimiento: Deficiente)

Determinar el efecto de la implementación de la base de conocimientos de energía en indicadores empresa.

En cuanto a la información y los datos que se pueden recolectar, además de ser un elemento que organiza el conocimiento, sumado a la capacidad de crear conocimiento, podemos concluir que la aplicación resulta una herramienta extremadamente útil y eficiente. Sin embargo, y dado que la información ha sido cargada en forma posterior a la fecha de generación de los datos y al poco tiempo disponible para la evaluación, no es posible concluir que la base de conocimiento incide en los indicadores empresa. Sin embargo, la gran cantidad de información almacenada permitirá en forma relativamente breve (un año) completar esta etapa y validar la correlación. Adicionalmente, la elección de los indicadores estará de alguna forma dirigida por la existencia de una base de conocimiento, por lo que es solo cuestión de tiempo poder determinar el efecto de esta implementación. Finalmente, y dadas las características de creación de conocimiento de la herramienta, también se puede inferir que en algún punto se podrá conocer el efecto buscado.

Objetivo específico 6 (Cumplimiento: Bueno)

Diseñar un sistema de gestión de la base de conocimiento.

El procedimiento de carga de información normaliza el tipo de información que se incorpora a la base considerando las distintas fuentes identificadas, los distintos tipos de datos y las distintas fases del proceso u operación. Dada la cultura organizacional, los procedimientos, las políticas y todas las formalidades, son difícilmente aceptadas completamente, lo que dificulta la implantación del mismo. Esto representa un riesgo ya que, además, el procedimiento de carga de información busca cubrir aquellos aspectos que la aplicación no maneja de forma eficiente, por lo tanto, la potencia. Sin embargo, y dada la importancia de este tema, la organización ha dispuesto que un ejecutivo controle la gestión de la base y realice funciones de mantenimiento de la misma, aplicando el procedimiento,

Como todo procedimiento, este es perfectible, por lo tanto, todas las modificaciones necesarias serán incorporadas en futuras versiones, que incluirán nuevas fuentes de información, nuevos tipos de datos, nuevas relaciones entre fragmentos de conocimiento, las cuáles serán también incorporadas a la base de conocimiento.

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