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Se detalla un cronograma el cual se establecerá la capacitación del manual de funciones a la empresa SUPER CLEAN.

Tabla 31: cronograma de capacitación manual de funciones

Jornada de Capacitación 1semana julio 2 semana julio 3semana de julio 4seman de julio Administrativo x X Operativo x X Fuente: la investigación.

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Se detalla un cronograma el cual se establecerá la de la integración del Desarrollo Organizacional en la empresa SUPER CLEAN.

Tabla 32: cronograma de jornadas de integración.

Jornada de integración

AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE

PRIMERA X

SEGUNDA X

TERCERA X

Fuente: la investigación.

Elaborado por: Corina Solórzano.

3.5 Validación de la propuesta

Se valida la propuesta de la siguiente manera:

Por los lectores de tesis designados por la Universidad Regional Autónoma de los Andes “UNIANDES”.

Además, por la designación del tribunal de grado de la Universidad Regional Autónoma de los Andes “UNIANDES”.

3.6 Conclusiones de capitulo

Mediante la propuesta presentada en este capítulo, se pudo establecer el grado de correlación que existe entre los manuales administrativos y en especial el manual de funciones, pues este genera compromiso del empleado, evitara la duplicidad de funciones, y su aplicación se sustenta luego del resultado del proceso investigativo bibliográfico y metodológico que servirá para el mejoramiento de desarrollo organizacional de la empresa SUPER CLEAN.

123

La revisión exhaustiva de los lectores de tesis y la presentación de esta propuesta ante el tribunal de grado, refleja el esfuerzo de la investigadora en solucionar el problema de la empresa SUPER CLEAN para el mejoramiento de la toma de decisiones gerenciales que forma parte del perfil profesional del Administrador actual.

124 3.5 CONCLUSIONES GENERALES

 La empresa SUPER CLEAN, hasta antes de la investigación no había logrado formalizar eficientemente sus funciones por tal situación el desarrollo

organizacional se había tomado lento y surgió la necesidad de mejorarlo, como se evidencio en el marco mitológico.

 Con la aplicación del manual la empresa informa y guía la conducta de los subordinados, hacia el cumplimiento de los objetivos organizacionales, se incrementa la productividad de los colaboradores e a empresa, disminuyendo los conflictos internos, facilitando la división del trabajo, fomentando orden, y señalando responsabilidades.

3.6 RECOMENDACIONES

 Se recomienda al Gente-Propietario aplicar el Manual de Funciones propuesto, ya que las tareas a desempeñar cada trabajador se realizarán de mejor manera, lo que le facilitará a la organización y cumplimiento de los objetivos y metas propuestas.

 Actualizar el manual de funciones de acuerdo a las necesidades y cambios que tenga la empresa, al menos una vez al año y establecer un convenio con la

Universidad Regional Autónoma De Los Andes UNIANDES para completar con un manual de procedimientos.

BIBLIOGRAFÍA

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ANEXOS

ANEXO 1:

ANEXO 2:

ANEXO 3:

GUÍA DE ENTREVISTA

1. ¿Se divulga la misión y visión a todos los colaboradores de la empresa? 2. ¿Se han definido objetivos a corto o largo plazo?

3. ¿Prosee la empresa un organigrama?

4. ¿Las funciones tienen correspondencia con los objetivos?

5. ¿Se utilizan evaluaciones de desempeño para establecer el sueldo a percibir del personal?

6. ¿Cómo influyen la comunicación en el desarrollo cultural?

7. Dentro de la empresa cual es el canal de comunicación que emplea? 8. ¿Existen problemas de comunicación con el personal?

9. ¿Hay políticas para solucionar los conflictos?

10. ¿Qué estrategias siguen para mantener una comunicación efectiva?

11. ¿Existe apoyo en equipos de trabajo para mejorar la efectividad organizacional? 12. ¿Ha existido capacitación al personal para el mejorar la coordinación en el trabajo?

ANEXO 4:

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA REGIONAL DE LOS ANDES UNIANDES

La presente encuesta tiene como objetivo realizar un diagnóstico organizacional en la Empresa “SUPER CLEAN” de la ciudad de Santo Domingo.

Los fines del cuestionario son para la realización de una investigación de tesis. Marque con una x la respuesta que considere adecuada según su criterio.

1. ¿usted conoce si la empresa posee misión y visión?

Sí No

9. recibe capacitación sobre trabajo en equipo?

Sí No 2. ¿Usted conoce si la empresa tiene

un organigrama estructural? Sí No

10. ¿cómo considera usted una manual de funciones para la empresa?

Excelente Muy bueno Bueno Regular 3. ¿Usted conoce las funciones y

responsabilidades a su cargo? Sí No

11. Como considera usted un cambio organizacional para la empresa? Sí No 4. ¿Considera usted que en cada

puesto de trabajo están determinados los deberes y responsabilidades?

Sí No

12. ¿Recibe retroalimentación constante sobre su desempeño a cargo?

Sí No

5. ¿Considera usted que existen duplicidad de funciones? Sí No

13. ¿El trabajo que realiza satisface sus necesidades económicas, de ascenso y aprendizaje?

Sí No 6. ¿Usted recibe capacitación por

parte de la empresa de acuerdo a sus funciones?

Sí No

14. ¿La toma de decisiones o las ordenes implantadas son justas según su criterio? Sí No 7. Como considera usted el ambiente

de trabajo

Excelente Bueno Muy bueno Regular

15. ¿Cuenta con medios de comunicación adecuados para comunicarse con otras áreas?

Sí No 8. Usted considera que es importante,

porque a la vez las relaciones y el apoyo permite lograr los objetivos de la empresa

Sí No

16. ¿Recibe recompensas por el cumplimiento de sus metas?