Otros puntos a considerar relativos a la gestión de las Pymes riojanas son los relativos al estado medioambiental., la internacionalización, innovación tecnológica o calidad, estos puntos son tratados en los puntos correspondientes, si bien en este momento pueden ser apuntadas una primeras consideraciones.
Como veíamos, apenas un 30% de las empresas encuestadas recibirían el calificativo de innovadoras, esta cuestión es debida no sólo a las circunstancias inherentes a las Pymes en cuanto a su disponibilidad de recursos, sino a las propias características de la economía regional riojana, así como a las premisas exigidas en este análisis para la consideración de empresa innovadora.
Para considerar a la Pyme como innovadora, no se ha tenido en cuenta la introducción de mejoras en sus procesos productivos, sino que se ha exigido que el mercado de su empresa se dirige a la Unión Europea o a otros ámbitos internacionales, tengan implantados Sistemas de Gestión de la Calidad, se posea la figura del responsable de calidad y/ de medioambiente y se empleen herramientas tecnológicas en su gestión empresarial, como: correo electrónico, Internet, Intranet, extranet, comercio electrónico...
En función de estas exigencias no es de extrañar que apenas el 30% de las empresas consultadas reciba esta consideración.
Como más adelante se observa, el equipamiento informático y las aplicaciones y desarrollos informáticos son las infraestructuras más valoradas a la hora de pensar en la modernidad e los equipos, siendo un plazo corto el estimado para renovarlos. Estas circunstancias deben valorarse a la hora de enjuiciar la capacidad de innovación de estas empresas.
Otro dato para tener en cuenta la adopción de la tecnología por parte de las Pymes es el empleo de soportes informáticos en las principales áreas empresariales, así, el área donde mayor numero de empresas acude al empleo de estas herramientas es el área de contabilidad y finazas, donde la práctica totalidad de las Pymes (97%) reconoce emplearlas.
Empleo de tecnologías de la información según áreas empresariales en las Pymes Riojanas 0% 20% 40% 60% 80% 100% Contabilidad y Finanzas Marketing y Ventas Personal/RR.HH Producción Logística Si No
En cuanto al empleo de modernas herramientas de comunicación, la opinión mostrada concluye que existe un apreciable estado de tecnificación en cuanto a periferia más básica. La práctica totalidad de las empresas cuenta con servicios de telefonía, fax, ordenadores, Internet y comercio electrónico, quedando aún bastante pendiente otras herramientas como el desarrollo de intranets corporativas o el comercio electrónico.
Herramientas tecnológicas en las Pymes Riojanas (porcentaje)
0 20 40 60 80 100 Teléfono Equipos Informáticos Correo electrónico/Internet Intranet Local Extranet (B2B) Comercio electrónico (B2C)
En cuanto a lo relativo al estado de la calidad de acuerdo a la opinión de las Pymes, existe un bajo porcentaje de empresas que tienen implantados Sistemas de Calidad, apenas un 44% de las empresas encuestadas manifiesta tener implantado estos sistemas, aunque tres de cada cuatro empresas cuentan con responsable de calidad.
Es en el sector de Alimentación y Bebidas, donde mayor grado de implantación de la calidad existe, un 64% de las empresas tiene implantados sistemas, mientras que apenas llega al 36% entre las empresas del Cuero y Calzado o al 22% en las industrias de la Madera y el Mueble.
Un punto a tener en cuenta es la conexión entre calidad y medioambiente, prueba de ello es que el 92% de las empresas que implantan Sistemas de Calidad dice conocer la normativa medioambiental.
En este sentido, respecto de la incorporación del Medioambiente en la gestión de la empresa, el conocimiento de la normativa medioambiental por parte de las Pymes de esta región es muy alto, el 90% de las Pymes encuestadas dicen conocer la normativa medioambiental que les afecta, sin embargo poco más de la mitad de las Pymes cuentan con responsable medioambiental, es el sector de Alimentación y Bebidas el que cuenta en mayor medida con este responsable y el que mayor significación otorga a los factores medioambientales.
En cuanto a la intención de realizar inversiones medioambientales, dos terceras partes de las empresa encuestadas afirman haber realizado inversiones o tener intención de realizarlas.
Los aspectos medioambientales más valorados por las empresas son la gestión de residuos y los vertidos de aguas residuales.
En cuanto a la actividad de comercio internacional mostrada por parte de las Pymes encuestadas los resultados obtenidos indican que la mayoría de las Pymes se dirigen principalmente al mercado nacional, pero es destacable que casi la mitad de las mismas también se dirige al mercado Unión Europea y una de cada tres además al mercado internacional. Por otra parte, una quinta parte de las empresas tienen como objetivo de su actividad el mercado riojano.
Entre las empresas que operan en el exterior, un 83% tiene pensado incrementar su actividad en estos mercados en el futuro y la práctica totalidad de las grandes Pymes definidas anteriormente, mientras que entre las Pymes que no operan fuera de España, apenas el 43% piensa hacerlo en el futuro.
Respecto del destino de los mercados hacia donde las Pymes riojanas consideran como objetivo de su futura internacionalización o del incremento de la actividad, es principalmente el mercado de la Unión Europea, donde las empresas se sienten más respaldadas. El resto de posibles mercados aparecen como alternativas parecidas, sin destacar claramente opciones, pero pudiendo concluir que prácticamente una de cada cinco Pymes considera entre otros posibles mercados, el resto de países europeos fuera de la Unión Europea, Estados Unidos o Latinoamérica y en menor medida los mercados asiáticos, otras opciones apenas son consideradas.